Заказала суши на ужин, мало того , что ждали почти три часа, так когда привезли списали два раза за один сэт, аппарат возможно так работает, что чек не выдает сразу и клиента просят ещё раз карту приложить карту. Со второго раза аппарат выдал чек, курьер поспешил уйти, но благо вовремя увидела уведомления банка о списании средств два раза подряд! Возмутилась, курьер позвонил куда-то и что самое интересное спокойно сказав, что надо отмену сделать произвел отмену...Я попросила трубку мне передать попросила объяснить ситуацию ожидала, что хотя бы извинятся...но не тут то было, девушка на другой стороне трубки вела себя надменно, о намерении извиниться даже намека не было, дала понять, что ещё одним обиженным клиентов больше и что...друзья, будьте внимательны при заказе в данной организации, возможно многие и не подозревают, что заплатили не раз за один заказ...
Посмотреть ответ организации
Виктория М.
Знаток города 9 уровня
16 апреля 2024
Самые вкусные суши. Большие и свежие. Уже года два заказываем только здесь, довольны и доставкой и качеством суши. Рекомендую!
Заказала 13.10 привезли спустя 2,5 часа, очень много риса начинки почти нет, ешь и чувствуешь один рис. Заказала суши сяке спайс, положили все кроя рыбы с кожи, скорее всего обрезки!
Заказывал самовывозом! По телефону достойно оформили заказ, приехал забрал, было все готово👌
В итоге, брал сет, ролы были свежими и вкусными 💯. А узнал я, через приложение UDS, в городе Омске и где мне списали приветственные балы, и начислили новые, что вдвойне было приятно)
Заказала 03.11.23г сет Фаворит ,картофель фри ,сырный соус и васаби .
Не положили соусы вообще никакие !!!!!
Ожидание долгое !!!!
Обещали вернуть сумму за соусы на карту,поступления в ожидании.....
Заказывала первый раз кольцоне все было хорошо,вкусно.
Второй раз решила заказать и мне сделали как на первых 2фото видно,какой-то беляш из забегаловки.
Третий раз решила заказать,сделали нормально!
Я не понимаю по какому принципу вы готовите для клиентов?! Типа вечером перед закрытием заказала ей пойдёт беляш,а если за 2часа до закрытия то нормально сделаем?так если вы уже устали,не берите заказы тогда,чем такой беляш,в котором вкус только дрожжей был.
Ещё раз опасаюсь заказывать ,друг у вас через раз так!
Заказала сет "классический" на 30.07 к 14.30. Пришла пораньше, собрали при мне нареканий не имею, всё вкусно. Заказала через оператора. Обычно заказываю на посёлковлй, но тут была рядом по делам. "суши даром" и здесь не разочаровали. Сет до съёмок не дожил, всё с сыночком слупили мигом. Спасибо огромное! Будем заказывать ещё!
Первое знакомство случилось у меня с "Суши Даром" во время ланча, очень хотела есть и ролы, это были самые ближайшие. Выбрала сет "Мини" , оформила самовывоз. Приятно удивило, что было уже готово через 15 минут. Пришла, забирать и на кассе девушке говорю:
-Первый раз буду пробовать, посмотрим, как пройдет знакомство с вашим продуктом)))
Девушка улыбнулась и мне в ответ сказала:
-Вам обязательно понравится, у нас все вкусно и Вы обязательно вернетесь за новыми порциями))) Так вот... Я осталась довольна, и вкусом этого сета (нежный), и той девушкой, она очень позитивная (имя к сожалению не запомнила) Вернусь к вам еще обязательно!
Всё бы ничего. И предупредили,что долго и ролы,вроде нормальные. Но! Call центр якобы напутал что-то списанием баллов с сервиса UDS, и в итоге пришлось платить больше,чем было заявлено. Да,действительно, всего 120рублей,но,опять но. Во-первых,настроение было испорчено. А во-вторых, если бы я просто оставила детям деньги ??? Увы, теперь придётся заказывать ролы там,где 100% сервис!
1
Посмотреть ответ организации
Арина Шаратова
Знаток города 12 уровня
26 января
Суперское место придем еще не раз прийдем точно
Красивая подача,и вкусные блюда☺️
Всегда заказываем в суши даром, все вкусно и быстро! Но сегодня 26.05.2022 года мы сделали онлайн заказ на большую пиццу пепперони с ветчиной и грибами и сет уикент так же васаби, соевый соус, имбирь и нам не кто даже не перезвонил заказа так и не дождались жаль, больше заказывать не буду принципиально
На удивление обнаружил, что в суши даром очень вкусные пиццы. Заказал впервые недавно в составе Комбо и был восхищён. А так часто беру там суши, много разных акций и скидок всегда есть. Можно очень выгодно приобрести роллы с доставкой, роллы вкусные. Мои любимые это разные виды запечённые и жареных роллов.
Заказывали сет роллов, с нами связались и сообщили, что ожидание будет не более двух часов. По итогу прошло более трех часов, уже сами звонили оператору, после чего с нами связался администратор и сообщил, что доставка будет в течение 10 минут, в качестве извинений какой-то подарок. Через 10 минут никого не было, курьер приехал гораздо позже (создалось впечатление, что он шёл пешком все это время), а когда мы открыли заказ, соус с роллов протек через упаковку и размазался по всему пакету, собственно вопросы к способу доставки. Конечно, никакого подарка не было, но он нам и не нужен, просто хотелось вовремя получить свой заказ и в подобающем виде. Более того, роллы вызвали неприятные ощущения в животе, которые продолжались и на следующий день. По отзывам создалось впечатление, что здесь такие случаи не свойственны, поэтому с чем связана данная ситуация остаётся только гадать.
Заказал сет стандартный и пиццу Маргариту. Привезли очень быстро. Сет роллов обычный, свежий, вкусный. А вот пицца просто огонь за свою цену! Очень понравилось, буду заказывать ещё!
07.02.22 заказали сет "Харакири"
Во-первых, я бы не сказала что даром, много где есть по вкуснее за такую же цену.
Во-вторых они очень мелкие, не понял что съел.
В третьих мы отравились всей семьёй, я не знаю на каком адресе нам их лепили, но с вечера после их употребления и до сегодняшнего вечера, у всех болели животы, ребёнка рвало и весь день в туалете.
Имейте совесть, если назвались даром, это не значит, что можно травить людей.
Заказали чисто потому что, это первое что попалось в Яндексе, больше никогда в жизни! Я уже написала в поддержку вашей компании,но очень сомневаюсь, что мне смогут по достоинству ответить.номер заказа не сохранился. Привезли в 20:45 примерно. От компании сейчас одни отписки ботами причём, никто так и не перезвонил, однозначно будет жалоба в Роспотребнадзор для проверки этого заведения.
Заказываю не первый раз в данном месте. Суши вкусные. Сегодня заказала коллеге на день рождения сет "Зачётный", сет " Мини" и "Лава" в подарок. Фото приложила, но это одна пятая из того что было)))) Доставили в центр во время, а вот в Амур 2 заказывали в том году на праздник,припозднился немного курьер🚴. В целом отзыв положительный! На сегодняшний день 5 девушек остались сытыми и довольными)))
Знакома с этой фирмой очень давно. Всегда все вкусно, быстро. Персонал вежливый, находит подход к каждому гостю. Если возникают проблемы, то решают все на месте в пользу гостя
Здравствуйте, заказывала 5 раз в суши даром всегда были нормальные роллы, но последний раз меня разочаровал сет премиум, вкуса вообще не было ни рыбы ни сыра.. как будто рыба крашенная а вместо сливочного сыра положили масло, безвкусные просто почувствовали один рис!! Доставка на этот раз была быстрая, до этого задерживали прилично по времени.
Часто беру там роллы, нравятся горячие и запечённые с шапочкой. Много выгодных позиций, сеты -70% вообще подарок, сейчас роллы по 139₽. Беру как с доставкой, так и часто самовывозом, если немного на себя одну. Баллы uds накапливаются, и потом можно списать их на скидку. Вроде по чуть-чуть беру, а уже vip статус в программе лояльности))
Посмотреть ответ организации
Мухаммад Киёмуддин
Знаток города 4 уровня
23 мая 2024
Самое лучшее место для заказа роллов всё свежое и вкусное всем рекоминдую
Отличный магазин суши, заказываю здесь не первый год, всегда всё вкусно и вовремя, а если и возникают какие-то проблемы то они тут же их решают. Всем советую!!!
Заказывали суши неоднократно, но последние 2 раза с доставкой какие-то проблемы. Сегодня ждали почти 4 часа, заказывали сет с горячими ролами, и конечно же их привезли холодными. Я считаю, что это не серьезно и так нельзя относится к своим клиентам, не уважение. Больше не буду заказывать, слишком долго приходится ждать.
Оставляла заказ на самовывоз, перезвонили сразу, вежливый оператор, все рассказала и роллы были готовы вовремя. Вкусно, быстро, недорого 👍 постоянно заказываю у них
Обожаю Суши Даром❤️🥰Всегда всё быстро и очень вкусно.Доставку обещали через 1.5 часа, приехали уже через минут 40 после заказа, быстро, радует!Большое спасибо!
Заказала на 28 декабря роллы,,все вкусно,на коробочках написаны пожелания здоровья и любви,очень приятно,персонал радушный.Большое спасибо,будем заказывать еще
Постоянно заказываем тут роллы, всегда отличное качество, быстро привозят и очень радуют цены. Не успела сфоткать когда привезли только, быстро на них все налетели)
Посмотреть ответ организации
depny
Знаток города 5 уровня
22 февраля 2024
Вчера заказал гостям, всем зашло, доставили быстро, съели все, на утро никаких дефектов у людей которое употребили данное произведение не было. Всем советую.
Заказывала 3 пиццы и роллы на корпоратив. Всем безумно понравилось и спрашивали где заказала. Еще и цены достаточно приемлемые. Всем советую👍
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 января 2022
Отличное место!
Заказываем в «Суши Даром» уже полгода, ни разу не разочаровались. Очень радуют "комплименты" от поваров на коробках. Пробовали другие кафе, но вновь возвращались к вам, потому что все вкусно и по доступной цене.
Доставляют от 1 до 2 часов, в зависимости от заказа и с учётом нашего дальнего района :)
Заказали суши с доставкой ко времени. Когда прошло полтора часа, а заказа все ещё не было, стала звонить сама. Первый оператор пообещал разобраться и пропал. Второй оператор вела розыск курьера активно, но безрезультатно. Как оказалось курьер пропал, не отвечал на звонки. От заказа отказалась, не было в нем уже смысла. Ещё минут через 20-30 объявился курьер. Странным голосом и очень сбивчиво попытался извиниться и спросил будем ли мы забирать заказ. Отказались. Вот так запланированный праздничный ужин 1 сентября оказался испорчен компанией суши даром
Делаем заказ не первый раз,но сегодня кассир(Алёна) была явно не в духе,чем испортила и наше настроение. Когда кассирша уточнял заказ,связь была очень плохая,о чем я сказала раз 15,что я не слышу!!!но кассирша продолжала что-то говорить и на мои вопросы и уточнения,реагировала очень нервно.Но я думаю ,можно было наверное перезвонить?! Я попросила списать бонусы UDS ,на что кассирша сказала можно не более 600 или мы не сможем доставить заказ ,я говорю что там 321 ,их можно списать,она ответила хорошо и списала 100,мы в полном не понимании ,потом выясняется что она имела ввиду сумму заказа,а не бонусы,но наверное это тоже можно было уточнить!?и все это время я переспрашивала из-за плохой связи,а кассирша нервничала.В итоге время ожидания говорят 1.5-2часа,привозят где-то через час,но пицца почему-то уже холодная и хотелось бы побольше начинки,а то как будто безвкусно .. вообщем настроение было испорчено окончательно,спасибо СУШИ ДАРОМ!!!ну и курьер был без маски и не положили чек,не знаем номера заказа.
Заказывали доставку и просто разочаровались
Во 1-х сделали заказ в приложении,которое через час просто легло и слетел аккаунт с заказом
Во 2-х везли наши роллы 3 ЧАСА
В 3-х не положили в заказ набор специй(васаби,соевый,имбирь)в сумме 50 рублей,конечно это не такие большие деньги,но если учитывать то, что я написала вверху…….
В 4-х завершение этой истории- роллы просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ,пресные,некрасивые,горячие роллы холодные
Заказывали в первый раз и очень расстроены,вечер испорчен. Вот такие суши ДАРОМ,ужас…..