Суши мастер
336 отзывов
2 декабря 2024
Давно пользуюсь услугами вашего сайта. Из плюсов могу выделить что практически всегда доставка вовремя. Всё вкусно и даже горячими привозят роллы и суши. Есть разные формы оплаты. Из минусов то что стали накопленные баллы сгорать такого ранее не было. Еще как то привезли только пол заказа, а вторую забыли и потом довезли, но пришлось ждать, а компания уже собралась в офисе. Еще стало плохо что баллы можно только потратить на товары не по акции а ранее такого не было.так что твердая 4 вам.
11 декабря 2024
Сегодня заказала роллы это было шедеврально повар просто молодец сегодня ... Всё было вкусно красиво спасибо огромное но самое главное огромная благодарность повару молодец так держать ...... Спасибо все было очень при очень вкусно 🔥🔥🔥🔥
26 февраля
Меняю отзыв.
Много лет здесь заказывал роллы. Условно, в 2021ом качество, размер и цена были просто великолепны. Но со временем помимо роста цены (понимаю, инфляция) стало кардинально падать качество как ингридиентов, так и компоновки изделий. Микронная толщина лосося в филадельфии чего только стоит...
Но все равно продолжал заказывать здесь "удачные" позиции роллов, потому что с учетом промокодов цена была демократичная.
Однако теперь введена доставка 250р до 2000р - а это уже ни в какие ворота с учетом всех проблем...
Прощай Сушимастер. Ухожу к конкрурентам.
25 мая
Очень давно заказываем в Суши Мастер, но сегодня был последний раз 🤷♀️ отличаются только внешним видом, а наполнение практически везде одинаковое, крабовые палочки и огурец, ролы нарезаны как попало, одни 1 см, другие 2-3см.Разочарование полное. Так ждали, и такой облом. Чек всегда был 4-5 тысяч. Поэтому говорим прощайте.Никогда нельзя оплатить картой. Только перевод или наличные, а это уход от налогов. Так что ещё раз говорю,,Прощайте"Две звезды только за доставку.
27 декабря 2024
Лучший для нас ресторан
Испробовали много вариантов, но остановились здесь.
Свежие и приготовленные при заказе а не заготовки как у других, вкусно и сытно😁
8 марта
После 6 часов ожидания, тупо отменили заказ, хотя после 3 часов ожидания написал в тех поддержку обещали в течении часа привести. Но спустя еще три часа вообще отменили заказ . А да поддержка выделили 300 бонусов и извинились. Но зачем мне бонусы если я больше не хочу делать заказы. Так же посмотрел историю заказов почти каждый третий заказ не доставили .
Хотя сами сеты и роллы и wok вкусные. Но играть в латерею привезут не привезут больше нет желания.
13 февраля
мастер суши👍🏻👍🏻 всегда очень вкусно и качественно только их заказываю с мужем и детьми просто класс, молодцы ребята, очень люблю ваши суши
30 апреля
Плохое, заказали суши заранее, что бы не ждать. В итоге нам пришлось сидеть и ждать 136 минуткт, это издевательство. Мы опаздывали в гости и пришлось сидеть ждать. Ужасная доставка, настроение ноль. При таком отношении нужнжно отказывается от товара который доставили не вовремя. Обратились на горячую линию и там соврали, сказали 10 минут, прошло снова более 20минут . Дозвониться не возможно, написать претензию некуда . Заказ 146127
28 декабря 2024
Всегда заказывали тут суши, никаких проблем не возникало. Сегодня доставка задерживалась уже на 15 минут, никто не звонил, не предупреждал. Позвонили им сами,нас сказали, что ждут курьера, максимум в течении 20 мин привезут. Хорошо, согласились, ждем. В итоге прошел час-дозвониться нереально!!!! Халатное отношение оператора по телефону!
Страшно представить, в каком состоянии всё привезут. Очень разочарованы. Больше не будем заказывать здесь.
1
28 марта
Заказываем второй раз, первый было всё свежее и вкусное, нам очень понравилось, спустя две недели заказали ещё раз сет и гункан тунец 3шт. вот здесь и ждал "сюрприз" тунец оказался тухлым, хорошо ребёнок не съел, мы с мужем вовремя сняли пробу. Спасибо, больше мы такую вкуснятину не будем заказывать.
1
16 февраля
очень вкусные роллы, часто заказываю любимые Сеты с запечёнными роллами. Недавно появились онигири, которые так же нравится заказывать. Рекомендую это место
1
21 февраля
Доставили четко к указанному времени, роллы вкусные, нам все понравилось, также действует система накопления баллов, которыми можно оплатить часть заказа, это большой плюс, мало где такое есть
1
16 февраля
Очень вкусно,свежие роллы всегда заказываем у вас и будем еще заказывать ,приятные цены и очень быстрая доставка. Спасибо большое...
16 февраля
Все понравилось, роллы свежие, доставка быстрая, одним словом кайф Не первый год у них заказываю. Всем рекомендую. Бонусы и акции тоже классные
1
21 февраля
Продукты качественные, доставка быстрая, поддержка работает на отлично и всегда на связи с клиентами. Всей семьей заказываем только здесь 😋
1
6 декабря 2024
Очень нравится сеты, всегда горячие и для ребенка беру нагетсы, все свежее и вкусное, и доставка быстрая и вовремя. Всем советую.
14 февраля
Рекомендую, вкусно, Рекомендую, вкусно, Рекомендую, вкусно, Рекомендую, вкусно, Рекомендую, вкусно, Рекомендую, вкусно, Рекомендую, вкусно, Рекомендую, вкусно, Рекомендую, вкусно, Рекомендую, вкусно, Рекомендую, вкусно, Рекомендую, вкусно, Рекомендую, вкусно, Рекомендую, вкусно, Рекомендую, вкусно, Рекомендую, вкусно,
1
14 февраля
Очень хорошее заведения персонал обращается клиентам с уважением все советую меню многообразное есть суши вок и многое другое много акций
14 февраля
Просто лучший ресторан суши!каждый раз когла с семьей поесть суши заказываем или идем к вам)доставка быстоая и все хорошо упаковано,еда горячая)💋советую!!
25 мая
Я разочарована. Заказывала здесь больше полугода, все было хорошо. Сегодня заказали и привезли Филадельфию с Тухлой рыбой!!!! Это просто ужас, от нее запах даже на расстоянии. Надеюсь мы не отравимся всем остальным. Больше никогда здесь не закажу. Никому не рекомендую!
14 февраля
Заказ ждём больше 3 часов, дети изнылись, гости в расстройстве... Отвратительное отношение к клиентам, трубки не берут Компенсировать такое отношение нужно дополнительным сетом!!! Время в заказе 19-50/20-05, сейчас на часах 21-30 заказа нет!!! Бардак
15 февраля
Отличное место , всем советую ! Вкусная кухня, отличные роллы и суши, приятный персонал! Не пожалеете, если прийдёте иди закажите!
1
25 мая
Был сделан заказ. В назначенное время не привезли. О задержке не сообщили. Спустя 1:30 ожидания заказ отменили. Вся доставка составила 105 минут. Менеджер даже курьера не оповестила об отмене заказа. По регламенту должны были доставить за 60 минут.
17 марта
Очень вкусные роллы, всегда здесь заказываем
Вкуснее нигде не пробовали, соус, васаби и имбирь не жалеют
Ребята молодцы, продолжайте в том же духе
25 марта
Все время заказывали здесь роллы, но последнее время это просто невозможно, работают отвратительно, больше 3-х часов ждали заказ, на звонки не отвечают, чат не работает. Сегодня ещё раз попытали удачу, история повторилась. Самое ужасное обслуживание.
24 ноября 2024
Бываю в двух ресторанах, разного города и скажу так, раньше в Москве любил суши вок, но к сожалению там была по лету найден сальмонеллез, что послужило искать другой ресторан японской кухни, кушал и тут в Москве и в Смоленске ресторан суши мастер, и правда мастера своего дела, были конечно свои косяки, во время доставки, доставщмк привез полностью фаршированные ролы)) но после того как поговорил с менеджером вопрос разрешился, буду ходить и советую друзьям.
25 марта
Компания испортилась окончательно!!! Ожидание по 3 часа! Объяснений никаких! Заявленного времени не придерживаются! Заказ приходит, как будто его трясли и пинали! Не рекомендую абсолютно! Очень некачественная компания!
1
21 декабря 2024
Я не понимаю почему 1 раз я заказала месяц назад все было прекрасно, а последующие разы ужасно. Вы сами считаете это достойный вариант за 600 рублей?!вы рыбу лазером нарезаете ? Больше заказывать не буду .
1
24 ноября 2024
Все очень вкусно, постоянно тут заказываю,их кисадилья шедевр. Доставка вовремя, очень приятная накопительная система. Большой выбор сетов,на любой вкус. Есть даже роллы для тех кто не любит рыбу
29 мая
Ужасная доставка. Ужасное качество. И никакой обратной связи. Роллы по цене не дешевые, ингредиенты в них тоже. При заказе Филадельфии Унаги с угрем , хотелось бы видеть качественно приготовленный ролл. Так мало того, что при транспортировке роллы приехали перевернутые, так ещё и недовес! В рыбе кости, запах затухлости. Просила переделать заказ, я была готова подождать и потратить на это ещё 1,5 часа своего времени, лишь бы оправдать ожидания на счёт вас или вернуть деньги. В итоге, мне не предоставили ни того, ни другого. Просто игнор. Испортили все настроение и впечатление о данной сети. Делала заказ 9.03.25, до сих пор жду обратную связь. Сколько можно с вами связываться и просить исправить ошибки ваших горе-поваров? Сервис отсутствует совершенно. На контакт с клиентом вообще идти не хотят. Не вижу смысла даже давать вам шанс на исправление спустя 2 месяца ожидания! Хуже чем то что мне привезли - я ещё не встречала ни где!!!
Заказав 3 ролла за 1750руб я просто выбросила их на ветер вместе со своим праздничным настроением! Спасибо , команда суши мастер. Вы для меня летите в помойку вместе со своим заказом!
1 декабря 2024
Отличный ресторан, понравился том ям и запеченные суши, прекрасные сотрудники и вежливое обслуживание!
14 февраля
Спасибо за работу! Всегда вкусно, быстро, также радует оперативная работа службы поддержки
27 октября 2024
Заказываем в Суши Мастер различные сеты на праздники, всегда вкусно и вовремя. Сеты разнообразные точно можно выбрать на свой вкус. Мы и наши гости всегда в восторге.
Рекомендуем всем.
14 февраля
Самые топовые ролы, заказывал в разных городах и в разных заведениях, всегда суши мастер лучше всех
1
27 ноября 2024
Супер роллы, постоянно заказываю доставку на праздники, всегда остаемся довольными качеством и количеством роллов в сетах. Сеты очень большие, остаются еще на несколько дней, а самое главное вкусные и разнообразные! В приложении всегда обновления меню с очень креативными названиями))
16 июня 2024
Более 5 лет регулярно заказывали тут роллы. Средний чек 3.5 т.р., так что можем объективно оценить развитие и качество предлагаемой продукции и сервиса. Сервис стал отвратительным. За последние 1.5 года еще ни разу заказ не был готов вовремя. Минимальное опоздание 20-25 минут. Качество роллов ОЧЕНЬ СИЛЬНО упало. Судите по фото: размер роллов сталл сильно меньше, рыба стала толщиной с пергамент, икрой видимо слегка посыпают. На замечания хамят и ссылаются на выполнение работ по технологической карте. Администрация оправдфвает вороватых сотрудников. Вчера был заказ на 7 100 000. Видимо прощальный, больше с этой шарагой дел иметь никакого желания. Будем голосовать рублем. Никому не рекомендуем
9
27 декабря 2024
Очень вкусные суши и роллы. Мой фаворит: сет запеченые маки . Все приводят вовремя, теплые
28 декабря 2024
Задержка заказа более чем час времени , каждый оператор которому звонили отстрачивал на 15 мин
Стоит оплата картой , не предупредили что терминала нет , ставят перед фактом !
1
14 февраля
прекрасные и очень вкусные суши! заказываю не первый раз, всегда свежие. очень довольна!
17 декабря 2024
Пока заказывали только роллы, вкусные и быстрая доставка. Обязательно попробуем и остальное меню!
25 мая
Роллы большие и очень вкусные, доставка у них быстрая , очень большой плюс то что можно предзаказ можно сделать
31 января
Заказал роллы. Самовывоз. Когда приехал, оказалось что не работает терминал. Заранее не предупрелили, а сделали вид что я им указал безналичный расчет 😏
2
28 декабря 2024
Раньше были хорошие роллы, сейчас доставка удачная, готовят 1,5 часа еще и задерживают доставку больше чем на 30 минут. Все роллы привозят холодными!
1
9 мая
Сделал заказ в официальном мобильном приложении в 9 утра, обещали доставку в 10.45-11, заказ в указанное время не привезли, написал в поддержку - обещали «скоро» привезти, в 12 менеджер по телефону сказал, что привезут в 12.40-13, в 13 позвонили, сказали, что заказ только начинают готовить и спросили про актуальность, на вопрос, почему такое опоздание наехали - видите ли кухня работает только с 13, и вообще как это я смог оформить заказ, от заказа я естественно отказался
Первый заказ и такое впечатление, отвратительная компания, никому не рекомендую
9 марта
Отвратительное отношение к клиентам,Ваш заказ самовольно может отменить администратор и сорвать Вам праздник,Хорошо подумайте прежде чем делать заказ.
29 декабря 2024
Минус звезда, за безразличие к входящим людям в помещение. Зашел за заказом где то в 22:10. Справа сидит сотрудник, режется в игру, ему пофиг, кто там зашел. На кухне тоже идет игра, тоже слышно. Рядом со мной тоже кто то стоит перед кассой. Стояли стояли, ждали ждали, я не выдержал и спросил, работают они или нет. Сотрудник очнулся спустя 5 секунд и спросил на своем языке что то и о чудо, девушка вышла. Минус звезда за это и за безразличие сотрудников! Заказ 537880
2 декабря 2024
Заказываю отсюда уже не первый раз, вкусные роллы и доступные по цене сеты, каждый может себе позволить, заказывал и буду заказывать еще!
5 апреля
Вкусные отличные роллы, большой выбор сетов, доставка почти всегда вовремя)
5 апреля
Сделали все быстро ) но вот с начинкой большая проблема ) очень много риса и ОЧЕНЬ МАЛО НАЧИНКИ!
9 февраля
Вкусные роллы,выгодные сеты,всегда свежие,всегда готово ко времени,заказываю на вынос