Суши Love
56 отзывов
9 октября 2021
И снова дополнение от октября 2021.
За последние три попытки ни разу не удалось разместить заказ. Профессиональное закапывание постоянных когда-то лояльных клиентов. Успехов...
Дополнение к отзыву, размещенному ниже.
Извинения принесены, начислены бонусы в сумме почти половины стоимости заказа. В конце концов, главное не ошибки, а умение на них реагировать ))
Начало истории "Заказ размещен в 11-30(!), доставку попросили на 14-30, получили в 15-15.
Как поступают в таких случаях серьезные конторы: извинения, подарок, в идеале – заказ бесплатно.
ОК, просто адекватная реакция: понимаете, что срываете срок, звоните клиенту (в нашем случае хотя бы в 14-15, к этому времени уже понятно, что опаздываете), объясняете ситуацию, извиняетесь, спрашиваете, будет ли клиент ждать заказ.
Как поступают сотрудники СушиЛав на Ленинском? Сначала не берут трубку, когда клиент пытается дозвониться. Потом таки перезванивают и врут клиенту о сроках. Любезно сообщают: «не только вы пострадали». Обожаю эту клиентоориентированную фразу из совковых поликлиник, магазинов и столовых."
1
2
6 ноября 2021
Обычно я оставлю фото в отзыве и более-менее лояльна, но тут караул.. Оценка 3 с большим минусом.. Это есть не возможно.. Брали - Филадельфию, Сопрано, Курочка гриль. Роллы безвкусные, рис недоваренный, начинки и рыбы мало, сами роллы маленькие.. Были на отдыхе в Питере из Москвы, вот решили побаловать себя, но не вышло. Приезжайте в Москву и почувствуйте разницу, закажите, например в Суши Профи. Эти роллы не рекомендуем, от слова - совсем!
2
8 декабря 2021
Готовить тут не умеют от слова совсем, поварам мигрантам на стройку бы идти, а не сушистами. Калифорния кое как покрыта икринками, частенько проскакивают белые пятна из-за чего видок не очень. Очень толстый слой риса и как будто прожилочка сыра внутри. Плюс ко всему два кусочка роллы были не нарезаны, а нажеваны или надавлены, что ли. Не буду тут больше заказывать, не понравилось совершенно.
2
2
23 мая 2021
Раньше было не очень, сейчас стали делать очень вкусно и качественно,Евразия даже рядом не стояла.Единственный минус,в наборах роллы все таки похуже,зато если брать отдельно,хоть и дороже,но очень вкусно.Рекомендую.Wok c морепродуктами-супер!
3
1
27 октября 2021
Суши старые,слились ножом разделили. Приехал за заказом вечером,видно не хотелось повару и продавцу за орачиватся..вок с креветками скорее с запахом,ни одной не встретили. Стоит в меню картофель и на стойке стоит предложение приобрести картофель,а это старое!видети ли в новом его нет а нахрена горит предложение...очень не рекомендую..лучше в другом месте там 100 процентов свежак! Жаль что назвать тут не могу...испортили вечер!
3
26 августа 2021
Недавно неприятно огорошил сотрудник доставки. Нерусский паренёк припёрся без ничего. Тоесть его не смутило, что в руках у него ничего нет, он уверенно шел к офису, меня вызвонил, дождался. И только когда я вышел, до него допёрло, что заказ он оставил на филиале. Прождал его сорок минут, хотел на обед суши поесть. Ну хоть кулинария в соседнем супермаркете выручила.
3
16 декабря 2021
Роллы вроде неплохие, рыбы маловато, но сейчас все этим грешат. А супом я отравился конкретно, он был пересолен, видимо чтобы вкус несвежий перебить. С голоду съел на свою беду. При самовывозе заметил несоблюдение сан норм, но заказ был оплачен и времени было мало.
1
1
18 июня 2020
Пару дней назад сделал заказ, все доставили быстро, еда была вкусная. Я был доволен и решил сегодня сделать новый заказ, но уже через оф. сайт. Оформил заказ. После того как я ввел свой адрес, сайт радостно сообщил мне, что доставка будет бесплатная. «Отличная новость!» - подумал я и стал ждать звонка из магазина, но радовался я не долго через пять минут мне позвонила гражданка Ямина (или Мина, я не понял) и сообщила, что а) заказ мне ждать 1,5 часа и б) за доставку надо заплатить. После того, как я сказал ей, что на сайте мне обещали бесплатную доставку, девушка объявила мне, что ей знать лучше и либо я доплачиваю за доставку, либо всего доброго. Услышав от меня, что я ни за что доплачивать не собираюсь и хочу такую услугу, которую мне пообещали на сайте, она просто бросила трубку. Связаться с руководством нет ни какой возможности. Видимо, я больше не буду ничего заказывать из этого заведения. Очень жаль, потому что еда действительно вкусная, но не настолько чтобы я хотел терпеть скотское отношение к себе. Если руководство захочет как-то отреагировать на произошедшее, я буду рад и с удовольствием напишу об этом тут. Но пока я просто послан на фиг.
5
22 июня 2022
Как в 2022 году возможно работать без телефонной связи? Я люблю брать у вас роллы. Вы предлагаете приходить к вам лично заказывать, идти ждать домой и возвращаться?
25 сентября 2019
Вчера делали заказ на 7 персон! Заказали суши-торт, сет « Наборище», сэндвичи и суши пиццу! Все было безумно вкусно, качество на высшем уровне, цены приемлемые, персоонал очень приветливый и вежливый, очень оперативно приняли заказ, посоветовали и все доступно разьяснили! Заказ доставили очень быстро, 40 мин и вуаляяяя...остались очень довольны! Спасибо Вам огромное за навкуснейшие роллы, мы были приятно удивлены😍
Обязательно будем делать у Вас заказы и рекомендовать Ваш магазин своим знакомым. Развития Вам и процветания😊
3
22 мая 2021
Вкусно) роллы хорошего размера, не крохотные, свежие. Забрать можно в оговоренное время - всё будет готово. Можно иногда себя побаловать тем, кому нравится такая еда. Рекомендую)
22 июля 2020
Делали заказ несколько раз.Всё быстро ,вкусно,команда работает на совесть
Токио сити раняться на них.
Администраторы вежливые ,приветливые.
Молодцы!!!!
Так держать,теперь только к вам!!!
2
14 июля 2021
Заказала классические роллы в Суши Love на Петергофском шоссе — привезли крохотные роллы, в которых едва была заметна рыба, один только рис. Роллы с угрем — кислые на вкус. В этом заведении на Петерговском шоссе не рекомендую заказывать! Очень плохо.
2
24 сентября 2020
Написали в вотсап по номеру телефона чтобы сделать заказ. Нам ответили что можно и звонить (видимо им неудобно отвечать вотсап, непонятно зачем тогда указывать его в листовках). Мы сделали заказ, нам не ответили. Мы позвонили им. Ответила девушка и сказала что она не может отвечать вотсап каждую минуту потому что у неё много других заказов.
Хамское отношение сотрудницы заведения напрягло и мы решили отменить заказ. Если лицо компании так разговаривает с клиентами то страшно представить что у них на кухне.
Советую всем кому не важно как с ними будут общаться.
2
24 июня 2021
Одни из самых вкусных суши в городе. Хоть доставка очень долгая (составляет 1-1,5 ч до моего дома), но все же постоянно заказываю. Готовятся из свежих продуктов.
1
7 сентября 2021
Суши раз на раз, иногда вкусно иногда никакие, поэтому перестал у них покупать, лучше доплатить маленько, в другой компании купить. На 4-
1
1
31 января 2022
Хорошее место полы вкусные ожидание вечером долгое это единственный минус зоны ожидания нет
1
1
4 ноября 2019
Вчера попробовал сделать заказ с доставкой, довольно быстро получил его, приятно. Суши как всегда на высоте, особенно запечённые, а во вок в этот раз не порадовал, на троечку. Надеюсь исправите этот недочёт, поэтому в звёздах оценку не снижаю.
1
1
4 ноября 2019
Была там ни один раз и всегда всё на высшем уровне!
Если приходишь сам можно сделать заказ и подождать прямо там, очень удобно) ещё можешь посмотреть за процессом, ребята готовят прямо при тебе))
Недавно попробовала сделать заказ через сайт с самовывозом, обозначила время, что через час могу забрать, мне позвонили минут за 10 до истечения указанного мной времени и уже было готово, как всегда всё было очень вкусно)))
3
4 ноября 2019
Очень вкусные роллы, стоит ли заказывать? Да, стоит! Цены очень низки, если сравнивать с другими серьёзными точками конкурентов, то у них довольно дорого, для просто перекуса, не говоря уже о больших компаниях людей. А в "Суши Love" цены соответствую продукту.
Есть только 1 замечание, сумма чека для бесплатной доставки в Неский район, очень большая, не всегда есть возможность взять на такую сумму. В целом, всё отлично, советую брать роллы только тут!
2
1
27 апреля 2022
Вместо суши привезли рисовую кашу какую-то. Все в ужасном состоянии.
Доставщик, парень мигрант, на попытку вернуть заказ никак неотреагировал. Махнул рукой, что-то сказал на своем и ушел.
30 апреля 2021
Привезли вовремя. Все очень вкусно. За заказ свыше 1500 рублей полагается
подарок, суши Калифорния Дабл. В чеке подарок указан. Но, его к сожалению не привезли.
1
1
23 мая 2021
Постоянно возле этого место собираются алкаши или бомжи , не знаю как правильно их квалифицировать, так вот видел, что они там на закуску брали огурцы
Роллы не пробовал
14 марта 2020
Вход в магазин с торца дома, помещение небольшое, оно и понятно, это же магазин. Зашла, встретили с улыбкой, дали возможность ознакомиться с ассортиментом. Обратила внимание, что много акций предлагается. Но, в итоге, взяла себе wok с морепродуктами вкусно, недорого и сытно.
22 марта 2020
Заведение неплохое. Внутри кондиционер, играет музыка, очень уютно и комфортно. Посещаю каждый день после работы, всё супер.
2
1
18 ноября 2019
Заказывала суши. В 19.20. Пришла смс о том что заказ принят в работу. И доставлен будет в 20.23. В 19.55.приходит смс о том что заказ был отменен за 20 минут до того как должны были доставить заказать!!!! Это вообще нормально. Я жду почти 40минут. И тут такое!!!! Якобы у них на стопе стоит. Что не льзя раньше сообщить. Что вы делали сорок минут.??? Не видя какой заказ... Такое сообщается сразу а не 20минут до доставки....
1
28 декабря 2019
Заказала суши по телефону в 18.55, уточнила, несколько раз, во сколько доставка. Сказали меньше часа. Звоню в 20.00, говорят еще готовятся... через 15 минут уже у вас( живем в соседнем доме). Заоню в 20.20- итог они сейчас будут выездать к вам! Прошу назвать точное время, через сколько будут у нас. На что мне ответили, что минут через 20 !!!!! 1.40 это не нормально!!!!!!!!!!!!
5 августа 2020
Заказываю постоянно.
Одни из моих любимых.
Очень вкусные роллы!
Всегда есть акции/скидки.
5 звезд.
2
1
8 июня 2022
Очень долго готовят. С учётом того, что нет клиентов.
7 марта 2020
Уже два раза тут заказываем суши и роллы, изумительно вкусно (особенно запеченые). Доставка не тормозит, цены приятные, рыбка и прочие ингредиенты свежие и никакого недоваренного риса!
2
2 апреля 2022
Доставка ну такое себе и на вкус так же. Все сделано тяп ляп
13 апреля 2021
Вкусный облепиховый чай.И девушки - продавцы милые и добрые🤗
13 мая 2022
Не самые вкусные роллы, но множество акций подкупают
12 октября 2019
Мне понравилось. Для меня рядом с домом. Быстрый заказ и доставка. Качество очень приемлемое.
2
31 мая 2021
Хороший выбор суши и роллов, гуманные ценники
15 февраля 2020
Заказывали сегодня сет Гром. Доставили за 1.20. Роллы вкусные, оплатил картой курьеру. Доставка бесплатная. В целом доволен.
24 августа 2019
Половы на ленинском очень вкусные ! А вот вок отвратительный ! Соуса вообще нет , лапши навалили столько что в этой коробочке не возможно есть ! Да и вообще она не вкусная ! Верните деньги
1
1
31 июля 2022
Самое лучшее место.
1
24 октября 2019
Филадельфия гранд совсем не как картинка на сайте. Абсолютно не соответствует ожиданию. Один рис, чуть чуть филадельфии и маленький ломтик рыбы. Фу, обидно!
18 мая 2020
Акции акции.только за счёт этого вывозят. При этом именно этот магазин может открыться не в 10 а 11 или 12...
1
9 июня 2020
Ужасный персонал,какая то не родивая тетка на телефоне.Заказ не приняла,и начала что то обьяснять и грубить.
3
16 августа 2019
В суши лав (в СПб на Героев 27к 1) тараканы!!! Это жэсть! Они ползают везде! Кассирша сказала, что ничего страшного, типа весь дом с тараканами (
2
4 ноября 2019
Мне все очень понравилось, буду заказывать ещё. Очень рада, что в нашем районе вы появились 😍
2
1
8 ноября 2020
Все супер. Советуем. Заходим постоянно. 👍👍👍
2
1
4 ноября 2019
Очень вкусные суши и классные сеты, всё очень понравилось)
2
1
21 марта 2020
Хорошие суши в соотношении цена, качество. Отзывчивые продавцы и повара)
1
28 декабря 2019
Когда только открылись очень качественно было,сейчас качество не то,но это мое мнение
1
5 апреля 2020
Вкусные роллы! Оч быстро готовят
3
2
1 января 2022
Вроде норм
5 ноября 2019
Прекрасные роллы, буду теперь только тут заказывать👍
1
1