Заказали на Новый Год два сета. Один ещё можно было есть, но во втором настолько сырой рис, что нельзя было разжевать. Пришлось его выбросить. Оставила отзыв на из сайте, так перезвонил менеджер и со слов "ну вы же понимаете" стал меня убеждать, что рис был нормальный. Что, простите? То есть менеджер удалённо знает лучше, чем 4 человека за столом? Никаких извинений от них ждать не приходится, естественно. Непрофессионализм возведённый в абсолют. Зачем было набирать столько заказов на праздники, если не способны их качественно выполнить? Раньше иногда заказывали у них, теперь точно не будем. Им конечно наплевать на потерю клиентов- будут и дальше что-то полусъестное клепать.
Особенно забавно, что мой отзыв на сайте они не опубликовали, зато хвалебных ботов- хоть отбавляй))
Мне нравятся суши здесь. Доставка супер! Быстро очень. Решаем всё в один клик. Раз решили поесть суши, два выбрали сет, три смотрим ближайшее время доставки 1 час (не так как у некоторых), а привезут ещё и раньше. Мне очень нравится!!!
Лучшие суши, отличный сервис! Постоянные акции! Недостатком отмечу только что при заказе онлайн в заказ автоматом включают допы, которые приходится убирать. Вместо того чтобы запрашивать у покупателя необходимость. Ну суши реально вкусные!
Оформил заказ, позвонили подтвердили, прихожу забирать в назначенное время, а заказа нету, на кассе говорят что мол ещё видимо не отработан. Через 15 минут ожидания заказа все равно нету в списке заказов. В ответ на мои вопросы по поводу заказа сотрудница отвечает что ничего не может сделать. Звоню в колл центр - никто не отвечает. Хорошо что хоть оплату при получении выбирал, не потерял деньги. Сервис просто отличный 0/10
Отличные суши! Быстрая доставка, быстрое приготовление на вынос. Хороший выбор сетов на любой вкус. Приятные акции. Не изменяю данному заведению уже лет 5
Надкнулись на обман организации на сливках... Цены указаны одни, а по факту совсем по другому. Купили сегодня промокод почти за 2 рубля, решили забрать сами,скидка указана на сливках 55% пришли заказывать(лапшу вок) : по итогу кассир говорит что вместо 55%, скидка всего, 25%, тобишь без скидки лапша стоит 12 руб, на сливках указанно 4.8 рубля, а я плачу 8.92 руб, это как вообще?? На вопрос, откуда цена взялась, кассир ответила " ошибка сайта". Зачем так дезинформировать людей?Пишите как естьЯ молчу уже о спящий сотрудниках на рабочих местах.Больше нет никакого доверия к компании.
Заранее заказали предзаказ на корпоратив 5 марта к 12, звонили сто раз оператору, та кормила нас обещаниями что скоро будет, испортили весь праздник, заказали экстренно пиццу в другом месте и ее доставили за 20 минут, иначе остались бы голодные, курьер приехал в пол 3 , к тому времени мы уже все поели и разошлись
Позорище. Дезинформируют клиентов, сами сотрудники не знают условия акций, тянут время, говорят «деньги вернём», а по факту в последний день выясняется, что ничего возвращено не будет.
Прошу обратить внимание на качество сервиса данной компании.
Мы заказали суши сет с доставкой через приложение на телефоне, оплатили сразу онлайн. Пока заказ готовился, мы заметили, что указали некорректный адрес. Оператор сказала, что очень много работы и курьер не повезёт в другое место даже за доплату. Ну хорошо, допустим, это понятно - другой район... Договорились на самовывоз и поехали забирать. По факту - сет перепродали кому-то другому, мы простояли пол часа на стойке... между собой сотрудники на Я. Колоса говорят грубо и неуважительно. Атмосфера за кулисами ужасная!
Заказывала суши по промокоду Моцной карточки, скидка должна была составить 10 рублей. Но по факту скидка составила 10%.(4,39BYN)После многочисленных звонков меня просто проигнорировали! Суши, к слову, оказались невкусными, рис недоварен! Никому не советую!
делают долговато. но вкусно. рекомендую. ожидание из за количества заказов
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия М.
Знаток города 5 уровня
29 октября 2021
Испортились
Начали опаздывать с заказами, класть не те суши в сет, при чем заменяют на самый простой ролл. И по номеру телефона не поднимают трубку, чтобы как-то с ними связаться по несоответствию состава заказа
Очень вкусные суши. Ингредиенты хорошие. Выгодно сеты брать по сливкам. И доставка не сильно дорогая. Жалко в последнее время немного подняли цены. Есть подешевле,поэтому буду искать тоже соотношение вкуса и цены..а так бы как и раньше заказывала бы только тут.
суши очень посредственные на вкус, дико неаккуратно сделаны (как будто первый раз кто то делал). заказ забирали самовывозом, скидка за самовывоз не прошла у них почему то, пришлось ждать пока решат вопрос с колл центром (заказывали в приложении, там цена отображалась верно). а вот когда приехали домой оказалось что они забыли положить палочки (пришлось ехать обратно). сюда больше не вернусь и вам не советую.