Вчера делала заказ, были гости, хотелось вкусно покушать. Но это была худшая доставка. Единственное, что было вкусным, это картофель-фри. Сырные палочки зернистые, то ли не до готовили, то ли сырые, мы не поняли, но вкус и запах тоже были не очень хорошие, рисковать не стали. Выкинули. В рыбе кости, в Филадельфии. Некоторые роллы пустые с одной стороны, хотя "обрези" в заказ не идут, а таких было 4 шт. Пепед гостями было стыдно. Мы любим роллы и хотелось получить удовольствие. В этот заказ, реально жаль потраченных денег, удовольствия не получили
Пишу только хорошие отзывы , но сейчас хочется пожаловаться, только толку от этого !!! Сегодня заказали суши , хотели отметить значимую дату для нашей семьи. Гости сидят ждут. Заказали в 19.00 часов, а время уже 21.35 , а заказа все нет . Хотя сказали сказали ожидайте в течении часа, полтора . Это что за безобразие!!!!! И сумма то не маленькая заказа!!! Сколько ещё нам ждать????? Уже скоро спать ложиться. Хотя сами находятся рядом, если бы мы знали , сами бы дошли до них. Не думали , что так долго будет идти заказ до нас. Хочется сделать отказ и пусть потом сами едят эти суши. Не советую заказывать здесь суши . Поберегите свои нервы !!!!!! Вечер испорчен !!!!!!
Являюсь частым покупателем роллов у данных производителей, большие, вкусные , 2 съел уже наелся😁
Приемлемые цены +близкое расположение в 3 минутах ходьбы🤗
Заказали на самовывоз роллы Филадельфия макси ,приехали домой ,открыли это ужас просто 🤦🏻тухлая рыба завернута обрезками , ребята Вы что свиней кормите или людей!позванили,на что сотрудники отказались вернуть деньги !люди не покупайте на Пр.Дзержинского роллы ,если хотите остаться здоровыми !!!ужасное отношение к клиентам ! !!!ни ногой больше к Вам !испорчено настроение и естественно остались без ужина ,роллы в помойке!!!!
Добрый день, всегда заказываем суши очень вкусные и все нравится но есть один минус, Проживаем в Прокудке, И сколько раз бы не заказывали никогда нету доставки хотя написано что доставкой есть, Когда задаешь вопрос про доставку говорят о том что, У них много заказов и они не поедут в такую Даль. Хотя ехать тут минут 15 ,Как то ещё давно заказывали у них была доставка но нужно было Либо доплатить ,либо на ту сумму которую мы платим за доставку заказать set, И иногда оплачивали доставку иногда заказывали set, А сейчас и этого нету, И это огромный минус, Очень хочется заказать но иногда нету возможности приехать. По посодействуйте пожалуйста как-нибудь чтоб доставка была везде.
Не знаю как в других местах, но на ОбьГэсе на троечку. Бывает рис переварята, что роллы слипшиеся и разваливаються! По качеству самих роллов по вкусу 4.5 из 5! Хотелось бы больше ассортимента и больше уделять к Филадельфии, в последнее время её делают на тип ляп.
Заказ от 9 марта. Доставка. Роллы приехали все разваливающиеся, ужасного совершенно вида. В заказе так же была "Унаги Филадельфия", которая помимо отвратительного внешнего вида была ещё и не съедобной - горчила. Ужин был выброшен в мусорное ведро.
Заказали сет "банкетный" на нг сегодня! Ужасный, рис разваливается, рыба протукшая,творожный сыр прокисший, очень растроены🥺только собака только довольна! Специально в город ездили за ними!!! Ужасно,столько денег и настроения ноль! Хорошо хоть детям не дали покушать! Гости голодные и мы тоже и дети!!!!!!!!!!
Такая ситуация, создаём заказ в 23:22, его принимают, говорят что доставка до нашего адреса составит 1:30 мы соглашаемся, звоним ровно 4 раза, диспетчер отвечает в 1 раз, что остаётся ехать курьеру 20 минут, хорошо мы соглашаемся, но курьер так и не приехал, звоним 2 раз нам говорят подъезжает, звоним третий раз нам говорят, что курьер свяжется снами и сообщит где он находится в данный момент, он перезванивает через ещё 20 минут, и говорит, что ему ехать до нашего адреса ещё 30 минут, тем временем сейчас на часах 1:40, звоним опять по тому номеру который принимали заказ, берет трубку девушка хабалка, начинает грубить, обвинять нас, что мы не так все поняли, и мы дураки, а она такая королева, никакого причастия к этой ситуации не имеет, последующие наши заказы будут оплачиваться мол сразу. Ещё и переспросила цитирую (вы поняли )
04.10.24 Жена заказала сет для двоих, приехав домой я попробовал данное чудо, по вкусу полная дрянь, думаю ладно может остальные будут лучше, а нет всё также дрянь. Их можно было есть только когда у тебя заложен нос и ты не чувствуешь запах или не ел несколько дней и кроме них не чего нет и то бы не стал! На вид косые, кривые, разваливаются начинки очень мало, соус и имбирь низкого качества водой разбавляли походу.
Спасибо вам, за испорченный ужин!
Такое нельзя продавать людям, делайте проверки в своих заведениях.
Покупали на ул. Волочаевская.
Суши сильно средние, если заказываете доставку ближе к ночи, будте готовы к совершенно некомпетентной курьерской службе (служба поддержки такая же) отрицает очевидные факты буквально открытых дверей, кура приедет по навигатору и проигнорирует просьбу проехать к нужному и всегда открытому проходу(просто объехать дом с другой стороны, никаких лабиринтов), после когда дойдете до куры к закрытому входу, поддержка будет буквально бычить и говорить отказывайтесь от заказа, так что резюмируя могу сказать заказывайте смело если есть желание подраться, а после поесть(при условии что выиграете само собой)
Доставка работает отвратительно. Сделали сегодня заказ ,прошло 2,5 ч курьера так и нет. В положенный интервал времени 1-1,5ч не укладываются. Больше не буду сдесь заказывать!!!
Суши очень вкусные, сытные и большие, запечённые были ещё тёплые когда я забрала за что отдельный плюс, стоимость не кусается, также недалеко от дома можно сходить пешком, ещё не раз будем заказывать
Ни когда не думала,что поставлю вам минимальную оценку,но тогда когда я за сутки с лишним заказываю сеты на праздник на 12 00 дня,мне говорят,давайте так много заявок,с 12 до часу привезем,в итоге,позвонив во втором часу в 13 15,мне просто отвечают о том,что мне их привезут через час.Скажите,это нормально или у вас в порядке вещей задерживаться?И ладно опоздание было бы еденичным,но это уже не в первый раз,с разных мест,а как же на счёт рамок обслуживания,такие опоздания,дошло уже что аж на час,на час с лишним.Как объясняют,задержка курьера.Но это же не должно волновать заказчика.Честное слово,пиццу заказываем,такого не бывает,не смотря на праздники и выходные,пятницы и пробки.Так нельзя,не ценить постоянных клиентов.Разочарована.
Рыба в Филадельфии мертва не первый раз. Это просто кошмар какой то. Никогда не писал плохих отзывов, но это уже через чур. Специально полез по всем ресурсам чтобы все увидели что эта компания продает.
Не советую ни в коем случае и сам заказы здесь больше не буду делать
Решили заказать суши, взяли заказ с 3 раза. Звонили один раз сказали заказы не берут, решили попытать удачу и позвонить 2 раз буквально через 10 минут с другого номера. Заказ прекрасно приняли, обещали привести через 2-2,5 часа. Итог через три часа их нет, я все понимаю бывает всякое, но я позвонила уточнить точно ли сегодня я заберу заказ. На что трубки элементарно не берут и сбрасывают. Что простите, ожидать? Приедут они или нет? Звоним в течении 20 минут, никто трубку поднимать даже не собирается
Просто ужас. Ролы ждали долго. Привезли не весь заказ, перезвонили и сказали, что он лежит у них. Предложили в следующий раз при новом заказе довести или ждать курьера опять. Ждали еще полтора часа. По вкусу ужас! Рыбу несколько раз размораживали, + от нее пахнет не очень хорошо. Ролы с курицей еще более менее, но их тяжело испортить. Соевый соус половина пролилась, половина более менее ( по вкусу весь разный, как будто кончился один и разбавили другим). Еще в первый раз сталкиваюсь с предоплатой по телефону (хрен пойми куда переводишь, обещали перезвонить как получат предоплату, по итогу пришлось самому перезванивать и узнавать как там и что) В первый и последний раз заказываю здесь!
Ребята, девчата, благодарю Вас за вашу работу!
С некоторых пор заказываю только у вас (раньше брала в другом месте).
Ни разу не было претензий по качеству! Заказываю всегда сеты. Сегодня, получив очередной заказ, села сразу написать отзыв, иначе, как всегда...отложится-забудется...
Они прям ещё "парные")) Супер просто! Доставка сегодня была подольше (я не учла вых.день), но зато оооочень порадовало качество!
Фото не сделала, потому как уже понадкусывала)))))
И девушка-курьер тоже очень милая, доброжелательная! Тоже благодарю!
Супер! Вы меня радуете! Сегодня уже порекомендовала вас!
Благополучия и процветания вам!
Не теряйте ритм))
При заказе двух разных сетов ,перемешали все суши ,горячие отдельно положили из двух сетов.Два разных сета должны быть упакованы отдельно.Соус ,васаби ,палочки …в один пакет. Кто так научил ? В итоге, горячие роллы без всего, уехали в другой населенный пункт. Не приятная ситуация.И перед человеком неудобно. Администратор объяснила что так удобнее доставлять.Вечер испорчен……
Жена сказала однажды, не бери там, с виду забегаловка😂 а теперь только тут и заказываем! Быстро, вкусно и всегда свеже. Респект ребятам! Молодцы, так держать 👏
Здравствуйте. Всегда заказывали на Троллейный 3/1Всё было замечательно, но заказали 10 ноября и траванулась. Во первых вес не соответствовал , размер был разный... Одни больше, другие меньше. Рыба какая то мне показалась не совсем свежая .Спросили что дают на день рождение? Сказали подарок сет, но его тоже не было. Нам показалось, что сменился повар. Не рекомендую покупать после того как два дня рвота и понос и ещё не известно чем закончиться. Хотя это были самые хорошие суши раньше
После того как попробовали ваши суши, берём теперь только у вас на никитина, очень вкусно, особенно понравились угорь под орехами вообще бомба, рекомендую
Заказала вчера суши детям в Раздольное ..приехали очень быстро ..но Суши отвратительные ..как попало нарезаны . В руки взять не возможно разваливаются . Беру постоянно некогда не было жалоб всем нравилось ..но на этот раз вообще отвратительно...как будто собакам сделали ....Больше у них брать не буду .. Не рекомендую
Заказывала роллы самовывозом в Кольцово, до этого на Одоевского, всегда отличного качества были. В Кольцово произошло разочарование. Горячие роллы не завернули в фольгу и пока они дошли до дома стали не тёплыми, а холодными.Ну и немного не порадовало, то что края идут клиенту в заказ, а это значит, что повар не докладывает продукты, такого быть не должно. В целом чувствуется роллы вкусные. Ко времени приготовления вопросов нет, через сколько сказали, через столько и готово было.
Пока опубликовали отзыв прошёл уже месяц.
Заказывала три ролла на самовывоз, чек выбросила. Последние цифры номера 0266
Так как не имеет возможности оставить ответ на комментарий,добавляю здесь.
Заказ был сделан примерно 21.06,последние цифры номера я написала.Жареные роллы должны до длма доехать теплыми,а не холодными.Касаемо недовеса ,так тут все просто ,пустые кончики с полунпчинкой не должны попадать клиенту в заказ.Это говорит ,о том,что повара экономят.Закащывая на филиале Одоевского ,с таким не сталкивалась,а вот в Кольцово разочарование.Как вы можете решить ситуацию?Провести беседу с персоналом?
Заказали 2 сета и 3 вида роллов под новый год на Богаткова. Приехали, рассчитались, забрали. Приехали домой - оказалось не доложили 2 вида роллов. Пришлось тащиться обратно к ним. Извинились, сделали-отдали. Могли бы и бонус какой предложить. Наконец-то дома начали наслаждаться, но! Опять косяк! Плёнку с роллов не сняли. Жуёшь, и не понимаешь, что же это? Изо рта когда достала, чуть не вырвало. Короче настроение испорчено. Никогда больше не будем там заказывать!
На новый год заказали суши, не вкусно, рис был отвратительный. Не первый год заказываем, всегда с удовольствием уплетали всей семьёй, но последние 3 раза заметили, что качество изменилось, даже любимый сет не радует.
Самые вкусные суши, на протяжении года ни где не могли найти хороший васаби. Заказали у суши восток, суши большие, всего там много, а главное имбирь не кислый, а васаби острый
Очень вкусные суши и всегда небольшое время ожидания при самовывозе. Приветливый менеджер.
В целом, всегда вся наша семья остается довольна, когда делаем заказ
Несмотря на не совсем презентабельный вид, суши здесь готовят очень даже неплохие, много где пробовал, включая более дорогие и статусные места, соотношение цена-качество одно из лучших, такой вот парадокс ))
Здравствуйте. Всегда заказывали на Троллейный 3/1Всё было замечательно, но заказали 5 февраля Во первых вес не соответствовал , размер был разный... Одни больше, другие меньше. Роллы рассыпались. Нам показалось, что сменился повар.