Суши Wok
74 отзыва
12 апреля
Заказали сегодня роллы, в 18:44, время доставки поставили до 20:44, более полутора часов заказ вообще не начинали готовить, и мы вообще уже ближе к 21 часам разочаровались. В итоге время 21:30, я решила написать в чат о своем недовольстве, доставка задерживается почти на час, никто ничего не говорит, не предупреждает, тишина. Как раз в это же время наконец звонят в домофон. В итоге в чате оператор не то чтобы не извинился за данную ситуацию, а даже не ответил!! Ужас одним словом
17 февраля
Ужасное качество роллов, заказывали первый раз. Ждали очень долго. Сделали заказ в 17:55, обещали доставить за 1:30, как итог привезли только в 20:18. У повара проблемы с глазомером, роллы порезаны ужасно криво, один кусок можно на два разрезать. Заказывать больше не будем, настроение испорчено. Сами конечно виноваты, что не посмотрели отзывы в картах. На сайте все накручены.
14 февраля
Заказывали роллы на вечер, заказали заранее на 21:30, привезли в 0:00😱🤯
Вечер был испорчен, ожиданием!!!
Отвратительные роллы! Рис плохо проварен! На вкус все роллы одинаковые. И конечно же роллы доехали уже холодные!
Заказывали первый раз! Больше не вернемся!
8 ноября 2024
Дважды здесь заказывали, дважды ждали ещё 40 минут после времени доставки, которое на сайте отмечено как "ориентировочно". Воки приходят в одинаковых коробках без отметки о вкусах - когда заказываешь на +10 человек это важно. Запечённые роллы остывшие и пресные на вкус, рис не вкусный. Из плюсов только вежливая девушка оператор. Подарок за опоздание в данной ситуации никак не равносилен потраченным на данную доставку нервам и времени.
14 августа 2024
Решили сделать впервые заказ в данном заведении, о чем потом очень пожалели. Менеджер, которая перезвонила для подтверждения заказа, вежливая и приятная девушка, на этом плюсы закончились. Роллы отвратительные, есть даже не стали и практически все полетело в мусорку. Внешний вид и вкус оставляет желать лучшего. Видимо курьер так торопился доставить за 40-50 минут, что в одном из контейнеров половина роллов пепевернута. Жалко потраченных денег. Больше никогда заказывать в данном заведении не будем.
1
8 мая 2024
Отвратительное обслуживание.
Заказали небольшой сет роллов, пришло уведомление о доставке в районе 21:21 (через 1,5 часа после заказа). Отлично, стали ожидать. Проходит назначенное время, в статусе заказа вижу, что заказ только передан на кухню... Неплохо,да...
Хорошо, большая загрузка, суббота и все такое, продолжаем ждать. В 22:15 мне звонят и говорят: ИЗВИНИТЕ, мы не сможем доставить ваш заказ, у нас сломалось оборудование! What is it? То есть, все эти два часа вы просто так нас держали, вместо того, чтобы сразу позвонить и сказать о проблеме. Люди заказывают еду, потому что хотят есть, они не могут ждать её всю ночь! В качестве извинений пихают свои воки с курицей. Да кому они нужны? Я просто хотела поесть. Потом пришлось ждать ещё 1,5 часа, чтобы мой заказ приготовила другая компания.
Сервис 0/10, теперь табу на эту забегаловку.
2
1
16 сентября 2024
Заказали сегодня роллы. Это какой то ужас, из разряда «ожидание/реальность». Рис отвратительно сварен, переварен и просто разваливается. Кроме вкуса риса ничего не чувствуется. Все роллы на один вкус. На фото начинки много, а приезжает один рис. Доставка очень долгая, обещали 1,5ч, мы ждали в итоге 2 часа. Хотелось отдохнуть и вкусно покушать, а в итоге только испорченное настроение и потраченные в пустую деньги
10 марта
Заказал два сета на общую сумму 3000. Деньги списали за два , а привезли 1. Сказали разберутся, по факту перестали брать трубку. Да и качество в последнее время полное отвращение.
19 ноября 2022
Доброго дня , Очень часто заходим в Суши Вок на Краснолесье д.123 , т.к. живем рядом. Очень удобно, что есть скидки и разные акции на пиццу и роллы . Роллы всегда вкусные , Wоки сытные . Пицца пышная и свежая . Люблю этот конкретный Суши Вок из за просторного зала . Все кассиры очень внимательны и подсказывают, как лучше оформить заказ. В этот раз насладилась сетом из пяти ролов " Мегаполис" , всем рекомендую.
3
30 января
Два раза заказывали, оба раза задержали существенно заказ. Однозначно больше не будем здесь заказывать.
1
17 июля 2024
Заказали бизнес ланч,ничего более отвратительного не ел еще,мисо суп ужасный,вок единственное что был вкусный но пересолен что есть было не возможно,про ролы писать не буду очень много мата,выбросили все обеды и пошли за шаурмой
1
28 июля 2023
Расположение неудобное, так как не сразу поняла где вход(дверь была открыта и режим работы был не виден, а рядом ещё одна дверь).
Персонал: менеджер не клиентоориентированный, приготовление заказа задерживалось более, чем на 30 мин, но она сидела в тик токе и на гостя не обращала внимания. Повар медлительный, заказ был не такой большой, чтоб готовить его более 40 минут. Повар с длинной бородой, на сколько знаю, с такой растительностью должна быть маска.
В помещении не уютно, мухи летают и мёртвые мухи лежат под скамейками.
2
1
11 сентября 2024
Доставка 2,5 часа!! Причём платная , совсем обленились , как будто у них нет конкуренции, вряд ли еще закажу тут и подавитесь своим «подарком» за ожидание
9 июля 2023
Отстой полный, руководству пофиг, пришли на Краснолесье 123, выбрали, заказали, оплатили, кассир сказал у него программа висит, чек не выдаёт, ожидание заказа 20 минут, приходим через 20 минут нам заявляют, что не видят оплаты, при этом показыаем наш банк, что оплата прошла, при этом на стойке информация если вам не пробили чек ваша покупка достанется вам бесплатно, в течение часа пытались по всем телефонам решить вопрос, полчаса нас перекидывали и обещали перезвонить, только через час сдвинулся вопрос с мёртвой точки. В зале жара страшная непонятно как сотрудники работают в таких условиях. В понедельник оформлю заявление в Роспотребнадзор пусть проверяют нарушение условий труда
3
27 ноября 2024
Ужасные ролы,рис на зубах хрустит, внешний вид тоже, вообщем недовольна очень.
1
4 ноября 2022
Всем привет) хотел перекусить, при этом не торопясь посидеть в заведении. Выбрал сушиwok, давно кушаю в этой сети, так как люблю лапшу, wok, пасту, как хотите называйте и желательно, чтобы было без мяса и рыбы, а ещё тут здорово, что можно собрать свой wok, как на кассе, так и дистанционно (в приложении). Заказал wok с овощами) + доп. сыр.
Девушка на кассе отлично выполнила свои обязанности, посоветовала, подсказала) Повар тоже вкусно приготовил, всёв меру, соотношение лапши и овощей на 5, так же овощи были порезаны мелко( бывает крупно и получается как будто одни овощи ешь). Нооо.. проблема с вытяжкой.. тем самым пришлось перекусить в машине..
2
23 февраля
Маленькие роллы, очень мало васаби, пахнут плохо
21 октября 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ! Персонал максимально не клиентоориентированный, написали одно время приготовления заказа в итоге задержка была на 30 минут, когда подошли уточнить сколько еще будет готовится, сказали не хотите ждать - отказывайтесь.
3
25 сентября 2024
Рис во всех роллах был недоготовлен. Также очень странно, что какие шапочки даже не запекли.
2
2 июня 2023
Заказали доставку, роллы отвратительные, слипшиеся, вкуса у Филадельфии нет! Роллы разваливаются, с курицей ролл просто тошнотворный, вдобавок заказали сытный вок, все в плавает в масле, вкуса нет! Увидели красивые роллы на сайте, очень хотели вкусно поесть, но в итоге получили полное несоответствие фотографиям с сайта, испорченное настроение и зря потраченные деньги! Все настроение в праздник испортили!
3
7 мая 2023
Так испортить лапшу - это еще надо постараться! Одна ужасно соленая , другая в тошнотворном соусе. Роллы - помойка, назвать рис с крабовой палкой Калифорнией- это конечно надо еще догадаться -гении маркетинга 🤦🏼♀️ еду брали на вынос , поэтому, поделиться с персоналом данными шедеврами не получилось. Все скормили уткам, сами остались голодными((( Смените повара!
3
1 июня 2023
Заказываешь за ранее к 20:00, заказ принимают, но при этом в 20:23 просят ещё погулять 10 минут. С формулировкой: у нас много заказов. В итоге прождали пол часа. Администрирование на очень низком уровне. Сами не понимают что и во сколько у них будет готово. Не рекомендую.
3
19 января 2023
Делали заказ с подругами, привезли во время,а это самое главное. Еда понравилась,приготовили быстро и вкусно,остались довольны,будем заказывать у вас ещё)
1
3
5 июля 2024
Очень плохое ,теряют свои деньги .Не могут даже сдаче сдать,нищии что ли?
2
14 апреля 2023
Заказывала доставку суши, так как в последнем заведении нам прислали их плохо собранные. Но Суши вокруг не разочаровал. Очень вкусно и сытно
3
9 июня 2023
Отвратительные роллы. Рыба напоминает по вкусу тухлую селедку. Пересоленные, не первой свежести, разваливаются. Больше заказывать никогда не будем.
3
26 февраля 2022
Внешний вид доставленных роллов желал ожидать лучшего, одна пара палочек, два соуса, имбирь и васаби накидан в коробку с роллами. Роллы слипшиеся друг к другу. Это ужасно…
Что касаемо заявленного веса в килограмм - даже писать ничего не буду))) Про количество порций, к слову, не спросили не на сайте, не по телефону, благо были палочки с прошлых заказов от «Фишки»…
Лучше бы заказал доставку шаурмы в «Добрый кебаб», было бы и вкусней и дешевле…
3
1
7 ноября 2023
Больше покупать, не будем. Раньше толко там брали. Просто ужас! И на вид и на вкус. Очень жаль
3
12 февраля 2024
Ужасное качество !!!! Не берите у них ролы!!!!! Не вернули деньги
2
22 августа 2023
Рис в роллах недоварен. Барышня за стойкой неприветлива и хамовата. Ждали 50 минут вместо обещанных 30
3
24 декабря 2022
Рядом с домом это плюс. Всё остальное оставляет желать лучшего. Доставка всегда опаздывает. Не рекомендую, рядом есть иные заведения со схожим ассортиментом
16 декабря 2023
Все вкусно! Но порции малепусенькие
1
3 ноября 2022
Ребята два раза подряд привезли вок с лапшой вместо риса. Служба контроля качества в обоих случаях откликалась через 4 часа и ничем не могла помочь 🤷♀️
2
22 апреля 2022
Все бы вроде ничего,но я никогда не думала что рыба в роллах подаётся с косточками, а вок плавает в масле. Рис,чисто как пластилин,целый день потом можно ходить довольствоваться им((огорчили
3
28 июля 2021
Заказывали там всегда. Все было отлично, но в последнее время испортились. В прошлый раз недодали Крабик хот. А в этот раз положили вот эту массу. Уважением сотрудники (те кто ЭТО готовил), вам не стыдно такое продавать клиентам??? И ещё вопрос, это месиво похоже на Крабик хот?
3
4 сентября 2021
Делала заказ 415-532-097-158, всë очень понравилось, но есть один минус - часто размеры ролл на столько малы, что не соответствуют весу указанному в меню. Надеюсь этот минус исправится на плюс
3
28 ноября 2020
Сделали заказ впервые. Через час курьер привез лапшу, одно блюдо перепутали. Вместо морского, привезли курицу. Позвонили, сказали что привезут правильное, но
1. Нужно подождать ещё час
2. Ни в коем случае нельзя есть перепутаную лапшу.
Итог: час сидели смотрели на эту коробку, ровно через час курьер привез правильную, а эту забрал.
Никаких извинения и "комплиментов".
Что они будут делать с ней? Не исключаю что погреют в микроволновке и повезут следующему клиенту.
Выводы делайте сами
Приятного аппетита.
3
27 января 2021
Замечательный персонал, всегда подскажут с выбором, являюсь постоянным покупателем , ни разу не поводили.
Роллы вкусные , ровненькие , спасиьо за качество!
1
3
21 января 2023
Это самое убогое место. Постоянно проблема с заказами. Вечно что то забывают положить
3
22 декабря 2023
Невкусные роллы, засохший имбирь.
2
9 апреля 2020
Слишком много флайеров и рекламы в лифтах. Зачем столько рекламы, если сервис на нуле? Заходил сюда два раза. Первый раз хотел купить нори, второй - роллы. Оба раза администратор трещала по телефону, и явно не заказ принимала (общение шло на личные темы). Я поздоровался, и не услышал приветствия в ответ. Изучил меню, постоял еще пару минут, и не дождавшись реакции администратора на мое присутствие (продолжала разговаривать по телефону), развернулся и вышел. В округе есть и другие заведения с гораздо более приятным сервисом: СушиЛайт, Суширолла. О качестве продукции здесь ничего сказать не могу.
3
24 апреля 2020
Заказывала первый раз и последний. Была реклама в почтовом ящике, у мужа день рождение, решила заказать, чтобы облегчить себе жизнь. Было предложение на сайте на др сет 2кг за 1575р. Особо не разглядывала, что в ходит. Заказ готов, начинаем кушать и тут просто у всех гостей как то лица не особо радостные от еды, пробую и просто ужас! Из всех роллов НИ ОДИН вид не был хоть чуточку вкусным! Мне было очень стыдно перед мужем и всеми гостями!
Имбирь был очень сухим и отвратительно выложен
3
30 октября 2019
Заказывали последний раз сет, был очень вкусный, все роллы понравились, очень свежие. Приготовили быстро за 20 минут, как и обещали. Хочется побольше разнообразие сетов и акций, а так все отлично
1
3
6 октября 2021
Одним словом Лужа
Очень жирно и все утопает в соусе, не вкусно, заказывала раньше Спешл, все было хорошо, асейчас просто есть не охото.
3
17 августа 2022
Любим заказывать тут еду:) вкусная пицца очень😋
3
19 декабря 2019
Оформил доставку заранее, к назначенному времени заказ не прибыл, выждал 30 минут и позвонил, пообещали в течении 5-10 курьер доставит заказ. Прошло ещё 30 минут, приходит СМС, что курьер задержится ещё на 25 минут. Снова звоню....девушка отвечает, кто курьер один на весь район и будет в течении 5 минут....Сидим ждём....Кстати от их точки до моего дома минут 15-20 пешком идти.
3
3 ноября 2019
Сделал вчера вечером заказ 470-563-214-782 с самовывозом с Краснолесья. Смс не пришла. Подъехал, звоню, операторы заявляют что моего заказа не существует, сбой в системе и они ничего не знают. Перезаказать нельзя, магазин скоро закроется. Потратил час времени на дорогу и звонки! и в итоге так и не получил свой заказ!
Если вы думаете что техподдержка вам поможет - нет. Они отняли своими звонками у меня еще с полчаса времени и ничего не сделали. Мне намекали что я типа сам виноват что отказался от рекламных смс, а без них я не смогу ничего заказать. Мне несколько раз подключили обратно получение рекламных смс и каждому следующему оператору мне пришлось объяснять, что я не хочу получать от них спам! Извинения?! Нет!! Только на следующий день одна из девушек извинилась. Хотя мне от их извинений не холодно не жарко. Остальные убеждали меня что у них все нормально и проблемы у меня самого: с браузером или я "слишком поздно перезвонил", и что вообще мой заказ "нельзя ни подтвердить ни опровергнуть". Серьезно?? Мне раза 4 пришлось объяснить что случилось, а в ответ "Угу, Угу, мы вам перезвоним" и потом все сначала.
Это Дно! Не связывайтесь с этим магазином если не хотите потерять свое время. СушиWOK верни мне потраченный час моего времени!!
3
22 ноября 2019
Всегда нравилось, но в последнем заказе имбирь был выжат видимо руками и эти 2 комка так и брошены в контейнер, прям легко можно было различить бороздки от пальцев. Аппетит пропал. также однажды путали заказ и отдавали чужой. приходилось возвращаться и менять. Последний заказ с этими чудо комочками пришла забирать,и мне говорят что только под расчет надо найти, сдачи совсем нет. А по телефону нельзя было сказать? чудом каким то насобирала нужную сумму. осадок остался, ведь это не мои проблемы! Ребята, вы свернули не туда. Я больше не ваш клиент
3
27 января 2021
Заказываю постоянно, всегда привозят все во время, всё очень вкусно👍👍👍👍
2
4
14 февраля 2020
ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ 3 баночки СОУСА на сумму заказа роллов 1200 рублей при условии что нас 3 человека МЫ должны купить его отдельно!!!! Первый раз такое вижу в доставках! Ну и последний!!! Это полный БРЕД!!!
3