Сервис отвратительный. Курьер один похоже. Заказы развозит по всему городу и нам привез последним, от статуса доставка до фактической доставки почти час прошел. При этом будьте внимательны, при заказе время доставки было указано 100 минут, после оформления каким то чудным образом время увеличилось на 60 минут
Клиентоориентированность 0
14.07.23 в 9:43 сделала заказ, прождали до 11:40, дальше уже начала звонить! Пришлось отказаться от заказа, с каждым годом суши мастер все больше и больше подводит, не первая ситуация связанная с вами. Мы огорчены, оценка 0
4 ноября 2020 года сделала первый заказ и с этого дня всегда заказываем здесь 👍все очень нравится, вкусно по доступным ценам 😋ещё копятся бонусные баллы 😁а если есть какие то недочёты сотрудники быстро реагируют и исправляют это тоже огромный плюс 👌рекомендую 👍
Отличные роллы. Заказываю постоянно тут, привозят вовремя, действует бонусная система. Всегда доброжелательные сотрудники. Пробывал во многих заведениях, здесь лучше цена/качество. Зарекомендовало, теперь советую всем друзьям. Оценка 5/5
Сделал заказ в 19:00, мало того что написано было что доставят в 21:00, так ещё и в 21:18 позвонили и сказали что мой заказ потерялся куда то, его нашли и спрашивают буду я ждать ещё 2 часа 😡 где такое видано чтобы доставка 2 часа была, да уже давно нигде такого нету, ужастные впечатления, хотели попробовать что то новое, но как оказалось старое лучше нового, всем кто хочет ждать по 2-4 часа велком.
Нравится горячая линия. Быстро отвечают и контролируют качество. Бонусная система. Сглаживают маленькие казусы приятными подаркам) Клиентоориентированность! Ну и просто очень вкусные роллы за приемлемую цену! Отдельный плюс за имбирь без красителя)
Самое убогое заведение !
Это был первый и последний опыт
Заказал доставку в 19:00 обещали привезти к 21:10, мало того , что я согласился на длительное ожидание так ещё в 21:30 я сам позвонил чтоб узнать когда привезут заказ , мне сообщили что ожидать нужно ещё 1 час , ужасная забегаловка , которая не заслуживает и одной звёзды!!!
Раньше заказывала роллы в разных местах, но уже года 2 заказываю только здесь, очень качественные и вкусные роллы! Цена полностью оправдывает качество!!!! Доставка приходит всегда во время. Очень удобно в приложении можно отследить процесс приготовления и доставки.
1
Посмотреть ответ организации
GIR
Знаток города 15 уровня
18 сентября 2022
В первый и последний раз делаю заказ здесь. Более двух часов ожидание заказа, решил позвонить узнать почему так долго, оператор сказала что по какой-то причине у меня заказ с отложенным временем, потому заказ ещё не готовится, я попросил сейчас начать готовить и быстрее доставить, она сказала хорошо. Прошёл ещё час, опять звоню им, теперь оператор стал то ли глухим, то ли издеваться стала и как попугай стала повторять что к назначенному времени заказ доставят.
Вы издеваетесь там?
В общем, больше заказывать там не стану.
Испортились совсем. Раньше я заказывал с удовольствием а теперь-это дно! Сет «Салмон хот» заказал так это 80% риса и начинки 20%. Половину выбросили…..
Делаю не впервые заказы с этого заведения и радуюсь егг существованию, потому что ьам выгодно, там вкусно и там по любому карману, и вкусу! Большой лайк
Отвратительно! Никому не рекомендую их! Это был последний заказ у них!
Привозят почти на полчаса позже, чем к указанному времени, специально за три часа делали заказ, чтобы привезли ко времени, так нет, они все равно опаздывали!
Плюс к этому не докладывают ингредиенты🤷♀️ Просто издевательство какое то!!!
В брошюре с меню, которое они привозят, цены отличаются от тех, что платите. С чем это связано не известно 🤷♀️
Наборы соусов, васаби, имбирь - один на две порции роллов, что не гигиенично для двух людей "макать" в одну посудку с соевым соусом. В первый раз такое вижу и это у них по стандарту!🤦🏽♀️
Мы с папой безумно любим роллы,в нижнекамске пробовали везде ,но остановились на суши мастер,и уже год заказываем, каждый праздник только с роллами от сушимастер🥰🥰🥰заказывайте и радуйтесь вкусами 🙃