Суши Wok
Как добраться
Микрорайон Дубрава
227 м
58 отзывов
3 октября 2023
Отличный сервис, отзывчивые сотрудники в данном филиале.Чего не скажешь о сотрудниках call center. Был создан онлайн заказ с самовывозом, на сайте указана определённая цена, сотрудник связалась для уточнения заказа и сказала что заказ будет стоить в 1.5-раза дороже. Я не согласился, озвучил что куплю по той цене которая есть на сайте, сотрудник повесила трубку. Заказ был сделан вечером на 11 утра следующего дня. Когда я приехал за заказом, оказалось что сотрудница просто взяла и удалила заказ без предупреждения меня. Хорошо что в филиале Воронежа оказались профессионалы, которые за 10 минут сделали нужный мне набор и по той цене которая отражалась на сайте. Будьте внимательны с данной организацией, а точнее с сотрудниками call center. Данному филиале 5+, а организации в целом, службе поддержки и службе сервиса 3- (не 2, потому что через день перезвонили поинтересоваться что же случилось) В общем суши вкусные, филиал прекрасен, приятного аппетита!
1 сентября 2023
Заказываю роллы в данном заведении уже не первый раз. Все очень вкусно, заметно, что продукты используются свежие. Нареканий по времени ожидания и доставки не было. Всегда все доставляли вовремя.
23 июля 2023
Ужасное заведение. 9 декабря делал заказ в 17:44, прошло 2.5 часа — никто не привез. Позвонил, пообещали через 10 минут привезти. Прошло 30 минут никто ничего не привез. Позвонил и попросил отменить заказ, сказали, что деньги вернутся в течение 7 дней. Никто не предупредил, ни в приложении, ни на сайте, ни по смс, что большая нагрузка и придется ждать заказ дольше обычного. В таком случае не заказывал бы из этого места сразу.
Потом приходит курьер и вручает заказ, холодные и сухие суши, которые ушли в помойку вслед за курьером. Деньги, кстати, никто не вернул, т.к. им нужно сначала проверить, привезли ли мне заказ или нет и их не волнует, что отмена была зафиксирована их оператором.
Крайне не рекомендую это место.
P.s. написал на их почту 24 декабря и до сих пор не дали ответ, деньги не вернули. Вот такой у них сервис. Выбирайте другие места, благо выбор есть.
P.S.S. После ответа от официального представителя, написал на почту, которую они указали и знаете что? Все верно, они просто заигнорили и ничего не ответили)))))