Sushi House
188 отзывов
19 декабря 2024
Раньше всегда заказывали здесь и все было прекрасно. Но на этот раз немного разочаровалась . Заказала Сингапур маки проблема была в рыбе которая кроме того что отличалась по цвету , так и еще была безвкусная и по консистенции как желе . Связалась с админом который изначально сказал о том что роллы мне поменяют . Через минут 45 позвонила девушка и сказала о том что вся рыба такая и заменить ее не смогут . Эта ситуация испортила настроение и аппетит .
2
30 апреля
Заказали впервые тут, сет "кинг". Акция на сливках, красивые фото и "Анатолий доплатит" расположили. Неприятно писать плохое, но есть только одно словосочетание способное описать эту еду - *ба́ное хрючево. Ни больше, ни меньше, вот просто *ба́ное хрючево как оно должно быть. Если по порядку, то:
1) запах, это прям самое плохое. Попурри рыбных консерв, затхлости и смерти. Ощущение, что поверхности и ёмкости для нарезки и готовки продуктов не обрабатываются между разными продуктами. Рис впитал в себя вообще всё в перемешку. Сколько роллов не пробовал, но такого не встречал.
2) скрутка. Скручены не плотно, крайне неаккуратно, все торчит и отпадает, но при этом пропитаны каким-то влажным консервным духом, за счёт чего слиплись между собой и упаковкой и очень легко разрывались на ошмётки.
3) икра имитация, что с одной стороны ожидаемо (увидев качество того что приехало), хотя с другой оригинальная стоимость сета ведь якобы 150р (увы просто грязный маркетинг), 47р стоил сет со скидкой, себестоимость даже угадывать не буду.
4) вес сета указан как 1400г+, по факту тут и кг не было, но это вообще не важно, ТК после пробы всё пошло в мусор.
5) попросили два набора палочек, положили 1.
Привычки выбрасывать еду не имею, это неправильно, но и давиться этим тоже неправильно и уж точно не обязанность. Такое вообще впервые у меня, спасибо на том, что физ самочувствие хуже не стало от пары съеденных роллов (только финансовое и психическое). Итого – Крайне не рекомендую никому, ни при каких обстоятельствах.
3
25 декабря 2024
Остались очень довольны заказом! Всё на отлично - от оформления заказа до упаковки. Вкусные роллы, очень быстрая доставка, приятная стоимость, сервис без претензий. Спасибо за спасённый Рождественский вечер!!! ☺️
16 мая
Всем привет! Покупаю суши в суши хаусе еще со времен студенчества и очень жаль, что они с каждым годом катятся все ниже и ниже по наклонной. Раньше было красиво и безумно вкусно. Только что забрала свой заказ в ТЦ Караван, честно, я в первый раз вижу такой прикол) накрутили роллы как свинье, а не человеку. По вкусу все еще грустнее. Рис сухой, будто бы полежал уже недели две, есть невозможно.
Больше никогда ничего у них не куплю, да и вам не советую.
15 декабря 2024
Очень не понравилось, ранее заказывали, пол года назал, были норм, сейчас треш, заказали чили изумитай маки 2 ролла, раньше уже их брали, были вкусные, но такого как сейчас не ожидали, плесень на вкус!!! Просто ужас! Созвонились с менеджером чтобы как то решить эту ситуацию, в итоге предложили десерт ролл на следующую доставку от 30 рублей🤯🫣
Жаль отдать 100 рублей на сет и поесть плесневелой рыбой
Первый раз сталкиваемся с таким сервисом в целом🤮
Надеюсь что самое плохое что мы просто выкинули деньги и не отравимся этой плесенью
Суши хаус, за такие цены делайте нормальное качество
Тут никогда заказывать не будем и вам не советуем!
Многие пишут что раньше было вкусно, а сейчас полный отстой🤢
3
22 декабря 2024
Всегда заказывала из этого ресторана. Такое мне привезли впервые. Роллы все максимально неаккуратные, как будто их уже кто-то ел. Рыбы мало, свернуто все абы как, как будто это ошметки для свиней. Как совести хватает такое везти клиентам за почти 50р я не знаю.
В вайбере они не отвечают(хотя на горячей линии сказали написать туда), в инстаграме ответили на следующий день и сказали ждать обратной связи. Связались со мной уже вечером и предложили мне 10 баллов. На вопрос возврата денег мне сказали, что это не «в политики их компании», потому что я не предоставила им 80% сета на оценку. По фото вам же не видно, что вы привозите. В общем делают все, чтобы не возвращать деньги, на клиента им положено абсолютно.
2
29 апреля
Раньше заказывали в «Суши-хаус» не раз и считали заведение проверенным, но, к сожалению, больше никогда не вернёмся. Заказ был на вынос, ела роллы примерно в 20:00, и уже через полтора часа почувствовала себя плохо — появились признаки пищевого отравления. До этого ела только в 15:00 и чувствовала себя отлично.
Очень неприятная ситуация. Посмотрела отзывы — увидела, что за последние месяцы они все негативные. Надеюсь, администрация обратит внимание и проверит качество продуктов. Хотелось бы получить хотя бы какой-то ответ или компенсацию — пока молчание. Сервис должен нести ответственность за здоровье.
1
1
16 февраля
14 февраля сделала заказ на суши, к 19.00. Заказ приняли, перезвонили, оговорили время с 19.00 до 19.30 и тут самое интересное, в это время сайт перестал работать, звонки сбрасывают. Заказ приехал в 20.30 и всё как надо, даже не извинились. Суши были фигня, я очень люблю этот сет Санта Барбара и знаю, что он вкусный, в этот раз это было нечто. Ждали больше часа, а тут совсем не такой вкус. Не можете справиться с таким количеством заказов, не берите. А ещё научите курьеров элементам культуры общения, я спросила, а чьо так поздно, а мне отвелили, ну и что. Наверное надо менять компанию, у которой заказывать суши.
14 февраля
Заказал доставку суши за 5 часов до нужного времени... Мало того что не привезли во время так еще и невозможно дозвонить ни по одному номеру, пришел по адресу этой богодельни еще и там искали заказ пол часа который не был готов, собрали на коленке за пару минут и забрал так как запасного варианта не было " моя ошибка больше не повториться". Приложение корявое как руки и головы тех кто там работает... Крайне не доволен и больше ни разу там ничего не закажу а так же обращусь в нужные инстанции для хороших проверок.
1
5 апреля
Приобретал сет «годзила», на внешний вид ролл «Филадельфия» сразу показался очень странным. Не придав этому значение , попробовал. Оказалось , что рыба действительно не соответствует качеству. Имеет посторонний запах и вкус. Данные нарушения считаю критичными, так как продукт реализуется в охлаждённом виде и не проходит термическую обработку - способен нанести тяжелый вред здоровью человека.
25 января
Заказали сет в приложении на самовывоз вместо обещанных 35 мин, ждали больше часа.
Открытая кухня возле прохода Васильков - оставляет желать лучшего по санитарии, люди просто проходят мимо в одежде: кашляют, чихают.
Отдельно интересно смотреть как компания молодых людей стоит и через стойку отвлекает поваров.
Больше не буду тут заказывать
1
25 декабря 2024
Ужас! Не делайте заказ, просто ужас ! Даже фотографировать противно, рыбу в хлорке без формы хотите или кусками мелко нарезанную сверху ! Не отравитесь главное. Делали мой заказ на Налибокской 1. У меня шок. Чуть детей не отравила. Я отправила видео им , есть мы это не будем, вот уже жду замену пол часа с другой точки, но история умалчивает, что будет дальше)
1
14 февраля
Сервис ужасный. Заказ на доставку был сделан в 17.30 и должен был быть доставлен в теч. 3 часов, до 20.30
После 20.30 ни один телефон, ни служба пождержки не отвечали. Оставила в службу полдержи в 21.30 сообщение, что от заказа отказываюсь. В 23.50 звонят в домофон. Если не хотите остаться голодными и испортить себе вечер - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО. Качество обслуживания и клиентоориентированоость на самом низшем уровне по городу Минску
1
19 февраля
Заказывал первый раз здесь и к сожалению последний.
Думал по отзывам будет лучше, чем у конкурентов, но увы. Количество звёзд (рейтинг ) выше, но только на бумаге. Печально.
Доставка задержалась на 40 минут, никто не предупредил, что задерживается. Суши приехали помятые, вкус на 3+ из 5.
Не рекомендую.
11 июня 2024
По Минску один из лучших ресторанов данной сети. Почти всегда свежие продукты и довольно неплохой сушист. В плане еды вопросов нет. Но сам персонал разочаровывает уже не один раз. Особенно если заказывать доставку. Салфетки практически никогда не кладут, точно также как и палочки для еды, хоть ты за них заплатил уже три раза привезли без ничего.
В остальном вопросов нет. Хорошее место. Просто рекомендую приходить лично , а не заказывать доставку
1
13 февраля
По вкусовым качествам ланчей вопросов нет - вкусно.
Зато доставка хуже некуда! Из раза в раз заказ опаздывает. При том не на 5 минут и не предупреждая о задержке. Крайнее время доставки 12:37 (к слову, на сайте сделан акцент на скорость доставки при оплате онлайн) - заказ приехал в 13:05! (Обед закончился, когда есть?)
26 января
Отвратительный сервис. Не в коем случае не связывайтесь!!!! Курьер привез не то что заказали ( вместо суши , какие-то роллы)+ в пакете не было соусов, деньги за которые он взял, а обнаружили когда открыли пакеты. Теперь пришлось звонить им и выяснять , ждать курьера, что бы привез. Короче устроил себе развлечение. Не советую никому!!!!
1
23 декабря 2024
Ранее всегда заказывали по адресу Налибокская 1 тц "Караван" и всегда было все на отлично. 21.12.2024 заказали в очередной раз и это был ужас. Рыба без вкуса, бледная да ещё и по консистенции жир, листья нори просто не пережевывались, резина.
15 декабря 2024
Заказали суши на налибокской 1 в караване. Они были несьедобные! Рис сырой и жесткий, рыба не стедобная, прозрачная ! Вопрос за что берут дерьги! За сырой рис с сырным кремом и яблоками!! Так я такое могла бы и в евроопте купить! И это- суши! , пукупала для детей, в итоге испорченный вечер.
1
15 февраля
Две звезды ставлю только за вежливое обслуживание и внешний вид. Качество роллов (мягко говоря) оставляет желать лучшего. Очень много липкого риса, мало начинки. Совершенно не вкусно. Деньги на ветер.
18 декабря 2024
Суши были явно из вчерашнего сухого риса, на вид все ок, а вот в одной позиции не нашла микс окуня и лосося, вместо этого были следы лосося с икримой и без окуня. Много риса и мало рыбы. Не очень понравилось в этот раз.
15 февраля
Делали предзаказ 13.02,чтобы доставили ко Дню Влюблённых, 14.02 к 18.30. Сет привезли на час позже. Роллы были уже не свежие, сухие и не вкусные.
Связались с оператором, обещали какую-то компенсацию. Ждём.
1
14 января
Хочу выразить благодарность администратору Екатерине за отличный сервис при заказе суши на доставку. Она быстро и вежливо ответила на все вопросы, помогла оформить заказ, учитывая все мои пожелания. Доставка была выполнена вовремя, а качество еды — на высшем уровне. Екатерина профессионально и с вниманием подходит к каждому клиенту, создавая ощущение заботы и комфортного обслуживания. Очень доволен сервисом и обязательно закажу снова!
5 января
Беру обычно большой сет и гунканы. В последнее время качество стало хуже, не унывал и дальше заказывал. Но последних 2 заказа попробывал и просто выкинул. Гунканы отвратные, ролы такие же... Короч если хочешь испортить вечер закажи себе...
31 декабря 2024
Заказываем не первый раз, все быстро и вкусно. Очень хороший сервис, всем довольны. С наступающим новым годом 🌲🌲🌲
25 мая
Выглядит очень вкусно, на деле твердый рис, некоторые суши с горьким вкусом, рыба на некоторых сушах не свежая, так же рыба неаккуратно нарезана, в суше с окунем попалась косточка....
1 января
Остались очень недоволены сетом. Доставка была 31.12.24 . Упаковка была не очень. Крышка вообще не закрывалась. Роллы были помяты. Всё между собой склеилось. В некоторых роллах рис был сухой, аж хрустел на зубах.
13 февраля
Заказала сет онлайн, в приложении показало ближайшее время 19-31,перезвонили, подтвердили заказ, тоже озвучили время 19-31,по итогу еще ждала 15 минут. Указывайте время с запасом,если не уверены, что успеете приготовить..
18 ноября 2024
Больше года заказывала тут суши и раньше все было хорошо, но в последнее время с каждым заказом хуже и хуже. Я промолчала, когда филадельфию обмотали кусочками лосося, но этот заказ был последней каплей. В двух роллах с обжаренным лососем вместо рыбы была шкура и теша - это жирные полоски, срезанные с брюшной части. На мою жалобу администратор ответила через 3 дня, на серьезных щах убеждая меня, что это нормально и если я хочу филе, то мне стоит заказывать филадельфию, например. Хотя в меню написанно лосось обжаренный в терияки, а не шкурка и на фото рыба, да и заказывала я миллион раз до этого именно эти роллы и знаю, какие они должны быть. В общем суши отправились в мусорное ведро, компенсировать заведение и не собиралось, они считают, что все у них отлично с заказом, клиентоориентированность ноль, качество еды ноль. Ну ок, это был мой последний заказ.
3
9 февраля
Делала заказ на доставку сифудо яки шахэфэнь, очень понравился этот wok на немиге 5, поэтому я никак не ожидала, что привезут совсем другой по вкусу( Впервые сталкиваюсь, что заявленный в меню продукт так сильно может отличаться по вкусу, составу и цвету!( При доставке было такое ощущение, что ем дешевую жаренную мойву, скорее всего добавили перетертых сушеных рачков, было много горьких мидий, в то время как на Немиге мидий вообще не было, а присутствовало много сладких колечков кальмара. Не думаю, что продукт из меню так сильно должен отличаться в зависимости от места приготовления и повара. Очень разочарована(
Понравился заказ на доставку сифудо яки тяхан: разные морепродукты, нет горечи, всего в норме.
25 мая
Наши любимые суши именно здесь. Готовят изумительно. Зря заменили упаковку. Рекомендую. Спасибо!
21 января
Спасибо большое было очень вкусно, особенно рыбная кость. Всем советую кто любит кушать рыбные кости вместо суши.
24 марта
Сообщают, что заказ будет через час, ждем 1,5 часа, звонишь курьеру через 1,5 часа, говорит буду через 15-20 минут, знали бы , что столько ждать, не заказали бы, либо забрали бы сами.
7 января
Заказывали суши не первый раз, но сегодня полное разочарования , заказывали сет креветория сет, рис сухой , такое чувство что вчерашний сет остался, полное разочарования
7 февраля
Заказывали WOK Эби тори Яки Удон. Там реально 2 креветки , как на картинке ) чутка мяска и овощей тонюсенько нарезанных) макароны за 25 руб. Не советую 👎
7 сентября 2024
Доставку у вас заказываю не в первый раз, всегда все было без проблем! Сегодня заказала роллы , указала ближайшее время на 17:40, тк должна была приехать с работы к указанному времени ) В результате приехала женщина на 20 минут раньше, меня еще дома небыло, но я уже подходила к дому. Она вышла из подъезда, когда я к нему уже подошла! Ни здравствуйте ни досвидания , с озлобленным на весь мир, ваша сотрудница недовольно кинула фразу «вообще-то, мы обычно не ждем»! На мои слова что я ждала к 17:40, она сказала что вовремя все равно не приезжают, развернула свой недовольный стан и ушла. Неприятный осадок от нее остался , ведь она даже не ждала меня, а просто вышла из подъезда. До нее остальные сотрудники доставки очень приятные были. Хотелось бы донести до вашего руководства эту информацию, обратите пожалуйста внимание на качество обслуживания .
1
1
22 февраля
Заказываем суши не впервый раз здесь. Но сегодня это полное разочарование- один рис, лосось безвкусный и как будто его не резали, а порвали и прилепили!!!!
20 декабря 2024
Самая вкусная еда! Суши отличные! Том Ям - сказка! Спасибо большое!🥰 Теперь вы моя любовь!
16 октября 2024
Писала уже отзыв на Яндекс картах когда именно побывала в данном заведении, обычно заказываю доставку . На мою жалобу, отзыв никто ни разу не дал ответ, разачарована в этом плане . Суть жалобы была в том что пришла со знакомым вечером вкусно покушать. Пришли , сели , весь персонал нас увидел . Пошли делать заказ и узнаем что они уже закрыты на 40 минут раньше. Девушка на кассе вместо того чтобы сказать что-то внятное начала дерзить и грубить . Я сама работала в общепите . И у нас если закрытие в 23:00 то мы и закрывались и мыли кухню в 23:00 , а не раньше на 40 минут. Ситуация произошла прошлым летом. Ни ответа ни привета . Вот так и и пытаются поддерживать обратную связь .
1
17 июля 2024
Я ещё никогда не сталкивалась с настолько плохой работой с клиентами. Я зашла в заведение, взяла меню и села за столик. Через 10 минут ожидания подошла на кассу и спросила, когда ко мне подойдет официант, оказалось, что никогда, ведь это заведение самообслуживания. Ребята, а как на счет того, чтобы указывать в лого или хотя бы таблички поставить на столах, что это ресторан САМООБСЛУЖИВАНИЯ?! В итоге я заплатила за заказ, спросила принесут ли мне мой заказ за столик, и мне ответили да. Мой обеденный перерыв уже закончился, а заказа моего так и не видно. Я подхожу к кассе и спрашиваю где же мой заказ. А мне говорят, так он уже давно готов. ЧТО?! Я единственный человек во всем заведении, мне дали не правильную информацию и никто из 10 человек не удосужился сказать мне, что заказ уже готов. Ребята, неужели все 10 сотрудников решили, что я просто решила присесть отдохнуть у вас на часик? Где же здравомышление и клиентоориентированность? Ну и в самом конце я узнала, что мне дали чек, чтобы я засекала 15 минут и сама подходила за заказом, но мне об жтом не сказали. А как насчет того, чтобы это все было четко прописано в меню и в табличках на столах? Зачем там вообще 10 пустых столов стоит? Надеюсь, что учередители увидят насколько у них низкокачественное обращение к клиентам, заходящим в заведение, и какой плохой уровень организации коммуникации в целом.
2
2
11 апреля
Роллы хуже некуда. Рис сухой, вкуса нет. Лучше чуть добавить и купить в другом месте. Уже второй раз подряд натыкаемся на это.
14 февраля
Испортили вечер 14 февраля. На два часа задержали доставку, трубку не брали, в приложении отследить курьера невозможно. Хоть бы позвонили предупредили о задержке или положили пару роллов в качестве извинений. Ах да, роллы привезли вот в таком виде. Скотство, брать столько заказов, чтобы заработать больше в такой день в ущерб качества и настроения клиентов.
17 августа 2024
шикарные суши! обожаю туда ходить, очень большой выбор, очень красиво и атмосферно, один словом всем очень советую, обожаю этот суши бар
27 января
Просто все ужасно ,раньше были ролы так ролы ,сейчас мало того что опоздали ,ролы непонятной формы ,разваливаются ,не вкусные !
15 мая 2024
Сделала заказ на доставку в яндекс еде. Во время оформления заказа предложили добавить еще что-нибудь, чтобы сумма была достаточной для того, чтобы получить в подарок роллы с беконом. Добавила еще на 20р, все окей
В итоге подарок не привезли
Но это полбеды. Роллы сами по себе стали не вкусными. Раньше всегда заказывала только суши хаус, потому что было вкусно и качественно. А уже второй раз полное разочарование: роллы разваливаются, рыба будто не первой свежести.
В итоге от заказа получила разочарование и выброшенные на ветер деньги, т.к. половину сета просто выбросила из-за того, что было не вкусно
2
27 декабря 2024
Суши не оправдали ожидания, не вкусные. Ранее заказывали днем, было намного лучше
24 августа 2024
Полное разочарование (((А когда-то мои любимые суши были((( Заказала себе и двум детям вкусно перекусить вечером,чуть не подавилась огромной костью! Ну что это такое?! Второй момент соевый соус ,это нечто((( вода какая-то
1
20 сентября 2024
Уже давно покупаю у них сеты. Быстро, вкусно. Заменяют любые хотелки в сетах.
Процветания и благополучия работникам. Так держать. МОЛОДЦЫ!!!
1
8 апреля 2024
Начнем с того, что за все 3-5 раз, что я тут была, каждый раз я видела одну и ту же картину: толпа сотрудников болтают между собой, не обращая никакого внимания на посетителей, далее ты видишь кассира, который не то, что не улыбается, но и как будто специально стоит недовольный, чтобы ты ушел. После этого ты ждешь свой заказ не менее 20 минут, хотя причин для такого долгого ожидания нет. И коронным является то, что нет никакого объявления, что твой заказ готов. Только после того, как ты подойдешь снова к недовольному кассиру, он удосужится сказать тебе, что да, ваш заказ готов. Нет никакого желания сюда снова возвращаться, хотя суши и вкусные. Надеюсь начальство предпримет какие-нибудь меры.
28 сентября 2024
Первый раз заказывали суши. В День рождения. Привезли с опозданием, это ладно. Суши ужасные. Пресные, разваливаются. Из 1.5 кг не нашлось ничего на что бы можно было сказать "вот это вкуснотища". Платные палочки. Мелочь, но портит впечатление. Никаких соусов к сету. Могли бы хотя бы соевый ложить. Больше тут заказывать не будем
1