Суши Тунец
49 отзывов
19 апреля
Никому не рекомендую.
Мы были очень голодные, заказали в местном тунце на районе потому что быстрее,чем ждать с сельмы.
Итак
1. Роллы сами по себе были вкусными.
2. Тунец, вы что сделали с размерами этих роллов? Ваша ЦА гномики? Роллы по размеру не то что на один укус, на пол укуса!Мы сначала с мужем посмеялись а потом сидели думали что нам еще поесть.
3.Тунец вы в своем уме? Где это видано чтоб в заказ не входил набор добавок имбирь-соевый-васаби? Это просто отвратительное разочарование от сервиса.
4. И вишенка на торте - человек испортивший нам вечер-администратор. Не положила нам в заказ добавки (имбирьвасабисоевый) а мы, после удивления что это надо заказывать отдельно, конечно, попросили на двоих человек. Она отправила нам их с курером, привезли в течении 20 минут. Теплые роллы за это время остыли конечно же. Так еще и мы заплатили за их же косяк.
Короче, будем ждать роллы с сельмы)
7 ноября 2024
Это было лучшее что я ела в своей жизни. Шикарные роллы, много начинки, сами по себе большие. Всё очень качественно и вкусно!! По отзывам даже не ожидали, что нам так повезет. Также персонал вежливый и всё приготовили в срок. 🦦👍
27 октября 2024
Обслуживание не просто хромает, его попросту нет ! Делали заказ по телефону, администратор сказала можно забрать через 40 минут, приехали и ещё ждали столько же. Второй раз заказали с доставкой , привезли через полтора часа от заявленного времени. Оказалось, что они забыли сделать заказ и готовили после моего звонка. Привезла случайная девушка, зашедшая к ним. Деньги только переводом, хотя договаривались картой. Качество отвратительное. Многих заявленных ингредиентов в роллах просто не было. Отстой!
1
10 мая
Нравиться! Вкусно! Но не всегда вовремя готово! Заказываешь на определенное время, приходишь и ещё минут 5-10 надо подождать, неприятненько!
23 февраля
Заказывали доставку. Вместо 4 заказанных видов роллов, приехало 3. Обещали довести, но так этого не сделали... А для возврата средств сказали что нужно ехать к ним...
21 апреля 2024
Полностью согласна с прошлыми отзывами! Вкусно, но обслуживание хромает. Заказали роллы на вынос 20.04 к 23 возможно позже. Администратор дал ответ что мы работаем до 23 и позже забрать не получится. Попросили чтоб нас перевели на другой тунец ( что и происходило в других заведениях, если по времени не получается ) на что админ сказала: «нет, давайте вы успеете»)))) уже смешно) естественно мы не успели как и говорили сначала) в 22:55 поступил первый звонок, в 23:00 второй: «мы уже закрыты» На что так и хотелось сказать иии??? Вообщем допустим это норма, но когда уже в 23:10 пришли забирать заказ и кто-то из персонала сказал «наконец мы ждем только вас» это уже слишком. Вопросы точно не к нам, а к админу, который не смог нас перевести. Ну и в подарок нам кость в ролле) спасибо, больше заказывать не будем)
1
15 декабря 2024
Всегда вежливые администраторы. Хорошего качества приезжает продукция. Доставка в установленные сроки, никогда не опаздывают.
30 января 2024
Спасибо за испорченный вечер(16.01.2024),иногда заказываем здесь,но к сожалению частенько какие-то проблемы с заказом,как произошло и в этот раз,иногда не перезванивают для подтверждения заказа,но делают его,сегодня заказали так,соответственно никто не позвонил,что как-то не особо затронуло нас,пока вечером не пришли за заказом,а нам сказали,что его просто на просто нет,не знаю,что сказать,ожидали покушать роллов вечером,а в итоге оказались с носом,3 звезды чисто за то,что заказывали ранее и вроде как все устраивало по еде,но само обслуживание оставляет желать лучшего,спасибо!
Сеты заказывали : Эгоист и Голливуд
….
Ответ на ответ организации:
Дата заказа 16.01
Номер заказа: 5955882
Сеты: Голливуд и эгоист
….
проблему,не сказать,что оперативно,но решили,спасибо!
Изменяю на 5 звезд,потому что вкусно,надеюсь с данной ситуацией больше не столкнемся
11 августа 2024
Один раз зашли покушать, сказали ждать минут 40, мы слишком голодные были, пошли в другое место😁 Решили потом домой заказать попробовать, мне понравилось, как готовят. На вынос брала, тоже всё вкусно. Есть скидки, акции. Насчёт закусок не могу сказать, только роллы заказывали. Рекомендую, если есть время подождать)
31 августа 2024
УЖАС УЖАС И ЕЩЕ РАЗ УЖАС!!!!
Раннее заказывали здесь, было все нормально. Заказали сегодня калифорнию с лососем. Вместо нормального ролла увидели кучу риса, а вместо лосося дешёвую смесь микс из банки. Также были заказаны роллы с креветкой и кальмаром. Ни креветок, ни кальмаров мы не увидели. Ждём возврата, настроение испорчено!!!!!
1
28 сентября 2024
Сервис явно хромает! Час назад оформили заказ, все это время ждём подтверждения заказа. Решили позвонить сами, дозвонились раза с 6, на что администратор сказала : я вам перезвоню через 5 минут,заказ подтвердим. У меня другие заказы.
Даже интересно если подтвердят спустя час, сколько же будет доставка.
8 марта 2024
Три балла исключительно за то, что вкусная еда. Клиентоориентированность в отрицательном значении. Косма-стайл.
Если вам задерживают доставку на час, при том, что вы делали заказ за день, зная загрузку, (расстояние до точки 1км, время езды около 4 минут) и вы дозвонитесь (!!!) до оператора, то он(а) абсолютно непринужденным тоном объяснит вам, что заказ уже в доставке и сделать он(а) ничего не может. Что, опять же, будет неправдой. По утверждению доставщика, заказ к доставке он получил после моего звонка администратору. И да, извинений за испорченный вечер не ждите.
1
7 февраля 2024
Постоянно заказываем тут, хорошее место удобно расположено, не дорого и хорошее качество, отличный сервис, быстро принимают заказ и через приложение и на сайте
1 сентября 2024
Заказали сегодня суши и пиццу.
Все доставили на удивление быстро, все вкусно, но в пицце 4 сыра нашли кусок фольги,что конечно испортило все впечатление.
13 марта 2024
Самый классный суши-бар в Калининграде. Очень вкусная еда, быстрое приготовление и доставка. Дружелюбный персонал.
1
18 февраля 2024
Очень понравилось данное заведение, заказ был выполнен как и пообещали за 20 минут, причём он у нас был не маленький, и ещё ко всему сделали подарок, за который отдельное спасибо. Вежливый, причём не навязчивый персонал.А самое главное, качественно и очень вкусненько) Одним словом молодцы!
9 ноября 2024
За вкусными роллами и пиццей только к вам! Быстро, аппетитно и вкусно!
1
15 июля 2023
Отвратительное обслуживание!
14.07.23 г. сделала предварительный заказ на 18:00. В заказе был сет ролл и 2 пиццы.
Заказ нам привезли в 19:00. ЗАДЕРЖКА НА ЧАС!!! Когда я звонила узнать, почему доставка была осуществлена не во время мне ответили: "У нас случилась запара!". Простите, что случилось? Запара? Видимо администраторы не изучали русский язык и не умеют общаться с клиентами. Да еще и не предупреждают о форс-мажоре!!!
Итог:
1. задержка еды на час по предварительному заказу;
2. не получили извинения за их, скажу словами администратора, запару;
3. роллы были не доготовлены (на один вид ролл не хватило морской капусты, роллы не были обернуты в неё, только на 30%);
4. пицца была похабно приготовлена (ингредиенты с одной пиццы, лежали в другой).
Не довольна обслуживанием! Не рекомендую!
3
25 июня 2024
Рыба на суши странного цвета. Боялись отравиться. Были с детьми, а там нет туалета!!! Это противоречит СанПиН!!! Роспотребнадзор бы что ли их посетил.
14 сентября 2024
Отличное заведение!!! Очень вкусные роллы и пицца.
14 февраля 2024
На удивление вкусные ролы, быстро, свежо и приятная девушка-оператор.
6 октября 2023
Отвратительное обслуживание и работа персонала. Еду готовят по часу независимо от времени суток и загруженности. Блюда готовят не по технологическим картам, постоянно путают ингредиенты блюд. Могут переделывать по несколько раз, но все равно не положить все , что заявлено в меню на этот блюдо.
3
12 июня 2023
Часто заказываем. Очень вкусно, хороший ассортимент. Не всегда быстро с доставкой,но это не портит отношение к ним. Все равно привозят горячие блюда
1 февраля 2023
Очень вкуссная кухня. Все всегда свежее. Большой выбор меню. Готовят на совесть. Доставка, как и обещают . Очень приветливый администратор.
30 октября 2023
Заказали сегодня роллы в честь дня рождения, в итоге мало того, что нахамил курьер, так ещё и в роллах было вдавленное насекомое и кусок бумаги! очень жаль, что это испортило ужин(
1
22 декабря 2023
Плохой сервис, доставка к назначенному времени, крайне редко, на вопрос к администратору, почему ?, отвечает по-хамски, так как будто я в этом виноват 🤷♂️
1
2 апреля
Всегда всё свежее
1
17 ноября 2024
Не всегда вкусно
5 ноября 2022
Очень вкусные суши и роллы, всегда готовят быстро, оперативная доставка, цена очень приятная. Как постоянный клиент рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
24 июля 2024
Всё отлично, вкусно и быстро.
8 апреля
Не рекомендую
13 мая 2022
Всегда заказывали в Светлом, решили заказать в Касме.. Привезли быстро, все по меню и свежее, НО, заказыаали отдельно соус, он есть в чеке😞его не привезли! Пытались дозвонится, трубку нткто не брал!
1
2
7 сентября 2022
24.08 заказал набор роллов"Волна".
Роллы были сделаны из длиннозерного риса, разваливались, на вкус пресные, начинка ужасная.
Такое ощущение, что повара вообще не знают как готовятся роллы.
Больше заказывать у вас ничего не буду. И другим не рекомендую.
1
29 апреля
Вкусно,
14 января 2024
Берём сет Кунсэй,всегда Вкусно!
4 апреля 2024
Вкусная пицца, рекомендую
8 апреля 2023
Невозможно дозвониться! Уже четвертый раз хотим сделать заказ, звоним по двум номерам и никто не берет трубку. При звонке на городской скидывают. Не перезванивают!
Качество кухни хорошее, заказывали постоянно только тут, но теперь будем у конкурентов.
2
12 ноября 2024
Суши класс
1 июня 2023
Заказ от 1 июня 59-147 . Заказали в 19:35 обещали доставить в течении 1часа 40 минут. Сейчас прошло уже больше двух часов, доставки нет, трубку не берут.
1 августа 2021
Очень приятные администраторы,хороший сервис, быстрая доставка,все как всегда на высоте 😇
9 августа 2021
Из трёх заказов за последний месяц не перезванивали на два из них для уточнения и оформления. И неизвестно ждать чего или нет. Хотя бы звонили и говорили, что не могут/не успевают/не хотят делать, чтобы не тратить попусту время на ожидания.
1
13 октября 2021
Долговато готовят. В целом норм качество по средней цене ! Брать можно.
27 марта 2022
Часто заказываем тут. Вкусные роллы по средней цене. Советую.
1
25 января 2021
Вкусно, быстро, приятно. Цены не низкие, нормальные
3
4 января 2021
Замечательное заведение. Хорошо что открылось. Есть доставка.
8 октября 2021
Очень вкусно, спасибо!
19 сентября 2023
Неплохо!
12 января 2021
Отлично лутши небиват
4 декабря 2020
Очень вкусно!!!)))
1