Суши Wok
115 отзывов
12 сентября 2024
Самые вкусные роллы и шикарный вок! Уже больше 10 лет беру только здесь, стабильное качество. Цены классные, постоянно проводят акции, скидки, а это всегда приятно! В подарок дают морс, домашний, ароматный! Обслуживание всегда вежливое, можно покушать прямо в кафе - там уютно, или заказать домой. Привезут всё горячее! Рекомендую, не сомневайтесь!
1
18 ноября 2024
Живу в этом же доме, как-то зашёл заказать по-быстрому ролы, не смог там находиться больше 10 секунд, настолько там всё напутано с вентиляцией. Такая вонь стоит, то ли масло для жарки не меняется никогда, то ли, в принципе с санитарией проблемы, просто сразу вышел. Одежда пропитала запах за эти секунды и не выветривался вообще, пришлось стирать.
Кроме этого, из-за отсутствия вентиляции, они открывают окна во двор и весь дом дышит этой вонью (это отдельная тема)
В общем, отстойное место, никому не рекомендую туда заходить.
1
9 февраля
Дважды заказывала доставку.
Первый раз - лапшу. Сначала заказала на 18:00, потом позвонила в поддержку, чтобы перенести время доставки на 18:50. После подтверждения переноса мне позвонил курьер и спросил, может ли он доставить заказ сейчас (на момент время было около 16:00), я попросила доставить в указанное время.
В итоге, курьер задержался на час, учитывая, что время уже переносилось на более позднее.
Лапша была вкусной, но остывшей.
Второй раз заказывали суши. Ситуация с опозданием повторилась - доставка опоздала на 50 минут (общее время доставки составило 2ч 15 минут).
Суши были посредственные, пойдет, не выглядят на свою цену.
Доставка очень портит впечатление о еде, учитывая, что от компании за задержку никаких извинений/бонусов не следует.
1
14 апреля
заказывали доставку на 18-30, заказ привезли в 18-00, раньше на 30 минут, для чего тогда выбор времени, если доставку привозят когда захотят. А если бы не было никого дома? лапша была без вкуса, пресная, не хватало остроты. Пришлось добавлять самостоятельно соус соевый, чтобы хоть как то почувствовать вкус. номер заказа 330-125-671-049
24 августа 2024
Заказываю не в первый раз в этом месте суши и воки а также десерты. Очень люблю Филадельфию и паназиатский вок. Всегда всё свежее, а воки горячие. Десерты в меру сладкие. Держитесь на том же уровне, становитесь лучше! Спасибо большое, мне всё очень нравится!!
Естественно буду заказывать ещё))
6 октября 2024
Был сделан заказ 664-132-448-612 на комбо для двоих №1. Из плюсов, приготовили очень оперативно, в течение 25 минут. Роллы приготовлены хорошо, васаби, имбирь и соус, палочки были. Wok мне понравился намного меньше. Было очень мало соуса, отсутствовали заявленные в меню шампиньоны. Вкус очень скудный. До этого брала, было приготовлено лучше.
1
7 декабря 2024
Заказать самовывозом невозможно! Но это еще полбеды! При заказе доставки, ожидание роллов составило более 3 часов!
Если хотите покушать роллов в данной забегаловке - заказывайте заранее - примерно за год! Видимо они черепахами доставляют!
Позорище!
Полное разочарование! А ведь раньше я рекомендовал эту забегаловку!
Если бы можно было поставить оценку меньше единицы - поставил бы минус 200.
1 июля 2024
Первый раз , вижу такие ужасные роллы Сет называется -С Днем рождения! За 1600 с копейками Хорошо что , не сегодня День рождения , 🎉 а то празник был на смарку Один рис , начинки нет, одни огурцы ,в одном из шести разных названий встретилась в гутри какая то рыба, порцие маленькие,сам рол не соответствует картинке, ни какого вкуса 🤢 такое ощущения что все в майонезе , крем не понятно из чего сделан 🤔 Событие было испорчено , не один челек не оценил заказ из Суши Wok Пришлось выбрасывать!
1
5 октября 2024
Подставили нас с заказом. Заказывали два сета на определенное время. Не приготовили. Хотя уверяли что все будет сделано. В результате остались без закусок вся наша компания. ВЫВОД: ОТВРАТНАЯ РАБОТА!!!
ПОДСТАВЩИКИ!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
27 декабря 2023
Раньше все было нормально, сейчас трэш один, заказала на 12:30, отдали в 12:38 и никто не сказал даже «извините, что так получилось», кассир своими ягодами занималась, пока повара без колпаков вальяжно по кухне ходили. Брала бизнес-ланч «азиатский», роллы сделали на отвались, даже не порезали , лапша Мега темная и соленая, ни лука , ни перца, голимая лапша с солью, за то суп Мега острый, они бы сами его съели? 0 вежливости , наверное так принято у них. Кто сегодня хотел что-то там заказывать, то воздержитесь, повар сегодня мега стремный . Заказ: 624-356-686-551
25 августа 2024
В очередной раз рис жалеют, мини роллы какие-то сделали. Еще соус вместо простого , острый сверху полили. Вы случаем не офигели? Мне из-за гастрита нельзя острое , вы не спросили даже, можно ли заменить его🤦🏽♀️ Суд по вам плачет👹Заказ делала на одно время, в итоге плюс 30 минут с этого времени сидела и ждала , когда 2 мигранта поговорят на своем языке. Сидящая за кассой дама в возрасте отдельная тема, не извинилась, здороваться ее не учили.
1
12 апреля 2024
Очень плохо. Еда очень соленая, порции маленькие, качество продуктов и приготовления низкое, кофе растворимый из пакетиков по цене вареного, причем большой размер -это просто более разбавленный. В кафе нет ни туалета, ни умывальника, и даже антисептика жидкого. Очень плохо.
24 августа 2023
В этом месте готовят весьма посредственно, в других ресторанах данной сети готовят весьма гораздо вкуснее, персонал не приветливый, хотя готовят быстро, также не порадовало отсутствие любимого кофе
3
18 сентября 2023
Заказываю периодически в этом магазине ВОК и периодически его делают не по весам. Конкретно в этом случае заказали 2шт. «Классический WOK L», на сайте указан вес продукта в 415гр, но по факту мы получаем две коробочки с весом по 320гр в каждой. Я понимаю, что есть погрешность при выходе (ужарка там и т.д.), но здесь недовес суммарно в 1/4 от каждой коробочки (практически по 100гр в каждом блюде).
Фотографии прикрепил к форме. Номер заказа: 010-786-289-469. Прошу предпринять действия, т.к. страдает, в первую очередь, ваша репутация и качество, потому что теряется доверие потребителей. Ведь фактически, я оплачиваю целое блюдо, а получаю неполное. К примеру, как вы покупаете в ресторане целую тарелку пасты, а на стол подадут только 2/3.
Стоит также отметить, что заказывал 11 сентября M и L коробочки, обе по весу оказались в норме (L был 425гр примерно, М не помню, но тоже больше указанного на сайте). Исходя из этого можно предположить, что проблема только в определённой смене поваров, которые работают не по весам.
p.s. Отправил такой же отзыв на линию качества в ресторан. Надеюсь, получится донести проблему.
2
12 сентября 2024
Все вкусно. Праздновал день рождения, сделали скидку. Наборы понравились всем.
13 июня 2024
Все очень быстро и вкусно!Курьер очень доброжелательный,управились в срок!
29 августа 2022
Если покупаю роллы,то беру только в суши Wok,у них всегда вкусно,качественно и безопасно)Сайт оформлен в прекрасном стиле,там очень удобно перемещаться даже тем,кто только скачал приложение и ничего про него не знает.Постоянно акции,скидки и что-нибудь в подарок😍Это очень приятно🥰Суши Wok топ!!!
1
1
14 октября 2023
На День рождения заказали роллы за день,про нас забыли,после 3 звонка,и 20 минут принесли мятые,разные размерами,сверху накидали паштет,количество не совпадало,забыли васаби и имбирь🤦🏼♀️,опять дозваниваюсь,принесли…Гости и именинница ждали роллы 1,5 часа-НЕ НАДЕЖНАЯ КОМПАНИЯ, заказывали более 4-х лет,,,,никогда больше не закажу- Всем сотрудникам кто работал 13.10.2023 - «Отлично отпраздновать личные дни рождения!»
17 ноября 2022
Большое спасибо поварам за качественные роллы. Всегда свежие и вкусные! Хорошее обслуживание, всегда помогут с выбором и посоветуют хороший вариант.
1
1
23 июля 2023
Лапша явно не ваше.. Брали дважды лапшу , оба раза вкус был отвратительным. Первый раз подумали ну бывает, второй раз было хуже первого, уже не только вкус был плохой, но и грибы сырые по вкусу, а лапша на вкус как вода. Берем L, но наполнено до половины , что было бы ,если бы взяли M? Больше здесь не заказываем и никому не советуем.
3
1
24 ноября 2023
Заказали в 14:00 с доставкой на 17:30 время 19:10 говорят ожидайте ещё минут 20 . Праздник испорчен. Это за сколько же по времени нужно им заказывать что б вовремя привезли. И всё как с гуся вода
1
4 июля 2023
Роллы отвратительные, рис сварен плохо, не имеет никакого вкуса, все роллы разваливаются. Пришли роллы в ужасном состоянии, имбирь сухой
Ждали доставку 3 часа 30 минут
Так долго готовили заказ, чтобы забыли порезать роллы, пришлось есть резать самим
Я никогда не ела хуже роллов
Такая долгая доставка и одно разочарование
3
9 июля 2022
12 июня делала заказ на 2 вока, беру их уже не первый раз, очень вкусные, сытные, всегда беру L, потому что M по мне очень маленькая порция. В целом роллы тоже неплохие, никогда ничего не перепутывали в заказах, ни топпинги, ни начинку, ни с приборам бед не было.
Однажды заказывалп куриный суп, думала будет с лапшой, но он с рисом оказался, и бульон очень жирный:(
1
1
29 июля 2023
Заказывал здесь роллы на протяжении полугода. Заведение деградирует и не думает останавливаться. Соотношение цена-качество вообще никакое. Когда приходишь сам, можно почувствовать неприятный, неестественно тухлый запах с кухни. Да и персонал что-то темнит, переупаковывает, переписывает что-то. Я был постоянным клиентом, но более никому не рекомендую здесь есть.
6 января 2023
Зашла случайно, был большой перерыв между врачами на диспансеризации в больнице напротив. Девушка была приветлива, предложила акции, которые меня устроили. Роллы запеченные были вкусные. Кстати, заказывали доставку из другого их заведения, было не так вкусно, да еще попался неадекватный доставщик)
1 мая 2023
Заказывали лапшу много раз, сегодня - последний. В коробочках с двойным сливочным соусом не было даже одного сливочного. И наполнение стало сильно меньше. Но самое главное!!! Одна была открыта и совершенно холодная. Привезли быстро, но качество отвратное.
6 февраля 2023
Вкусные и качественные роллы! Хожу только сюда. Готовят профессионально! Внимательный и вежливый администратор.
1
1
28 октября 2024
Хорошее обслуживание, суши вкусные 👍
1
4 августа 2022
Начну с того что жил ранее в хмао, там заказывали роллы с «суши wok». То что я заказывал там - отличается колоссально от того безобразия что привезли сегодня с екатеринбургского филиала…
Начну с того что самое важное и бросается в глаза. (В подтверждение своих написанных слов - прикладываю изображения.)
1. Роллы слипшиеся, плохо разрезаны, кроме как отклеивать их друг от друга руками - никак не получалось их брать… если пробуешь палочками взять - они крошатся на отдельные части еды. Рис отдельно (врассыпную), начинка отдельно.
2. Качество риса страдает - в плане вкуса. Он не имеет абсолютно никакого вкуса, насколько мне известно - в рис для роллов добавляют винный уксус (присутствие которого я и моя жена не заметили), кусочки рыбы если они и присутствовали - то они терялись во вкусе риса (настолько мелкие куски, такое ощущение что кинули тупо остатки именно в те роллы которые мы заказали).
3. Роллы на фотографии которые доставили нам (прикреплю ниже) ДАЖЕ на 10% не похожи на те роллы которые мы видим на фотографии на сайте/брошюре.
4. На фото на сайте/брошюре присутствует «масаго» в размере «отлично», по факту привезли роллы в котором масаго было столько, что вкуса этого масаго вообще не ощущалось.
Короче говоря - разочарование полнейшее… На месте руководства после такого я бы поваров отправил на переквалификацию.
Качество еды на твёрдую 2-ку.
P.S:. Честно говоря - если бы мы не были голодными после долгого трудового дня - мы бы даже пробовать не стали после того как мы их попытались взять палочками (повторяюсь: Они были либо слишком слипшиеся, либо абсолютно не разрезаны).
Но увы, мы были голодными и скушали через силу половину того что нам привезли, если бы качество соответствовало ожиданиям - съели бы с радостью все.
2
1
18 февраля 2024
Очень вкусные роллы, суши заказывайте доставку привезут очень быстро
11 июня 2024
Брал суши горячего исполнения, вполне достойно сделано.
28 декабря 2021
Хорошее заведение , Плюсом считаю, что не отгрызли большую площадь. А так, имеют право участвовать в поиске своего покупателя. Редко беру там по акциям суши. Прекрасно понимая, что рис идёт по цене шоколада, а то и выше.
Дополняю через два года. Взяли набор на килограмм. Качество сильно упало. Рыхлый рис, который разваливается. Рыбного почти ничего нет. Несколько икринок минтая на ролл. Масло прогорклое, старое. Плохое послевкусье. Снижаю оценку до 3. Больше не хочу таких роллов.
2
13 августа 2022
Одно разочарование, заказа по флаеру аппетитный килограмм, вообще не вкусно, этим можно уталить голод но получить удовольствие не получится, мясо не чуствуется, рис какой-то развариный липкий и при этом резиновый, огурцы жёсткие как будто корку арбуза жуёшь, сами роллы взять мокнуть в соевый соус и донести до рта не получается разваливаются, да тысячу выкинул в ведро, лучше пошёл готовой еды взял, не рекомендую, хотя по телефону оператор Тимур заверял что всё будет вкусно и хорошо приготтвленно он обязательно передаст пожелания👎👎👎👎
3
1
13 января 2023
Добрый день. Заказали ролы на день рождение. Во -первых не принесли вассалитет и имбирь и попросили ожидать 1 час с момента обзвона, это просто ужассс!!! .
Во-вторых ролы не соответсвуют картинком, на сайте всё красиво а приносят ужас что, для сравнения отправляю вам фотографию. Ролл Хокайдо .
3
1
8 ноября 2024
К сожалению отменили заказ и не оповестили. Если уж дозвониться не получилось - хотя бы смску бы отправили
👎🏻🫤
2
22 декабря 2022
Чисто, на кассе вежливая девушка. Кухня хорошая, но до пяти звёзд не дотягивает, хотя и вкусно.
2
16 февраля 2023
Атмосфера хороший персонали активний стандартний размер роллы и суши бистра готовить очерат нет
1
13 июня 2022
Тут даже единица много)
Заказали 4 вока на заводской 40.
В 2 коробочках перепутали соусы и топинги.
Но это ладно. Собствеено, можно было и поменяться.
Однако, вместо острого и терияки, добавили два острых.
В другую коробочку добавляли креветки. Нашли там всего две) за две креветки 109р - красота, одним словом)
Впечатление с каждым заказом все хуже и хуже. Надеюсь именно на этой точке либо полностью сменят поваров, либо её вообще прикроют. Обслуживание просто отвратительно)
3
27 декабря 2022
Постоянно покупала роллы тут, но через раз большие делают, сейчас миниатюрные какие-то , либо я не на того сушиста попадаю, что такие маленькие делает, решите уже эту проблему
3
5 января 2022
Отвратительно! Уже писала сюда отзыв «какие вкусные роллы», но заказ в этот раз отбил все желание заказывать тут когда либо. Заказ 192-802-932-257. Мало того что привезли только через 1,5 часа и доставщица попросила спуститься потому что «не мой район, не знаю как у вас тут», так ещё и приехало все в смятку и не довезли ролл. Позвонили в колл-центр, там нам предложили привезти ролл в следующий раз, либо привезти в подарок к следующему заказу ролл или морс (только при заказе через телефон, просто так не канает). Ещё через 1 час нам всё-таки привезли заказ снова, но вечер уже был испорчен. Хотели с гостями посидеть, покушать, но доставка роллов не понятная, да ещё и долгая - все испортила. Заказали в 16:27, поели только в 19:40.
СушиВок вообще испортились, придётся искать другую доставку.
2
3
19 января 2023
Заказываю не первый раз. Спасибо за вкусные роллы, внимательное и хорошее обслуживание.
1
1
25 октября 2023
ужасная доствка все холодное и не вкусное
принесли без термосумки курьер нахал и грубиян!😡
1
1
21 декабря 2021
Делал заказ 04.12.21
Выдачу заказа задержали на 10 минут, это не страшно, а вот обвес оказался серьезный: в двух из трех порций не хватило четверти веса! Заявленный вес без коробки был 415г.
Пытался им на сайте оставить отзыв - не дают!
Сегодня итоговое сообщение от компании:
"Добрый вечер! С Вами связывался наш менеджер из службы контроля качества для решения данной ситуации. Так как продукция не сохранилась, то какого либо решения в данной ситуации предоставить мы не можем. Если решение компании измениться с Вами повторно свяжутся для предоставления ответа"...
Надо было сохранить, оказывается...
Пожалуй, три звезды им это похвала, как бы минус пять поставить?🤔
3
1
4 августа 2023
Всегда приятная Мила, раньше были другие продавцы, А сейчас Они часто сплетничают и не работают!
3
16 марта 2023
Доставка приехала. Пропустила звонок и курьер уехал. То есть видимо прямо надо сидеть и смотреть на телефон, когда ждёшь заказ. В итоге заказ отменили.
2
1
9 июня 2022
Решили как то дать им второй шанс, заказали сет. В итоге выкинули. Отвратительный вкус, имбирь такое ощущение что с того года завалялся. Рыба на вкус тоже не самая свежая, после них теперь роллы совсем не хочется. Вообщем рисковать больше не буду.
2
1
3 октября 2021
Все прекрасно все очень нравится , всем советую , зашел заказал , прошел по другим магазинам , зашел обратно все готово , забрал .и пошел домой. Можно посидеть там подождать , там можно и перекусить , все очень вкусно
2
2
16 июля 2021
Заказывала на Эльмаше №259381548918
УЖАС!!!!!! Никогда больше не зделаю заказ на этом сайте.
15.07.2021 заказала сет роллов на 633 руб, привезли вовремя, но продукт оказался испорченный, мягко говоря имел стойкий выраженный запах испорченного продукта (в чем также убедился курьер забиравший заказ)
Общаясь с менеджером по качеству о возврате денежных средств получила отказ аргументируя это тем что они должны исследовать продукт и принять решение о его некачественности (где и как они исследуют продукт это сугубо личная информация внутри компании так ответил мне менеджер). Устная претензия по телефону также отображается только внутри компании.
Прошу вернуть деньги так как идёт абсолютное нарушение закона о защите прав потребителей №2300-1 от 7.02.1992 г.
Уважаемые клиенты потребители (кем я тоже являюсь) будьте бдительны при заказе на этом сайте, чтобы не попасть в аналогичную ситуацию.
1
1
19 июня 2021
Заказали набор роллов, две коробочки Wok, пиццу, Заказ оформили на сайте. Через три минуты перезвонила девушка-оператор, подтвердила заказ. Создались приятные впечатления об оперативности и т.д. ..., но, ещё через 5 минут она снова перезвонила и сообщила, что какой-то компонент из заказа не доставляется по нашему адресу (один из центральных районов г. Екатеринбурга) :(((
Спрашиваю, что делать. Отвечает - оформляйте новый заказ. А знаю что-ли, что из того я закажу будет мне доставлено или нет. Был бы мужик на "том конце провода", послал бы !!! Простите за мой "французкий"! Вот так здесь ценят клиентов!!!
3
17 мая 2024
У вас самые вкусные роллы
2