Раньше когда заказывали, в целом все было хорошо (даже отлично), кроме если только ролов где использовали тобико.
Но вот сегодня 25.08.2024, это ахтунг, почти 4к потрачено, есть не стали (прямо чувствуется, что то ли качество продуктов плохое, то ли баланс компонентов так сильно нарушен), особенно если сравнивать с тем что было ну полгода назад.
P.S.
Заметил что раньше было много информации об их доставке (отзывы на разных сервисах, адреса производства, кажется был вариант самовывоза, сейчас нету), теперь информации НОЛЬ. Как будто бы все вычистили,
Если что речь идет о Space Sushi (Москва)
В том году часто заказывали роллы из данной доставки и были в восторге. Спустя год, вспомнив о прекрасном гастрономическом опыте, решили попробовать заказать снова (даже повышение цен на 20-30% по сравнению с прошлым годом нас не остановило) и остались крайне разочарованы. Если раньше рыба на роллах была толстым слоем, чувствовался ее насыщенный, нежный вкус, то сейчас рыба раза в 2 тоньше, и жуешь нечто непонятное, чувствуя только вкус риса. Только даже тот же рис оказался переваренным, будто рисовая каша. По ощущениям даже сыр Филадельфия стал более безвкусным.
Полное разочарование, эконом класс по цене бизнеса.
Сделали заказ в 17.00, сейчас 21.00, в приложении пишут что передают на кухню, дозвониться невозможно, и это хваленые блогерами суши..….!!! Напишу всем блогерам, которые делали рекламу данного заведения, что они обманывают подписчиков... Ужас просто, давно такого не встречал!!!
Вечная беда с доставкой, живу внутри мкада, доставляют на я.такси, к задержкам и доставке 3+ч уже привык, в последний раз таксист отказался подыматся, говорит тариф не оплачен, а я уже может в одежде «сумо» ожидаю их))) назревал скандал, супруга сжалилась, спустилась, позвонил в доставку там ниче не знаем, и в довесок если в пару лет назад суши были вкусные, то сейчас очень пресные, категорически не стоят своих денег на вкус, а визуально все красиво да…
Одним словом
Доставка - скатилась.
Качество упало в течении года до уровня обычных суши-баров со среднечковыми роллами. Однако не смотря на явную просадку в качестве цены возросли на процентов 15-20 с былых.
Разочарование.
Привезли отвратительные роллы с тухлой рыбой, это просто невозможно есть, написала в поддержку(заказывала через приложение) отвечали 5 часов, сказали что у одних все свежее. В итоге проблему не решили, денег не вернули и испортили вечер.
Сделали предзаказ за 10 часов на 20:30, по итогу, поддержка молчит, чат молчит, еды нет, понимания произойдет ли сегодня доставка- отсутствует. Тем более в праздник это очень не приятно. Нужно уметь рассчитывать свои силы!
Большие порции единственный плюс.
По вкусу очень посредственно.
Заказала роллы на день рождения, были позиции с филе угря(как утверждает ресторан). В итоге огромная кость воткнулась в язык, он опух и я больше не смогла есть (было съедено по одному куску от каждого ролла (всего их было 4).
Написала в ресторан, попросила забрать роллы вернуть деньги, так как есть я больше не смогу в ближайшее время, на что они развели ручками и сказали, что да, они заявляют, что у них филе, но что поделать, так и быть вернём вам деньги за 1 ролл.
В итоге 6 тысяч в помойке, у меня воспалён язык, пришлось идти к врачу.
Отношение сотрудников отвратительное, клиентоориентированность на 0.
P.s Если вы хотите сделать тут заказ, то просто бросьте деньги на ветер, будет куда эпичнее.
Отвратительный сервис, доставка +3 часа. Никакая тех.поддержка. Молчат, сбрасывают трубки. Крайне не рекомендую. Лучше закажите в другом месте. На скрин, который прикреплю, так ответа и не получил.
Добрый день.
Делали часто заказы роллов ,в очередной заказ был в воскресенье 29.09 и это что-то ужасное,все роллы разваливались,порции стали маленькие рыба светилась ,и аообще роллы по вкусу очень были странные ,безвкусные ,даже что то с соевым соусом было ,он отдаленно напоминал о том,что это соевый соус.
Вообщем полное разочарование за эти деньги
Доставляли больше двух часов, ужасное отношение к клиентам, операторы двух слов связать не могут. Рыба воняет, есть невозможно. Просто выкинули и деньги, и роллы.
Заказывала первый раз , очень надеялась на качество
В итоге только разочарование
Ужасный запах и вид
Роллы с тобико есть не возможно
Остальные также не порадовали своим вкусом
Спасибо за приятный бонус в виде корма для кошки
Но за такие деньги это вообще не стоит того
Кошмарный сервис. Уже неоднократно не доставляют вовремя заказ!!!! Задержка в 60 минут.
Сегодня сделали заказ, в 12.00 на время 15.00. Ждем... Не привезли, звоню... Говорят что оказывается в Москве не работает кухня 😁 а за три часа неудосожились сообщить. Больше заказывать однозначно не будем. Полный бардак. Люди не советую!!!!
Спасибо за испорченное 14 февраля. Заказ сделан в 14 часов с просьбой доставить до 19. Заказ на 4000 с лишним рублей был сразу нами оплачен. Предупредили, что может быть задержка на час. В 20 сказали - ждите еще час. В 21:30 - ждите еще полтора. После 4го звонка выяснилось, что в 21 заказ еще не был передан курьеру, то есть его только к 21 приготовили, но это неточно, что вообще приготовили. Почему нельзя было еще в 20 предупредить, что он даже не готов, чтобы мы могли воспользоваться другой доставкой?!?!? Оставить людей, ждущих роллы с 14 до 22 часов, голодными и злыми в праздник - и это космический сервис, как заявляет автоответчик в поддержке(((( теперь еще возврат средств ждать непонятно сколько...
Визуал хороший, а качество посредственное, когда заказываешь роды с крабом за 1000 - ожидаешь реального краба а не крабовые палочки, в других местах за схожую стоимость кладут реальный краб. Вторые роллы отдавали вяленой рыбой почему-то, как вобла,
Во рту вкус воблы и крабовых палочек, не рекомендую, одни из худших рол в моей жизни.
Отратительные роллы. Как можно продавать роллы с крабовой палочкой за 1000 рублей? Совсем одурели? Куча сыра, рыбы мало, огромный ролл размером с котлету, при этом не вкусно от слова совсем. Цены конские. Никогда в жизни больше не закажем и другим желаем того же
Аналогично предыдущим ораторам данное заведение оставило негативные впечатления. Вкусить не удалось, ведь после оформления и списания средств через некоторое время выяснилось что доставить могут до ближайшего метро. Но вернуть деньги они вам тоже не смогут, как все это умеют делать, прошло три дня до того как деньги мне вернули, а голод и испорченное настроение нет. Обещали перезвонить узнать когда же бухгалтер вручную обработает операцию, так и не перезвонили естественно. Ценник чуть выше среднего, сервис никакой.
Доставку за час назначенного времени привозят. Приходится надрываться и ехать домой принимать доставку. Заранее даже не звонят. На претензии только «извините». Роллы не из дешевых, подарки только от 3500рублей. Р
Произвольно меняют ареал доставки. Снимают деньги, потом предлагают доставку до метро. А чего не самовывоз? Деньги возвращают на столько долго, что ещё не вернули.
Очень смахивает на мошенников.
Даже писать про этот сервис противно. Самые вкусные роллы в Москве, с самым ужасным в мире сервисом. Сделали заказ в 18:30, в итоге в 22:10 нам говорят, что курьер в пробке стоит, будет через час. Даже одной звезды жалко на такой никчемный сервис. Хотите испортить себе настроение, праздник или еще что-то - заказывайте!
Поддержка, которая должна отвечать "в течении 10 минут" не отвечает вовсе. Это многое говорит о сервесе.
3
Chishir
Знаток города 5 уровня
19 марта 2024
Сделали заказ, деньги списали, позвонили и сказали что не входит в зону доставки, доставим до метро а там пользуйтесь доставкой другого организатора! Не смотря что ресторан находится в 7 минутах на машине по прямой!