Долгое ожидание , при пустом зале ожидание 40 минут !!!, работают в первую очередь на вынос . Поэтому тут всегда пусто . Рис они варят 1,5 час
Девушка на кассе , не русская и едва понимает по-русски !
Вчера пытались оформить заказ по акции «День рождение» + подарок по промокоду. По времени ушло около 2,5 часов. Сначало оказалось, что звоним не с того номера у кого день рождение, потом нам предлагали морсы из смородины, которых не оказалось, потом за 99₽ доп.роллы. Когда уже обозначили, что противоречат своей же рекламе и это наказуемо штрафом по законам о рекламе - переоформили заказ. При этом в их кафе на кассе находилось 3 мужчин и девушка на кассе, которые были свидетелями этой ситуации, пожимали плечами и отказывались комментировать. Придя к гостям с набором роллов оказалось, что нет ни соуса, ни имбиря, ни специи - видимо и это всё платно стало. Так рекламируйте акции заявленному, а не в водите покупателей в заблуждение. Отвратительное обслуживание и качество продуктов.
всегда была ценителем роллом и суши вок стал тем местом, где можно отдохнуть к комфортной обстановке. именно в этой точке звучит красивая музыка и не так многолюдно, самое то! персонал приятный, время ожидания 10-15 минут. по роллам советую ролл сенсей и ролл чиз краб, и конечно классику овощные роллы!
писав этот отзыв поняла что и минусов написать не могу. идеально)
Очень вкусные роллы, прекрасный сервис и доставка.
ОГРОМНЫЙ МИНУС : СОЕВЫЙ СОУС , ВАСАБИ И ИМБИРЬ , НУЖНО ЗАКАЗЫВАТЬ К КАЖДОЙ ПОРЦИИ . ЭТО КАК ЗАКАЗАТЬ БОРЩА, НО КАПУСТЫ И ТОМАТА ТАМ НЕ БУДЕТ , ЕСЛИ НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО.
Ни где такого безумия не видела .
Речь пойдет больше о всей подноготной этой конторы, в сентябре месяце я сделал заказ на самовывоз в заведении на сельскохозяйственной, заказал два больших сета, один из них горячий. Приехал, забрал, привез домой, распаковываю и вижу что суши не то что горячие, а сгоревшие. Я в недоумении, звоню на горячую линию и рассказываю ситуацию, так же выслал фото через форму на сайте, везде обещали со мной связаться , но в ответ абсолютная тишина. Я так оставлял заявки по телефону еженедельно, до конца декабря 2023 года, но со мной по прежнему никто не связался. Зато еженедельно их бот мне спамит предложениями с акциями, я через него получил контакты сотрудницы по работе с клиентами, написал ей, скинул фотки, сказала что передала претензию и со мной свяжутся , это все было параллельно с жалобами по телефону и на сайте, сейчас я просто так уже ей пишу, даже ни на что не надеясь. В конечном итоге компания полностью игнорирует проблему и даже не пыталась ни разу ее урегулировать, и это за ровно полгода с момента первого обращения. Не рекомендую покупать в данной сети, цена игнора была всего 2000 рублей.
14 июля днем были в этой забегаловке. Заказали роллы.
Хуже ничего не пробовали! Но это мелочи. Васаби был в пакетике, вздутый, когда открыли - пошла невыносимая вонь! Отнесла кассиру-официанту и предложила просто понюхать. На что она ответила "не люблю запах васаби". Не предложила обмен или возврат денег! После некоторого времени состояние всех троих ухудшилось: рвота, диарея.
Туалет это отдельная история. Зашли уходя. Грязь, аонь и тараканы! Где санпин? Как они проходят проверку?
Обязательно будем писать жалобы Роспотреб
Планировали позавтракать в этом кафе. Кафе должно открываться 10:00. Специально ждали открытия, но сотрудники пришли с опозданием на 10 минут. На вопрос когда будет готова какая-то еда, прозвучал ответ - через 40 минут. В результате завтрак был сорван. Ужасная организация процесса, неужели в этой сети не могут стимулировать сотрудников вовремя приходить на рабочее место, чтобы к прописанному времени начала работы они могли осуществить услуги
Зашли случайно, удивило, что в прайм тайм никого нет, и в этот момент следовало открыть отзывы и уйти. Несмотря на отсутствие людей, стол был грязный. В туалете не было туалетной бумаги. Роллы сделали быстро, но в Филадельфии был почти замороженный лосось, по аккуратности замечаний нет. Сюда точно больше не зайду. Не вкусно.
Обычно обманывают при доставке. Нас обманули прямо при заказе в заведении. Заказали смарт сет, вместо роллов с лососем нафигачили 2 набора каких-то дешёвых роллов с травой, один ещё обмазюкали майонезом. Можете сравнить фото.
Не могу сказать, что роллы были какие-то особенно гадкие, обычные дешёвые роллы. Заказывал просто не это, это как-то немного за гранью
На резонный вопрос, девушка за стойкой ответила, что там должен быть не лосось, а лосось внутри, а снаружи должен быть яичный блинчик, а его нет, поэтому вот... Короче, поток сознания завравшегося продавца. Лосось там не плавал ни в каком виде, если что. Ни в одном из роллов, уплыл куда-то в другое место.
Кстати, в "спешле с лососем" лосося тоже не было, пара каких микрокреветок. Фото не сделал, к сожалению
Данное заведение к посещению не рекомендую
Нам не понравилось, Во-первых, испорченное молоко в кофе дали. Спасибо что поменяли без проблем...................
Роллы сами по себе не очень. Начинки не было совсем один рис ели.......
Авокадо в роллах было недозрелое, твёрдое совсем.
В других роллах попалась жопка огурца.
Рис был никакой, каша какая-то.
Единственное что нам понравилось это вок. Он был очень вкусный
Немного в шоке. У блюда спэшл был явный привкус моющего средства (видимо, посуду для приготовления плохо промывают). Авокадо уже почерневший и жесткий, есть невозможно. У сыра в роллах кисловатый привкус, как будто он уже ‘призадумался’. Вот интересно, повара бы сами стали это есть? Я не смогла. Пришлось всё выкинуть. Деньги на ветер. Суши-вок, к сожалению, уже совсем не тот. Раньше часто заказывала. Теперь, видимо, совсем перестану. Но доставка быстрая
Очень долго ждали! По итогу в заказ на вынос не положили соевый соус к роллам и две порции wok оказались абсолютно пресными(без соли)!
Мария
Знаток города 13 уровня
4 января 2024
Бывали в этом заведении с однокурсниками часто во времена обучения во ВГИКе, довелось посетить снова. Люблю СушиWOK, как всегда приятные впечатления, очень много мест. На входе почему-то было изображение пиццы, хотя ее в наличии конкретно в этом Сушивоке не бывает - было бы удобно, если бы можно было на сайте сразу видеть где она есть в наличии, где нет. Мы приходили не за ней, просто пожелание. А так, все здорово!
На кассе плохо русскоговорящая девушка, я заказала комбо для одного и сразу ей отметила, что у них их два. Мне нужно с сырными сушами с сытным воком. По итогу мне принесли другой. Я подошла сказала, что я же заказывала не это. На что она просто стояла и смотрела на меня. Я спросила можете поменять я это не ем. Она сказала я не знаю что делать. А что делать мне, выкинуть его? По итогу заказала себя другое. А это просто осталась. Мне кажется это очень плохо, могли бы скидку сделать на другой заказ или же поменять.
Аккуратно !!! Здесь огромные тараканы !!!
Делала заказ у стойки и увидела как ползает ОГРОМНЫЙ ТАРАКАН!!! Естественно мы не кушали и отказались от заказа !!! Необходимо привлечь для проверки сюда соответствующие инстанции!
Заказал сет из трёх ролов,по итогу отдали ролы кардинально другие ссылаясь на то что у них нет ингредиентов, при том что они сделали роллы ужасными!! Из ингредиентов использовали только сыр,огурцы и крабовые палочки!! Это тихий ужас..
Добавлю фото какие должны были быть роллы и что дали мне!!