Готовят очень долго, роллы разваливаются, готовит роллы только один человек, даже тогда, когда много заказов
Очень сильно расстроены, ведь хотели быстро перекусить
Больше никогда. Я постоянный клиент этого заведения, и все понимаю инфляция/цены и поэтому к лапше всегда беру дополнительную порцию курицы, в результате мне выдали лапшу практически без мяса вообще. На моё замечание, повар за прилавком сказал, что он положил и … всё. Но там было реально 2 кусочка по 1 см. Лапша переварена. С кухни доносится ржание и мат. Всем наплевать. С таким отношением к приготовлению еды и клиентам, долго не протянете
Служба работы с жалобами даже не позвонила, хотя я оставляла заявку. Видимо, всё заведение такое
Очень приятное место, радует, что есть свободные места, но хотелось бы, чтобы их было больше. Заказ приготовили быстрее назначенного времени, это радует. Качество роллов очень хорошее. Ассортимент блюд так же разнообразный.
Самое главное: всё свежее. Вообще, эта сеть радует своими сетами. И доставку заказываем и просто покупаем.
Еще кофе у них есть. Сливки подают отдельно.
Готовят быстро.
По сравнению с другими кафе этой сети - это меня разочаровало. Внутри неуютно, есть только две "барные стойки", нет отдельных столиков и кресел. Постоянно открыта дверь (в марте), поэтому приходится сидеть в верхней одежде.
Если говорить о запечённых роллах - в этот раз они разваливались, а имбиря в заказе почти не было.
Если есть возможность, лучше посещайте кафе на Лесной.
Заказал набор запеченных роллов, по итогу получил непонятно что. Рис весь разваливается, сверху не понятно что положили. Вместо красивой шапочки сверху кучки непонятной субстанции. После увиденного аппетит пропал напрочь.
25.03.2022 мы сделали большой заказ, обозначенное время ожидания 15-20 минут! При этом женщина, стоявшая рядом ругалась с кассиром из-за того, что сделала заказ на сайте и ждёт 10 минут… в общем вернулись мы через 25 минут - заказа не было😡! Прождав 10 минут мы получили свой заказ. На экране был рекламный ролик о том, что заказ приготовленный более чем за 25 минут, получки в подарок МОРС, но УВЫ!!! Кассир сказала, что морса НЕТ! Не рекомендую эту «ШАВЕРМУ»!!!!!
Все хорошо, видимо по отзывам и по себе могу сказать, что персонал вежливый и т. д., но по суши сегодня взяли четыре разных запеченых набора и сейчас я их ем и понимаю, что они по вкусу полностью одинаковы что криветка, что красная рыба, что курица и крабовые палочки, поэтому наверно был последний раз посещения.
Вчера брала с молодым человеком спэшл, впоследствии почувствовала себя плохо, болел живот, затем рвало. Также хочу отметить, что внутри помещения неприятно пахло, возможно испорченной продукцией. Роллы делают плохо, выглядят не аппетитно и не соответствуют фотографии. Филадельфия ужасная, выглядит непрезентабельно, рыба какими-то ошметками на нее положена. На удельной тоже есть точка Суши Вока, и там почему-то все очень достойно. Хотела звонить на горячую линию по поводу отравления или писать в группу ВК, но я не думаю, что галимый промокод, который бы мне скорее всего предложили, как-то помог бы разрешить эту ситуацию)) Может, кто-то найдет полезным этот комментарий, на пл Мужества в суши вок ходить не советую, если конечно ваш организм не способен переварить гвозди с тухлятиной)))
Когда выходной выпал на осенний дождливый день, так хочется создать дома уютный праздник, обособленный от холода улицы, и не раз частью этого праздника для нас становились блюда заказанные в СушиWok.
Делают всегда вкусно, быстро, а в тяжелые времена всегда можно найти подходящую акцию!
Последний заказ у нас был 02.10.2020
Очень хотелось роллов вкусных, заказали, сказали вкусно. Мы конечно же заказали, для начала очень долго ожидали! Что было не очень приятно, но думаю ладно, хоть вкусные роллы поедим… так вот они вообще не вкусные были, рис сухой, переваренный, рыба выглядела и на вкус не первой свежести…. Очень расстроена! Не советую!
Ужасное обслуживание❗
Заказали ролы в 19:35, доставка должен быть 20:35, в 20:44 решила уточнить, что с моим заказом. Но он не подтверждён мне сказали. Его не готовили ещё...
Возмущена была конечно, но мне сказали, хотите ждите, через час привезём, Ну или не ждите, отменен.
Не извинений, не бонусов, НИ-ЧЕ-ГО
Когда сказала, раз это по Вашей вине, то может хоть вне очереди готовить начнёте, на что сказали, Мм, ну это наврятли.
По поводу жалобы, нам перезвонили в 11 часу ночи, и ничего Не решили, не предложили... Извинений так и нет.
С-сервис 👍
Забирал заказ. Все сделали в срок. Понравилось то, что там есть всякие вкусняшки типа крекеров на палочке, печенюшек и т. д. Также продается специальный рис для роллов, рисовый уксус, макису и т. д., чтоб самому делать роллы/суши. Это тоже большой плюс
Раньше было как то вкуснее. Последний раз заказывал роллы в суши воке на Тореза и даже не доел. Слипались. Но при этом разваливались когда опускаешь в соус. Экономят на рыбе. Соусов дают так что, физические не хватит чтобы съесть весь рис. Решил временно приостановить покупку роллов в данном заведении
Озвучил заказ зайдя с улицы, кассир уточнил что ждать 15 минут-я согласился, он отошёл вглубь в сторону кухни, после стал разбираться с вновь прибывшими,. Я сел в ожидании в зале... 3человека получили заказы по предварительному звонку и ушли. И вот по прошествии 10 минут у меня спрашивают-БУДУ ЛИ Я ДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?... ушел не солоно шлебавши, так как ждать еще 15 минут не имел возможности...
Сделали заказ большого набора. Вначале позвонили что заказ забрали .сказали через 19 мин. Потом отдали. Пришли домой набор не тот, запечённые совсем отсутствуют. Очень обидно, времени возвращаться нет. Но обманывать , чтобы не вносить свои деньги в кассу некрасиво. Завтра подойду обязательно. Готовить конечно стали лучше. Но не рекомендую.
Больше никогда сюда не приду. Это не Филадельфия, выглядит не опетитно,сыра почти нет, одни огурцы не понятно как нарезаны, всё разваливается. Не знаю есть ли в ней заявленные граммы?! Похоже нет. Васаби и имбиря как украли. Возмутилась видом, на лицах сотрудников ноль имоций, Видимо так и должно быть, а жаль...
как то раз оформила заказ через приложение, еще в дороге к месту. Вместо 15-20 минут ждали 40, подарок не дали. Парень на кассе( отвратный тип), в ответ на возмущения лишь выдавил что заказы готовятся по порядку, (видимо задом наперед) с недовольным лицом. Новые люди делали заказы и забирали их, а мы все ждали. В общем , впечатления от заведения колеблются в зависимости от работающего персонала. В другой раз тоже как то долго ждали, но девушка на кассе хотя бы подгоняла поваров и принесла извинения, это хоть чуть чуть сглаживает впечатления. Еда норм, именно по этом адресу волос и тд. ни разу замечено не было.
дополняю отзыв сегодня, 10.11.21 год. Смените их главнокомандующего! молодой смазливый безответственный парень, мало того что сделали не те роллы, еще и отвратительного качества, позор
Обслужили хорошо, но роллы были все разного размера, разваливались и выглядели так как будто их лепили руками. Имбирь васаби почему-то дали только для одного человека, хотя заказ был для троих.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 декабря 2020
Обслуживала девочка восточной национальности. Работала очень медленно, плюс в заказе отсутствовали несколько позиций. При получении заказа отметил это и пришлось ждать, пока их добавят. Сам заказ ждал очень долго и потратил очень много времени. Проще было бы приготовить дома.
Запечёные роллы были нормальные.
Но когда речь зашла о простых роллах с рыбой, то там запахло просроченной селёдкой или килькой пряного посола.
Хотя были заявлены лосось и какой-то морской окунь "унаги".
Один раз можно заказать, чтобы потом ничего не заказывать.
Ждал заказ ровно час. При заказе сказали что ожидание около 20-25 минут. Ну и конечно же не дали подарок за ожидание, якобы, мы вас предупреждали. Больше здесь не буду заказывать.
Ну и роллы отличаются от тех, что на картинках
Сегодня оформила заказ на сайте к определённому времени. Прихожу в перерыв забирать, оплата только наличными. Пришлось уйти ни с чем. Звоните и предупреждайте своих клиентов, что есть нюансы.
Заказал классическую Филадельфия. Четыре ролла из восьми даже не обернули рыбоц, а просто положили набок и накидали обрезки рыбы (серые куски с края тушки). Одна звезда только за то, что кола холодная.