Неожиданно качественная кухня посреди района) Есть доставка, но можно поесть и на месте. Отличный ланч: многоооо и сытно! И ещё дают вилку если палками не умеешь!
Ожидание / реальность)))
Вкус на троечку, цена не соответствует качеству и вкусу.
На почти 3 тысячи можно гораздо лучше и вкуснее заказать, но тут хотелось быстрее.
К сожалению первый и последний раз.
Вчера сходили с девушкой в суши вок покушать суши, взяли набор умку, он очень сильно нам понравился, заказывали заранее, приготовили все вовремя. Хотелось бы конечно побольше мест для того что бы можно было покушать, но нам повезло и в помещении не было посетителей)
19:03 заказал суши, пришла смс, что привезут в 20:38
21:20 звоню в поддержку, 5 минут играет музыка и потом соединяет ещё с 2 людьми, которые тоже пытаются дозвониться до поддержки.
21:30 со 2 раза и 6 минут ожидание дозвонился до поддержки и отменил заказ
22:20 курьер звонит и говорит, что привёз заказ. Отказываюсь и объясняю, что звонил ещё час назад.
22:30 звонок из тех поддержки и уточнение правда ли я отказался.
Вот что это за ерунда?
спасибо «огромное» за то, что убрали мой любимый ролл «ринго» я обожала его и всегда заказывала. Теперь в меню появились какие-то никому ненужные веганские роллы, которые доверия не вызывают
Заказ привезли с опозданием на 30мин, явный недовес лапши вок размера М, явное нарушение рецепта приготовления, сухая, не острая лапша. Отсутствие рыбы в Филадельфии, точнее ее можно рассмотреть только под микроскопом, вид продуктов не вызывает аппетита. Отсутствие соевого соуса. В этом магазине заказывали на протяжении 3-4 лет, но в последние пол года примерно, сервис, вкус испортились, к сожалению придется распрощаться с вашей сетью.
Очень плохая организация. Привезли заказ без имбиря и васаби, позвонила, обещали довезти в течение получаса, ок, я не вредная. Проходит 40 минут - нет никого, звоню опять, оказывается оператор не оформил какую-то бумажку и вот теперь оформили и точно мне привезут. Сижу жду и сильно сомневаюсь, уже 23.00, они до этого времени только открыты.
Не покупайте у них ничего, готовят вообще не вкусно, жаль продуктов.
Видимо Директор или администратор не видят своих поваров.
Не давно муж купил всех роллов для пробы, очень жаль, потратил 1200 рублей, и это все мусор
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 15 уровня
31 октября 2023
Качество ниже среднего. Цены подняли, это понятно, а качество скатилось. Жаль раньше были хорошие суши...
Делала заказ 27.11.2021 с самовывозом в 18.40. В итоге, приехала забирать в 18.40, с меня взяли оплату, а заказ сразу не выдали. Только при мне поставили запекаться!!! В итоге ждала 20 минут, если бы не оплатила, то уехала бы, так как время было ограничено. Специально заказывала ко времени
Я сделала заказ в 15:00,оплатила доставку и указала привезти роллы к 19:00.Хотела сделать ребенку подарок к Дню рождения.Время 22:00 заказ до сих пор не доставлен.Все звонки и обращения никак не учитываются, меры никакие не приняты.Безобразная работа администраторов,менеджеров и службы доставки.
4
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина К.
Знаток города 5 уровня
1 июля 2023
Размер роллов и суши в два раза меньше, чем было обычно. Один запечёный ролл испорчен, на вкус кислый, да и с неприятным запахом. Очень огрочена.
Постоянно делаю заказ через сайт, всегда было хорошо, но в последние разы то мясо не доложат в Wok, то напиток поменяют на другой без предупреждения, то вместо обычного wok'a кладут половинку. Устал общаться по горячей линии.
Ставлю 1 звезду!
С начала марта 2022 года скатились. Рыба либо не свежая, либо её практически нет. Майонез и рис.
Соус с протухшей икрой.
Заказал сегодня в последний раз здесь, очень жаль. Раньше брал часто.
Уже какой раз заказываем доставку то не отвечают на звонки то не осуществляют доставку и по какой причине не могут объяснить. Очень халатно относиться к своим клиентам и больше не собираюсь и нет желании заказывать у них.
31 декабря
Договаривались получить суши к 20:00
В итоге в службе поддержки сказали, подождите полчаса, ещё раз позвонили, и сказали подождите ещё раз полчаса
После 21:00 трубки не берут
Деньги заплатили вперёд
Могу сделать вывод, что кампания мошенников или некачественный подбор персонала
Очень долгая доставка. Вместо обещанных 60-90 мин... Ждать приходится гораздо больше. Привозят всё холодное. Хотя магазин находится в 15 минутах езды. Ещё статус заказа на получен, меняют ещё до вручения заказа
Очень невкусно ((( разочаровалась! Заказали сет за 1550р
Не увидели рыбу… крабовые палочки увидели, «спаржу» или что это было…. Вроде курица была, а вот рыбы в роллах не было почему-то :( я более не ваш клиент!
Заказали роллы , курьер их не доставил служба поддержки сказала что свяжется менеджер по этому заказу , звонил уточнить почему менеджер до сих пор не связался сказали по моему номеру не было заказов !!!
Все очень понравилось. Роллы огонь ! Музыка тоже !!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 января 2021
заказал два сета роллов, оплатил на сайте мало того что тут самая долгая доставка (везде 40-45 минут тут 60) пос ле того как прошло 1 час 20 минут позвонил курьер и сказал что будет еще через 15 минут это уже ни в какие ворота не лезет, я отказался. НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ЗАКАЗЫВАТЬ есть куча мест где привозят во время и быстро, теперь началась эпопея с возвратом денег
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 августа 2020
У них самые свежие и вкусные роллы, всем советую. Цены приемлимые , персонал приветливый, готовят быстро и вкусно.