Здравствуйте, не хотела жаловаться на это заведение но терпеть такое уже не могу. Мы с молодым человеком 25.08 примерно в 20:40 пришли заказать роллы в заведении по адресу октябрьская 8, мы выбрали сет который был не приготовлен на что нам надмено ответила кассир что вам придётся ждать около 2 часов. хорошо 2 часа но ради 30 роллов? мы смирились с этим и начали делать заказ. выбрав сет ла-ла-ленд кассир уточнила у повара точное время готовки и что видите ли они через 1,5 часа закрываются, Повар же просто орал с кухни что пускай ОНИ ждут 1,5-2,5 часа. Кассир ему напомнила о том что закрываются через полтора часа, и повар начала орать больше : ПУСТЬ ОНИ ТОГДА К 22:00 И ПРИХОДЯТ ЧТО НЕПОНЯТНОГО. Что непонятного ? так орать и показывать свое недовольство при покупателях вот что мне не понятно. мы пришли чуть раньше 10 за заказом, нам его вручили в пакете мы начали проверять и нам говорят: да это ваш заказ . я что уже не имею право все проверить ? Не поэелав приятного аппетита, не попрощавшись и с недовольным взглядом кассир молча нас проводила взглядом слегка цокнув и надмено вздохнув. Мало того что у нас уже было испорчено настроение, так по приходу домой мы увидели как наши роллы были аккуратно сложны что весь соус сверху роллов остася на стенках пластика. ужасный сервис, после таких ситуаций вовсе не хочется приходить. нас ещё оговаривали от заказа пытаясь впихнуть тот что уже готов хотя мы давольно ясно показали что хотим именно этот сет.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Это мой фаворит на данный момент. Всегда свежие роллы и онигири, приветливые девочки и очень вкусно. Везде чистота. Жаль нет доставки, но находятся в удобном .

Посмотреть ответ организации

Людмила Р.

Знаток города 4 уровня

Обычно всё хорошо. Мы постоянные покупатели. Нареканий не было. Каждый раз берём заказ около 1 т р. Услышала, что можно позвонить и заранее заказать. Звонила. Оказалось это телефон доставки. А доставки на этой точке нет. И позвонить им нельзя. Ладно приехали сами, в час дня. Заказ нужен был к 17 ч вечера. Смотрю буклеты, продавец говорит, что это не телефоны, А приложение. Но сейчас уже поздно устанавливать. Бонусов нет. Особенно если подарок на день рождения хотите. Надо было зараннее. Хорошо, заказ на кассе. На 3,5 тыс! И? Половина заказа хорошие, всё хорошо. Остальное плохо прорезал, отрывать пришлось. И проверять каждый кусочек! Фото есть. Скажите это нормально сделано? Особенно порадовала филадельфия. Без огурцов полностью рыбой закрыт. С огурцом мелкая нашлепка. Толщина и количество риса впечатляет. Столько начинки должно быть? И редкие правильные это подарок фирмы? Естественно обнаружили не сразу. Только съев нормальную половину, повезло, наткнулась на это безобразие. А самый прикол, что сделав заказ стала смотреть приложение. Там оказывается подарок при первом заказе!!но от 700 рублей!Таадам! Просто неприятно. Продавец сказала, что нет смысла уже в приложении, заказывайте так! Я что каждый день хожу?? Почему к большим заказам так относятся??? Ведь наоборот блин, люди заказали, значит верят! А так мне они нравятся. Но обидно, когда на праздник такая подстава. Набор, готовый Немо тоже подкачал, там как раз Фила с огурцом. Это я ещё крайние кусочки не показала отдельно. А я думаю, что такой тяжёлый, А там риса в 2 раза больше, чем надо! Итак рыбы мало, так тут и положенные по раскладке пожадничали. Я не просила дополнительный рис!