Суши Wok
109 отзывов
16 января
Отвратительный клиентский сервис. Ни в Якитории, ни Тануки нет такого бюрократизма и отношения к клиенту.
Купили роллы как обычно Филадельфия прайм, 893₽, заказ не дешевый. Обычно все супер, но был другой повар. Огурец не положил, роллы порезал криво, нет икры и посыпки. И на последок забыли положить палочки. Я попыталась связаться с менеджерами. CRM работает из вон рук плохо, поэтому я 4 раза разговаривала с 4 разными менеджерами и говорила одно и тоже. В результате мне не отправили даже извинения и скидку хотя бы 100₽ на следующий заказ. Постоянно спрашивали съела ли я роллы 🤣 нет, заплатила косарь чтоб их выкинуть или еще лучше отнести им обратно и еще сто лет пытаться добиться извинений. Молчу что звонки были промежутком в сутки. И это в эру цифровизации! А еще сайт тоже работает плохо, оставить там обращение не получилось. Хорошо есть Яндекс карты.
И кстати у них видимо нет учета заказов и чеков в системе так что без клиента они даже по камерам ничего посмотреть не могут. Больше туда ни ногой
1
7 сентября 2024
Итак, отзыв.
Заказали роллы и вок. Про вок ничего не скажу - он хороший.
Роллы - это ужас. Васаби, соевый соус, имбирь - все это стоит дополнительных денег. Васаби безвкусный, имбирь никакой, соевый, ну, обычный.
Роллы… это да, это меня удивило. От данного заведения не ждешь вкуса уровня «ресторан мишлен», но и помойки не ожидаешь тоже.
Самый дешевый слипшийся рис, авокадо вообще не пойми что, может, не авокадо вовсе, даже сливочный сыр безвкусный и никакой.
Лучшей метафорой к этим роллам был морс, который шел в подарок.
Если кратко, то в морсе было 99,9% воды и 0,01% морса.
Вот роллы там такие же.
Ешьте wok, но не суши.
4
1
11 ноября 2024
Более заказывать ничего не буду. Последние 5 заказов - 5 косяков подряд. То доставка опоздает, то привезут не тот заказ, то что-то не доложут. Сегодня же заказал пару сетов к 6 часам ( полтора часа было в запасе) самовывозом. В итоге в 6 их даже готовить не начали. Просидел полчаса там как дурак...
Короче говоря, надоело оплачивать раздолбайство этих ребят.
4
1
15 октября 2023
Рекомендую!! Ходим сюда почти ежедневно, но сегодня очень порадовало данное заведение🩶!Заказы готовят на месте. Это важно! Наборы от шефа идеально сделаны, ингридиенты в достатке. Сеты за свои деньги более чем хорошие. Васаби немного не тот, но это зависит от дня и суши-мастера. Бывает очень острый, а бывает ни о чем. Сегодня нас обслуживала прекрасная девушка девушка София. Человек знает свою работу и отлично её выполняет! Советую всём попадать в её смену. Заведение работает до последнего клиента, я люблю приходить за 15 минут до закрытия и заказываю о-о-очень много, всё успевают и звонят сами сообщить о готовности заказ
6
3
24 октября 2024
Уже давно тут заказываю, до этого все более менее нормально было, чаще всего брала вок и запечённые роллы, сегодня увидела, что прислали подарок-бесплатные роллы с креветкой, решила заказать. В итоге отравилась!!! никому не советую.
2
9 февраля
Вчера заехали что бы заказать роллы. На сайте выдали сет за 2500. Начали заказывать в магазине получили цену 3800. Соевый соус, имбирь, васаби все докупается отдельно . в магазине сказали что ожидание 40 минут, по факту ждали 1 час 10 минут. Роллы не очень вкусные. В общем, в этот магазин больше не придём.
26 декабря 2024
заказывала сегодня спешл с лососем и креветками, по приходу домой открыла и получила просто понос-кашу из майонезного соуса. Просто невозможно это есть, пришлось 40 минут стоять у плиты сцеживать всю эту субстанцию из масла и майонеза. Спасибо за прекрасный ужин👍🏿
1
21 января
Заказали том ям с креветками и куриный суп, том ям был очень пресный и совсем не вкусный, куриный бульон сварили уже из подпорченой курицы, присутствовал характерный запах. Роллы были вполне съедобные. Не понравилось что теперь соевый соус, васаби и имбирь надо покупать отдельно.
1
23 января
Зашла сегодня только узнать понимаете узнать ! Никакого тебе сервиса в общении стоит как кассирша из дешёвого магазина и даже нет привлечения клиентов рассказать что то ..... тупо просто тупо .А теперь почитав отзывы мне вообще все стало ясно ..даже заказывать тут не буду !!!!!!!!!
3
12 ноября 2023
Прекрасно упакованные сеты, вкусные и свежие роллы. Приятный и вежливый персонал. Довольно просторное помещение, где можно пообедать. Широкий ассортимент, оптимальная ценовая политика.
1
30 сентября 2024
Сегодня посетила данное заведение. Это самое отвратительное место!!! Абсолютно никому не советую!
На чеке Филадельфия ГРАНД, на фото какой то ролл с огурцом и все!
На вкус отвратительно!!! Полная антисанитария в данном заведении!
1
1
3 октября 2024
Готовят как попало, ингредиентов жалеют, кладут мало, икры сверху почти нет, заказала 4 пары палочек, положили 2, всё как-то скудно, экономно, видимо, потому что дёшево. Я лучше переплачу и закажу в другом кафе, чем буду есть недороллы.
1
23 декабря 2024
Сделали заказ на компанию. Во первых задержали заказ, хотя находимся мы в пешей доступности от заведения. Во вторых роллы вообще неровные и не вкусные, все разваливается. просто ужасно
17 июня 2024
Осталась очень недовольная походом в данное заведение. Заказывала роллы через приложение, и оказалось, что в один из них вообще не положили лосось (заказывала этот ролл много раз в другом заведении суши вок, и там он всегда был). Когда я обратилась к кассиру по этому вопросу, они начали доказывать, что якобы он там есть. Но все было видно невооруженным глазом, что внутри ролла только омлет и сыр, а сверху крабовые палочки с майонезом. Заказ переделывать отказались. Это место не рекомендую!
4
1
8 марта 2024
Давненько уже беру здесь, и на доставку и самовывоз. И в соседней точке беру, жалко на Филпарке точку закрыли. Цены весьма демократичные, еда приходит всегда свежая. Акции на все праздники и по пятницам. По мне, так этого достаточно. Пробовала конкурентов, но вернулась сюда.
1
26 февраля
Мне все понравилось, еда вкусная, персонал приветливый. Будем заказывать еще
27 сентября 2024
Из плюсов что рядом с домом, вполне съедобные роллы, но далеко не самые лучшие
Неприятная сотрудница на выдаче, смотрит так, как будто убить готова)
1
9 ноября 2022
Отличное демократичное кафе "у дома". 200 м от метро, поэтому тут уже нет толпы. Есть небольшой зал со столиками. Тихо, можно спокойно говорить в полголоса. В отличие от других заведений этой сети, здесь нет перебора количества специй в блюдах. Авторы других отзывов похоже были в нем когда только открылись и у них не было повара)) За состоянием зала - следят. Ценителям заведениий со звездами Мишлен - это демократичная альтернатива фастфуду. Кулинарные изыски не здесь.
2
1
2 января
Миса Осаму
Хамский персонал и отвратительная еда. Не знают что том ям идет сразу в наборе с рисом.. Да и рис переваренный в роллах. Отвратительное место
7 декабря 2023
Самое отвратительное место, из которого я оформлял заказ, наверное, за всю свою жизнь. Заказ сделал в ТЦ океания, указал, что нужно привезти на 4 этаж в детский центр. Курьерша позвонила и потребовала с меня оплату ее парковки, при том, что нигде почему-то не было написано ранее о такой услуге. Затем с горем пополам менеджер оплатил ей парковку. Когда она доставила заказ, грубила на входе, затем сказала, что больше никогда не будет сюда доставлять заказы и убежала! Ладно бы на этом ситуация закончилась, но после этого курьерша начала писать по СМС, что мы должны благодарить менеджера за оплату парковки и начала грубить. Скрины диалога прилагаю. Вдобавок решила испортить репутацию вообще чужого заведения, в котором она даже не была, грозится написать плохие отзывы без причины! Не заказывайте еду в этом ресторане
1
24 марта 2024
Нормальные суши, сделали быстро, ингредиенты свежие, в ресторане чисто,заказ сделали быстро и качественно, в принципе доволен
23 февраля
С переменой руководства сервис стал быстро налаживаться. Был вчера. Всё понравилось.
26 июля 2023
Всем привет! Часто ходим в Суши 🍣 на ул 2 я Владимирская 42 и Свободный проспект 16. Всегда всё устраивает, коллектив у них дружный, доброжелательный. Дочь любит очень Вок ( разный) , я запечённые роллы, морс клюквенный и смородиновый
1
4 августа 2023
Очень приятное заведение. Персонал внимательный и вежливый. в зале и туалете чисто и красиво. заказ приготовили очень быстро. кассир порекомендовал нам сет и теперь это наш любимый).
2
23 мая 2024
Кассир Мадина Маусатовна отказалась давать книгу Отзывов и предложений. Тем самым нарушила закон. Использовала уловки, тянула время. Перепутала мой заказ и обвинила во всем меня, не стеснялась хамить, издеваться. Такой персонал не должен работать где либо.
1
17 октября 2023
Вкусно, быстро, прям очень оперативно.
Но снимаю 1 звезду за странный вкус творожного сыра. Как-будто дешевый не очень качественный .
Но в целом неплохо
26 ноября 2024
Обслуживание хамское. В заказ кладут мало морепродуктов. В помещении запах еды, не приятно сидеть
1
4 мая 2024
норм. не самые лучшие конечно, но ок, если прям очень хочется. чизи краб ещё хорошие, но вот мини роллы прям не оч
2 апреля 2024
Качестов на отлично!
Отдельное спасибо менеджеру Алене Васильевне А. за организацию и помощь в оплате заказа при самовывозе.
31 августа 2024
Роллы не понравились , сделаны не аккуратно . Рис распределен не равномерно . Сам рис как клестер , переваренный и невкусный (
1
1
15 февраля 2024
Выпросила кассир у меня номер телефона и с тех пор приходит смс-спам. Три раза уже звонил в контакт-центр ваш и просил отменить спам этот, на что слышал всегда ответ "очень странно, к вам ничего не должно приходить". Надеюсь, скоро сушивок станет банкротом.
1
9 марта 2023
Еда очень вкусная,пиццы вообще супер.Постоянно действующие скидки и подарки.Пепсонал вежливый,доставка вовремя и всегда все свежее,горяченькое😋
1
10 декабря 2024
Не отзывчивый персонал , кухня на 3 балла
1
1
25 октября 2024
Ужастное место! Если хотите съесть тухлые не качественные роллы, то вам сюда. Запах в заведении ужасный! Качество рыбы сомнительное. После посещения всю ночь провели в туалете! Не рекомендую
17 сентября 2023
Малая филёвская 18 Суши вок здесь очень вкусно ролл горячий ♨ все быстро готовится и удобно покушать можно тихо можно разговаривать сотрудники все хорошие
1
2 февраля 2024
Не советую данных кидал все пром кода у них якобы не действует. Подписана на телегу увидела скидку заказала на 18 41 пришла во время а мне говорят заказа у меня нету вашего . Девушка обсулютна была уверена что закажу по полной программе, поэтому не выясняла заказ ,сказала звони на гор линию вообще с какой стати мне надо это куда то звонить есть номер заказа .в нормальных компаниях покупателю звонят .делаю вывод что больше сюда не ногой давно испортились .от телеге отпишусь . 19 00 отменился заказ видать деваха не получив полной стоимости отменила
2
14 июня 2024
Не вкусно, прилагаю фото добавить нечего.
После того как дала но ни на кассе начались спам звонки каждый день!!!!
1
1
13 августа 2023
Запеченные роллы холодные, зачем мне холодные роллы если я хотела горячие, соуса нет, приборов нет, сказали, что перезвонят, но звонка я не дождалась. Это худшее место, где вы можете заказать роллы. Я бы поставила оценку меньше, но ее, к сожалению, нет
3
2
1 июня 2023
вкусные воки и роллы , цена вообще огонь . Заказывала доставку , привезли все ко времени эти радует . Люблю суши вок .
3
1
18 января
Ужасно невкусно. Давно пора закрыть это заведение.
23 марта 2024
Сотрудники не знают когда у них начинается рабочий день. Ролы не понравились ингредиенты не первой свежести . Не рекомендую.
1
6 июня 2023
Доступные цены, хорошее качество. Бывает немного не успевают, но не критично. Частенько люблю заходить на акции.
14 июля 2023
Отвратительно, привезли холодные, никто не перезвонил и ничего не исправили, деньги не вернули, на другие суши не заменили. более того доставка вместо часа полтора часа. Не извинились ничего вообще! Заказ 14 июля был. С малой филевской. Разберитесь и верните деньги за покупку. Выкинул потому что они отвратительные и не вкусные
2
10 ноября 2023
Чисто , уютно , 😋 вкусно
Порция блюд по акции ,чуть меньше обычных .
1
1
2 октября 2024
Не вкусно , Не качественно , не самый приветливый персонал
2
24 ноября 2023
Так себе, роллы сладкие какие то были. И маленькие. Хотя в другом сушивок , в Путилково , были вкусные и нормально размера.
1
18 июля 2022
Прекрасное кафе рядом с домом) можно покушать и там и взять домой) персонал супер, всегда подскажут и помогут с выбором. Всем рекомендую 👍
3
1
7 апреля 2023
Хочу пожаловаться на отвратительную работу заведения. Курьер отдал заказ какому то левому человеку, не смотря на то, что по телефону отвечал женский голос, который сказал, что встретит и заберет заказ. Во время разбирательств получили только хамство от персонала, деньги никто не вернул, собственно остались и без суш
3
1
10 декабря 2024
Вок абсолютно невкусный, коробочки маленькие, наполнены наполовину, креветки в количестве двух штук на порцию.
28 июня 2023
Отвратительное обслуживание.Заказала одно блюдо,привезли другое .В колл-центре сказали вам перезвонят из отдела качества ,звонка нет. С каждым днём данное заведение становиться хуже и хуже
3
1