Сколько раз заказывали, не было проблема. Но в этот раз возмутительно, привезли помятые роллы, шапочки горелые не только на вид, но и вкус, пересоленные. Оставила на сайте обращение, обещали связаться но увы..больше половины сета в помойку отправилось. А да, ещё кстати теперь соевый/имбирь нужно дополнительно заказывать ибо принесут только роллы. На Косынке 7 не клиентоориентированный филиал, а жаль
Роллы непонятные какие то, на вкус все одинаковые, когда открыли сразу в нос запах какой то старой или стухшей рыбы что ли
Надеюсь мы не отравились))))
Приборы не положили, соус слишком соленый, морс безвкусный, как и роллы
Очень жаль, потому что раньше было лучше
Ещё и за доставку 100 рублей с соседнего дома!!!!!!!!
Это был последний раз когда мы тут брали :(
Всем доброго времени суток, переехав в новое павлино, первым делом стала знакомится с районом прямо в нашем доме есть суши вок, ну думаю супер ура возможно хоть тут то готовят норм, делаю заказ забираю самовывозом, приношу домой но увы 😢 одно разочарование, мало того что сет был маленьким но роллы оставляют желать лучшего они миниатюрные это ужас 😧, а о вкусе вообще молчу 🙊, по итогу Тысяча рублей просто выкинута в помойку , есть не возможно ! Пока там поваров не поменяют так и будет все ужасно! Больше уверена что там на производстве ещё и полная антисанитария , не рекомендую суши вок по адресу косинское шоссе д7, это просто ужас.
Отвратительно не вкусные роллы: Маленькие, кривые, неравномерно оформлены икрой и рыбой, Соус сверху пересолен. За такую сумму стыдно так готовить + доставка была ровно 2 часа в нашем же доме. Мало того, что запеченные роллы принесли прохладными, так и начинка недостойная ! как 10 лет назад поели в данном заведении, так и дальше никому его советовать НЕ БУДЕМ! Рядом есть вкуснейший Японский Лось, куда не стыдно посоветовать роллы и Альфа Суши - рекомендуем брать пример с этих мест.
Заказывали 15 ноября.Было 2 вока по 500 рублей каждый.Какого дьявола в каждом было по одной креветке?Да даже не целой,а по половине.Лосося не было вообще.Зато много огурцов и помидор.Спасибо.Роллы как будто их ребенок лепил.Трижды подумайте,прежде,чем заказывать в этом сушивоке.Лучше потратить время и скататься в Реутов или в Люберцы в нормальный сушивок.
Отвратительно!! Заказывали вчера. Заказ перепутали, привезли всё в виде каши! Мало того ещё и недовложение имбиря и васаби. Разбираться вчера не было времени, были гости. Настолько разочерованы, не посоветую не кому у них заказывать. Очень халатное отношение к покупателям. Прошу принять меры и разобраться что происходит в этой непонятной организации.
Ужас.31 декабря заказали суши в 18-00 забрали 21-00.Принесли домой когда открыли суши все рассыпались были разные размеры.Рис не качественный вообще ужас ни кому не советую 2 января зашел к ним Косинское ш. д 7 выяснить почему они такое продают. Ответили что они это вопрос не решают
Качества нет. Суши из чего делают не понятно. Ни кому не советую
Отвратительно. Привезли половину заказа. После доолгого общения с горячей линией сказано было: ждите с вами свяжется менеджер с отдела качества. Да нафига он мне нужен если настроение испортили , деньги взяли по полной. Надо было сначала отзывы читать, прежде чем заказывать. Пока жду звонка и решения проблемы с возвратом( решила сделать полный возврат; пусть работать нормально учатся) жду, Незнайка чем закончится.
Добрый вечер, раньше там заказывали постоянно сейчас там все испортилось, сотрудники, с таким выражением лица стоят «че приперлись?» повар просто отвратительный, не доложили роллы, спайси соус сильно был разбадяжен(сверху сбоку был жиденький) запеченые суши не запекли от слова совсем! Так же соевый соус отдельная история, да все бадяжат, но там это просто покрашенная вода, жалобы неоднократно оставляли, реакции 0 там тупо франшиза как мне объяснили по телефону.
Заказывала суши тут неоднократно!!!Ни разу!мне не привезли заказ вовремя....хоть ща 2 часа,хоть за сутки заказ оформляла к определенному времени!!!Ужасное отношение к клиентам!!!!Всегда врут,что приедет курьер через 15 мин,в итоге его нет даже через 30 мин!!!Не рекомендую или будьте готовы ждать заказ дольше обещанного!!!
Еда норм, все вкусно.
Но.. сотрудница, которая принимала заказ, представилась Дарьей, работать совсем не умеет. На вопрос: «какой Вок посоветуете?»ответила: «я откуда знаю, на вкус и цвет»
Разговаривала сквозь зубы.
Я понимаю, что найти хорошие кадры это вечная проблема предпринимателей, но от этого зависит ваш доход. Лично я второй раз себе настроение непрофессиональным поведением сотрудницы портить не буду и не зайду сюда.
Хорошая доставка роллов, на твердую 4. По вкусу довольно хорошо, особенно острые роллы. Хотелось бы увеличить количество начинки, а так все замечательно. Время доставки обычно около часа.
Приехали к друзьям в гости! Они живут рядом с суши Wok, решили раз так все близко заказать у них роллы. Сделали заказ на 1555 руб, в подарок на выбор можно было выбрать компот или ещё роллы ( я выбрала роллы) спустя час с лишнем нам их привезли! На такую сумму есть было просто нечего , запечённые роллы крошечные и в каждом сете ещё и не хватало по несколько штук, обещанный сет в подарок мы так и не увидели, роллы все кривые , разные по размеру !! Как так можно делать вы что не видите когда делаете ?? Позвонили на счёт подарка сказали, что допустили ошибку скоро привезут , прошло 30 мин, тишина , позвонили ещё раз , сказали роллы в пути 😂 прошёл час , позвонили снова просто ради интереса , нам сказали что нужны доказательства что они нам не давали подарка ! Что у вас там творится ? Вы таким сервисом всех клиентов отпугнёте ! Вообщем роллы не вкусные , сделанные на отвали , не советую там заказывать
Зашли купить роллы для мамы на 8 марта, ассортимент большой. Но ждали заказ где-то минут 10, не меньше. Купили мышек в сыре (игрушка) за 350, хотя в "Лента" можно было бы за 50. Неплохо
Отличное местечко
Очень приветливые администраторы -всегда пожелают массу приятностей ,чувствуешь себя важным Гостем ) Быстро , вкусно , всегда свежее все. Пицца !!! Выше всяких похвал
очень не хватает сейчас ( Почему то закрыт неделю
Делала заказ 1 апр. Во-первых, проблема с приложением, долго не приходил код активации, в итоге с телефона мужа получилось через 20 мин. Заказала, написано было ждать 1 ч, но привезли аж через 1,5 ч. Живу от них в 400 м, чтобы понимать. И даже не придупредили, как всегда самой приходится все узнавать. Приехал курьер и честно сказал что мой заказ был всего 2ой в очереди😱а так долго получилось потому что ему велено было сначала отвезти в Дятловку 🤦♀️🤦♀️🤦♀️это где-то за Черным.
Это кто такой гений логистики??? Доставка до меня заняла бы 5 мин и курьер бы не опоздал, а тот кто заказал в Дятловку итак знает что магазин от них далеко и подождал бы лишних 5 мин.
На счёт суш : естественно горячие роллы стали прохладными, филадельфия с несоленым лососем и по кругу не обернута, а просто сверху чуть-чуть 😒
Руководству просьба взять данный случай на контроль!
4
2
Посмотреть ответ организации
Таьяна К.
Знаток города 5 уровня
6 декабря 2024
Все очень вкусно и быстро! Жалко, что нет жареных роллов
Частенько заказываю. Всё в срок делают и вкусно, особенно жареные всякие и запечённые роллики, Доставку не заказывал, поэтому не знаю её положительные и отрицательные стороны
Читаю отзывы и просто радуюсь, что мне, видимо, очень повезло. Я не через доставку заказывал, я сам пришёл, может, поэтому. От дворового суши вока ожидал худшего, но ролы были на редкость вкусные, одни из лучших, я бы сказал, я приготовили очень быстро.
Добрый вечер. Делали заказ 14.08 ,отравились 3 человека . В общем все кто ел. Благо отделались без скорой помощи. Оставила заявку ,связался администратор или управляющий ,не знаю. Сказал что больше не было обращений за этот день по поводу отравления, у вас не от этого. После этого захожу почитать отзывы каждое второе про отравление…слов нет ,Ужасное отношение. Люди будьте осторожны.
6
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Гавр
Знаток города 18 уровня
18 февраля 2024
Одни из самых вкусных роллов,рис не пресный,специи имеются,допы к роллам не малые,ценник средний…я конечно тот еще гурман,но одна из лучших точек
Это дно! Спустя 6 часов с момента заказа, так ничего и не привезли! Звонила в колл центр 5 раз! В первый раз обещали связаться с курьером и перезвонить мне, звонка не было! Спустя 25 минут звоню снова, связались с курьером и он сказал что через 10-15 минут заказ будет на месте! Прошло 20 минут, никого…. Звоню еще 3, 4 раз обещают перезвонить, но телефон молчит….. и на 5 раз я выясняю что у курьера сломалась машина и заказ привезти он не сможет!!! За его обещанные 10-15 минут, которые в итоге превратились в час, заказ можно было пешком доставить, пройдя 2 дома!
Если бы сама не обрывала телефон, мне бы даже не сообщили что курьер не приедет!!!!
Такого халатного отношения, я не встречала еще!!!
В этот раз заказали сет «Запечённый килограмм», весу соответсвует, а вот сами роллы ни о чем, не вкусные - просто рис с рыбно- майонезными соусами.. вообщем,не понравились.
Не справляются с заказами. Говорят 50 мин. По факту полтора часа. Работайте над скоростью. Или больше работников или говорите правду про время ожидания(
2
Посмотреть ответ организации
Арина В
Знаток города 8 уровня
27 июня 2021
Очень и очень вкусно! Доставка всегда быстрая,роллы большие и выглядят очень аппетитно. Очень радуют скидки и акции, а также возможность заказать еду даже позжно ночью.
Очень нравится сет « Запеченный» и вообще запеченные роллы порядком выше качества,чем в других заведениях. Конкурентов в этом плане у СушиВока на этом районе нет
Спасибо!
На кассе была девушка, которая вела себя высокомерно, что уже оставляет не лучшее впечатление. Так же нам сказали ч то заказ будет готов через 20-30 минут, по итогу прошло 40. И это не вызвало бы таких негативных эмоций, если бы нам изначально сказали, что заказ может готовиться дольше по причине загруженности. Так же девушка на кассе не попросила мой номер, как это делают в других точках, чтобы мне сообщили когда будет готов заказ, чтобы я пришла и забрала свой заказ. Так же все сотрудники работали без масок и перчаток, и постоянно разговаривали, из-за чего заведение не вызывает должного доверия в отношении соблюдения всех санитарных норм.
Анастасия, 27 августа
Заказывали всегда суши(сеты),в целом никогда нареканий к продукции не было,то не доложат палочки/имбирь/васаби,это огорчало, но да и ладно.НО сегодня превзошли все говноожидания, заказали Филадельфию Шеф 439р.,привезли хз что,в обертке из "бумажной"рыбы,без какого либо намёка на вкус рыбы,рис,много риса,огурец и авокадо, который определили не сразу,да и нашли расковыряв только и мизер сыра,хотя Филадельфия, это в принципе СЫР,увы нам не фартануло.В общем все выкинуто и деньги и сие творение,ибо не то что рот,глаза это съесть не хотят.Возврат естественно не сделали,по причине того,что один ролл,был употреблен,вычесть из суммы отказались,не положено сказали,а продавать говносуши, положено.Возможно ранее был другой магазин из которого осуществляется доставка, но Косинское шоссе 7,это предел всех мечтаний.Будете делать заказ,не советую этот адрес,ибо ожидания разобьются об ужасную реальность,или проверяйте сразу,не оплатив.Общение с администратором,это отдельный прикол,"Ну я не знаю что делать"...На заданные вопросы,отвечает между строк.На что ума хватит ответить,на то ответит,а так компетентности 0.Решения спорных/конфликтных моментов -10🤦♀️
5
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Стариков
Знаток города 9 уровня
29 мая 2024
Заказывали роллы 29.05.24 на вид нормальные ,на вкус терпимо,но запах непонятно чего!отбивает все желание их употреблять!
Если бы можно было поставить меньше одной звезды, точно бы поставил! Заказ привезли неполный, плюсом ко всему после нескольких часов обещаний и объяснений, сказали, что вина не их! Администратор Дарья нахамила в диалоге, требую таких сотрудников вовсе увольнять. В данном ресторане и в сети, больше никогда ничего заказывать не будем!!!!
После того, как я увидала СИНЮЮ креветку, я поняла что дело плохо…попробовала ролл, чуть не блеванула….начала звонить, мне сказали сейчас с вами свяжутся…как думаете со мной связались? До сих пор синяя креветка вспоминается с содроганием
Отвратительное обслуживание, заказ задержали на 45 минут, персонал хамит, ржёт между собой, на замечания прикидываются, что не понимают по-русски, но сами матеряться без акцента! Никому не рекомендую!!!. А если что то по акции у них берете, то будьте готовы - могут подсунуть, "залежалый" или несвежий товар - был случай отравления у знакомых!
Самый ужасный филиал. Заказывала wok. Что- такое соль не знают. Зато масло стекает ручьём. Все пригоревшее. Делала заказ с самовывозом к определенному времени. Пришла забирать заказ ровно в указанное время, но что меня заставили ещё ждать. В этой точке не закажу больше.
4
1
Посмотреть ответ организации
Справедливый
Знаток города 15 уровня
22 июня 2022
Отличное, спокойное и хорошее место. Всегда приветливый персонал. Готовят вкусно. Я тут постоянный клиент.
Самые не вкусные суши которые мы когда либо заказывали ❌❌❌
Извините пожалуйста , НО это что рыба???
в ней нет даже 2-х миллиметров
даже интересно как они ее режут 😅
работник не обучен , принял заказ спустя 15 минут , много раз переоформлял!
вывод : суши ужасные! не советую!