Заказывал роллы. Пришли довольно неплохие. Учитывая цену, полностью оправдали ожидания. На начинку не поскупились, что очень порадовало. Теперь о минусах. Самый большой минус это долгая доставка. До ресторана 15 минут, везли два часа. Однако роллы были свежие, а горячие даже не успели остыть. Имбирь суховат, но терпимо. Ресторан заслуживает внимания. Определенно буду заказывать еще, а ресторану желаю развития и устранения небольших косяков.
Заказал второй раз, потому редактирую отзыв. Роллы пришли за 50 мин, и очень вкусные. Снова много начинки, а имбирь в этот раз был очень сочный. Считаю, что вместо 4 звезд, посиавленных мной в прошлый раз, ресторан полноценно заслуживает 5 звезд. Очень доволен. Буду заказывать еще, а ресторан порекомендовал друзьям.
3 звезды из за доставки. Заказ был оформлен 18.30 а привезли 21.09 спустя 2 час 40минут ну очень долго. уже не горячий сет, а холодный. Хотя курьер сказал что в термосумке будет горячим. Скидку никакую не сделали. Увы и ах
Заказывала самовывозом первый раз. Положили в подарок ролл Чемпион.
Приготовили за 20 минут.
Взяла сет Оптимум (запеченный ролл: Горячий краб, Шифудо. Жаренный ролл: Олимпийский. Ролл: Гурман).
И отдельно ролл Эбика.
Из всего этого не понравился ролл Горячий краб, в нём острый кислый оранжевый соус на любителя. Роллы Эбика и Гурман суховаты.
Остальные понравились.
Я не была в Японии. А все роллы, что я пробовала где то в кафе и на футкортах ничем не отличаются от этих.
И в дорогих кафе бывают роллы не особо вкусные.
В целом мы не плохо поели. 50 роллов за 600 рублей.
Хорошо бы, чтобы в набор уже входил соус и имбирь или проговаривать это при заказе. Девушка при заказе просто спросила на сколько человек положить наборы соуса. Но я не поняла, что это за отдельную доплату.
Не знаю,от куда берутся эти отзывы,НО. Я заказала 2 сета (топчик+филодельфия 2.0) и,осталась недовольна сервисом. Расскажу подробнее..
Первое. Доставка оказалась платной.70р.В приложении написано,что бесплатно(при конечном оформлении тоже), позвонила опереатор и «обрадовала».Ну,думаю,ладно..за такую цену не жалко,лиш бы вкусно было)
Второе.«Ресторан» находится Выхино-Жулебино,я на Рязанке,следовательно, доставка за час вполне возможна,это весьма адекватное время.По телефону мадам сказала ожидать в течении часа сорока минут,а в итоге,заказ пришел больше чем через 2 часа!!
Третье. Открыла суши-пришла в шок.
•Я первый раз в жизни видела НА СТОЛЬКО ТОНКО нарезанную рыбу! Тоньше,чем колбаса в магазине! Она реально просвечивалась!!
•Рис недоваренный. Причём,прилично.
•«Филадельфии» куча.
•Огурец-обрезки мелкими кусками
•Если рыба внутри суши,то ее даже в очках сложно увидеть.
Это самые отвратительные роллы,которые я когда-либо кушала!! Я первый раз пишу НА СТОЛЬКО негативный отзыв. Если бы было можно вернуть их и деньги,то я непременно накормила бы ими сотрудников и посмотрела на их «довольные» лица. Потратила,не много-не мало,1100. Жалко. Очень жалко. И деньги,и время и испорченное настроение.
Самое интересное,что у них в приложении НИ ОДНОГО негативного отзыва!!!(скрин тоже прилагаю) Сразу видно,что накрученные.
Вы знаете, я бы даже за бесплатно такие суши не заказала... я большой ценитель суши,особенно с рыбой,в этот раз я была крайне разочарована...
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! НИ В КОНМ СЛУЧАЕ ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ЗАХОДИТЬ К НИМ НА САЙТ!!
Если бы не доступные цены,в жизни бы там ничего не заказывала. Начать стоит с операторов,а именно девушки,которая не знакома с понятием «сервис» от слова вообще. На нашу просьбу привезти роллы к подъезду(ведь мы платим за доставку) девушка начинает спорить,говоря о том,что к нашему подъезду невозможно подойти и вообще идти видите ли от парковки 1 километр,хотя идти от силы метров 200 от места,где можно оставить машину. На мой ответ,что якобы смысл тогда вашей доставки,если я САМА иду до курьера,заплатив при этом деньги,оператор начинает язвительно отвечать,что «вы же в первый раз платите за доставку». Ответа вообще не поняла,так и хотелось ответить в ее стиле « и че». Через 40 минут звоним снова,чтобы узнать степень готовности заказа,задавая попутный вопрос « можно уточнить,где заказ?» любезный оператор,не спрашивая адрес доставки,не уточняя наш заказ,отвечает «на кухне». Спасибо,а то я не догадалась без неё)) Сама работаю в сфере обслуживания,но никогда так не позволяю общаться с клиентами. Быдло сервис одним словом.
Доставка до безумия долгая, не понимаю,что так долго можно везти,если навигатор показывает 10 минут,а курьеры приезжают,как правило, через час - полтора,как получают заказ. Не первый случай такого ужасного сервиса,единственное,что заставляет заказывать снова- это вкусные роллы.
Это самые ужасные роллы, которые я видела и ела, точнее попробовала. Я сама лично делаю лучше. Все продукты самые дешевые, рис, рыба... А эти крем-соусы??? Вы думаете люди не отличат майонез с чесночком от нормального соуса? Роллы в темпуре не берите пожалуйста, жирные, жареные на старом несвежем масле.... Если у вас нет гастрита, вы его получите, а имеющийся обострится.
Блин, вы же людей кормите!
И да, скупой действительно платит дважды.
Фото из серии «ожидание/реальность». 😂
Заказываю когда бываю в разных городах, роллы стали прям очень вкусными!!! Даже в какой-то мелкой станице удалось заказать. И каково мое удивление, что, потратив час на заказ в Москве (район нигде не указывается), жду звонка менеджера, а заказ молча отменили!!! Перезваниваю, а мне говорят только в Люберцах работают, что на сайте указано. Так об этом тогда нужно перезвонить сказать!!! Я не с сайта заказ делаю и не в курсе вообще, что в Москве компания просто шараж монтаж. И чтобы в разделе «район» были указаны Люберцы!!! Просто отвратительный сервис!!!
нет цензурных и литературных слов, чтоб описать мое возмущение. звоню спустя полтора часа после заказа и мне говорят 'вы сделали заказ всего лишь час назад'
в итоге я жду уже два с половиной часа, мне звонят и говорят 'курьер выезжает к вам, будет через 20 минут, не можете ли оплатить переводом?'
оператор смеется в трубку, звоня своим клиентам.
никогда в жизни больше там заказывать не буду, еще и доставка 70 рублей, хотя везде и всюду написано, что бесплатно, да и не в этих 70 рублях дело.
скажите, что правда сложно из жулебино до рязанки за два с половиной часа привезти ?
мои роллы были готовы еще 40 минут назад, а они были горячие, между прочим. представляете, что стало с ними за 40 минут ?
короче не заказывайте здесь никогда. "суши даром" - потому, что заплатите вы за них своими нервными клетками.
Скажу так - ниче так )))
Суши конечно не элитные, но есть можно, да и цены интересные. Если хочется суш за недорого - то вам сюда, если элитку то к соседям ( тануки )
Заказ делала через приложение. Перезвонили через 15 минут. Сказали доставка час, максимум час пятнадцать, спустя два часа звоню оператору, которая мне говорит «перезвоните через 10 минут». Потом вообще не отвечала. Курьер приехал из Жулебино через 40 минут (на скрине видно время когда он стал в пути и время скриншота за 10 минут до его приезда). Время не пиковое, ехать тут минут 15 максимум.
Итого, у курьера не работал терминал, не было сети, как он говорил.
Предложил перевод, что сам оплатит, с намеком «переведите больше». Но у так как у меня один банк, а у него другой, комиссия была 30₽. Я отказалась.
Звонил снова в доставку, а меня уговаривают не отказываться от заказа который я ждала 2 часа вместе обещаных час пятнадцать.
И надеюсь что ваши курьеры более чистоплотны,чем Борис. У которого была жирная футболка.
Больше к вам не обращусь.
Очень хорошее заведение. Милая девушка вежливо приняла заказ. Через 25-30 минут все было готово. Кушали с удовольствием все очень очень понравилось. Рис был как рис, а не каша как в других местах. Продукты все свежие. Ставлю 5. Закажу у вас ещё. Лучшие роллы в Москве!
Ужасные роллы... Рыба тонкая, запах странный. Специально заказала немного, чтоб посмотреть что за компания и если понравятся потом покупать ещё... Филу ещё более менее еле еле в себя запихнула т. к была дико голодная после работы. Рыба тонкая, прозрачная, сыр со странным послевкусием на языке как-будто добавляют крахмал какой-то... А самое смешное это сяке маки настолько противный вкус рыбы оказался, что меня чуть не стошнило и я выплюнула обратно эту рыбу, все выкинула, просто кошмар... Люди не заказывайте там никогда это ужас, а не роллы...
Заказывала суши и пиццу, цена адекватная уже не первый раз беру, качество всегда хорошее, ещё приятные слова пишут рады вас снова видеть или мы вас любим
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 апреля 2021
Выглядит все не плохо за такую цену, доставка не долгая, НО заказали Филадельфию и сыр там идёт творожный, который портит вкус! Это совсем не Филадельфия получается, девушка на линии убеждала, что у них не указан какой конкретно сыр идёт, поэтому все норм! В общем захотите заказать, узнайте состав по телефону, а не на сайте
Заказала вчера на 06 июля. Заказ был принят. Сегодня никто не позвонил. Вечером позвонила сама. узнать, что с заказом. Оператор сказал, что заказа не видит, потом оказалось, заранее заказывать нельзя и мой район не соответствует зоне доставки. Хотя при заказе я смогла выбрать день доставки и мой район доставка приняла. Оператор просто хам, так с клиентами не разговаривают. Заказывала на свой день рождения и очень неприятно.
Вам нормально кормить людей такой едой? Вы не знаете как должен выглядеть нормальный ролл с угрём? Или как должен выглядеть достойный ролл с лососем????ваша рыба просто отвратительная и перемороженная миллиарды раз. Соевый соус настолько разбавлен,что просто прозрачный. Рис переваренный в кашу. Где ваша совесть? Кормите людей полной парашей, ведь они просто не разбираются и заказывают. Я надеюсь у вас появится хоть чуть чуть совести, чтобы закрыться к чертям собачьим, не удивлюсь если у вас на кухне полная антисанитария. РОЛЛ С КРАБОВОЙ ПАЛКОЙ ПОМИДОРОМ И СЫРОМ, вы что ДЕЛАЕТЕ НОВОГОДНИЙ САЛАТ???Полнейший колхоз, я не знаю как мне ещё хватает терпения писать без мата. Не нужно кидать вашу рекламу в почтовый ящик. Моя мама к сожалению на нее купилась и потратила 700 рублей. В майбоксе можно на эти деньги купить достойный сет. ВЫ ПРОСТО УЖАСНЫЕ, закройтесь и не позорьтесь.
У МЕНЯ НАСТОЛЬКО УЖАСНЫЙ ВЕЧЕР, а ваши роллы меня просто добили..🤮🤮🤮🤮
Решили заказать здесь первый раз, филиал Жулебино. Подкупили цена и фото. Брали сет «Фулл Хауз» и еще пару роллов. Во первых, курьер опоздал на 15 минут, я перезвонил оператору, мне сказали что он рядом. В итоге он приехал еще через 10-15 минут. Сами роллы ужасного качества, сомнительные и на вид «Не первой свежести». Присутствовал странный запах, нигде такого не было. Я понимаю, что цена низкая, но настолько ужасного качества я не ожидал и много раз пожалел, что заказал здесь. Если кто-то хочет сэкономить - не советую вообще. Отдельно добавлю про соус - это просто майонез с чесноком, причем ощущение, что он заветрился и уже полежал где-то. Есть эти роллы невозможно, если только будучи голодным их в себя силой запихивать. Если бы было возможно, вернул бы деньги, очень жаль что все так вышло. Ниже, соответсвенно, прикрепляю фото.
Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Ну правда, как может одна суши стоить 30р? Я ради интереса сделал один заказ. На суши с лососем сам лосось был рыже-розового цвета. Серьезно - местами он был розовый, это не шутка. Первый раз такое встречаю. На вкус безумно соленый, как будто лосось красная цена, хотя мне кажется что даже в красной цене он лучше. Ну а вот угорь - это просто алес. Обычный угорь должен быть немного тягучим по консистенции. Тут же он прям крошится на кусочки. На вкус явно чувствуется вкус тухлятины, при чем откровенной тухлятины. Это видимо такой бизнес-план - накупить тухлятины и продавать ее в суши. Правда, мне не очень понятно, кто будет такое покупать? И второй вопрос - кто пишет все эти положительные отзывы? Вопросов к обслуживанию нет, кассир нормальная. В самом кафе неприятный странный запах, коего я не чувствовал ни в одном суши- магазине или кафе.
Я ставлю 1 звезду,но это заведение заслуживает 0. Суши отвратительного качество,заманила только цена и не оправдала ожидания+мы делали самовывоз и нам должны были положить подарок,а на вопрос:
Положили ли вы его?
Ответ был:
Да
В итоге ничего не положили.
По вкусу все суши безвкусные,рыба отдаёт хлоркой,живот заболел спустя час после того,как поели. Суши вообще НЕ ПОХОЖИ на те,которые были на картинке. Всё что осталось,а осталось больше половины идёт в мусор,знала бы я заранее ,не отдала бы деньги никогда. Рис не доварен,суши склеились все.Я хотела бы потребовать возврат денег.
Заказывала второй раз тк думала что первый был неудачным. Нет. Это у них норма. Хамское отношение операторов, доставка почти 2 часа с момента заказа(обещают час). При заказе не говорят, что доставка платная. Сами роллы приехали мятые, ощущение что их по салону мотало. Рис переваркнный. Печальная компания, не советую
Были хорошие: вкусные и сытные. Сейчас снизилось качество и выросли цены. Но, наверное, так у многих в это период после пандемии... Больше не заказываю.
Добрый день!
Заказали первый раз. Роллы хорошего качества, рис нормальный, начинки тоже достаточно. Как и сказали доставка 1,5 часа. Думала ролики маленькие будут, ан нет большие и вкусные! Рекомендуем)) Спасибо))
Заказывали 2 пицца и 3 ролла в СПБ, Мурино. Пиццы были без соли вообще...обе. Тесто пресное абсолютно, как и начинка. Роллы с угрем имеют неприятный привкус. Филадельфия в принципе не плохая. Соевый соус настолько разбавлен, что не имеет никакого вкуса. Я, конечно, никаких изысков не ждала от доставки с названием "Суши даром", но все же это полный провал.
Брали роллы этой сетки, когда были проездом в Калуге. Было вкусно 👍
Негативные отзывы в своём приложении не публикуют, разумеется. И никак на них не реагируют. В общем, как и в диалоге в vk.
Снова там точно не закажу и никому не рекомендую. Лучше заплачу за те же 2 пиццы и 3 ролла не 1200, а 1500-1700, но будет хоть какое-то наслаждение от еды.
Отвратительное место. Такого недовеса я ещё не видела. Заказали «Королевский сет» и ещё роллы. Везли больше двух часов. Такое ощущение, что курьер пешком шёл. Но самое главное то, что нам привезли. Выходило, что нам должны были привезти 3 кг без палочек и прочего. Через два с лишним часа нам привезли три маленьких пакетика. Взвесили - 1,3 кг. И это они ещё готовили больше часа. Сразу позвонили и потребовали возврата денег. Даже открывать не стали. Такое не стоит заплаченных денег. Первоначально большой сет вообще стоил 3,5 к. И это за 1 кг еды. Отвратительно. Нет слов. Зато в фирменных пакетиках.
Это самые ужасные,отвратительные роллы,которые я пробовала 😱😫🤬🤬🤬Рис просто клестер сухой...я прям в расстройства!!!!!Фу гадость...прежде заказывали были довольны....УЖЗЗЗЗ просто...НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ....
Самые отвратительные роллы!!! Не вкусные, куча риса и очень мало начинки. Больше не закажу никогда. К тому же платная доставка, о которой сообщает оператор по телефону, в приложении написано , что доставка бесплатная в черте города. Выброшенные деньги!
Заказали доставку, но частично привезли вообщеее не то. Что за отношение к клиентам??? Роллы в заказе котлрые вы положили , мы их даже не заказывали !! Соус был разлит! Горячего ролла одно не хватало!!! Вечер был испорчен! Решайте вопрос срочнооо! Жду обратную связь от вас! И решение проблемы! Вечер был испорчен! Никто не поел ролы стояь в холодильнике , приездайте и забирайте! Верните потраченные деньги ! Прикрепляю фото того что нам привезли и фото того что ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРИВЕСТИ!
Доставка это что то нереальное. Находятся в 20 минутах езды от нас: заказ был сделан в 10 утра ,а привезли почему то только через 2,5 часа! При чем никто даже не звонил и не предупредил о такой большой задержке,хоть извинились бы
Заказали суши, сказали через 1,5 часа максимум курьер привезет, прошло 1,5 часа , перезваниваю, говорят заказ готов курьер будет только выезжать будет через 30 минут(хотя ехать 15 минут), пол часа прошли и никто так не приехал, телефон недоступен. Очень недоволен.
Все хорошо, для такого уровня ресторана. Рыба хорошего качества и толщины, обратная связь через несколько минут, как оставила ее в деливери оператору чата. (Просто перепутали один вид суши и прислали другой) извинились и предложили в подарок роллы при следующем заказе) перезвонили самостоятельно.я довольна)
Довольно вкусные роллы. Очень понравились, доставка быстрая . Не знаю кто пишет негативные отзывы. А цена посто удевляют, мы довольны. Будем ещё заказывать.
2
3
Посмотреть ответ организации
灵感
Знаток города 11 уровня
24 октября 2020
Роллы и суши весьма сомнительного качества, Я не знаю как это объяснить, но выглядят они не аппетитно, ладно с доставкой обманули на час целый, но роллы и суши я есть не рискнул, подовольствовшись одним имбирём, который почему то был выжат, в нем не было влаги, как будто его отжали и держали на подоконнике, сушили. . Я догадывался, что суши даром - хорошими быть не могут, рис резиновый,, их есть не возможно. Суши даром в чёрный список однозначно. Даже нищим студентам не рекомендую это. На сайте, и на буклете, внешний вид совсем другой, на деле начинки очень мало. Вердикт хочешь дёшево набить сырым рисом желудок - суши даром даёт такую возможность. Я как то давно брал в магазине готовые роллы, вот вкус такой же омерзительный, они оказались в мусорном ведре.интересно,сами работники этого заведения, наверное за деньги не стали есть это!? Очень медленная доставка 3 часа 2 км расстояние , продукт отвратительного качества, внешний вид, рис, начинка Не рекомендую!
Заведение у нас новое. Зашли сегодня, в меню были сеты по ОЧЕНЬ низким ценам, скидка 70 %. Решили заказать, однако девушка за стойкой сказала, что данная скидка действует до 15-00. На вопрос, где написана данная информация, был ответ: хотите, я вам сейчас напишу!!!.....???
Время ожидания час 50,опоздали на 30 минут, звоним оператору, заказ будет готов ещё через 50 минут. Как итог время ожидания 3ч 20 минут, решайте сами стоит ли оно того)
Увидела приложение, решилась заказать, перезвонили. И не приняли заказ, тк не вхожу в радиус доставки. В таком случае укажите в приложении радиус от каждого магазина на доставку, почему мне надо терять своё время?
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 мая 2021
Вкусные роллы. Очень удивилась, что столько нашлось недовольников. Отзывы по доставке - что- то не нравится, так сами и забирайте.
Написала подробный отзыв на отзовике, а здесь могу сказать: хотите тупо набить желудок недоваренным рисом-тогда сюда. Вроде новое заведение должно завоевывать клиентов,а не отпугивать, а здесь так. Не тратьте деньги, в сетевом магазине лучше купите. В следующий раз переплачу, но будет вкусно,тем более в этом же доме известное заведение с ожидаемо высоким качеством. Короче бесплатный сыр(хотя 150руб за комок риса...)
5
4
Посмотреть ответ организации
Лина Малина
Знаток города 11 уровня
15 мая 2021
Роллы хорошие, свежий сыр, компонентов много, приятные акции, ролл, который шёл в подарок, оказался очень вкусный
Повёлся на отзывы и отзывы и заказал, мало того,что у них васаби и соусы за дополнительную плату,а ещё и курьер на час опоздал, больше здесь не буду брать.
Посмотреть ответ организации
Наталия П
Знаток города 14 уровня
18 мая 2021
Про доставку ничего сказать не могу, обычно забирала сама, проходя мимо. Но согласна со всеми отзывами: не вкусно! Ощущение что где-то приготовили день-другой назад, в пункт выдачи привезли, и они распространяют, ну, кому надо греют.
Заказали сегодня сет Филадельфия, половина роллов, у которых сверху крем или сыр, были пустые, просто сверху сливочный сыр -внутри пусто и сплошной рис и кунжут . Круто. За 700 рублей просто купили рис и кунжут.
Не советую это место. Они думали, что никто не заметит, однако заметили. Отвратительно.