Почитала отзывы о данном заведении и не могу поверить что пишут про него.
Несмотря на свою придирчивость, я очень довольна данным заведением и обслуживанием в частности!
Роллы очень вкусные, особенно качественно были сделаны горячие в темпуре. Ранее заказывала у мастеров своего дела (зелёного дворика), но, скачать честно,в "суши сити" по адресу :Маяковского 25, сделано было от души и с любовью.
Пройденные 25 км( на моей улице дережабельная закрыто, пришлось ехать в Химки) были не зря!
Благодарю персонал за праздник!
Рейтинг падает на глазах. 16.02.2000 в 17.48, г.Химки, ул.Маяковского 25, оформил заказ на наборы: кило, зима-лето, кило запечённый, комбо топинг. Оператор на телефоне гасторбайтер с акцентом. Много раз ему продиктовал адрес и попросил проследить, что бы сделали нормальные роллы.
В итоге, адрес записали не верно, ошиблись подъездом и квартирой, не привезли 6 гунканов набора зима-лето, 8 роллов набора кило и 1 васаби. Весь набор не соответствовал внешнему виду на фото. После долгих выяснений с оператором по телефону, он вспомнил, что гунканы забыли положить а роллы сказал все и я его обманываю. После чего привезли гунканы в ужасном виде, которые сразу выкинули. Оставил жалобу директору, но ответа пока не поступало.
14.02 заказала днём (13.00 примерно)роллы (химки , ул маяковского ) , указала время доставки 18.30 мало того что заказ привезли только в 19.15, так расплатившись с курьером обнаружила, что в заказе не хватает роллов калифорний премиум; и емкостей под соевый соус.
Позвонила в магазин, девушка( не представляясь) выслушала, сослалась на загрузку и пообещала вернуть деньги на карту за непоставленный набор. В итоге , спустя час , деньги мне не так и не вернули, я опять позвонила - девушка сказала, что скоро все перечислит.
Но так ничего и не вернула.
Крайне неприятно .
Прошу разобраться в ситуации
Девиз данной компании: "Купи по акции и получи заказ за полную стоимость".(отзыв от 16 января)
А это от 30.11.19
Заказ #351290. Химки, ул.Маяковского 25.
Был сделан в 18:40.
Оператор не перезванивал - перезвонила сама в 18:47
"ой, а я до вас дозвониться не могу".Заказ подтвердили,но, на самовывоз попросили прийти с наличными так как "что-то сегодня терминал не работает",хотя ставила безнал.Сказали что забрать можно через 30-40 минут.
В 19:29 муж пришел за заказом.Его нет.Перезвонила оператору.Заказ ещё даже готовить не отправляли.
А в сырую погоду ждать на улице 40 минут мерзкое удовольствие.Заказ отменила.
Печально, что решила поверить в ваши обещания улучшить сервис.Но теперь не просто обсчитывают и "кидают" на акциях,а полностью игнорят заказы.
Последнее время очень разочировало обслуживание данной сети, и я зарекался никогда в жизни ничего не заказывать у вас, но сегодняшний инцидент стал последней каплей. Никогда и никому не дам заказать у вас что-либо, и сам никогда не обращусь. Сегодня с женой убили 2 часа своего времени, звонит жена заказать, далее с её слов: отвечает Роман, с горем пополам оформляет заказ (на столько все нудно и медленно, что хотелось бросить трубку), напоследок мне сообщают, что придёт смс и нужно подтвердить заказ (доставка через 1 час после звонка). Через 20 минут так никакого смс не пришло и я звоню по тому же номеру, где Михаил сообщает мне, что заявка оформлена и минут через 10-15 со мной свяжется администратор. Проходит ещё 40 мин, никто так и не связался, к этому времени мне должны были доставить мой заказ, звоню повторно, отвечает уже третий молодой человек, говорит: «странно, что вам до сих пор никто не позвонил, направлю повторно вашу заявку», на мои слова, что заказ должен уже быть у меня, проигнорировал и бросил трубку. И вот как наступило ровно 2 часа с моего первого звонка, мне приходит смс с текстом «Заказ ОТМЕНЕН» и если есть замечания оставьте отзыв. Вы серьёзно???!!!
Ужасная доставка! Путают место, путают количество, могут вместо того, что заказываешь, дать совершенно другое, соответственно цена сразу возрастает. Одно из ужасных мест
заказала набор "горячий девичник" и очень расстроились состав не соответствует описанию( ни в одном из ролл рыбы не было)может просто случай. но мы за то чтоб воздержаться от заказов в этой службе😭
Неплохая а главное ДЕШЁВАЯ доставка суши/роллов и пиццы. Вкусные цены и вкусные товары.
3
1
А
Анонимный отзыв
15 декабря 2018
Раньше часто заказывали здесь суши на всю семью -качество было хорошее, но последнее время качество сошло на нет все хуже и хуже :рис сухой наверно прошлогодний , начинки маленькие , ощущение ,что ешь один рис . Вообщем не рекомендуем.
С каждым разом все хуже и хуже.
У меня на сайте висит заказ, а менеджер-олень уверяет что заказа не было.
Раньше было лучше
1
1
А
Анонимный отзыв
10 января 2019
Вкусные суши. Правда иногда надо напоминать о наборе в подарок. Все быстро, на вид чисто.
3
1
Посмотреть ответ организации
Полина
Дегустатор 3 уровня
12 ноября 2018
Это был самый ужасный бизнес-ланч в моей жизни. Администратор и курьер сидели за соседним столом в метре от меня и смотрели мне в рот. Девушка-бармен громко орала по телефону, а потом пришла её дочка, и она начала орать на неё! Такое ощущение, что я просто к ним домой пришла поесть. Никакого уважения к посетителям. Про качество роллов даде говорить не стану. Съела одну штучку, больше не рискнула.
Еду готовил кашлюющий сотрудник, "приезжий" у которого врятли есть мед книжка и т.п., замечание и просьбу одеть медицинскую маску проигнорировали, когда пришел забирать еду, сотрудник продолжать работать с едой. В ресторане находился администратор и директор заведения. Не рекомендую.
Наверно можно найти хуже, но пока не встречал. Если вы хотите надолго отбить себе охоту к роллам, суши и китайской лапше - вам сюда.
Заказал Суши в магазине Химки, Маяковского, 27
Вместо суши с лососем было какое-то нечто бледно-оранжевого цвета, ни по вкусу, ни по консистенции не имеющее ничего общего с лососем. То ли суши были изготовлены, и несколько раз заморожены-отморожены в таком состоянии. То ли лосось был сварен, а потом заморожен, а потом использован для приготовления суши.
Ролы с угрём были просто неописуемы. Есть их было просто страшно.
Лапша оказалась приличной. Но вот свинина в лапше, такое ощущение, что несколько раз подавалась на шпажках в виде шашлычков, была не съедена, и в итоге пошла в лапшу. Жёсткая, пересушенная, жареная без всякого соуса.
2
1
А
Анонимный отзыв
1 марта 2019
Любимый магазин,пицца ,роллы заказываем только там
Еда сносная, но не больше. Заказы доставляют быстро, по крайней мере, ближе к ночи.
Обещали к заказу дисконтную карту, даже спросили как меня зовут и когда у меня день рождения. Увы, в заказе не было не только дисконтной карты, но и приборов.