Неоднократно заказывал доставку и в целом это было нормально, вкус, срок доставки. Однако все поменялось в последних двух доставок.
Очень и очень долгая доставка, 2 часа доставлять 2 набора роллов, чтобы в конце узнать, что мой заказ привез курьер яндекса(спасибо им) иначе мне кажется заказ я ждал до следующего дня.
Заказ приехал в пакете все как положено и что могло пойти не так - правильно ореховый соус который разлился весь в пакет.
Вкус блюд отдельное искусство которого тут явно нет. Полусырой или заветренный рис, в комбинации с тончайшим кусочком безвкусного лосося, убрав его из ролла я не почувствовал никакой разницы.
ну и конечно онигири и все что может жариться во фритюре, поменяйте наконец-то уже масло на котором жарите это, а вместе с тем убирайте излишки масло, я не хочу есть масло со вкусом масла, очень много масло все было в масле и ореховом соусе.
Все было превосходно, настолько что у меня теперь нет никакого желания заказывать здесь никогда, если ваша цель - это заставить клиента страдать всеми способами, то у вас это получилось и получается я уверен.
Поздравляю!
П.С. Если вам так нужен этот бизнес, не помещало бы делать акцент не на бесплатной доставке, а на качество блюд, то и к вам бы ходили намного больше. А заказ доставить можно и через яндекс.
Добрый день, часто заказываем у вас, все очень качественно и очень вкусно, последний раз заказывали 29.01.24
Номер заказа:946249
УДОН с курицей
РИС с курицей
Качественно упаковано, доставляют быстро, а самое главное очень вкусно, думаю, чтобы подкрепится вовремя, на вечер самое шик, советую заказывать у вас еду :)
Я очень верю в людей и зря. Потому что ещё раз сделали заказ в этом месте. Первый раз заказывали том ям, 700 рублей за малюсенькую порцию бульона да ещё и рис забыли положить! Мы ждали ужин 2 часа и в итоге получили вот это. За это недоразумение Нам начислили 250 бонусов. Ок.
Спустя полгода мы решили заказать сет и креветки, надеясь на то ,что в этот раз будет все хорошо.
И опять полный швах! Рис ужасный, ОПЯТЬ ЗАБЫЛИ ПОЛОЖИТЬ соевый,имбирь, васаби!
Вопрос! Что у кассиров с памятью?
Креветки я вообще молчу ,это что...
Второй шанс был для вас лишним.
Беспутые кассиры собирают заказы!Проверяйте, когда отдаёте курьеру! Люди деньги платят за ЭТО, а вы наплевательски относитесь!
Начисленные бонусы в качестве извинения мне уже не понадобятся,так как заказывать у вас точно уже ничего не будем!
Прикрепляю фото креветок, которые привезли и какие они на фото в приложении.
Добрый вечер. Очень рада, что организация держит марку. Качество отличное. До этого заказывала сеты роллов в другой организации, но разочаровавшись, перешла в другую и не прогадала. Рада ассортименту и то, что начисляются бонусы с каждого заказа. Молодцы! Так держать! ( Кабы не перехвалить))
Хорошие цены, вкусные суши и роллы. Беру здесь часто, доставка быстрая и качественная, ничего не разливается и не раскисает, горячее. Респект поварам и персоналу и доставщику. Буду заказывать еще
Делал заказ 14.02.2025 сет «Маэстро» доставка заняла у заведения…… внимание 4 часа , вместе приготовлением , поддержка в приложении на звонки не отвечала , что с заказом узнавал у курьера. Приехало все остывшее и роллы между собой слиплись. Не понимаю как ваше заведение вообще существует , когда у ваших конкурентов цена на роллы с РЫБОЙ по типу лосося или семги дешевле , дак и доставка и приготовление занимает от силы час-полтора. Вообщем никому не рекомендую данное заведение и доставку.
Роллы с Али экспресс )
Таких маленьких роллов я не ела. Роллы размером с 5-рублевую монету, некоторые с 2 руб. Ожидание и реальность не совпали. Запеченные отдают мукой. Но в принципе вкусно. Заказывать наверно больше тут не буду. Странно, что не выбирается скриншот что я заказывала
Оформляли заказ через доставку , номер заказа 812495.
Плюсы : быстрая доставка, вкусный ролл «креветка хот»
Минусы: в заказе было 2 кесадильи , они были очень очень очень жирные, буквально состоящие из одного масла, которое благополучно вытекло на весь заказ внутри пакета. Начинка буквально была размазана по лепешке, из за большого количества масла скушать не смогли, пришлось выбросить.
В Том Яме не оказалось ни одной креветки, хотя в составе блюда они указаны.
Роллы «Чикен Дон» явно были приготовлены вчера , начинка очень холодная, рис твердый , как после ночи в холодильнике.
Две разные порции роллов упаковали в один контейнер, хотя это не сэт. Приборы для роллов положили только на одну персону. В таком случае лучше позвонить по телефону и согласовать заказ с клиентом.
Роллы очень вкусные, есть интересные позиции, но служба доставки одна из самых отвратительных, ожидание заказа от 2-х часов обычное дело, причём это в будний день, и проблема именно с доставкой, готовят в течение 20-30 минут, доставляют от 1,5 часов, очень жаль, но к сожалению, видимо, придётся перестать заказывать.
Заказали роллы. На картинке все красиво, а на деле мелкие роллы.
Честно у вас не вкусно, за такую цену можно немного постараться
Деньги не вернуть, но пусть останется на их совести
Всегда заказывали здесь, были постоянными покупателями НО качество упало ниже плинтуса 👎
Ждали заказ 2 часа, так еще и привезли скисшие роллы, все разваливались, рис заветренный, это последний раз, когда я беру роллы в ЭТОМ месте
Ужасное обслуживание и доставка. Заказали второй раз и задержали заказ на 45 минут. Не понимаю, зачем тогда время выбирать? Привезли всё протёкшее и немного смятое. А в перый раз вообще чуть зуб не сломал, какая то кость попала. Полный ужас а не заведение! Не советую
Доставку задержали на 1.5 часа,курьер не извинился даже.Роллы невкусные,лосось даже не соленый,тупо сырая рыба.Положили в одну коробку.На 3 порции роллов положен 1 маленький контейнер соевого соуса)Предлагать мне баллы не нужно,более заказывать не буду
Очень вкусные роллы, онигири и суши. Цены не дорогие, особенно для такого качества! Часто заказываю здесь, еще ни разу не подводили. Всем советую это место!
Раньше заказывали, но после того, как они переехали на Сурикова есть это стало не возможно. Сначала один заказ несъедобный. Дали еще шанс - второй заказ вообще выкинули наполовину. Больше заказывать не будем. Не рекомендую.
Посмотреть ответ организации
АЯ
Знаток города 6 уровня
16 февраля
Заказывал доставку уже несколько раз, так раньше хоть рис в роллах, да и роллы в целом, были намного вкуснее, а последняя доставка была буквально последней. Заказ сделал в 10:20, суббота, получил заказ в 13:00, из приложения его отслеживал, так вот курьер его начал доставлять ко мне на Филейку в 11:40, по графику из приложения должен был быть в 11:55-12:10, по итогу в 13:00. Звонил в кафе в 12:20, девушка вежливо ответила, что курьер будет через 10 минут, но это ложь. По итогу: на мой взгляд большое отставание от графика доставки, которое транслирует приложение, не можешь привезти в срок, вводи для клиента бонусы(по итогу звонка, начислили мне 200 бонусов за долгое ожидание, но заказывать что-либо там я более не планирую), чуть теплый том ям, невкусные, сухие роллы, на любителя, но мне и семье не зашли! По их логике и действиям, я после доставки тоже могу заплатить через час с небольшим, подумаешь, опоздание.
Качество упало ниже некуда, вкус у блюд всегда разный, если заказывать доставку то курьеры всегда опаздывают и довозят заказ в ужасном состоянии. Если заказывать суп то половина супа проливается в фольгу.
Здравствуйте!
Мы очень довольны вашими роллами и качеством продуктов. Особенно рекомендуем вам попробовать «Калифорнию» и «Филадельфию». Сейчас мы заказываем именно этот сеты.
Касадилья очень жирная, роллы отвратительные, рыба безвкусная, ел в других городах, там все гораздо вкуснее, не советую заказывать еду в Кирове, качество очень неочень, поварам привет!
Неоднократно кушал еду из Суши мастер, все устраивало. Заказал я роллы запеченные и пиццу роллы двух видов. Что за повар готовит блюдо из курицы и блюдо из рыбы вместе и потом это все в одну коробку выглядит как свиньям наложили. Для понимания фото приложу.
Отвратительное заведение. Привезли в пакете сборную солянку. Все в куче. В этой солянке не нашёл двух позиций. Предложили довезти в течение часа. Заказывал сливочный лосось фри. Привезли колбаску длинною 15 см в диаметре 3 см. Не нарезанная порционно. В поддержке заведения девушка предложила доработать самому🤣 заведение класс. Заказывал первый и последний раз. Фото с сайта кесадилии с курицей и сливочного лосося, что я получил при заказе видно не вооружённым глазом
ранее постоянно заказывали роллы только у них, сегодня приехали все сухие,рис разваливался, начинки мало, ужасно, заплатили 2000 очень жалко, больше не закажем.(
-1 звезда за доставку, очень долго. -1 звезда за качество блюд, еда посредственная, том ям слабоват. Улучшайте сервис, а не просто делайте отписки на отзывы🤷🏼♂️
УЖАСНО! ИСПОРТИЛИ ВЕСЬ ВЕЧЕР! Болит живот изза вашей еды!
Один жир! Выход блюд 100% не соблюден! На фото одно, на деле мелкие роллы с мелкими и тонким куском рыбы!
Ужасные роллы,скручены криво, темпура не прожарилась,кляр сырой,рыба не свежая даже близко, сыр противный, шапки не запечены,впечатление ужасное,больше не закажем
Заказала вчера первый раз,привезли к выбранному времени, Роллы вкусные, упаковка оригинальная. В общем все понравилось 😉
Посмотреть ответ организации
Anastasia
Знаток города 4 уровня
16 мая
Не первый раз заказываем суши мастер, после того, как переехали на Сурикова стало просто ужасно… Вчера решили дать еще один шанс, так как один раз нам привезли вкусно и быстро, но не вчера..
Доставка 2 часа, курьер задержался, о чем не предупредили , весь заказ отсырел, фри остыло и отсырело, все вареное. Роллы все разваливаются, скрутка ужасная. Суп рамен есть невозможно, он неимоверно соленый, попробовали и выкинули. В онигири с креветкой попался какой-то хрящ, непонятно откуда он, но зубы можно об это сломать! Про свежесть продуктов очень сомневаюсь, так как гункан с чукой кислил, явно не свежий. Очень разочаровали
Посмотреть ответ организации
Евгения Мамаева
Знаток города 4 уровня
5 января
Наверное самое отвратное заведение в Кирове.
Заказали первый и последний раз.
Всё в жиру из-за чего сложно это есть просто не лезет. онигири засрал весь заказ (потому что не упакован как нужно. Закинули в пакет бумажный и отправили)
Горячие роллы в одной коробке с холодными. На этом экономить не стоит.
Том ям просто разведенная паста том ям с водой. По наполнению одна креветка одно кольцо кальмара и безобразно нарезанные грибы.
Не советую тут есть если не хотите все что заказали просто выкинуть.
Никому не советую приобретать в этой забегаловке Том Ям. Дешевый кислый концентрать разведеный в воде, с парой креветок, парой мидий и покрошенным шампиньоном. Самый ужасный вариант, из тех что пробовал в Кирове. Цена почти 400р за порцию.