Неконкурентноспособный сервис и отвратительная кухня. Набор роллов "Хосомаки Стайл Сет" оказался просто несъедобным. Имбирь весь заветренный и с виду кажется "не первой свежести", тоже самое относится и к помидорам. Визуально роллы выглядят так, словно их достали из холодильника спустя "какое-то" время после приготовления. Аналогично по рыбе - "лосось" бледно-бежевого цвета, с неприятным привкусом. Представитель торговой точки сослался на то, что это лосось х/к и именно так он и должен выглядеть, но в составе заявлен и лосось НЕ х/к (скриншот с описанием состава прилагаю). В обоих случаях эта рыба выглядит совершено иначе и имеет абсолютно другой вкус. Мы скушали несколько ролов, в поисках съедобного, но решили не испытывать судьбу и отнесли этот кулинарный "шедевр" обратно. Этим же вечером, мне позвонила барышня по имени Наталья, представилась руководителем и попросила рассказать о ситуации. Наталья видела решение в предоставлении 15% скидки на следующий заказ. Покупки в этом месте я больше не планирую, поэтому озвучил, что меня устроит возврат средств. После чего Наталья стала активно меня убеждать, что продукты просрочены быть не могут (хочу заметить, об этом я не сказал ни слова) и неоднократно намекнула на мою неразборчивость в Японской кухне. Шедевральная фраза из уст руководителя: "Эти роллы на любителя" :)) Всё это перетекло в такую мелочность, как подсчёт роллов, которые мы попробовали и тд. В результате, Наталья попросила дать ей пару дней, после чего договорились связаться повторно. Прошло более двух недель, от Натальи никаких новостей. Естественно, 500 руб. - это не та сумма из-за которой я готов тратить время на разбирательства и бегать за руководителем, настаивая на решении вопроса. Косяки по кухне могут быть в любом заведении, только одни прилагают все усилия, чтобы клиент остался доволен и совершал покупки снова, другие - мотивируют больше никогда к ним не обращаться. О существовании клиентоориентированности и соблюдении договорённостей в этом месте, наверное, не слышали. Такое поведение руководителя как нельзя лучше характеризует эту "компанию" и отнюдь, не с лучшей стороны.

Марина Мизерова

Знаток города 8 уровня

Периодически заказываем, всегда из свежих продуктов , быстро готовят, для меня - самые вкусные, пробовала у пяти разных производителей, отдала предпочтение Суши Лав

Людмила

Знаток города 6 уровня

Не вкусно!рыбу кладут в Филадельфию,которая просвечивается на свету!рис-каша рисовая!не вкусно прям от слова совсем.скудный и не вкусный выбор.цена и качество разнятся очень.за такую цену можно найти суши/роллы достойнее.не рекомендовала бы…

Посмотреть ответ организации

Суши Love

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

24 отзыва