К приготовлению и составляющим продуктам нарицаний нет! Всегда всё очень вкусно, в разы вкуснее чем в других похожих заведениях. Но…несколько лет пользуясь услугами Мастера, даже не заморачивалась о массе заказа. И вот сейчас при получении очередной доставки, поняла визуально что порция прилично меньше, чем раньше. Итог: в приложении заявлено 300 грамм , вес по факту 233 грамма, и это вместе с картонной коробочкой. Пожалуйста внесите корректировки в приложении, ну либо не обвешивайте покупателей!
Оформила заказ,его отменили без предупреждения,обратилась в поддержку,там футболили,один говорит по техническим причинам,другой говорит по причине закрытия ресторана,на вопрос почему никто не предупредил об отмене,женщина пытается меня убедить,что было выслано пуш-уведомление,на ответ,что никакого уведомления не было,она опять говорит,что было.В общем ,отношение отвратительное.Раньше постоянно заказывали тут,но больше желания нет
Хорошее заведение, вкусная кухня. Можно отметить день рождения ребенку или просто прийти отдохнуть компанией, в заведении есть детская зона отдыха - батуты. Приходим часто.
Здравствуйте. Заказ был оформлен на 19-00 сегодня, 06.01.23, но привезли ТОЛЬКО в 20-35. В 19-00 позвонили и сказали что нет света. В 20- 00 тоже нет заказа. При чем на телефон не отвечали уже, скидывали. Пришлось звонить в основной центр приема заказов. Скидку за опоздание не сделали. По качеству приготовления вроде нет проблем. Заказывать надо с учетом дополнительно 2 часов. Все равно вовремя нет доствки. В моем случае это не в первый раз. В прошлый раз опоздание было на 30 минут.
Ужасные роллы. Разных размеров, края даже не отрезали, а положили эти "попки" без начинки. У Филадельфии даже сыра нет, все разваливается. Вместо рыбы одни крабовые палочки.
Суши забрала тёплыми,приготовили к назначенному времени ,за это 2 звездочки. Но есть замечания. Во-первых,в самом сете написано,что он на 3х человек, но соуса почему то положили 2, зато 3 палочки,хотя я нигде не отмечала ,на сколько персон заказываю. Обычно в других суши мастерах кладут столько ,сколько написано в самом сете . Во-вторых, начинки практически нет ,либо так и должно быть и мы не поняли.
Второй раз наступил на эти грабли. Заказал роллы за сутки к назначенному времени. Но увидел заказ через 40 минут после нескольких звонков и уверениях, что через 15 минут доставят. Ну до ладно главное принесли :). Накрываю на стол гости в предвкушение и взору открываются чудесные роллы от шеф повара. Затем следует десяток звонков в поддержку и только обещания, что сейчас перезвоним, сейчас заберем .... Прошел час ни звонков ни курьера. Собрал все в пакет и поехал к месту изготовления, сдал им эти чудо роллы. Но вечер испорчен, настроения нет. Никому не советую данное заведение.
6
Посмотреть ответ организации
Тимур Ж.
Знаток города 4 уровня
22 ноября 2024
Отвратительная лапша! Не удон а гадость! Сырные палочки как резина, вся еда холодная, кошмар!Приборы не положили, приятного аппетита, кушайте руками! Не советую ни кому
Заказали суши через приложение, заказ готовился час. За это время добавили чизкейк и картошку. Автоматом добавился набор, который без оператора не удалялся. Этот вопрос решили. Привезли вовремя. Но суши были очень холодные, картошка вялая, чизкейк не свежий и очень всё не вкусно. Не рекомендую. И выбор слишком маленький.
Ужасный ресторан, когда находились в изумруде раньше года 2 назад все было идеально, как переехали 💩 полнейшее, и порции не такие и задержки постоянные, продукты не свежие, видимо экономят хозяева на всем
Не свежии роллы продали к дню рождения,спасибо!Мясо рваное не свежее,рис разваливается....выкинули все в мусорку.... Кто считает ,что у них хорошии суши))...просто не ел нормальных!
Заказал в 10:00, сказали будет готово 15:00,время уже 16:15, тупо игнорят,.
Вы если берёте заказ и говорите что будет в это время готово, то делайте дело качественно. Жирный диз вам
Лучше заказывать домой, а то какой то вкус и объем не тот
Посмотреть ответ организации
Гульшат Янгирова
Знаток города 5 уровня
8 марта 2023
На 8 марта делали предзаказ 6.03. Применила промокод «ямастер» скидка составила более 500 рублей. Когда 8 марта привезли, промокод оказывается на сработал, хотя я видела окончательную сумму вместе с примененным промокодом. В колл-центре достаточно грубо отшили, сославшись на недействительный промокод в связи с праздниками. Дальше слушать даже не хотели и бросили трубку. Спасибо за устроенный праздник. Больше заказывать не буду.
Все очень вкусно, соотношение цены и качества, радует! Этому заведению на Федоровском нет равных. Обслуживание отличное, приятные и милые девушки, которые помогут в выборе) всем советую, вы явно не пожалеете)