Кассир, видя клиентов, демонстративно ушла на кухню и начала копаться у себя в телефоне, при просьбе подойти, она всё же это сделала, жаль, с максимально недовольным видом. Заказ составлял два онигири с лососем, пусть и от лосося там только надпись на этикетке. Рыбы было ничтожно мало, а в одном из онигири была большая кость. При разговоре с негодованиями и претензиями к повору, эта нерусская, покрытая девушка (повар), лишь язвительно поулыбалась и даже не извинилась.
Очень часто заказываем роллы именно здесь, сервис всегда на самом высоком уровне, очень приветливый персонал! Роллы тоже всегда качественные и вкусные!
Заказываю роллы не в первый раз. Всё очень вкусно. Но вот есть проблемы с доставкой. При заказе на сайте указано, что доставка бесплатная, но потом перезванивает оператор и сообщает, что по Тобольску доставка платная 79 руб. Печально.
Вечер 31 декабря, раздаётся звонок, сообщают об отмене заказа, который был сделан больше чем за сутки (!) и до получения которого оставалось полчаса. Объяснение от оператора: "точка не справляется с заказами". Большие вопросы к планированию нагрузки. Непонятно, по какому принципу и в каком приоритете обрабатывались заказы, и почему за сутки не могут справиться с небольшим заказом, а предупредить не нашли времени.
Категорически не рекомендую полагаться на них.
Очень огорчили. Заказали сет Пятница с доставкой, привезли без соуса,имбиря и васаби,хотя входит в стоимость сета. Позвони на горячую линию, обещали направить курьера, ждем 40 минут.... На вид вроде бы все норм, но после того как вскрыли, обнаружили ГИГАНТСКИЙ РОЛЛ(его просто забыли нарезать!!!!!!) 😃 ! Раньше нареканий не было никогда, но теперь вряд ли вернемся
Дорого, невкусно, из обрезков минтая и прочих отходов. Никто не будет делать вам суши из отборнейшей лососины, форели, осетрины и морского ежа если вы в россии, а не в японии. Посчитайте себестоимиость, зарплату, аренду, доставку и получите реальный сухой остаток ценника, который вас точно не обрадует.
просто ужасно.. не вкусный соевый соус, роллы заветренны, сухие, много риса, все очень тонко нарезано.
в общем, если вы когда-нибудь ели вкусные роллы, то этими вы будете плеваться. а если никогда не ели, то не советую начинать с этого места
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 октября 2021
заказали 09.10.21 острые роллы. и они действительно оказались очень острыми. спасибо повару. очень понравились роллы
Роллы невозможно взять палочками всё разваливается,реально виден недовес,на кассе почему то девушка спросила нужен ли чек,для чего вообще этот вопрос .Несоветую
Добрый вечер, нет честности...
Я всегда покупала там роллы , как то купили сет роллов и не успели забрать, я тут же позвонила на горячую линию, чек был у меня на руках, мне обещали, что со мной свяжется директор либо руководитель, но так и никто не позвонил, я неоднократно звонила, и каждый раз оператор извинялся и уверял что в этот раз мне точно перезвонят, но увы..
Я очень разочаровалась...
Отвратительное обслуживание!!!планировали романтический вечер с девушкой. В результате: не положили соусы и палочки. Все испортили. Не советую эту контору. А деньги заплатил за весь заказ!