Уже не первый раз обращаемся в с самое лучше место, чтобы, вкусно отведать роллы и пиццу! Отдельное спасибо шеф повару Ольге за быструю подачу, красивые и вкусные роллы которые сделаны с огромной любовью! Жаль, не успели сфоткать уж очень быстро скушали)))😁
21.09.24 в 11 утра сделали предзаказ на 18.00 с сасовывозом.
В итоге приехав в 18.00 в Тунец, сказали ждите. Прождали 25 минут, сказали что много заказов, хотя у нас был предзаказ!!! Это ещё не все😁 приехав домой, звонок от них, мы забыли положить вам 3 вида ролл😅 мы были в шоке просто!!!
Вот такой сервис, точнее полное его отсутствие!!!!
День рождение было подпорчено лишним ожиданием от данного заведия! Больше заказывать нет желания ни у нас, ни у гостей...
Ужас. За два часа до указанного времени заказали доставку к 17,30. В итоге никто не приехал. Позвонили - в ответ "ваши суши ещё готовятся, у нас большая загруженность". А мне какое дело до этого? Наверное, это ваши проблемы. Вы подтвердили, что в 17,30 сможете доставить заказ, а он ещё даже не собран. Просто какое-то наплевательское отношение. Наймите больше сотрудников, что ли, или ставьте другие сроки доставки.
Устроили большой компанией посиделки, заказывали Большой горячий килограмм, Балтийский, пиццу из двух половинок и один ролл филадельфии.
Заказ хорошо приняли, сказали доставка в течении часа-полтора, заказ пришел где то спустя час и 20 минут
Запеченые роллы мне очень понравились, из пиццы ела только сырную половину, кстати, очень удобно что можно заказывать пиццы по половинкам. Милое оформление Филадельфии.
Из минусов, раньше у них заказывали и роллы немного разваливались, в этот раз все отлично. Надеюсь идут на улучшение качества
Так же с мужем очень обожаем воки с курицей на удоне в Тунце, хотя последние были немного солоноватые, но администратор сказала что они исправляют эту ситуацию
Надеюсь что появится больше интересных акций,позиций и напитков🥰
Когда открывается новое заведение в городе,то все ожидают от него качественно приготовленной пищи и обслуживание на высшем уровне. К огромному сожалению не могу сказать такое о заведении "Суши Тунец". Узнав,что открылось новое заведение решили сделать заказ с доставкой. А, теперь по подробнее.
Заказ оформили через сайт, спустя минут 20 перезвонили , уточнили адрес и подтвердили,что заказ будет доставлен в заявленное время 20:30. Но в назначенное время заказ не привезли и через 5-10-15;20 мин его не было. Спустя 40мин нам привезли заказ. Увидев так называемые суши настроение было испорчено. Выглядели они не очень,не вооруженным глазом было видно, что рис рассыпается, сыр в суши был только как ингредиент с составе, в самих суши его практические не было, рыба на Филадельфии была толщиной 0.5 мм, она просто светилась, Бонито не понятно из чего сделано и вкус был не очень.Темпура не понятно в каких сухарях жарили.
Данное заведение не рекомендую!!!
в
В городе есть заведения, где делают вкусные суши!
Ждала открытия в городе нового заведения. Ассортимент достаточно большой и не терпелось отведать роллов. Сделала заказ через приложение в 16.26. Написали, что в СКОРОМ ВРЕМЕНИ свяжется сотрудник для уточнения деталейИ тишинааа… прошел час, решила сама написать в инстаграмме, т.к. дозвониться было нереально! Ответ года - высокая загруженность, вам перезвонят. Жду еще час, в 17.48 звоню сама - ДОЗВОНИЛАСЬ! Оказывается мой заказ еще даже не обработан. Предложили продублировать заказ по телефону. Хорошо, повторила заказ. Жду. И опять все пропали!!! В 20.25 начала звонить опять! Подняли трубку только на 14 раз! Сказали, что заказ скоро будет, курьер выехал. И чудо, заказ приехал аж в 21.56!!!!! 5 с половиной часов!!! Можно было в другой город съездить поесть роллы!!! И ладно бы роллы того стоили, НО роллы из раздела Дикий Люкс - кошмар!!! Где рыба? Она наполовину отсутствовала!!! Да еще и на некоторых роллах были очень тонкие куски! Рис недовареный, роллы не плотно скручены. Жесткое манго, безумно твердое и безвкусное! Испорченный авокадо, который начал гнить! Сверху украшено жухлой зеленью! Рыбу в этих роллах пришлось поискать!!! В люксовых роллах не доложили набор топингов. Я не бесплатно прошу у вас еду, я за это плачу деньги! И далеко не 3 рубля!!! И получила недовареный рис без вкуса рыбы!!! Написала в инстаграм, что забыли положить соусы. Мне предложили скидку аж в 10%!!!! Я написала все притензии к заказу и снова тишина!!!! Прочитали и не ответили!!! Просто топ уровень!!! С таким отношением и с такой «едой» будет у заведения такая же судьба как и у «Сушилки», которая закрылась. Называется ожидаете и реальность….
Новое заведение в городе это всегда хорошо
Из плюсов:
Девочки на кассе все делают четко
Есть место куда прийти посидеть
Из минусов
Пробовали несколько видов роллов
филадельфия классическая нормальная , как в прицепе и везде
Запеченные роллы очень странные , рис разваливался ,, начинки не понятные . Все шапки как по мне один спайси соус
Пицца сухая , соуса мало
Нагетсы обычные
но картошка фри очень вкусная
Были на днях, заказали суши и пиццу. К вечеру в обнимку я с унитазом сидела, утром муж. Нигде больше не ели. Муж изначально говорил что рыба как-то не так пахнет, отказался есть. Но я съела всё, за это сидела в обнимку с унитазом дольше чем он.
Добрый вечер! Отвратительное обслуживание, позвонила в 17 часов сделать заказ, подняла девушка трубку, не поздоровалась, сразу говорит грубым голосом: я вам перезвоню, я здесь заказ принимаю и не перезвонила! Подождала пол часа и сделала заказ в другом месте. Клиентоориентированности нет.
Заказывали пиццу морскую, вкус нереальный! Куски ломились от изобилия ингредиентов! Тесто нежнейшее, впервые доели с коаюшками пиццу!! Обязательно придем еще!
Тунец это капец. Начнём с плюсов. Дизайн, интерьер и место расположения топ! Я так понял ориентировано заведение на доставку. Так что если хотели посидеть, покушать роллы то ехать не стоит. По напиткам полный ноль. Где коктейли бутылочные, минеральная вода, пиво, квас? Нету!
Зашли внутрь, на ресепшене никого, потом появились. Ни здравствуйте, ни до свидания.
Роллы хорошие, впрочем как и везде в городе. Желаю успехов и развития сервиса.
Люблю очень суши, решила заказать в первый раз, не разочаровалась, спасибо большое, было очень приятно удивлена таким вкусным разнообразием. Всем советую попробовать. Теперь буду заказывать только у вас.
Сделали заказ через приложение в 15.00. Способ доставки - самовывоз в 18.50. В связи с Днем рождения была предоставлена скидка 15% даже на акционные товары. Однако, по приезду пришлось ожидать еще 35 минут. Благо сотрудники в рамках компенсации задержки сделали скидку не 15%, а 30%. За время ожидания узнали, как всё-таки "богат русский язык". Повара не ограничивали себя в выражениях, даже несмотря на замечания кассира. Слышимость в помещении отличная. По вкусу - микс вкусный (микс 1.5кг), а пиццу (мясная с пепперони) есть не возможно. Такое ощущение, что на пересушенный блин выложили нарезку пепперони и пересушенные куски свинины. Заявленные сыр моцарелла и помидоры отсутствовали, от слова "вообще". Вот и вся пицца. Пришлось выбросить
Сделали заказ, за полтора часа менеджер заказ так и не подтвердил, никто не перезвонил. Когда решили сами позвонить (естественно, еле дозвонились), девушка ответила, что они очень загружены и все что нам могут предложить - это подтвердить заказ и скидку в 15%, время доставки - 1,5 часа, потому что ОКАЗЫВАЕТСЯ, у них доставка до 3х часов, вместо заявленных на сайте 30-60 минут. Действительно, эта ситуация происходила в субботу, когда заведения могут быть ОЧЕНЬ загружены, но у работников за 1,5 часа не нашлось времени перезвонить и сказать о своей загруженности и предупредить о долгой доставке? Мы бы сразу отказались и сделали заказ в другом месте, претензий к заведению не было бы. Банально обидно за потраченное время. Так что при заказе имейте ввиду, что вам придется делать чужую работу - самим ПЫТАТЬСЯ дозвониться и самим подтверждать свой заказ.
То чувство когда ожидание не = реальность
Заказывали два раза ,первый раз были роллы, все видно на фотографии. Разочаровались по полной программе ,второй раз Пришлось заказать пиццу, так как место где мы заказывали пиццу обычно не принимали заказы из-за большой нагрузки.
То что приехало ,тяжело назвать пицей
Просто мессиво
Резюмируя
В городе роллы можно заказать только у СушиЕм и Капибары
Пиццы - только в мафии
Для чего есть Тунец?Мы этого не поняли
как наши близкие друзья.
Суши как у всех. Без изысков.
Одна звезда за время ожидания.
Сделали заказ в 18:47(сказали сделаем за 40 минут) взяли номер телефона о готовности сказали сообщат. Через 40минут суши были не готовы, сказали через 10мин будет. В конечном итоге суши были готовы в 20:20 . Итого время ожидания ПОЛТОРА ЧАСА. В процессе ожидания предлагали скидку про которую при выдачи суш забыли.
Время ожидания было порядка 20-25 минут, готовили три сета. Персонал отзывчивый и профессиональный. Атмосфера мягкая, уютная и приятная.
Еда соответствует заявленному качеству
Из минусов: отсутствие сан узла, но это не критично
1
Посмотреть ответ организации
ДКа
Знаток города 10 уровня
8 августа 2024
Цены на сайте отличаются от цен по-факту. Ехали с Минска и решили заказать. При заказе сумма отличалась от той что на сайте. При созвоне с представителем организации, сказали сфоткайте и пришлите.Мы сфоткали, а они через пару минут поменяли цены. Вновь звоним , перешлите на вайбер, вотсап и тд. При этом пр названным номерам нет месенджеров. Итог, если бы нормальная организация то приняли бы заказ ро старой цене, сказали бы спасибо за обнаружение неточностей и дали бы комплимент.По факту как есть. Сейчас по приезду заказываем в др конторе. Раз месяц чек по 70рэ наверно им не нужен.
Сделали заказ роллов через приложение. Сначала менеджер забыл связаться с нами для подтверждения заказа. Доставку ждали более часа, и это в будний день. В итоге-разочарование из 48 штук! Разбавленый соевый соус, роллы из одного риса, за счет которого и вышел вес сета! Начинки очень мало в продукте. На адекватную претензию предложили скидку 10% на следующий заказ! Однозначно заказывать здесь больше не будем.
Решили заказать роллы в новом заведении, заказ шёл 1:30, что для маленького-это очень долго, курьер был без термосумки, всё было холодным. Сет называется "горячие головы", сам он был по вкусу на 3. Вкус крабовых палочек нет совсем, хоть рис сварен хорошо за рис только и оценка.
Разочарована. 1 раз заказали сет по акции, решили что за такие деньги ожидать лучшего не нужно было. Второй раз взяли вок +рол. Один должен был быть с фрунчезой, второй с лапшой. Пришли одинаковые и полностью залиты соусом тирияке, чересчур сладко. Суши вообще не то) Фото ожидание и реальность приложу
Заказали с друзьями сет микс 1.5 кг,оформили самовывоз.На наше удивление сет отдали даже раньше чем все на свете.По итогу поняла что не зря сюда зашли, рекомендую 🤞
Персонал очень старается угодить клиентам, ролы очень вкусные, пицца тоже, остальное пока не пробовал, заказывая доставку смело накидывайте ещё пол часа
14.02.24 решили сделать заказ в новом заведении:
первый звонок сбросили, через некоторое время перезвонили: сразу было занято, потом никто вообще трубку не брал. Заказ сделали с первого звонка в другом месте.
Цены ничем не отличаются, от других подобных заведений в городе... Готовят нормально... Твёрдые 4 звезды...)
Посмотреть ответ организации
В
Валерия
Знаток города 7 уровня
2 октября 2024
Крайне не рекомендую заказывать в этом заведении. Мало того что долго ждать, так еще и вместо вкуса суши во рту будто каша. Данным поварам только в садике работать.