Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Суши Димаш. Огромный выбар роллов, быстрая доставка, а еще радуют постоянными акциями и скидками. Очень доброжелательные сотрудники. Заказываю роллы и суши самого первого дня открытия, и Хочется сказать,что это самые вкусные роллы в городе Таганрог. Спасибо вам большое, что вы есть и нас радуете.
Очень плохо. Сын решил нам устроить ужин и пока нас нет дома приехал в Димаш и на месте оформил заказ с доставкой к 19.00 . Вечер, вторник спокойно , очереди нет. Мы вернулись около 19 домой, он нам не даёт ужинать , молчит) в 19.30 признался, что хотел сделать приятно и заказал роллы на ужин. В 20.00 начал уже нервничать и звонить им. Внятного никто ничего не ответил. В 20.40 приехал курьер и сказал , что кухня только отдали он сразу привез. При звонке туда ,ссылались, что курьер уже час назад уехал, полный бардак. Отказываться уже не стали, забрали , зря. Отвратительные холодные , все слипшиеся и скажу так - совсем не свежие .. Не рекомендую.
Заказывали несколько сетов, все очень понравилось особенно запечёные, вкусно и аккуратно приготовлено, ничего не забыли палочки салфетки, все сеты хорошо упакованы. доставка вовремя и точно, спасибо курьеру,
Заказываем там с коллегами суши достаточно часто. Вкусно готовят и видно что из свежих продуктов. Классическая Филадельфия просто божественна. Сливочного сыра не жалеют, что похвально.
8 марта праздник у девчат, заказывали роллы, а именно сет Кинг Чайз, роллы не вкусные, маленькие, слипшиеся, рис сырой. Начинки мало. Таких ролл ужасных, я еще не ела, приехали за 30км за роллами, вообщем ужасно в ё. Больше заказывать не будем. Досвидос Димаш!!!!
Рай для любителей японской кухни!
Вот это да!!!оочень вкусно и быстро!!мегареспект всему персоналу!!!таких вкусных и красивых роллов мы не ели. Спасибо за прекрасный ужин!!!
Очень вкусные роллы. Иы отдаем предпочтение обычно запечённым. Сдесь они обалденные. Очень сочные, рис не сухой, не распадаются. Заказывали множество сетов и все очень достойные. С доставкой тоже не подводят. Иногда задержка минут 15, но для нас не критично. Думаю для любого нормального человека тоже.
Добрый день! Хочу выразить благодарность за замечательное отношение с Вашей стороны к клиенту, что всегда на связи и не отпускаете нас) да мы и не уходим, Ваши роллы самые вкусные, так как надо! Я давно уже с Вами и ни когда не задавался вопросом где сделать заказ, конечно же у Вас, я уверен, что всё будет очень вкусно! Спасибо большое!
Уже ни один раз отказывают в оплате картой на г. Таганрог, ул. Сергея Шило, 249/б, ссылаясь на неработающий терминал. Требуют только наличные\перевод. Меня такой способ оплаты не устраивает - больше не буду заказывать в этом месте.
Делали заказ, сказали привезут через ~1.40. Время прошло, а роллов нет, звоним в горячую линию узнать статус заказа, оператор говорит, что нам сейчас перезвонят и после этого минут 10 тишина, пришлось звонить снова и снова, так было 3(!) раза, нам никто не перезванивал.
В итоге привезли роллы аж через ~2.30. Есть в такое время уже и не особо хотелось.
Ещё один косяк - где наши палочки? Их нет. Нам руками что ли есть?
Доставщик, видимо, очень спешил, роллы съехали и пару штук перевернулись, но это ещё можно понять, не так критично. Но когда я начала есть и вместо рыбы у меня попался сплошной кусок ЖИРА, я вообще была в шоке. И такой он был не один. Накормили называется... Разве такое не должны срезать и отправлять в мусор?
Рис тоже был не как обычно. Его будто не доварили, он скрипел на зубах в середине.
Раньше заказывали только тут. Были одними из лучших доставок, но в последнее время испортились.
Покупали сегодня сет дружеский.
По телефону сказали, что через 20 минут будет готово. Пришли забирать через пол часа, а нам сказали, что ещё нужно подождать 20 минут. В итоге забрали только через час. Такое уже не в первый раз, когда говорят что пол часа, а по факту ждёшь больше часа.
А теперь про саму еду. Роллы кривые, косые, начинки мало. Было 4 кусочка вообще без начинки, один рис. Раньше мы заказывали у вас раз в неделю, а в последнее время стало все очень плохо. Больше не будем заказывать, прощай Димаш.
Роллы вкусные для бюджетных, но обвешивают в порциях,не приятно ! В сете запеченый килограмм указано 900 грамм а привезли вместе с тарой и фольгой 798 грамм.
Заказали суши впервые в данном месте. Получилось не сразу, видимо надо было сразу отказаться. Привезли холодные, все перевернуто, не аккуратно, начинки нет. Просто ужас!!!
Сделали заказ время установили сами они в 11.22,в итоге в 11.43 мне звонят и говорят что не привезут заказ потому что в Таганроге не делают такую пиццу. . А раньше нельзя было предупредить чтоб люди не ждали. 😡Ужасное отношение,зря потрачено время хорошо что оплата курьеру. Больше не закажу и вам не советую
Заказали сет, выглядит неплохо, огорчил 1 факт, васаби мало того что не входит в стоимость, та его еще и насыпали"от души", видимо так выглядит порция васаби
Мы с семьёй любим это место. Заказы всегда готовятся быстро, обслуживание на высоте. Тёплые ролы действительно тёплые, хорошо упакованы, всегда все целое. Мы с мужем любим наверное все позиции, но отдельная любовь : Филадельфия и тёплые спайси, а ребёнку берём с огурцом и кунжутом. Вкусная, быстрая идея ужина.
Кошмар. Такое я пробовала впервые за все года из всех суши-мест ,что довелось пробовать Абсолютно испорченное настроение на весь вечер . Во первых заказ был сделан в 6 вечера, а привезли в 9.холодные , не вкусные . Заказали сет из 40 штук.Все фактически на один лад на вкус. Постоянно звонили мы по поводу заказа. Когда же привезут, ну когда. Листы нори в роллах до такой степени твердые, что их есть невозможно. Воняют чем-то непонятным, похожим толи на прелость, то ли на резину.
Предложили за опоздание скидку в 300 р. Но не учли одного, что с таким отвратительным вкусом и обслуживанием ни за что. Ошибкой было изначально не заглянуть сюда и не почитать отзыв. Не повторяйте таких ошибок как мы
Не очень понравилось. Все съедобно конечно, но как-то средненько. Заказывали в Яндекс доставке с самовывозом. В чеке указано, что 20 процентов надбавка при заказе в яндекс или деливери. За что, непонятно
Заказывали сет Пентакил и несмотря на все сложности и трудности 2ого января, заказ был доставлен. Суши были вкусные, всем довольны. Будем заказывать ещё.
Решили с мужем попробовать роллы в димаш ,заказ сделала в 20.30,позвонили подтвердили заказ и сказали что заказ будет через 2 часа примерно ,может раньше ,через 2 часа никого небыло .Позвонила им ,сказали в пути доставка ,мин через 15 будет ,но через пол часа заказ так и не приехал ..Доехал он к нам в 23.30 😠,думаем ну ладно ,может вкусные хоть будут ,да хрен ,ничего ужаснее не ели ..ужас полный ,к тому же и холодный ,разочарованние и испорченный вечер с настроением ,не советую данную организацию !Димаш -научитесь готовить и относиться к заказчику по человечески ,а не привозить заказ холодным и не вкусным !
Меняю мнение в пользу доставки вашей, Вы исправились ребята, а значит растёте. Оформление хорошее и качество роллов выросло.
Буду теперь советовать друзьям!
Два минуса: это сыр, он никакой, безвкусный и сеты, в которых большинство роллов с крабом и курицей. Лучше брать роллы по отдельности
Очень вкусные роллы! Всегда свежие, не разваливаются. Самовывоз ждали около 10 минут, все быстро сделали. Приятно, что видно, как готовят. Открытая кухня - особенный бонус. Персонал всегда приветливый, вежливый, все подскажет/расскажет. В общем, теперь берем роллы только там!.
Заказала роллы самовывозом ,попросила быстрее приготовить .
Пошла в магазин за покупками и так быстро позвонили ,что было все готово ,я аж растерялась )))
Ну конечно, я позже пришла ,покупки не с такой скоростью совершаю ))
Упаковка была хорошая ,что прийдя домой они все равно были ещё тёплые ,вкусные ,красивые .
Люблю Вас ,люблю ваши акции ,люблю ваш приветливый коллектив .
Качество сервиса на нуле, зашёл хотел заказать за стойкой никого, простоял пару минут, так ни кто и не вышел чтобы принять заказ.
Развернулся ушёл, видно работы "много" новые заказы не интересны.
Заказывал здесь роллы 3 раза, к сожалению на третий раз решил оставить отзыв, потому что такого отношения к клиенту я еще не встречал.
1-й раз заказал роллы на сумму около 1800р - привезли с опозданием в час, роллы были остывшие и раздавленные. Я не придал этому значение, просто подумал, что иногда бывают такие ситуации.
2-й раз заказал роллы за 3,5 часа до назначенного времени (на сумму около 2000р), заранее уточнил, точно ли будет возможность доставить их в срок. В итоге со стороны компании даже не предупредили о задержке и доставили их с опозданием более чем на 1 час, лишь после того, как я сам звонил на горячую линию и интересовался будут ли они вообще доставлены? Курьер предложил выйти за ними на улицу. Абсурдность ситуации заключается в том, что доставка была оформлена по адресу, находящемуся в 700 метрах от заведения.
3-й раз заказал роллы уже на самовывоз, в надежде что все будет готово в срок. И правда на самовывоз роллы были готовы вовремя. Однако, я оставил комментарий к заказу с просьбой отметить роллы без рыбы. В итоге мне сделали 9 наборов роллов без морепродуктов (вытащили абсолютно все морепродукты и заменили креветки на курицу). При этом со мной ТРИЖДЫ созванивались менеджеры и уточняли что же означает моя "нетривиальная" для понимания просьба)))
На чеке подтверждение того, как мной была сформулирована просьба при оформлении заказа. Сотрудники утверждали, что была другая формулировка...
На этом мое взаимодействие с компанией заканчивается поскольку в 3 из 3 случаев были серьезные косяки со стороны компании, после которых мне даже не предложили как-то загладить вину.
Отзыв абсолютно честный, написан после полученных эмоций после 9 наборов роллов без ничего ))))
P.S. оплатил роллы без рыбы только потому что, обычно в таких ситуациях страдают те кто их готовил, но ведь ребята не виноваты, что им поставили такую нелепую задачу.
Отличные цены, очень вкусные роллы.
Отличный и доброжелательный персонал
Очень понравились сеты :Ивате,Тояма и Токусима
Покупку совершала на Сергея Шило
2
1
Посмотреть ответ организации
Лина
Знаток города 5 уровня
11 октября 2022
Это полный треш!!!
Заказала еду в 18:49, сказали что в течение 1,5 часа доставят, в приложении было написано,что курьер доставит еду к 20:30.
Думаю ладно, подожду
В итоге мне не привозят заказ к назначенному времени,звоню оператору в 20:50 и поясняю ситуацию, она говорит,ну понимаете у вас самая дальная точка придется ещё подождать, я думаю ну может малоли куча заказов тем более время вечернее, ждите ещё около 30 минут.
В итоге привезли мне заказ в 21:30, мне уже и есть перехотелось,высказываю курьеру,что жду уже заказ почти 3 часа,она мне с удивлением говорит,что у нее было написано доставить к 21:30 и что заказов сегодня в вечернее время не было,вообщем итог ЗАКАЗЫВТЬ ТУТ НЕ НУЖНО.
Мало того,что доставка долгая так и качество сета оставляет желать лучшего,слепили так чисто на от****.
Мне роллы очень понравились, вкусные и удобного размера. Соус и имбирь да, отдельно, но так и цены у них ниже. Готовили минут 40 вечером в будний день. Забирали сами, поэтому по оплате, доставке и времени нареканий не было.
Несколько раз заказывали суши. Все было хорошо. Потом наверное сменили поваров или команду и начались проблемы с выдачей заказов. Говорят что будет чер 25 минут, а по факту через час и так уже не один раз. Последний раз тоже время отодвинули, служба качества извинилась и подарили бесплатно роллы. Но, когда забирал заказ в точке, у них играла матерная музыка и кто то на кухне радостно подпевал. Ужас.
Заказали запечённые роллы но сверху тупо майонезный шлёпок не запечённый без сыра! Рис сухой весь развалился. Вкуса нету все на один лад! Ну и обидно что соевый соус,имбирь и васаби надо покупать отдельно. В общем не советую(
Персонал приветливый
Заказ делают во время призаказе на вынос
Из нового меню пока не всё попробовали
А так все вкусно
Заказываю всегда на ул. Сергея шило 249б
Работают скорее всего люди без опыта, сделано все на 1, все роллы на один вкус, сеты - это замануха для бедных и нищих, поесть пустой ролл из одного риса. Время доставки рандомное, сказали одно, привезли в другое. Качество продуктов на уровне "скоро надо будет выбросить, давайте сделаем сет 2кг по акции за 500р". Кушайте много, кушайте вкусно, но не здесь.
Роллы готовили очень долго, спустя 3 часа, их можно было , наконец-то, получить…. Большинство роллов одинаковые на вкус: очень мало начинки и твёрдый рис…. Не рекомендую здесь покупать( ул.Шило)
Ужасные, ролы не вкусные, разваливается. Но вкус и вид все одинаковые!!в сете несколько видов ролов, но начинка одинаковая у всех кроме одного. Не положили палочки!! Кроме испроченного ужина мы ничего не получили!!!!!!!
Сделала заказ через приложение DimAsh. Доставка на дом!!! После того как заказ был оформлен и СПИСАЛАСЬ ОПЛАТА! Перезвонила оператор и сказала что сегодня у них доставки нет. Приезжайте и заберите свой заказ на другой конец города. И разумеется за мой счёт. Я естественно ехать отказалась, тогда мне отменили заказ и сказали ждать возврата моих денег в течении 3-х дней! Почему работала функция доставки??? А главное! списались деньги!!! Если данной услуги сейчас НЕТ???!
5
1
Илья
Знаток города 22 уровня
30 декабря 2022
Долго готовят на вынос (в назначенное время даже не приступали к готовке), долгая доставка, хотя живу в шаговой доступности от этого места. Роллы по вкусу похожи друг на друга. Иногда не кладут палочки.