Все отлично ,оперативно быстро ,еда просто топчик ,сотрудник Александра очень отзывчивая и милая ,ответила на все интересующие вопросы ,очень доброжелательная
Привет! Сегодня заказали детям на праздник пиццу Мит Love и картошку Фри. Огромное спасибо за быструю доставку и вкусную еду. Благодарим руководителя предприятия за качественную еду и хорошее отношение к клиентам.
Суши всегда вкусные, не разваливаются и порция нормального размера. Лапша WOK тоже ни разу не разочаровывала. Соотношение цена/качество на 5.
И забирать удобно - находятся рядом с домом. Однозначно рекомендую.
Заказ привезли не наш. Чека в пакетах нет. Когда поняли, что заказ нам привезли чужой, позвонили сообщили. Договорились, что нам сделают наш заказ по новой. Но по факту привезли "старый", который побывал уже у другого человека. Курьер никак особо не реагировал, пришлось всё самим выяснять и решать до конца. С менеджером кое как договорились, что нам просто оставят заказ, который привезли (чужой), он дороже, но ошибка не наша, а их (а когда вернут деньги и вернут ли - вообще не ясно).
А в итоге роллы вызвали отравление.
Дата заказа 6.01.24
Номер заказа 240106-23988834
на имя Синицын Сергей
Напоминаю, что свой заказ мы не получили, нам оставили другой.
Заказали роллы и ужаснулись! Все роллы разваливались просто от малейшего прикосновения, возврат делать отказали…На претензию сказали « Извините, готовил стажер, сделать не чего не можем» кушайте как есть. На вопрос « Нам кушать все ингредиенты по отдельности?( потому что роллом целым их скушать не возможно)» поступил ответ « Извините, сделать не чего не можем». Спасибо большое за « самый замечательны ужин!» Еще и в добавок в честь дня рождения пообещали ролл Филадельфия, а по факту положили Калифорния. Больше не обратимся и не советуем!
Привезли в обещанное время. Роллы вкусные, курьер вежливый, обратная связь хорошая. Цены доступные. Всё, замечательно, спасибо огромное! Будем здесь теперь заказывать)))
Оформили заказ в 17:55 (самовывоз). Сказали, что из-за загруженности нужно будет подождать 2:30 часа, мы согласились, в 21:40 (спустя 3,5 часа) нам позвонили, сообщили о готовности! Мы сказали, что приедем минут через 40 за заказом. Через 20 минут снова позвонили и потребовали 100% оплату, так как на карте не было на компромисс выйти не получилось, в итоге куча потраченного времени на ожидание, отсутствие роллов и испорченное настроение! Заказывали впервые в данном заведение и в последний!
Самые лучшие роллы которые покупаю постоянно, советую всем, не дорого, делают быстро и качественно, радует что рядом с домом и можно быстро забрать заказ
Очень вкусные суши.Брали,что то с курицей и ананасом,говядиной с чем то,по классике филу и темперу с креветками.Аккуратные,насыщенные,разные такие по вкусу.Спасибо Вам,было вкусно.Гештальт закрыт)Процветания!
Очень вкусная пицца. Вы быстро сделали, а мы семьёй вкусно покушали. Нежное и мягкое тесто. Девушка помогла определиться с заказом, добавили ингредиентов и пицца мечты готова. Спасибо)
Заказали роллы в данном заведении в первый раз и очень сильно пожалели. Роллы выглядят так, будто их делал ребенок. Все разваливаются, рис недоваренный, рыба безвкусная, как и сами роллы. Полное разочарование. Ах да, ну и вишенка на торте - это ожидание/реальность с фото меню данного заведения. В живую роллы малюсенькие и … прикреплю фото. Не советуем.
Заказали сет «чудо» и пиццу «четыре сезона» , пицца пришла очень вкусная , в сете один набор был испорчен , позвонили в ресторан, сотрудники не чего внятного не смогли сказать , администратор даже не смогла ответить на вопрос о составе ролов. Очень огорчены таким обслуживанием клиентов
Всем привет, решил зайти в это заведения, попробовать что и как, скажу честно.
Выбор большой, брал набор запечённый сет, было все очень вкусное и горячая
Всем советую
Скорей 4,8, а не твёрдая пятёрка.
2 раза был сбой - заказы приняли, но не исполнили на доставку и самовывоз, какое-то обновление сайта было.
Еда вкусная, разнообразная. Персонал приветливый, но под конец дня измотанный и не всегда это заметно. Курьеры вежливые.
Заказали сет Гулливер. Одно название)Роллы ооочень маленькие.Заявлено килограмм и сто грамм-ничего подобного!На вкус все одинаковые…Заказывать здесь больше не буду!
Ужаааасно ……
1.по звонку очень недовольный человек отвечает
2.вообще все разваливаются ,запеченные еще ничего ,а обычные вообще делать не умеют
3.рис недоваренный
Больше не закажу точно ….
Обычно заказываем в другом месте города Твери, но пришлось приобрести роллы в суши Лав, так как это было ближайшей точкой, а ехать в другой конец города не хотелось и небыло времени. Это просто ужас!!! Жаль что сразу не открыли коробочки посмотреть, а так вернули бы сразу! Я понимаю что роллы на фото в буклете и роллы в жизни отличаются, но не настолько! Во первых размер, во вторых они все разваливаются, и кислющий запах. Жаль что увидели это только дома. Ради интереса взвесили коробки с Сетом. Вместо положеных 630 грамм, оказалось 480 !и это вместе с коробками! Взять палочками их невозможно, они рассыпаются на глазах, только ложкой суповой удасться. Вобщем растройство века. Никогда, никогда, никогда в жизни больше не сделаем там заказ, и даже если они остануться единственными в городе.
Сегодня побывала в данном заведении по ул Трехсвятская.
Заказывали сет "фаворит", самовывоз.
В целом не плохо!
Доступная цена, вкусные роллы (но не все). Размер у роллов небольшой, что очень удобно. Прождали больше положенного времени, через 30 минут будет готов заказ в итоге 45 мин ждали.
Итог: вкусно, недорого! Будем ещё у вас заказывать спасибо.
Один раз попробовала роллы в гостях, мне оч понравились. А сегодня, 19.05.23 г. решила полакомиться роллами и детей порадовать пиццей. Пришла, попросила кассира оформить небольшой сет из 20 штук( классика + запеченные) и пиццу 4 сыра. Заплатила 1К.
Пришла домой и о, ужас!!!! Ни в одном из роллов нет ни кусочка рыбы. Огурцы, помидоры и разная лабуда. Запеченых нет. От слова совсем. А пицца вообще жесть. Побросали томатной пасты и сверху положили длинные ломтики сыра. ВСЁ!!!! Он даже толком не расплавился. Как порезали, так и бросили...
Я в полном афиге. Извините, ну такое
г... но продавать под названием роллы и пицца-это слишком! Пятница испорчена, деньги в помойку. Фу!!!!
персонал должен уважительно относиться в покупателям. Пришла забрать свой заказ, спрашиваю, могу ли оплатить сейчас, пока говорят. Девушка на кассе недовольно говорит мне сказать что было в заказе, обращаюсь на" ты ". Не можете вы нормально с людьми общаться, так не работайте на таких работах
Вкусно быстро, все свежее. Есть некоторые роллы не очень, но и цена не высокая в заведении. Ела только роллы тут. Про остальные блюда не знаааю, думаю что вкусно. А, пицца средняя, не бомба, но нормуль 😇😁
Частенько заказываем здесь роллы и пиццу. Особенно вкусные запечённые роллы. Дети обажают пиццу пепперони. Операторы вежливые и приятны в общении, примут заказ. Курьеры всегда пожелают: Приятного аппетита!😊
Пока всё нравится🤗
На столько ужасная доставка что даже не привезли заказ. Сегодня то есть 2.09.2023 заказал роллы, в итоге прошло уже полтора часа, написано что, заказ ждёт подтверждения, звонил в службу поддержки раз 100.
Ни разу не взяли трубку. Не рекомендую.
Последние 5 раз заказывали просто ужасно , сделано тяп ляп всё разваливается , рис жёсткий , рыба старая , больше заказывать не будем , не рекомендую .
Заказали через сайт в 18:17, девушка позвонила в 18:46 и приняла заказ. Сказала что доставка будет в 20:15. Ноо так как нас в это время не могло быть дома , то договорились на 21:00!!!!!! Карл !!! На 21:00!!!! Время 21:45 курьер привозит заказ . К курьеру претензий нет . Претензии и крайне негативные отзывы о персонале , которые принимают звонки !!! О девушке , что общалась с нами !!! Как связаться с человеком , который уполномочен решать данные вопросы??? Извините , но это просто Хамство !!!! К слову , пойдем далее. При принятии заказа , по какой причине девушка не уточняет какого вида ( лапшу ) положить , соус ? Это так же возмутило , Соус добавили соевый в вок , что блюдо испортило . Отвратительное место . Никому не рекомендую обращаться в эту компанию !!!!!! По урайней мере по адресу Гусева 46 . !!! Просим руководство связаться с нами !!!!!
Безобразие твориться последнее время, телефон не работает дозвониться не возможно, приезжаешь что бы заказать а заказ не принимают так как кассу сняли полу помыть нужно, хотя до закрытия ещё 30минут.
Все очень вкусно, есть скидки, что приятно. Раньше заказывала фарфор, но качество еды у них испортилось, что роллы оставались недоеденные. Здесь претензий вообще никаких нет, довольна на все сто. Спасибо
Всегда заказывали и пиццу, и роллы, на протяжении не одного года, а теперь 9км расстояние от кафе до клиента- Не везут, очень жаль, так клиентов и теряют. Плохо, ребятки, ай яй яй!!!
Сделал заказ, ждал минут 20 мне так и не позвонили. Позвонил сам, что существенно ускорило обработку заказа. Спустя часа 1,5-2 привезли. Но больше всего расстроило что пиццу испортили! Так как мы заказывали несколько сетов и пиццу работники решили взять сумку по больше и запихнуть все туда. Суши кинули сверху а там 3кг было, пицца приклеилась к крышке... При открытии большая часть начинки осталось на крышке... Суши не вкусные а пиццу попробовать не удалось. Остался не доволен. Думаю никому советовать данное заведение не стану...
4
Анна
Знаток города 6 уровня
28 марта 2024
Заказала сет из двух роллов. Оба совершенно невкусные, но это ладно, вкусовщина. Но вот попавшийся в ролле толи кусок камня, толи стекла - это уже ужас, товарищи (фото его части). Спасибо хоть зуб не сломала 🤦🏻♀️
Также большие вопросы к свежести ингредиентов, по вкусу скорее хорошо полежавшие (всё, кроме сыра)
Качество роллов оставляют желать лучшего. Оставила отзыв во второй раз-опять доказывают, что это я не понимаю их методику изготовления)))но вопрос не в цвете масаго, а в ее количестве. На сайте аккуратно равномерно распределена икра, в живую несколько штучек накидали и ладно. Судите сами.
К пицце вопросов нет-вкусная. Но вот калифорния в очередной раз разочаровывает.
Купилась на невысокую цену, в общем что и следовало ожидать
Соевый соус никакой, сильно разбавленный, темпура на темпуру совершенно не похожу, рис недоваренный и дешевый, сами роллы почему то сладковатые, как и соевый соус
Так же приехали доставкой почему то все перевернутые, горячие роллы не были упакованны в фольгу=холодные
Роллы политы каким то сладким розовым соусом, извините, похож на блевотню по вкусу также.
В общем они через чур окупаются. Больше заказывать не будем.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ирина К.
Знаток города 3 уровня
27 февраля 2024
Давно не заказывали здесь роллы, решили спонтанно. Когда дома открыла заказ, удивилась тому, что размер роллов стал намного больше, красивее и на вкус были прлсто обалденные! Спасибо!
Вроде вкусно, вроде красиво. Но соевый соус не привозят, палочки не кладут!!! Администратор общается так, как будто она директор и ты ей должна. Не приятные воспоминания........ А само интересное, что курьер муж директора, а когда привёз заказ и не было палочек и соевого соуса, сказал что он вообще просто так работает и вообще ничего не решает
Суши вполне приличные. Проблема с санитарией - повара без фартуков и головных уборов. Девушка, которая им ассистирует (поливает, посыпает) с длинными ногтями (без перчаток, конечно), с длинными лохматыми неубранными волосами, и в не очень свежей толстовке. Наклоняется над приготовленными суши всем этим великолепием...Не очень приятно... Ну и грубовато себя ведёт.
Заказали том ям - в итоге есть не стали. Остро-кислая жирная вода с россыпью рыбьих костей. Креветки хорошо если 5мм - мой ноготь в три раза больше. Самое вкусное в блюде - рис. Не думала, что том ям вообще можно так испортить.
Роллы есть можно, но крабовые палочки в них самые дешёвые, с привкусом рыбы. Васаби - неострый хрен.
Пытались заказать роллы неоднократно, всё время не берут трубку, также заказывали через сайт, но оператор так и не удосужился перезвонить в течении 15 минут, как написано, а перезванивает, когда уже заказали в другом месте с быстрой обратной связью!! Ужасно, даже 1 не заслуживают, просто 0, руководство обратите внимание на работников данного заведения.