Заказывали первый раз через приложение какой-то сет, доставили быстро, вопросов нет, но забыли привести топинги (как бы ничего страшного, мы все люди). Я им позвонила, мне предложили довести сейчас или скидка 30% на следующий заказ, выбрала второй вариант, потому что кушать уже хотелось. Через недели 2 решила воспользоваться акцией, на звонок ответила девушка с не очень приятным тоном разговора , я ей рассказала про ситуацию и про мою скидку, она мне отвечает, что таких скидок они не дают и она ничего не знает далее она куда-то пропала и спросила, что я хочу заказать, я тоже заказала какой-то набор, доставили быстро. Но в итоге в 3 роллах хрустели какие-то хрящики или что это было мы так и не поняли, на вкус остальные тоже не очень выяснять после этого что-то уже не хотелось, увы и ах.
Добрый день. Делали неоднократно заказ на Клецкова. В ноябре позвонили, сделали заказ, администратор сказала, что включена доставка. На что возник нормальный вопрос, почему в предыдущие разы этого не было. Ответили, что так было всегда (заказывали с сентября по октябрь-не было). Потом сказали, что видимо другой администратор ошибся. Разговаривали достаточно спокойно и внятно, с другой стороны - ленивые ответы: зайдите на сайт и почитайте и тд. По итогу - администратор решила заблокировать номер.
Сегодня позвонили с другого номера, подняли, спасибо (другой в блоке до сих пор, идет постоянный сброс).
На вопрос, почему в блоке, дали ответ, что не ставим. Когда привели доводы, что с другого номера подняли, наконец-то признались, что ставят особо скандальных (хотя голос я не повышала, нецензурно не выражалась). Я сказала, что по другому адресу, девушка говорит культурно, сразу оговаривает нюансы, на что супер-администратор ответила мне - ну и делайте там заказ. Замечу, что и сегодня, как и в прошлый раз, говорила спокойным тоном.
Просьба решить ситуацию с администратором по работе с клиентами, а не лениться и посылать в другие заведения.
Всегда вкусно и свежие продукты. Всего несколько раз заказывали, но уже влюбились. Дальше также будем здесь брать. Много акций и всегда есть из чего выбрать.
заказала через сервис just eat. по телефону сказала девушка об изменении цены, что на сервисе джаст ит ещё не успели сменить. по итогу сумма ещё больше оказалась, а в чеке не поднялась цена, а просто вставили 3 позицию сервис 5. выходит и в заведении цены не поменяли? на сервисе они поставили, что доставка платная 5р. но она от 25р бесплатная. так ещё и роллы невкусные, я мягко говоря в шоке. жалею, что не посмотрела чек до оплаты на терминале, просто отказалась бы. но как есть. с 43. 80 мне пришлось отдать 49.90
Отличное заведение. Суши всегда свежие и тёплые. Спасибо большое администратору, поварам которые так вкусно готовят. И курьерам, за их быструю доставку.
Ожидание и реальность... По-моему несовпадение процентов на 60.... Ситуацию сушист пояснил тем, что колличество грамм лосося совпадает с обещанным... Так положите просто горку риса, кусок рыбы и авокадо и скажите, что по граммам все ок.... И по вкусу я бы не сказала что в 4 роллах было рыбы на две порции.
Любителям суши данный суши-бар советую.
Заказывал сет день + ночь, как человек который перепробовал огромное количество роллов в различных заведениях, могу сказать вкус ужасен, даже не учитывая что запечённые роллы подгорели, основная их проблема - рис, рис просто ужасен. В жизни больше не закажу доставку из данного заведения, чего и вам не советую делать
Второй раз заказываю суши . Первый раз не все понравилось: некоторые позиции были заверенные и опоздала доставка. Дала второе шанс, так как одни из самых бюджетных в городе суши. Менеджер попросила отложить доставку на 30 минут и это меня устроила. Суши приехали вкусные, свежие ,хорошо упакованы, даже второй комплект палочек положили
, хотя я забыла указать сколько надо. Полный шок вызвала девушка курьер, она была с животом ,
беременная... Я целый вечер отходила от того что ей пришлось подниматься на пятый этаж в жару 30°
Ожидание/реальность. Сравните сами.
Что пицца, что суши по виду вообще не соответствую тому, что представлено на яндекс.еде ,да и по граммам я уверена явный недовес. Жаль не было весов.
Пицца вообще другая, и такое чувство, что просто размороженная. Хотя из коробки пицца и то вкуснее. Думала сначала, может перепутали. Но нет! Даже +- похожей пиццы в меню не было. Наверное купили, что было в магазине)) и вперед
Суши за 22 р! За такое, это просто смешно.
Желаю вам скорейшего закрытия. Остальным не советую испытывать судьбу и тратить свои деньги, покупая у скамщиков.
Добрый вечер заказывали суши сет "Балтийский" на Клецкова 15а , на доставку не смотря на отзывы по доставке меня все устроило. Даже не смотря что 2часа доставка было но для себя оправдала их если долго доставка значит есть спрос и они вкусные и на самом деле вкусные, это выходной день в хорошем заведения понятно будут задержки на то оно и хорошее заведение !
Недавно заказывала сет 1,5 микс в Тунец на проспекте клецкого, таких бомбических вкусных роллов я ещё не пробовала. Очень советую это заведение, вкусно, персонал вежливый. Спасибо большое ребята за за вашу работу. Буду теперь вашим постоянным клиентом
Посмотреть ответ организации
D. k
Знаток города 6 уровня
24 января
заказывали с подругой суши, все хорошо думали мы, заказали, все ждём звонка. уточнюсь сделали заказ на определённую сумму, до этого посмотрели нужно ли платить за доставку, все хорошо за доставку платить не нужно было, информации на сайте не было, так вот. Звонят нам и говорят что будет стоить дороже т. к. вечерняя доставка платная. Повторюсь информации про это никакой нигде нет! Так ещё и суши мы ждём 2 час. Болше не буду там заказывать.
Заказали на сайте 5 позиций, не дождались звонка в течение 15 минут, перезвонили сами. Наш заказ до звонка не видели, время ожидания 1.40, хотя на сайте ближайшие время доставки можно было выбрать через пол часа, и не указано, что ждать минимум 1.5 часа, которые у них уходят на изготовление заказа в любом случае, как сказали по телефону. Заказ наш повторили неправильно сразу… в общем, от совокупности факторов отказались от заказа. Надеюсь, блюда хотя бы вкусные
Заказали сет "Елка". В целом, по фото все понятно...Роллы с курицей и авокадо - авокадо (твердый, как сырой картофель) был в трех из шести, остальные на фото - "отличное" наполнение. С крабовыми палочками - куча риса с кусочком начинки. С креветкой - в нескольких креветки было ровно как авокадо на фото. По количеству рыбы в ролле тоже все на фото. Также на весь сет была капля васаби(на фото весь объем, что был), и это не васаби, остроты нет вообще никакой, даже не хрен крашеный. Не советую это место, в общем
Суши просто все разваливаются. Вопрос к рукаводству??????????.? За что платим деньги??????????? Что за повар работает у вас или сидим на ровном месте и получаем деньги........................
Роллы просто отвратительные!!!!
Ждали почти 3 часа, привезли просто ужас, извините за выражение .
Таких ужасных не ела никогда.
Приехали из другой страны, у нас даже в самых дешевых заведениях такое не готовят!!!!
Заказывали доставку по акции "счастливые часы". Суши не вкусные, те, которые с крабовыми -на 50%с кислинкой. Та же песня с огурцом. В общем это был первый заказ. Он же и последний. Жаль потраченных денег
Несколько раз заказывали роллы и каждый раз они приходили уже холодные и некоторые даже помятые. Среднее время ожидания заказа — больше 2-х часов. Не помог даже предзаказ, курьер всё равно опоздал и приехал почти на час позже, не предупредив.
В заказ не положили палочки и на сайте об этом нигде не сказано, топинги не входят, при подтверждении об этом также не предупредили, но хотя бы спрашивали добавить ли дополнительную порцию, по времени ожидания не предупредили.
По вкусу роллы нормальные, но половину наполнения по ощущениям съели при готовке, рыбы явно пожадничали как и всего остального.
В целом для перекуса по акции пойдёт, но на постоянной основе отсюда заказывать больше не стала бы.
Здравствуйте. Если заказываете здесь блюдо, готовьтесь ждать еще +1-4 часа от приблизительного времени, которое Вам сообщили сотрудники этого заведения. Ужасно. Бронировать за неделю нужно?
Заказали сет 1,5 кг Микс, по заявке вес 1560 гр, по итогу вышло 1396 гр с упаковкой . Очень жаль
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Худалей
Знаток города 2 уровня
25 января 2024
Заказали у вас сет «Топ»
Привезли заветренные роллы(видимо наш предварительный заказ решили приготовить задолго до нужного времени), в половине из них сухой рис, в другой половине как пластелин. Начинки странные, крабовые палочки очень выделяются и у некоторых неприятный привкус непонятно чего. Не понравились совсем и больше заказывать точно не будем.