Добрый день, всегда заказываем суши очень вкусные и все нравится но есть один минус, Проживаем в Прокудке, И сколько раз бы не заказывали никогда нету доставки хотя написано что доставкой есть, Когда задаешь вопрос про доставку говорят о том что, У них много заказов и они не поедут в такую Даль. Хотя ехать тут минут 15 ,Как то ещё давно заказывали у них была доставка но нужно было Либо доплатить ,либо на ту сумму которую мы платим за доставку заказать set, И иногда оплачивали доставку иногда заказывали set, А сейчас и этого нету, И это огромный минус, Очень хочется заказать но иногда нету возможности приехать. По посодействуйте пожалуйста как-нибудь чтоб доставка была везде.
Такая ситуация, создаём заказ в 23:22, его принимают, говорят что доставка до нашего адреса составит 1:30 мы соглашаемся, звоним ровно 4 раза, диспетчер отвечает в 1 раз, что остаётся ехать курьеру 20 минут, хорошо мы соглашаемся, но курьер так и не приехал, звоним 2 раз нам говорят подъезжает, звоним третий раз нам говорят, что курьер свяжется снами и сообщит где он находится в данный момент, он перезванивает через ещё 20 минут, и говорит, что ему ехать до нашего адреса ещё 30 минут, тем временем сейчас на часах 1:40, звоним опять по тому номеру который принимали заказ, берет трубку девушка хабалка, начинает грубить, обвинять нас, что мы не так все поняли, и мы дураки, а она такая королева, никакого причастия к этой ситуации не имеет, последующие наши заказы будут оплачиваться мол сразу. Ещё и переспросила цитирую (вы поняли )
04.10.24 Жена заказала сет для двоих, приехав домой я попробовал данное чудо, по вкусу полная дрянь, думаю ладно может остальные будут лучше, а нет всё также дрянь. Их можно было есть только когда у тебя заложен нос и ты не чувствуешь запах или не ел несколько дней и кроме них не чего нет и то бы не стал! На вид косые, кривые, разваливаются начинки очень мало, соус и имбирь низкого качества водой разбавляли походу.
Спасибо вам, за испорченный ужин!
Такое нельзя продавать людям, делайте проверки в своих заведениях.
Покупали на ул. Волочаевская.
Суши сильно средние, если заказываете доставку ближе к ночи, будте готовы к совершенно некомпетентной курьерской службе (служба поддержки такая же) отрицает очевидные факты буквально открытых дверей, кура приедет по навигатору и проигнорирует просьбу проехать к нужному и всегда открытому проходу(просто объехать дом с другой стороны, никаких лабиринтов), после когда дойдете до куры к закрытому входу, поддержка будет буквально бычить и говорить отказывайтесь от заказа, так что резюмируя могу сказать заказывайте смело если есть желание подраться, а после поесть(при условии что выиграете само собой)
Рыба в Филадельфии мертва не первый раз. Это просто кошмар какой то. Никогда не писал плохих отзывов, но это уже через чур. Специально полез по всем ресурсам чтобы все увидели что эта компания продает.
Не советую ни в коем случае и сам заказы здесь больше не буду делать
Заказали сет "банкетный" на нг сегодня! Ужасный, рис разваливается, рыба протукшая,творожный сыр прокисший, очень растроены🥺только собака только довольна! Специально в город ездили за ними!!! Ужасно,столько денег и настроения ноль! Хорошо хоть детям не дали покушать! Гости голодные и мы тоже и дети!!!!!!!!!!
Суши очень вкусные, сытные и большие, запечённые были ещё тёплые когда я забрала за что отдельный плюс, стоимость не кусается, также недалеко от дома можно сходить пешком, ещё не раз будем заказывать
Ни когда не думала,что поставлю вам минимальную оценку,но тогда когда я за сутки с лишним заказываю сеты на праздник на 12 00 дня,мне говорят,давайте так много заявок,с 12 до часу привезем,в итоге,позвонив во втором часу в 13 15,мне просто отвечают о том,что мне их привезут через час.Скажите,это нормально или у вас в порядке вещей задерживаться?И ладно опоздание было бы еденичным,но это уже не в первый раз,с разных мест,а как же на счёт рамок обслуживания,такие опоздания,дошло уже что аж на час,на час с лишним.Как объясняют,задержка курьера.Но это же не должно волновать заказчика.Честное слово,пиццу заказываем,такого не бывает,не смотря на праздники и выходные,пятницы и пробки.Так нельзя,не ценить постоянных клиентов.Разочарована.
Доставка работает отвратительно. Сделали сегодня заказ ,прошло 2,5 ч курьера так и нет. В положенный интервал времени 1-1,5ч не укладываются. Больше не буду сдесь заказывать!!!
Решили заказать суши, взяли заказ с 3 раза. Звонили один раз сказали заказы не берут, решили попытать удачу и позвонить 2 раз буквально через 10 минут с другого номера. Заказ прекрасно приняли, обещали привести через 2-2,5 часа. Итог через три часа их нет, я все понимаю бывает всякое, но я позвонила уточнить точно ли сегодня я заберу заказ. На что трубки элементарно не берут и сбрасывают. Что простите, ожидать? Приедут они или нет? Звоним в течении 20 минут, никто трубку поднимать даже не собирается
Просто ужас. Ролы ждали долго. Привезли не весь заказ, перезвонили и сказали, что он лежит у них. Предложили в следующий раз при новом заказе довести или ждать курьера опять. Ждали еще полтора часа. По вкусу ужас! Рыбу несколько раз размораживали, + от нее пахнет не очень хорошо. Ролы с курицей еще более менее, но их тяжело испортить. Соевый соус половина пролилась, половина более менее ( по вкусу весь разный, как будто кончился один и разбавили другим). Еще в первый раз сталкиваюсь с предоплатой по телефону (хрен пойми куда переводишь, обещали перезвонить как получат предоплату, по итогу пришлось самому перезванивать и узнавать как там и что) В первый и последний раз заказываю здесь!
Ребята, девчата, благодарю Вас за вашу работу!
С некоторых пор заказываю только у вас (раньше брала в другом месте).
Ни разу не было претензий по качеству! Заказываю всегда сеты. Сегодня, получив очередной заказ, села сразу написать отзыв, иначе, как всегда...отложится-забудется...
Они прям ещё "парные")) Супер просто! Доставка сегодня была подольше (я не учла вых.день), но зато оооочень порадовало качество!
Фото не сделала, потому как уже понадкусывала)))))
И девушка-курьер тоже очень милая, доброжелательная! Тоже благодарю!
Супер! Вы меня радуете! Сегодня уже порекомендовала вас!
Благополучия и процветания вам!
Не теряйте ритм))
При заказе двух разных сетов ,перемешали все суши ,горячие отдельно положили из двух сетов.Два разных сета должны быть упакованы отдельно.Соус ,васаби ,палочки …в один пакет. Кто так научил ? В итоге, горячие роллы без всего, уехали в другой населенный пункт. Не приятная ситуация.И перед человеком неудобно. Администратор объяснила что так удобнее доставлять.Вечер испорчен……
Жена сказала однажды, не бери там, с виду забегаловка😂 а теперь только тут и заказываем! Быстро, вкусно и всегда свеже. Респект ребятам! Молодцы, так держать 👏
Здравствуйте. Всегда заказывали на Троллейный 3/1Всё было замечательно, но заказали 10 ноября и траванулась. Во первых вес не соответствовал , размер был разный... Одни больше, другие меньше. Рыба какая то мне показалась не совсем свежая .Спросили что дают на день рождение? Сказали подарок сет, но его тоже не было. Нам показалось, что сменился повар. Не рекомендую покупать после того как два дня рвота и понос и ещё не известно чем закончиться. Хотя это были самые хорошие суши раньше
После того как попробовали ваши суши, берём теперь только у вас на никитина, очень вкусно, особенно понравились угорь под орехами вообще бомба, рекомендую
Заказала вчера суши детям в Раздольное ..приехали очень быстро ..но Суши отвратительные ..как попало нарезаны . В руки взять не возможно разваливаются . Беру постоянно некогда не было жалоб всем нравилось ..но на этот раз вообще отвратительно...как будто собакам сделали ....Больше у них брать не буду .. Не рекомендую
Заказывала роллы самовывозом в Кольцово, до этого на Одоевского, всегда отличного качества были. В Кольцово произошло разочарование. Горячие роллы не завернули в фольгу и пока они дошли до дома стали не тёплыми, а холодными.Ну и немного не порадовало, то что края идут клиенту в заказ, а это значит, что повар не докладывает продукты, такого быть не должно. В целом чувствуется роллы вкусные. Ко времени приготовления вопросов нет, через сколько сказали, через столько и готово было.
Пока опубликовали отзыв прошёл уже месяц.
Заказывала три ролла на самовывоз, чек выбросила. Последние цифры номера 0266
Так как не имеет возможности оставить ответ на комментарий,добавляю здесь.
Заказ был сделан примерно 21.06,последние цифры номера я написала.Жареные роллы должны до длма доехать теплыми,а не холодными.Касаемо недовеса ,так тут все просто ,пустые кончики с полунпчинкой не должны попадать клиенту в заказ.Это говорит ,о том,что повара экономят.Закащывая на филиале Одоевского ,с таким не сталкивалась,а вот в Кольцово разочарование.Как вы можете решить ситуацию?Провести беседу с персоналом?
Заказали 2 сета и 3 вида роллов под новый год на Богаткова. Приехали, рассчитались, забрали. Приехали домой - оказалось не доложили 2 вида роллов. Пришлось тащиться обратно к ним. Извинились, сделали-отдали. Могли бы и бонус какой предложить. Наконец-то дома начали наслаждаться, но! Опять косяк! Плёнку с роллов не сняли. Жуёшь, и не понимаешь, что же это? Изо рта когда достала, чуть не вырвало. Короче настроение испорчено. Никогда больше не будем там заказывать!
На новый год заказали суши, не вкусно, рис был отвратительный. Не первый год заказываем, всегда с удовольствием уплетали всей семьёй, но последние 3 раза заметили, что качество изменилось, даже любимый сет не радует.
Самые вкусные суши, на протяжении года ни где не могли найти хороший васаби. Заказали у суши восток, суши большие, всего там много, а главное имбирь не кислый, а васаби острый
Очень вкусные суши и всегда небольшое время ожидания при самовывозе. Приветливый менеджер.
В целом, всегда вся наша семья остается довольна, когда делаем заказ
Здравствуйте. Всегда заказывали на Троллейный 3/1Всё было замечательно, но заказали 5 февраля Во первых вес не соответствовал , размер был разный... Одни больше, другие меньше. Роллы рассыпались. Нам показалось, что сменился повар.
Несмотря на не совсем презентабельный вид, суши здесь готовят очень даже неплохие, много где пробовал, включая более дорогие и статусные места, соотношение цена-качество одно из лучших, такой вот парадокс ))
Роллы огонь, вкусные, большие, рыбы МНОГО, рис не слипшийся! Есть ощущение что сменилась команда на этой точке, все было противоположно! А сейчас молодцы! Однозначно рекомендую!!!!
Сделали заказ, а после ждали три часа, само заведение уже закрылось, но нам ничего не сказали по поводу заказа, уже думали не привезут и в 11 вечера пришел курьер. В принципе все вкусно, выглядит хорошо, хотя в некоторых местах было немного неопрятно(растеклись шапочки) претензий пока нет, кроме доставки. О том, что много заказов и все не успевают сделать нам сказали только когда пришел курьер. Хотелось бы что бы об этом сообщили заранее
Вообще оценка 2.5 , так как готовят очень вкусно, но который раз попадаю на то что обещанное время не соответсвует фактическому , учесть что приходит через самовывоз ждать и час и больше , и не хватает персональных скидок , хотя бы постоянным клиентам от 20% , а не 4% , что смеяться 😂, элементарно эти скидки пойдут больше заказов , вот и все . А про отмазки ,что извените у нас новый повор , кто оставляет новечка одного в смене ? Так ,что пока что мнение и желание продолжать заказывать в суши восток под сомнением , и желания нет из за таких ситуаций
Из-за нового бесячего дизайна сайта невозможно ничего нормально посмотреть и заказать. Сделайте адаптацию своего сайта под мобильные устройства. Кто вообще сайт делает под ПК в 2024г. гении.... Как исправите исправлю и оценку.
Мы с молодым человеком очень долго искали где можно заказать вкусные суши и выбор пал на Суши Восток😍 Не прогадали! Наш ужин приехал очень быстро, все свежее, видно, что сделано от души☺️ Спасибо за такое качество, вкусную и быструю подачу💋
Постоянно заказываю здесь роллы. Самые вкусные. Цена вполне нормальная ,на некоторые позиции даже ниже чем в каком другом месте. По размеру роллы большие и всегда все свежее. Делают быстро,ну если нет праздников.
Заказали ваши роллы на Никитина, не могу не оставить отзыв, роллы просто восхитительны, нигде таких не пробовали. Чувствуется вкус начинки, все очень свежее, порции большие, видно что сделано для людей с ЛЮБОВЬЮ♥️ Ребята,вы молодцы✊Ваши роллы- ЛУЧШИЕ в городе, пальчики оближешь😋 СУШИ ВОСТОК №1 в нашем сердце ♥️ (и в желудке🤭)
Начитавшись не очень хороших отзывов об этой сети магазинов, решилась всё таки заказать роллы на пробу. Оказалось довольно таки неплохо. Роллы оказались довольно таки большие, соотношение начинка / рис оптимальное. Соевого соуса, васаби и имбиря не жалеют (входят в стоимость, а так можно заказать дополнительно). Особенно понравились креветки в кляре. Если оформляешь заказ с самовывозом, то цена на роллы немного ниже, чем с доставкой по городу. Время ожидания не превысило одного часа. Персонал вежливый.
Сегодня заказал на Курганской сэт просто песня! И что ? Оказалось что это просто песня на самом деле.. Наисвежайшие вкуснейшие роллы вся семья получила истинное удовольствие от праздничного ужина
Большое спасибо всем сотрудникам на Курганской 38/2