Отвратительное место, никому не советую тут заказывать что-либо!
Заказывали удон и том ям. Привезли холодный том ям, еще и без риса, в поддержке ответили, что рис не идет в комплекте. Я выпала с этого ответа, где видано, что том ям подается без риса. В добавок к этому креветки в том яме были протухшие, все с черными пятнами и отчетливым запахом тухлого. Грибы были засохшие, как будто лежали несколько месяцев. А сам бульон как будто разбавили водой. На удивление удон привезли теплый, а том ям был холодный, как будто повар сделал заготовку и даже не удосужился ее подогреть перед отдачей курьеру.
К удону нет никаких вопрос, за свою цену сойдет.
Но советую здесь никогда ничего не заказывать, если вам дорого ваше здоровья, не хватало кому-нибудь отравится морепродуктами из этого места.
Заказывали 11 августа, заказ был через Яндекс еду, обращение к Яндексу, никогда не сотрудничайте с такими забегаловками, портите себе репутацию.
Заявленное время ожидания 2 часа,привезли по итогу 3 с лишним,за это время думали умрем от голода,распаковали пакеты,нет соуса и имбиря с васаби…мало того что не предложили ничего в подарок или какую то скидку на след заказ,так они попросту не извинились,настроение испорчено,вечер загажен,не заказывайте здесь роллы и не тратьте свое драгоценное время
Долгое время ожидания ! Везли 3 часа!!!Суши на твёрдую единицу .Продукты не первой свежести .Некоторое роллы вообще было не возможно есть и просто все ушло в помойку.
Никогда больше не буду здесь заказывать и вам не советую..
Ужасное место, ужасное обслуживание.
Если бы можно было поставить отрицательную оценку или хотя бы 0 — поставила бы.
Заказывали достаточно много раз как доставку, так самовывоз. В самом заведении кушали просто.
Сколько раз не просила сделать вок без фасоли — практически каждый раз забывают об этом, делают с фасолью. А если бы у меня была аллергия сильная на нее, а не просто тот факт, что я ее не ем?
Два раза забывали привезти нам часть заказа при доставке домой. В один из них отказались довозить, начислили бесполезными баллами.
Один раз приходили к ним, а там была табличка о перерыве на 10 минут. Прошло больше времени, после чего повар сказал, что заказы не принимает, потому что у него заказ на 4 тысячи и другими он заниматься не будет. Сказать об этом сразу было, видимо, нельзя. У всех же так много времени свободного.
Последней каплей стало то, что после оформления заказа через приложение позвонил менеджер и отменил заказ.
При этом роллы сами кривые постоянно, а вок с каждым разом все хуже. В самом заведении при заказе смотрят на тебя, будто ты ничтожество. Зато извиняются красиво.
Давно бы перестали туда обращаться, если б в Академгородке где-то были вкусные роллы с угрем или оптимальные наборы сетов, но пока такое место не нашли.
Если хотите потерять время и аппетит то вам именно в это заведение! Заказ делали заранее указали что в 19:15 можно забрать заказ! В итоге заказ я забрал в 20 15 и то по тому что сидел над душой поваров ! Им там особо некогда готовить соседки с зоомагазина не дают скучать! Какого лешего я должен сидеть и подгонять поваров!? Качество роллов на твердую 2! Это полный абзац!
Сегодня сделали заказ, мало того что доставили за 2.5 часа, вместо 2х заявленных по телефону, так ещё и не положили позиции Филадельфия и чикен фреш. Заказ делали в приложении, в котором вы не найдете приблизительное время доставки.
Конечно,зачем мне знать время доставки, я же весь день готова ждать заказ!!!!
Сейчас будем снова ждать пол часа, как сказали по телефону, чтобы нам довезли позиции, чтобы наконец-то поесть! К этому моменту конечно же весь горячий чёт превратился в холодный Очень испортились, ребят! Раньше ваше обслуживание было намного лучше, а сейчас одно только разочарование.
Сегодня заказала роллы, 8 штук восходящего солнца с тухлой криветкой пришли, когда открыла кантенере встала вонь тухлятины, как блин можно положить тухлую криветку в роллы???? Ладно все роллы кривые,но тухляк? Я заказывала часто на этой точке роллы, но впервые такой тухляк пришел,это судимое дело!!!
Отвратительное место. Обслуживание на нуле. Как будто делают тебе одолжение. Брала салат Цезарь, делали долго и получился из одной пекинской капусты, очень мало соуса, даже не получилось соединить ингредиенты. Больше ни ногой ....
Отвратительно. Брала так вок на работу , лапша как будто несколько дней в тепле простояла и потом её решили отдать из серии блин лишь бы не списали. 269 ни за что. Ну хотя бы вернули деньги, на этом здорово, но заказывать там не рекомендую
ужасное место , не положили роллы в подарок + брала суп - ВОНЯЕТ ХЛОРОМ …
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 8 уровня
13 августа 2023
Вчера вечером купили готовый сет. Сказать что он не съедобные, это ничего не сказать! Рис не довареный, креветки не первой свежести, так как горчили, соус лава отвратительный из дешёвого майонеза, рыба заветренная! И ещё такой вопрос, если у вас проходят акции, почему персонал не не озвучивает их? Обнаружили уже дома, когда достали сет и чек из пакета, что при покупке на 600 рублей, ролы в подарок за 99!И где они? Ваши сотрудники их просто продадут и деньги себе в карман?!