Вчера, 2января решили заказать суши, оформили заказ, то что хотели заказать почему то можно было только прийти в магазин и там заказать, выбрали из того что можно было оформить, заказ был оформлен на 10.40, в 10.35 приходит смс что заказ задерживается на 15 мин, в магазин приехала в 11.30 и мне говорят что нужно подождать ещё 7-10 мин, я на такси... В итоге ждала больше 15 мин, за ожидание дали в подарок морс и имбирь, только за такси я заплатила намного больше-за ожидание... Уехала за город, когда стали доставать суши, оказалось что не доложили аж 16 штук!!!! Позвонили в колл цент, оставили заявку, нам перезвонили и предложили в течении дня до 23.00 прийти в магазин и забрать недостающие позиции, я естественно отказалась, зачем мне суши вечером, они нужны были сейчас, ну тогда вернём деньги, потом мы ещё обнаружили, что ПОДАРОК ЗА 89 Руб, дали совсем не тот что мы выбрали, а какой то самый дешёвый ролл, сами роллы все разваливались, палочкой взять не возможно, выброшенные деньги. Вечером заехала в магазин за возвратом денег, встретила женщина, грубиянка, разговаривала повышенным тоном, вообщем деньги мне не вернули, и зачем вы вообще сюда пришли? Но... пообещали вернуть после 4 января.
Если эта женщина управляющая, то понимаю почему там всегда стажёры, с таким человеком работать не возможно
Вот так прошёл мой праздничный день, дорогу туда теперь забыла!!!! Если не хотите испортить настроение себе и гостям то найдите другое место, где можно заказать более вкусные и без задержек и без не комплекта суши.
15.04.22 19:04
Номер заказа: 4313
Заказ: суп том ям с курицей и дополнительным рисом, wok классический и рамэн с курицей.
Готовили дольше, чем было сказано ожидание при том факторе, что других посетилей не было. Супы на безвкусном бульоне. Так же не учли пожелание убрать ингредиент из супа (аллергия на грибы – шиитаке не убрали). Вкус отличается от должного, скорее всего не было добавлен один из заявленных ингредиентов (бульон мисо был заменён на куриный или сварен в неверных пропорциях). Бульон мутный и оседает на дне.
Также после употребления супов с шиитаке мою подругу доставили в больницу с отравлением грибами шиитаке.
Не советую брать на этой точке еду вообще.
Заказ сделали 1кг, предложили взять в добавок по акции роллы. Все оплатили и приехали через 30 минут, забрали заказ домой. Дома обнаружил что нет ни каких роллов по акции. Позвонили претензию высказали, потребовали вернуть уплаченны деньги. В ответ получили извинения и обещание на то, что при следующем заказе дополнительно добавят роллы.
Роллы по вкусу отвратительные не будим больше покупать в этом заведении эту буйду! Не рекомендую
Сделали заказ на 1,5 к рублей, ждали 2 часа. Привезли, начали открывать контейнеры с суши, а там живой таракан!?!?!? Желание хоть что-то есть вообще пропало! Ужас! Позвонили, даже не изменились за доставленое неудобство. Отвратительная работа с клиентами.
Всем привет! Всегда рады видеть, улыьаються. Всегда свежие продукты, большой ассортимент рол. Одним словом МНЕ нравится. Успехов и процветание. Спасибо вам большое 😋
Персонал(парень с татуировкой на шее) курил на улице, и сказал что это отвратительное заведение и там полно тараканов
Отношение к потребителям 0/10
1
Посмотреть ответ организации
Хасанов Валерий
Знаток города 6 уровня
13 июля 2020
Никогда, никогда не заказывайте здесь суши. Ожидание составляет более двух с половиной часов. Заказал суши в 21.30, сказали привезут в 22.45. Сейчас 00.00 и их до сих пор нет. Ужас, если вы не компетентны и не можете клиенту сказать сразу про ожидание, зачем тогда делать заказ. Желание отказаться от суш, но останавливают дети ради которых я заказал!!! И за их терпение ждать!!! Ребята, просто не слов... Суши привезли в 00.14, сказать что это суши🤦♂️ это ничего не сказать. Вообще ерунда. Кол!!! Плюс мне их не довезли, заплатил 1737 а в итоге привезли только сет на 999 ₽ не довезли Креветка Шеф запечённый ролл 289₽ и Нежный угорь ролл 349₽. Номер моего заказа 002159963 13.07. 2020 прошу разобраться