Суши Wok
202 отзыва
19 мая
Вкусно, доступно, удобное расположение,можно спокойно посидеть и покушать, вежливый персонал, быстрое обслуживание, всё свежее, рекомендую👍👍👍👍... Посещаю не в первый раз, приду ещё
27 апреля
Заказывала первый раз , очень все понравилось! Быстрая доставка , ролы не сухие , видно что свежие - и по внешнему виду и по вкусу , размер тоже не маленький! Цена адекватная! Большой достаточно выбор на любой вкус!
25 мая
Вчера муж сделал заказ на доставку примерно в 20.30-21.00 заказ приняли. Примерно через час мужу на телефон приходит сообщение, что заказ будет у нас через 20 минут. Прошло 20 минут заказ нет.
Муж стал звонить в кол центр на что оператор сказала, что наш заказ в пути. И так было не сколько раз. Примерно часа к 23.00 муж снова звонит в кол центр оператор говорит, что курьер подъезжает к вашему дому и скоро заказ будет у вас.
По итогу примерно к 00.00 мужу на телефон приходит сообщение, что заказ отменён.
Он начал разбираться с оператором девушка на другом конце провода сказала что она ни чего не знает.
Как так можно принимать заказы ждать доставку около трех часов и по итогу его отменить!? Отвратительно работает доставка. Это хорошо, что муж поставил оплату картой, а н оплатил онлайн. Большое разочарование в данной компании.
1
2 мая
01.05.2025 заказали сет филоманию и спешл, когда курьер привез оплатили наличными, открыли, а в заказе оказался совершенно другой сет, хотя чек наш. Было уже поздно и ситуацию не решить. Но утром с нами связался менеджер ресторана, извинился и нам прислали наш заказ совершенно бесплатно, в подарок положили напиток! Сначала мы расстроились, но потом поняли, что ребята честные, стараются, ведь такое решение ситуации очень приятно! Роллы (из нашего заказа) очень вкусные и свежие, рыбы не пожалели! Будем заказывать еще и рекомендуем это место!👍
1
14 апреля
Суши и роллы очень вкусные и сытные, не советую брать много, так как можно лопнуть от такой вкуснятины, но очень уж вкусно. В следующий раз возьму сет.
3 марта
Доставка это феерия. Первый заказ мне везли 2 часа (думала форс-мажор), через неделю второй заказ 2 часа 10минут, и это с платной доставкой за 250 р !!!Запечённые суши соответственно холодные. Менеджер по качеству сказал, что при оформлении заказа время на доставку 90 мин, а ведь в приложении об этом не слова! В наше время доставка через 30 мин и обычно бесплатно, так что это откровенное неуважение к клиентам, ждать несколько заказов и отправлять их с курьером за 250 р с кажого заказчика.
Кстати, живу от точки суши вок через 2 дома.
Спасибо, больше никогда не воспользуюсь вашими услугами
2
1
29 декабря 2024
Всем доброго дня. Забежал с семьей. Сами знаете предновогодняя суета. Готовили 30 минут заказали пиццу вок и рамен в зале 3 табуретки остальные как хотите. Набарных стульях неудобно. Ожидали большего. И грязно. В основном все хорошо.
2
6 апреля
Это лучшее место где можно поесть, готовят быстро и вкусненько. Часто бывают акции очень выгодно👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
3 мая
Я крайне разочарована в последнее время этим суши вок. Ждем доставку по три часа, не докладывают роллы. Надо с самого утра заказывать наверное, чтоб привезли к вечеру. Заказала горячие роллы и еще взяла к ним впридачу три бесплатных подарка ролл калифорния. Два подарка не доложили. Это просто разочарование. Скатился суши Wok. Роллы привез вчера курьер в мятом состоянии. Такое чувство будто он пакет ронял на каждом шагу, горячие роллы были холодные. Будем искать другие заведения с роллами. В этом месте больше заказывать с мужем не хотим ничего.
1
29 декабря 2024
Сегодня были там.Сервиса НОЛЬ. Пришли семьей. Сесть стульев только Три. На вопрос , есть ли еще стул что б посадить ребенка.-нет. Все. Рамен откровенная гадость. Когда зашли в кафе, запах жареной баранины(то ли шашлык, то ли что ребята себе готовили я не знаю...) не соответствование Суши Воку вообще. Не рекомендую. Забегаловка... ((Расстроилась...подняла звезду до Двух, только потому, что девушка дала бокс упаковать не сьеденую ребенком пиццу.
1
1
20 апреля 2024
Я в восторге от роллов из Суши Wok! Их меню предлагает широкий выбор разнообразных вкусов и комбинаций, которые удовлетворят любой вкус. Роллы всегда свежие, качественные и готовятся с большой заботой о деталях. Однако, хотелось бы большего внимания к деталям при упаковке, так как некоторые роллы были слегка раздавлены. Большой плюс - огромное количество акций и специальных предложений. Я определенно рекомендую этот ресторан всем ценителям японской кухни!
5
2 января
одной звёзды и то много, мало того что обманывают людей и 2 раза не вернули деньги за роллы, так ещё и отменили заказ, а когда стали его переделывать так вообще пришлось ждать 2 часа, и это все было в новогоднюю ночь, в придачу к этому отравили, и целый день пришлось провести в обнимку с белым другом, не рекомендую заказывать у них суши, если не хотите попрощаться с деньгами и здоровьем
3
1
19 января
18 января 2025 г заказала сет 70 ролл. В подарок положили ролл. Живу на западе Москвы. К сожалению незнаю из какого филиала была доставка качество елы оставляет желать лучше. Пересоленное, не свежее, роллый разваливаются. Заказ сделан впервый и последний раз.
2
1
19 мая
Все очень вкусно, запечённые суши были тёплыми, хорошее обслуживание, приятный персонал
12 мая
Заказала сет лучший день в Суши wok , гости остались довольны , привезли все вовремя и все вкусно.
26 мая
Всегда заказываю только здесь. Уже много лет. Еда всегда очень вкусная, только что приготовленная.
27 марта
Ужасная сеть. Никакой работы с клиентами. Мне привезли совсем другие роллы, не те, которые заказывала, еще и ужасные (на вид и на вкус). Оставила заявку. Сколько бы не звонила в колцентр, каждый раз обещают, что свяжется менеджер по работе с клиентами, прошло полгода, никто так и не связался.
1
1
16 июля 2024
Хорошее заведение, правда есть свои косяки. Был заказ на одни ролы, а по итогу положили другие. Но благо мне всё переделали. Ещё был момент когда перепутали размер вока, вместо М положили L, там к сожалению не смогла вернуть так как было уже под само закрытие. Ещё есть минус в том что некоторые позицые не соответствуют изображение, в таких случаях надо либо писать пометку что заявленное на картинке может не совпадать, либо же делать так что бы всё совпадало.
Очень нравится у них маленькие запечёные ролы, правда сейчас они подорожали значительно.
При наплыве заказов,в приложении можно сделать пометку что заказ может дольше готовится, так как было дело что я сделала заказ и вместо 15 обещанных минут мне делали 25 минут.
Плюс мне нравится у них обеды, очень удобно, такое я мало где вижу именно из сушильнь.
Персонал очень хороший, отзывчивый, даже тогда когда перепутали заказ, приняли и переделали и это всё в хорошем тоне.
Если подводит итоги, то место хорошее, посещать можно.
1
11 мая
вместе с заказом в пакете был какой-то клоп или таракан!! живой! видимо бонус от заведения?!
страшно представить, что творится на кухне этого "ресторана"
выкинула весь заказ от греха подальше, не хватало еще домой занести насекомых
1
6 апреля
Регулярно заказываю. Ребята очень вкусно готовят, ставлю 5 звезды за красивую подачу
1
2 апреля
Это ужасное место, в котором работают, одни нелегалы без медицинской книжки, и без жалобной книги, при самовывозе недоложили два вида, суши, и даже не изаенились, т. к. "я по русски не понимать"
11 апреля
Привезли быстро, всего 20 минут, все вкусно и соответствует заказу, очень доволен
20 марта
В загруженое 8е марта достаточно быстро без потери качества собрали большой заказ. Спасибо молодцы!
1
14 декабря 2024
Прикольный ресторан но меня смущает веганский сет что то дороговато за него а так все круто
1
27 декабря 2023
Регулярно заказываю еду здесь, всё вкусно и недорого, свежие суши, делают быстро, качественно, можно подъехать забрать или заказать доставку, я доволен, рекомендую
1
7 декабря 2024
Пицца очень вкусная!!!! Курьер доставил во время! Вежливый! НО!!!! Салфеток очень мало!!!!! За это снимаю звезду!
1
18 декабря 2024
Стал ужасный просто суши вок. Доставка больше часа. Опоздали на 20 мин если не больше привезли все ледяное есть не возможно. Смените работников кухни раньше готовили лучше.
3
1
18 сентября 2024
Ужасный сервис и непонятно откуда взявшиешься положительные отзывы)))
29 августа (уже почти месяц прошел) , пришел не тот заказ. Заказывала сет , а в итоге пришел какой-то сет, но явно не мой.
Написала сразу же с чеком и фото разницы на сайте - ответа до сих пор нет.
Мало того доставка была задержана на час : мне дали за это ролл .
После был звонок оператору для связи с менеджером . Одна так вообще сбросила не договорив с нами.
За это дали морс, который я вообще не переношу и отказываюсь при покупке сета(на тот момент он был бесплатный исходя из акции)
Звонили САМИ раз 5 и нам обещали «ближайшее время с вам. Свяжутся менеджеры»
И так. Прошел почти МЕСЯЦ , со мной так никто и не связался. Не знаю какой уж у них «ближайшее время» полгода , год, два.
Требовали возврат денег, тк вернули сет бы сразу если бы связались сразу. Но нет) ничего такого не было. Хотя у каждой фирмы есть сроки связи с клиентом недовольным той или иной работой по факту. А у них «ближайшее время» которое тянется вечно.
Ужасная работа как доставки, так и сотрудников. Ничего не знают, никто не звонит и не пишет, несмотря на повторные обращения и миллион оставленных ПОВТОРНЫХ заявок.
Когда звонили насчет неправильного выполнения работы даже не спросили по какой причине оформлять обращения , куда отправлять письменный ответ (ибо просили его, если не ответим)
В общем, осталась очень не то, чтобы недовольна. А просто с настроением 💩
К роллам претензий нет, действительно, хорошо делают. Но сама ситуация - полный отстой
8
1
19 октября 2024
Многовато одной звезды.
Заказывали сет в приложении, были рядом и подумали заберем сами без доставки. В итоге стоим и ждем ,пытались минут 20 дозвониться до оператора. В итоге ,когда дозвонились нам сказали 40 мин..... мы попросили добавить тогда к нашему заказу доставку( живем минут 10 пехом от них)
Эта операторша по другому не сказать , сказала хорошо и что нам ждать теперь час 20 минут... мы говорим ,если нам будут везти заказ 50 мин ,тогда мы заберём сами и не надо включать доставку.
В итогу ответ: я ваш заказ удалила тот, создавайте новый.
Ну вы нормальные? Удалить старый и создать новый мы и сами могли в приложение, вас просили добавить доставку!!
С такой логикой и сервисом это был наш последний заказ там...
8
1
16 мая
Быстрая доставка.ВСЕ ОЧЕНЬ ВКУСНА ,ЗАКАЗЫВАЕМ ТОЛЬКО У ВАС !СПАСИБО!
4 декабря 2023
Комбо на одного номер 2.
Первый раз брала очень вкусно упаковано все отдельно вид соответствовал .А сегодня Вуаля 🤷♀️Роллы совсем другие и не вкусные на отшибись приготовили.Вок вообще вкус другой лук сгоревший.Закидали все в один бокс открыла выглядило также просто голодна была съела ролла несколько штук.Если это покупается то ненадо экономить на ингредиентах и относится к людям как к свиньям Как то не приятно есть за что ты заплатил,а там готовят не по техкарте элементарно
3
21 октября 2024
18.10.2024 заказал доставку, привезли заказ не полностью. Сразу как обнаружил, позвонил в поддержку и сообщил. Приняли заявку, сказали, что свяжутся со мной из контроля качества. Также сказали, чтобы я сделал фото того, что мне привезли и ничего не трогать, не есть. Так и поступил. 18.10 мне так и не позвонили. 19.10. позвонил повторно, опять оставил заявку, сказали «ждать звонка», ждал весь день, аналогично. Звонил вчера(20.10), то же самое. Я так понял, что они не реагируют на такие проблемы. К сожалению, отношение поменялось, так как проблема не решена.
6
1
13 сентября 2024
10524548512 очень вкусная еда,помещение убранное и аккуратное,персонал приветливый,не далеко от дома,удобное расположение
1
1
20 мая
Очень вкусно ,всегда свежее всё,часто захожу
28 августа 2024
Ужас полный
Решила заказать доставку на районе
Курьеров нет не доставляют
Заказала самовывоз забрала
Решили с компанией покушать
В итоге все выбросили ужас полный и суши и пицца
Пицца сгоревшая
Суши рыхлые на вкус просто ужас
Васаби не острое
Соевый соус не соленый
Все разбавлено водой
Ужас
Не советую не кому
4
1
26 мая
Заказывала суши. Все понравилось, суши очень вкусные, не сухие.
23 ноября 2024
Ужасное качество. Творожный сыр по консистенции был похож на нерастворенный порошок,который к тому же испортился. Позвонили в поддержку, сказали перезвонят. Никто не перезвонил! Считаю свои потраченные деньги впустую! Это место не стоит своих денег! Роллы были разного размера, шапочка на запечённых была не запечённая,кунжута и масаго мало. Испортили весь вечер! И деньги не вернули!
3
1
4 сентября 2023
Знакомые посоветовали данную сеть, теперь периодически покупаем тут роллы.
Плюсы- цена. Можно взять сет которым можно наесться.
Минус- есть разница в качестве, когда заказываешь доставку или берёшь в точке самовывоза. Уже который раз это замечали- в доставке приезжает хуже.
От этих ролл не надо ждать ресторанного качества, так как толщина, количество и качество рыбы "ну такое". Ничего критичного, но есть конкуренты с лучшим вкусом.
Итог- брать можно, наесться тоже, но удовольствия от свежего лосося не будет.
14 декабря 2023
Не думала, что придётся оставлять такой отзыв, но люди должны знать.
Если коротко: еда на 3 с минусом, сервис и вежливость на 1 балл. Отношение к клиентам абсолютно безразличное, компания не готова исправлять свои ошибки.
Теперь подробнее: заказали на день рождения сотрудника горячие роллы. Заказ привезли с опозданием на 20 минут. При проверке обнаружили, что нам совсем не положили соевый соус, хотя он там должен быть и при заказе это уточнялось. Курьер еще не покинул здание и мы поспешили позвонить ему, а так же оператору для оперативного решения этого недочета (это предприятие находится в 300 метрах от нас). По телефону нам сказали ждать первого освободившегося курьера (хотя наш курьер еще толком не ушел). Спустя 40 минут ожидания позвонили им еще раз и услышали примерно то же самое, только с более точной озвучкой времени - 40мин. В итоге наш соус прибыл к нам через 2 часа и отлично дополнил давно остывшие роллы. В более солидных компаниях в таких случаях предусмотрена компенсация или какие-то дополнительные бонусы, но тут персонал даже не знает слова "извините".
С учетом огромного кол-ва негативных отзывов об этой конторе, сомневаюсь, что мой крик души на что-то повлияет. Надеюсь, что хоть кто-то убережет свои нервы, прочитав текст, и сделав для себя вывод.
6
13 сентября 2023
Главный плюс- это качество. Брали здесь не один раз, пока всё отлично и качество продуктов, и вкус блюд. Ассортимент разный, что очень нравится. Скидки, акции регулярно. Приятный персонал.
1
27 мая 2022
Роллы всегда свежие и вкусные! Чаще всего беру запечённые. Удобно заказывать через приложение . Доставка в основном быстрая ( 40 мин) до Бирюлево западное .Иногда захожу в ближайшую точку по адресу : ул Бирюлевская 38 стр 3, там быстро готовят , но единственное чего там не хватает- это места для посетителей ( стоит только в углу 2 столика с 2 стульями) и нет санузла для посетителей. Всегда делают какие-то маленькие подарочки озвучивая эту возможность и не жалеют соусов и палочек .
3
2
16 ноября 2024
Доброго дня! Кушаю роллы уже достаточно давно перепробовал много суш, но суши которые делают в суши вок остались у меня в душе
1
2
13 мая 2024
Все положительные отзывы наверно от сотрудников
Моя оценка Огромный 0-----
Ждать долго
По вкусу отврат
Том ям то как можно испортить? Так нет можно - в ужасном бульене(заправку просто залили кипятком и там все свернулось) плавает один гриб(реально один) и одна креветка!
Суп это - вода с перцем
Не советую отвратно!!!!
Про все остальное вообще молчу, дешёвые консервы на сушах, все помято, описываю и аж тошнит, заказали на 3000((( это моя самая ужасная покупка в жизни. Во многих местах на много дешевле и вкуснее.
Роллы наверно из пятерочки вкуснее чем у них.
НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
12
9 февраля 2024
Заказала килограмм, в заказе половины заявленных суш, опубликованных на официальном сайте, нет!!!! С честными глазами, начали мне доказывать, что внешний вид суш может быть одинаковым, а состав разный. Дома попробовали, везде рис и огурец!!! Не понимаю, почему восточные люди так нас обманывают и ненавидят!!!! Чувствуешь себя человеком третьего сорта.. Причем не раз брала этот килограмм ииииии, каждый раз разный. Первая фотография с сайта, две другие по факту. Не рекомендую там делать заказы.
3
12 апреля
Восхитительно, все было очень вкусно
27 апреля
Вкусные роллы, бывают скидки, надо следить.
23 августа 2024
Постоянный клиент, заказываю отсюда не раз. Заказал набор "пикник" Не доложили суши, 2 разных вида.+ дал крупную, чистую, не мятую купюру, дали мелкие и рваные купюры. Суши есть невозможно! Перемешали рис с коровьим навозом!! Ужас!!
3
31 июля 2024
заказывал вот это, а привезли вот это. Попросил переделать. ПРИШЛО ТОЖЕ САМОЕ - ТОЖЕ САМОЕ. Сейчас жду когда опять этот заказ заберут. Заказывал несколько лет - в итоге. Больше не буду. Пойдём в роспотребнадзор.
3
9 мая
Во время заказа меняют один сет на другой. С претензиями не работают
9 августа 2023
Решила заехать купить себе суши домой .Заказала суши и увидела очень интересную надпись "если Вам не дали чек ,ваш заказ за наш счет",а чек мне как раз не дали !!!!!!!вышла набираю на что оператор мне говорит так вы вернитесь и Вам дадут чек!!!!!Зачем тогда писать такое?????Качество обслуживания ужас !!!!!!сами суши не свежие ,рис приготовлен давно весь сухой,васаби старое,не рекомендую там покупать!!!!!!!я почитала на отзовы отвечает робот и нет смысла писать что то и уточнять !!!!!!
2