Это просто звездец, заказ был сделан в 20:55 и по телефону сказали время ожидания 1 час. Приехав за заказом через час попросили подождать 20 минут, в итоге прождали ещё 1 час и заказа так и не было. Сидят два администратора, для чего не понятно, на любые вопросы по времени ожидания и степени готовности заказа либо молчат, либо говорят что ничего не знают. Сложилось впечатление что за наш заказ так и никто не взялся. Со слов администратора человек который готовит заказы устал и вышел, когда вернётся и вернётся ли вообще она не знает. Зачем вы берете заказы если не можете с ними справиться. Зачем на стойке два человека? Найдите поваров !
В Деливери называют себя Lounge, но толку нет, все ужасно не вкусное💩,вообще не соответсвует фото, в пустую потраченные деньги. Пишут что с креветками ролл, а там крабовое мясо, а как они испортили Филадельфию, это вообще представить не возможно, что так ужасно может быть. Заказывали доп. васаби и имбирь, так его просто не положили…
1
И
Илья Л.
Знаток города 4 уровня
11 августа 2024
Вкусные роллы по доступным ценам!
Всем рекомендую!
Что делаете с вассаби? Разбавили так видимо водой, что нет ни цвета ни вкуса ни запаха. Очень разочаровали нас. Роллы суши разваливаются ещё не доведя их соуса. Очень жаль что вы теряете марку
Ужасный сервис. Заказали ролы сообщили что в интервале с 1.5-2 часов привезут, соответственно спланировали время, через 40 минут звонит доставка что приехал, а мы не на месте. Через 20 минут звонит администратор что доставка переносится снова на 1.5-2 часа, но в этот раз тишина. Звоню сам через 2 часа , на что администратор мне отвечает ,что я оказывается отказался от заказа. Сами решили сами отказали. Попросил телефон директора сказали пишите в Инстаграм, написал тишина полная. Печально за такое обращение к клиентам.
Роллы не вкусные. Удивлён положительными отзывами. Попробуйте для сравнения вкусные роллы из Аппетита или СушиМаки.
Некоторые роллы скручены очень плохо, рассыпаются.
Сервис оставляет желать лучшего. Ждали заказ очень долго. В итоге половину заказа не привезли. Разбирались ещё очень долго. Лучше проверять заказ, пока курьер не ушел
Лапша почти без мяса и без соуса. Подруга лапшой отравилась. Солянка с парой маленьких кусочков докторской колбасы и кусочком копчёной колбасы. Все нарезано неаккуратными кусками, как будто чистилкой для картошки. Маслин и в помине не было. Короче суп из обрезков. И доставка 3.5 часа!! Уже успели пиццу заказать в нормальном ресторане и поесть.
Роллы жаренные и жапеченые все оч вкусные,другие не пробовали,пицца тоже вкусная😆но 2 звезды снимаю за суп,том ям вообще ужасный,очень сильно острый,1 креветка плавает ,3 грибочки и полная тара бульона...ну это не дело
На 1 мая заказали набор комбо и роллы, таких вкусных мы не ели уже давно, где бы у других не заказывали всё печально, а Суши wow это точно воу👌Было очень вкусно😁
В Яндекс доставке называют себя "суши club", не поставили нормальную точку на карте, курьеры просто не могут прожать " На месте", а потом сам ресторан жалуется
Скотское отношение к клиентам. Сделали заказ 18:40, ждали 2 часа, сказали привезут через 15 минут, но прождали 30 минут, решили уже в очередной раз позвонить и сказали, что нужно подождать еще 30 минут. В итоге вечер испорчен. Отменили заказ. Еще оператор хамит, что добавит в "черный список", что так чаасто звоним. Никому не рекомендую эту доставку!!!!
С самого основания фирмы, мы заказывали у вас суши. Вы были лучшие…Жаль, что скатились так низко! Ужасный сервис! Ждать приходиться долго! ( не меньше 3 часов) Один сплошной майонез!И вообще привезли не то, что заказывали! Роллы развалившиеся, кушать пришлось ложкой…(( А чек был на 1500 рублей. Жаль потраченных денег!!!!
Можно было бы отнять звезды вообще убрал бы, скотское отношение к клиентам, взялись за заказ не привезли вовремя ге могут наладить даже саязь с оператором, мой совет если есть планы либо организовыаете какое нибудь мероприятие не звоните и не пишите им обманут и все испортят
Если оценивать роллы по двум критериям: вкус и качество закрутки, то за первый твердая 5, по второму критерию тоже 5, хотя и бывало пару раз, когда некоторые роллы разваливались (но это скорее исключение, чем правило).
Делают быстро, персонал вежливый, работают в перчатках.
Всем советую не сомневаться при заказе и пусть вас не смущает низкая цена 120 рублей. Ребята делают за эту цену такие роллы, которые не подают даже в якобы японских ресторанах города.
Отвратительно . Чему соответсвует и цена. Каждый вид ролл кладут в один контейнер если заказываешь 2 вида. Бывает что до них не дозвониться, бывало слышно своё эхо в трубке. Что то постоянно забывают.Сервис и качество на 0
Цены на роллы все растут, а качество падает. Роллы разваливаются, вкус отвратительный. Если хотите испортить себе праздник обязательно заказывайте тут!
Ужасный сервис. Не предупредили что отсутствует оплата по карте, хотя раньше оплачивали без проблем картой. Да ещё и курьер нахомил из за отсутствия наличных денег и недовольный уехал.Администратор даже не попыталась решить данный вопрос и не предложила альтернативу. Впервые сталкиваюсь с таким сервисом большого пофигизма. Была постоянным клиентам....
Пришёл забирать заказ самовывозом, долго ждал свой заказ, хотя пришёл ко времени которые указали прийти,пришёл домой заказ открываю нет соевого соуса,не советую это заведение!
А это нормально?заказываешь роллы значит
Тебе сообщают 1,5-2 часа
В итоге жду уже 2,5 -3 часа
Где ваша клиентоориентированность?????
Безобразно и аморально!