Суши Wok
242 отзыва
2 марта
Сегодня с друзьями зашли туда перекусить. В кафе приятная полу-японская атмосфера, вкусные роллы, приятный васаби и имбирь. Рыба - свежая, а к заказу бесплатно положили в подарок клюквенный сок (целый литр сока с мякотью). Также когда мы зашли с нами поздоровались и спросили как дела - сервис приятно удивил. Крайне рекомендую это кафе!
9 мая
Хороший сервис по доставке суши. Несколько раз заказывала, всё понравилось. Спасибо за подарки - морс вкусный! Удобный и простой выбор наборов, удобные способы оплаты (наличные и безналичные). Доставка около 40 минут. Вежливые курьеры.
1 марта
Роллы заказывал по телефону единой справочной, поэтому не знаю, из какой точки везли. Было желание поесть роллов на день рождения. В данной компании брал впервые. К сожалению, при высокой цене, качество оставляет желать лучшего: нашли чёрный длинный волос в одном из роллов. Роллы приехали с опозданием, пусть и незначительным. В целом роллы оказались не вкусные. И впервые вижу, чтобы роллы в одном сете были разного размера. Какие-то больше, какие-то меньше. . Думаю, что это был мой первый и последний раз.
1
21 апреля
Решили в день рождения заказать роллы. Ждали доставку больше двух часов. В итоге, курьер привёз не на тот адрес, наорал и требовал перевести ему деньги на карту за бензин.
В поддержке просто извинились и сказали, что по техническим причинам изменился адрес. Заказ был на Бардина, а привезли на Малышева. Никогда больше не будем ничего заказывать и другим не советуем! Испорченное настроение, остались голодные
1
14 декабря 2024
Отвратительно заведение. г. Челябинск. Сделала заказ. В приложении отображалась доставка. Всё подтвердилось, можно было отслеживать этапы приготовления заказа и +- время доставки. Я прождала 1.5 часа. Деньги списали. Звонят и говорят, что доставку не производят по моему адресу....
А возвращение денег ждите 5-7 дней….. с радостью закрыла бы это заведение. Ставлю 0. Ужасно!
12 января
Полная муть!!! Невкусно, не красиво, не бережно. Просто минус 100. Не закажу здесь больше не разу. Интересно повар который это готовил скушал бы сам, своё творение! Отдала 2000р что бы половину Просто выкинуть. Роллы разваливаються, угорь ужасный, авокадо твёрдый.
Вообщем фу и ещё раз фу! Морс подарочный то же полное фу
7 сентября 2024
Раньше заказывала стабильно том ям с креветкой,спешел с курицей и лапшу,все было хорошо и вкусно. В предпоследний раз привезли вместо том яма просто белую воду с одной креветкой и помидором. Было очень неприятно и безвкусно. Вчера заказала тоже самое,но вместо том яма с креветкой,мне привезли том ям с курицей,что дешевле,позвонила,пообещали со мной связаться,но так и не связались,обидно,раньше чуть не каждый день заказывала. Также курьеры заранее проставляют вручение заказа,чтобы не было задержки и мне не достался бонус за ожидание .
1
1
16 февраля
Двенадцать лет заказывали суши только здесь, но в последнее время (с 2024) качество резко упало, на всем экономят: икры мало на роллах, рис не того сорта используют (хрустит на зубах) или как пластилин прилипает, кости попадаются. Служба качества на обращение вообще никак не реагируют.
20 декабря 2024
Все видно на фото . В супе ровно один малюсенький гриб, в том яме заявленных ингредиентов не обнаружено , в Филадельфии не найти рыбу( ну если только взять микроскоп) морс безвкусный. Холодный салат в фольге -зачем ?Посмотрите как выглядят сеты, криво косо ,все в кучу ,слиплось и раздавленно.
25 февраля 2024
Оформляли тут заказ на 14 февраля, а потом и на 24 февраля. Из плюсов: демократичная цена и достаточно неплохие роллы. Однако все зависит от смены поваров и магазина доставки. В первый раз рис был переварен, а васаби слишком разбавлен и совсем не острый. Во второй раз сделали получше. Теперь по времени ожидания: с этим у кампании напряг, видно совсем мало курьеров, которые не справляются с объёмом заказов. Опоздания были в оба раза, благо когда писала в службу поддержки то сразу отвечал человек который вежливо все уточнял и сообщал, а также в обоих случаях начислили подарок за ожидание в виде коробочки WOK. Во второй заказ (на 24 февраля) смогли воспользоваться этим подарком и еще применили промокод, и получилось весьма не дурно, а вок очень понравился, вот за это спасибо. Однако с доставкой большие проблемы, вместо 19:30 привезли заказ в 20:45 примерно (но я такое предполагала и поэтому заказала на время с запасом). Поэтому мой вам совет: в праздники и выходные делать заказ не к определённому времени, а как можно скорее.
Поэтому огромное пожелание улучшить доставку. Либо в дни повышенной загрузки сразу предупреждать о возможных задержках и длительном ожидании. Возможно делать прогнозное время доставки с учетом загрузки, чтобы человеку было понятно на берегу, готов ли он столько ожидать или нет.
1
14 февраля
14 февраля. Сделали заказ в 10 утра, чтоб его привезли в 20:30. В 9 вечера начали пытаться звонить м узнавать статус заказа - автоответчик был неисправен, операторов не было. В итоге заказ привези в 11 вечера. Отказался и больше туда ни ногой
29 января
Самая ужасная доставка из всех имеющих в этом городе, ужасный персонал из детей, которые не знают что такое рис, и как готовить суши и роллы, когда уже закроют эту точку, чтобы не привозили с этого адреса
1
25 декабря 2024
(Г. Екатеринбург) Заказали роллы Написано доставка в 16:00 в 18:00 так и не привезли,3 раза писали в поддержку говорят с начала 15м проходит 30-40м,потом говорят 10м проходит ещё 30-40м ДОСТАВКА ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3 января
03.01.2025 заказала доставку. Суп был пролит в пакет, роллы смяты,имбиря не было. Всегда пользуюсь доставкой от суши вок, но сегодня очень расстроили. Теперь думаю оставаться ли с вами...
29 сентября 2024
Давно у вас не заказывала, решили с подругой сделать заказ и пожелали об этом! Мало того, что граммовка изменилась в меньшую сторону, чтоб этом узнала, когда увидела маленькую коробочку, да ещё и не довесили, ждали более часа, позвонила в службу качества, привезли обмен ещё через 40 минут, и опять не довесили, уже не стала звонить второй раз. Ну думаю может хоть вкусно, соли нет совсем, соуса тоже!!! Ужасно!!! Поменяйте повара и увеличьте порции. Больше у вас заказывать ничего не будем!!
22 марта
Привезли заказали роллы, привезли их и один рис соевый соус и ни одной рыбёшки вообще, в Калифорнии да и без рыбы заказывать желание отпало и рис сварен как каша я и дома так могу сварить.
18 мая
Прошел 1.20 как мне обещали что перезвонит менеджер по качеству, видимо дефицит у компании с персоналом, звонила 3 раза. Удачи вам, меня как клиента вы потеряли.
24 мая 2024
Заказывали в СушиВок доставку 16 мая.
Привезли вовремя, бизнес-ланчи были горячие. "Азиатский" понравился весь. "Морской" - много хуже. Лапша неплохая, ролл "Филадельфия в масаго" - просто ужас. Больше его заказывать точно не буду.
Фольга вместо коробочки ВОК не порадовала.
Ещё абсолютно несъедобным был запечённый острый угорь - вместо кусочков угря т- черная почти прозрачная полоска кожи. Это кошмар.
Порадовал ролл "Аяши", но увы, он стал жирноватым, в шапочку очевидно добавляют майонез.
Вот так.
7 ноября 2024
Не рекомендую заказывать что-либо .
Во-первых роллы катают не очень красиво . Во-вторых говорят что привезут в течении 1:30 а на самом деле по 4 часа везут(и так всегда) . За опоздание вок который я не когда не закажу . Роллы заказывали на день рождения спасибо за праздник ((((
27 января 2024
несколько лет заказывали в этом маркете, все было отлично, вкусно и качественно, но, к сожалению, последний год что то случилось, и стало происходить много конфузов.
Терпели первый раз, второй раз, на третий уже сил нет, сушист не удосуживается разрезать роллы, кладёт их цельными колбасами, мол «режьте сами», роллы стали путать, класть не те, и то, если повезёт, ведь, бывает, их вообще не докладывают, «вот вам 800грамм, вместо 1200гр обещанных»
к сожалению, в последнее время, остаются только плохие отзывы об этой компании.
3
4 декабря 2023
Заказывал здесь достаточное количество раз, в основном беру одни и те же блюда, иногда доставляли с разных точек, но это значение не имеет, так как всегда вкусно. Удобное приложения, постоянные акции и скидки, мне даже удалось побыть пару дней на стажировки в компании в качестве администратора-кассира но, к сожалению, нашел работу по образованию и не смог остаться в компании, но зато узнал много нового о компании и ее истории.
Доставка быстрая, в срок, без задержек, если есть задержка доставки, то в подарок вкусняшка.
Вердикт: Вкусно, дешево, быстро и качественно, цена полностью оправдывает качество блюд. Рекомендую!
3
22 октября 2023
Доброго времени суток. Последние два года на постоянной основе в свое ДР и своих детей приходим Суши Вок в Мегаполисе. Из плюсов - очень вкусно - каждый вид роллов имеет свой уникальный и ярко выраженный вкус. Из минусов - замученные сотрудники, удивляет, что всегда без улыбки, хотя бы из минимальной вежливости, ощущение, что Тебе не очень рады, но окружающая обстановка- уюта, комфорта и чистоты- закрываются глаза на этот нюанс. И по последнему посещению-немного возмутило- отсутствие роллов Филадельфия, надеюсь, что это временная ситуация.
2
26 ноября 2024
Присоединяюсь к отзыву про том ям: одна креветка, две помидорки и вода на вкус непонятная субстанция. Забыли довезли одно блюдо, чем крайне испортили настроение, если вы видите столько негативных отзывов, неужели не хочется исправить ситуацию?!)
17 августа 2024
Все бы ничего - готовят не плохо, для овощных роллов:) на бОльшие кулинарные способности гостей из азиатских стран, привыкших готовить плов - и не замахиваемся. По ценам - лояльно. Снизила звезду за администраторов - неопрятные девушки с хамскими замашками.
3 июня 2024
Полное не уважение! Заказ делал на День рождение на один день раньше, но они его испортили- не привезли в назначенное время! Пытался дозвониться 30 минут узнать где заказ, потом соизволили перезвонить, сказали сейчас уточним и перезвоним, перезванивают второй раз говорят заказа нет по техническим причинам, хотя мой заказ висит на сайте. Видимо просто пропустили его. Праздник испорчен. Спасибо вам Суши вок!!!!
1
24 июля 2024
Часто беру запеченные роллы - они вкусные, по приятной цене. Остальные роллы у этого фастфуда похуже. Очень нравится скидка за самовывоз: беру именно те роллы, за которые дают такую скидку.
12 сентября 2023
Я думаю в аду есть отдельный котёл для поваров, изготавливающих данное поделие карательной кулинарии. Качество и органолептические свойства используемых продуктов вызывают большие вопросы, возможно в начинку некоторых позиций идет размолотая в блендере масса изготовленная из тех остатков, которые совсем не получились. Гордон Рамзи бы получил мгновенный инфаркт, едва увидев то, что ему привезли доставщики данной организации. Единственное, что было приемлемо - рис (не топовый, но и не плохой, в целом сойдет) и подарочный морс.
7
8 ноября 2023
Одна из самых худших доставок, в которых я когда либо делала заказ. Речь именно о сети, а не о конкретном магазине на Шевченко.
Давно не заказывала в Суши воке, но выбирая из позиции быстро-не дорого, остановила свой выбор именно на ней.
Моему разочарованию нет предела. Курьер опоздал на 1,5 часа, внятного ответа получить по времени доставки не смогла- на линии автоответчик, а не оператор.
Роллы и на внешний вид и на вкус были отвратительными. Путем эксперимента удалось выявить, что неприятный аромат и вкус идет от «творожного сыра», если конечно его можно так назвать.
Позиции, в которых этого сыра не было- более менее на вкус, но все остальное- полный провал.
Не рекомендую данную сеть из-за низкого качества продуктов.
5
1 января 2024
ужасное обслуживание и еда в целом)
задержка на 40 минут (за ожидание дали подарок в виде лапши к следующему заказу, но заказ нужно сделать ещë на 1.5к рублей)
в пакет с заказом положили рекламки с купонами, которые действитвуют до 31 декабря 23 года, напомню, что сейчас уже 24,если вдруг сотрудники ещë не очнулись от запоя. очень негодую и по поводу лапши, мало того, что приехала ледяная, дак ещë и ужасно пресная, креветки резиновые, лосось еле живой, как будто сготовили в последний момент его срока годности, по итогу даже есть не стала, почти косарь рублей просто подарен, БОЛЬШОЕ СПАСИБО)))
2
27 июля 2024
Вежливый персонал. Выбор большой. Обслуживают быстро. Очередей нет. Том ям не понравился. Для такого качества цены высоковаты.
28 октября 2023
Сегодня делала заказ на сайте, с доставкой. Хотела пообедать на работе давно забытыми роллами "сушивок". Ну и правильно, что забытыми...черт меня дернул сделать заказ из трех позиций. То,что приехало не то,что не похоже на фото блюд с сайта...не похоже даже на роллы (если мы говорим о качественных доставках конечно). Неаккуратная скрутка, очень дешевый соус. Сделано все "тяп-ляп". А "суши" меня просто убили: они положили кусок риса,а сверху полоску лосося. который был явно переморожен. Даже не придали форму подобающую. просто рис и кусок рыбы. Остальные два вида роллов я попыталась съесть по паре штук (вдруг не поняла и вкус все таки нормальный), но нет ребята...не нормальный. Повара ваши позорище...поставщики ваши тоже позорище. Вы- позорище. Закрывайтесь ребята...
5
20 октября 2023
Сделала заказ 19.10.2023г на время 11:50, в результате доставка заказа пришла в 13:00. При том что одни операторы утверждают что заказ заказан на 12:10, другие на 11:50. Если вы хотя бы врете то сговоритесь друг с другом, потому как на чеке заказа у меня время стоит на 11:50.
У меня такое ощущение что про заказ просто напросто забыли и стали его готовить только ктогда когда уже начали обзванивать операторов и спрашивать где заказ? Просили предоставить скидку на данный заказ так опаздание больше часа, скидку они предоставляют только на следующий заказ и то в виде Wok лапши. Спасибо больше не хочется ожидать столько времени. Потому как мне не понять за сколько суток нужно сделать заказ чтоб он пришёл во время.
В результате обеденный перерыв был сорван, люди остались голодными. А пицца Маргарита пошла просто в мусорку из-за торчащего в нём волоса.
Еда вся холодная, Непрезентабельна, бесвкусная. Такое ощущение еду просто достали из холодильника остатки того что осталось со вчера. Я очень пожалела о потраченных деньгах.Не советую ни данные заведения и особенно доставку, по берегите свои нервы и желудки.
2
27 марта 2024
Реклама -красивые роллы, суши, в первоклассных супницах и тарелках. По факту подают в бомжатницах. Второе заворачивают зачем-то в фольгу, хотя на картинке это все должно быть в тарелке. Кушать с фальши не возможно, вилка рвет фальгу, соус вытекает. Роллы вообще дрянь. Цена за ланч 408 рублей. Ресторанная цена. Ноги моей больше в этой точке не будет . Для инфы приложу чек.
1
12 апреля
Филадельфия обсолютно без вкусная. Нет вкуса ни рыбы ни сыра, один огурец. Очень жаль, деньги потрачены зря.
23 декабря 2023
готовят всегда в срок. быстро, вкусно и недорого). роллы не разваливаются, вок с насыщенным вкусом. к каждому заказу кладут соус, васаби, имбирь и палочки. 100/10
1
2
14 сентября 2023
Начну с того что решил сделать предложение своей девушке. Арендовал крышу в городе на 2 часа музыка цветы... Вообщем подготовился ,заплатил за всё не малые деньги и решил заказать ролы в компании , заказ сделал к 20:00 заказ оформил в 10:00 утра. Итог в 20:05 позвонил оператор извинилась и заверила что заказ приедет через 20 минут, ни и по классике этой компании через 20 минут снова связался с оператором ещё 30 минут... Итог опоздание более чем на 50 мин испорченное предложение и куча нервов и как вишенка на торте роллы разваленные ни каких извинений со стороны компании. Никогда не вздумайте иметь дело с данной дырой (моё личное мнение)
4
2 декабря 2023
Купил роллы для супруги и дочери, в итоге их полоскало пол ночи и весь следующий день была слабость и температура. Это именно от роллов, купленных в точке по ул. М. Сибиряка. Кроме этой гадости они ничего не ели, так что сомнений нет.
На следующий день при предъявлении претензии мне было сказано, что у них супер менеджмент качества и, если у нас нет остатков их "изделий", то до свидания...
Выводы делайте сами.
Покупка была сделана в пятницу, 01 декабря 2023г. Думаю в этот день не одни мы попали...
3
12 января 2024
Добрый вечер. Просто ужас! Оформили заказ с доставкой на 18.00. Причем, заказ оформляли накануне, практически за сутки до времени "х". В 18.30 тишина, заказа нет. Позвонили по телефону - оказалось, что заказ еще готовится, минут через 20 доставят. В 18.50 снова ничего, позвонили по телефону - заказ еще курьер не забрал, не может доехать, стоит в пробках, минут через 30 обещали доставить. Тогда для чего принимают заказ с доставкой на конкретное время?
3
19 октября 2024
Самая тормозная доставка. Прождав 2 часа после заказа, сказали, что еще ждать 1,5 часа, потому что курьер еще даже не выехал…берите ношу по-плечу и не позортесь
16 июня 2023
Несмотря на то, что средняя оцена данной компании 3-ка, мы с коллегами всё же решили заказать и попробовать роллы от Суши Wok.
1. Доставка была задержана на 40 мин, что уже не есть хорошо. Уважающая себя компания всегда привозит заказ чётко к назначенному времени, иначе зачем тогда выбирать время для доставки???.... Ответ оператора, на то, что бы предоставили нам скидку, за задержку заказа - "Мы вам предоставим скидку на следующий заказ... " А на фига мне нужна скидка на следующий заказ, если я у вас больше заказывать не буду. Не за клиентов компания...
2. Ну, что ж... теперь про роллы. Фу-фу-фу и бя-бя-бя, мягко скажем так. Внешний вид у них был вроде бы неплохой. На вкус - это не роллы!!! В заказе у нас было много разных и ни кому ни какие роллы не понравились совсем. Темпура - так вообще,такое ощущение, что масло растительное на 25 раз уже использоанно, очень сильно чувствовалось. Имбирь сухой, да еще и очень сильно красился. Васаби не острый.
Так что, друзья-товарищи, мы не рекомендуем вам данное место.
7
1
6 декабря 2023
Сегодня у меня ДР. Решила воспользоваться предложением на ДР от этой компании. Заказ приняли, доставка однако опоздала на 47 минут!!! Ну и конечно же все было холодным. При этом сообщения пришли с пожеланиями приятного аппетита, якобы все доставлено в срок. Ну не издевательство ли!!!
Звезду вторую накинула за вкус роллов, не смотря на то, что были ледяными!
3
28 ноября 2023
Заказывал здесь сет "купи слона", очень много и очень вкусно, все продукты свежие, сотрудники приветливые и соблюдают этикет. Рекомендую к покупке, ребята делают хорошую и главное качественную еду. Я бы подсказал улучшить именно дизайн точек, очень уж он не привлекательно выглядит. А так все супер!!!
1
1
4 сентября 2023
Заказал роллы не так давно уже писал отзыв не опубликовали пишу опять роллы приехали с задержкой и приехали просто не ролы а недоразумение все рассыпчетое даже есть невозможно начал звонить операторам но они типо эти вопросы не решают и точного ответа как решить вопрос не знают ждите! раз 10 меня просто скидывали игнорировали и переключали друг на друга потом через дня 3 позвонил контроль качества которые видимо его не контролируют просто извенились и дали скидку 20% на следующий заказ сказали надо чуть ли не при курьере открыть странная неуверенность в том что продают отвратительное отношение к клиентам и что за повара там работают непонятно с таким отношением к работе есть определённые стандарты которые они видимо не знают Роспотребназор скоро займётся!!! Будем специально заказывать и фиксировать фото видимо и экспертиза содержимого пусть несут ответственность!!!
2
30 июня 2023
Решили попробовать новую доставку роллов... лучше бы не экспериментировали. Ждали заказ 2 (!!!!!!!!!!!) часа. За ожидание дали подарок в следующий заказ. Очевидно, следующий заказ никогда не случится.
То, что привезли, лишь отдалённо напоминает роллы: больше похоже на маленькие комочки риса, которые ещё и рассыпаются от дуновения ветра.
На зуб это что угодно, но не роллы. Судя по вкусу и текстуре, креветки там используют маринованные из банки. Некоторые ингридиенты вообще не смогли идентифицировать: какое-то нечто имело текстуру губки для мытья посуды.
Поверьте, за ту же цену, а иногда даже и ниже, можно заказать нормальные вкусные роллы.
Данное чудо можно кушать только если больше вообще нечего. Да и то неохотно.
2
24 декабря 2023
Самая ужасная доставка,постоянно висит реклама в лифте,решили заказать,зря потраченные 1500.Курьер еще и опоздал,имбирь положили весь сухой и заветренный,васаби размазали по контейнеру и хватит.Доставка сразу в черный список.Лучше переплатить 200-300 рублей и получить качественный товар в другом месте,чем кушать эту кашу из риса.Не дай бог еще и отравиться.
3
26 ноября 2024
Быстро, качественно
Можно заказать ко времени
31 января
Не компания а просто ужас , не рекомендую Вам тут заказывать! Привезли как свиньям!
2 декабря 2023
Заказала 1 декабря на Рощинскую заказ номер 179-366-320-587 в квитанции от конторы " рога и копыта" ( по другому никак ) номер 8310 в чеке на безнал : доставка еды щорса 128 . Во- первых на роле крабик вместо сырных цветов катышки не рриятного вида, начинки в ролах почти нет, и не положили морс виподарок, как было заявлено при заказе. Наверное, самые ужасные роллы в моей жизни ( на Химмаше готовят хорошо, там делали заказ два раза!
3
27 декабря 2023
Это полный ужас!!! Роллы пришли остывшие, воняют тухлятиной, а огурцы перемороженные. Плюсом заказывали на определенное время, а пришло только через 2 часа после назначенного. С доставкой тоже проблемы, курьер привез перевернутые роллы, которые превратились в кашу, как после этого есть их непонятно. Если бы была возможность поставила бы 0 звёзд.
3
17 августа 2024
Хороший вок, очень вкусно
Роллы мне не понравились, пресные
Но воки хорошие, можно брать