хочу поделится своим отзывом!!!!!!суши очень вкусные,прекрасные, обалденные, великолепные, красивые, упаковано 🙏🙏🫶🏻🌷,это место,всегда радует, выглядит все очееееееееееееееень красиво, обалденно!!люблю это место💋потому что оно обалденно, рекомендую всем!! особенно по вечерам!!
Первый раз решили заказать суши в данном заведении, повелись на большое разнообразие сетов и приятные цены и похоже, что зря. Больше заказывать ничего тут не будем и не советую другим.
Первое что разочаровывает – звонишь рано утром заказать доставку, а тебе говорят, что время ожидания 2 часа якобы очень много заказов, но вы можете выбрать самовывоз и забрать через 45 минут. Ну не в количестве казаков проблема, а проблема в доставке, нужно значит больше доставщиков или как-то оптимизировать работу доставки, правильно подбирать районы в маршрут.
Рис вообще никакой, абсолютно безвкусный, роллы разного размера и еще и порезаны не ровно, имбирь странный, вроде приятный на запах, но на вкус так себе и такое ощущение что он очень уставший и полежавший. В целом роллы очень так себе вот просто никакие и не вкусные из семи видов, которые были в заказе, более-менее нормальные на вкус только два.
Заказали первый раз и не прогадали. Привезли быстро(раньше обещанного времени), всё было теплое. Упаковано хорошо. Порции не маленькие, начинки много. К качеству продуктов- нареканий нет,.Цена и акции - радуют. Будем заказывать еще!
Заказал суши 🍣 в данном месте - "Суши Даром" . Доставка приехала - очень быстро(доставили все аккуратно), суши приготовили: очень вкусными, насыщенными и красивыми. Цена за суши - меня удволитвирила, спасибо большое за очень вкусные суши, буду ещё заказывать в данном заведение спасибо большое!!!
Вначале по недостаткам.
0. Роллы низкого качества -рис немного переварен и совершенно не заметен рисовый уксус, который должен идти при варке. Возможно его просто мало, а возможно он очень дешёвый.
1. Качество рыбы вызывает большие вопросы. Но не подумайте, она нормальная. не тухлая. ничего такого. Просто конечно в филадельфии не сёмга или форель, а в лучше случае несколько раз перемороженная горбуша. И уж точно рыба не дикая.
2. По остальной рыбе примерно тоже самое - всё переморожено по нескольку раз.
Теперь по плюсам и оправданиям (не зря ведь поставил 5*, а они, как мне кажется, заслуженны).
1. Никто дикую сёмгу и не обещал. Стоимость килограмма охлаждённого лосося варьируется примерно в диапазоне 4000-5000р. Это мелко-оптовая цена. Для крупного опта можно ещё 10-15% скинуть. Это дорогая рыба и ждать её в недорогих роллах, как минимум, наивно.
2. Говоря, что роллы не очень, рыба не очень, это всё в сравнении. Ресторан Blue Fin конечно лучше роллы подаст. Даже заведения сильно по-проще, вроде Тануки или Якитории подадут Значительно лучше, но(!) стоимость роллов в этих заведениях примерно от "в 5 раз" до "в 15-17 раз" выше, чем здесь. За данную стоимость роллы великолепны и ожидать премиального качества по такой цене - глупо. Хочется, чтобы хорошо и бесплатно - согласен, сам такой. Но чудес не бывает, все ведь здесь взрослые..
3. Доставка доехала за 01:13 часа, вместо обещанных 01:30. Т.е. здесь вопросов нет. Кто-то написал, мол "долго ждали доставку, сделайте что-нибудь с ней!". Объясняю: если хотите быструю доставку, можно решить это несколькими путями: нанять больше курьеров бесплатно (рабство запрещено, но а вдруг), нанять курьеров исключительно за счёт владельца/персонала (без повышения цен), повысить цены и тогда доставка станет проще благодаря падению кол-ва заказов, незначительно повысить цены, окупая этим 1-2 доп. курьеров. Правда там не всё так просто, придётся увеличивать с запасом на случай снижения кол-ва доставок,.. А в случае, если кол-во доставок упадёт на постоянной основе, то придётся увольнять курьеров. И либо оставлять повышенную цену и проблема с доставкой уйдёт, либо опять снижать и опять получать проблему с доставкой. А ещё бывает, что просто курьер заболел и вышел коллапс. И не всегда есть, кому бегать вместо него. А судя по ценам, делать доставку яндексом за счёт заведения, это будет значить работать на эту доставку, если не в минус уходить.
В общем, такой себе вариант.
Итого: за свои деньги заведение - пушка. Единственное, настоятельно рекомендую:
1. При подтверждении заказа должны обязательно предупредить, что палочки и прочие васаби не входят в наборы. 2. Что сами порции за доп.деньги не большие и вы рекомендуете "такое-то" кол-во соусов и прочего докупить. И вам доп.продажи, и людям комфортнее и понятнее.
Заказали суши и остались давольны👍 Не ожидала что за такую цену будет так вкусно , просто решила попробовать заказать , так как многие рекомендавали. Заказывать еще будем это точно. Доставили быстро и сотрудник был вежлив 🫶
Заказ был сделан в 15-04, позвонила оператор в 15-10, говорит увеличено время доставки, три часа будете ждать? на улице видите ли снег внезапно зимой выпал, аж 3 сантиметра, все завалило, просто ужас. Да, ок, будем.
По истечении 4 часов в 19-02 звоню, спрашиваю, привезут ли вообще мне что-то. Да, говорят, заказ в пути у нас. Ок. жду дальше. Заказ привезли в полдесятого вечера.
А теперь внимание, когда заказ был якобы уже в пути в 19-02, на него еще даже не был выбит чек. на чеке стоит время 19-13. То есть получается, заказ сделан был в 15-04, а готовить его начали уже после его якобы отправки в 19-00? Когда он был уже у курьера?
Так себе качество роллов, поскольку пришлось ставить в холодильник на завтра. Вы ели роллы из холодильника? Это ужасно.
Апд. Обещали какой-то бонус добавить в личный кабинет к следующему заказу. Тоже обманули, нет никакого бонуса.
А так роллы вполне ничего, только рыбы практически нет на филадельфии, ну это ж ничего, я своей добавила.
Доставка не очень заказали заказ в 17:30 в 18:12 отметили заказ и потом звонят и говорять зачем отметили заказ хотя его не отменяли заведение *** так сказать и доставка туда же за 4 часа уже даже 5 не могут доставить заказ ещё говорят пробки в городе хотя из нет *** как могут раков на работу по наберут и потом страдаешь из за них надеялись на них что заказ придету вовремя он не приехал не советуб заказывать суши в данном заведение и всю их продукцию
2 раза на одни грабли это уже слишком. Вчера решила заказать ролы. Заказ сделала в 15.33 подтвердили заказ в 15.41. Предупредили что заказ ждать 2 часа ±15минут. Ну ладно ждем. Через полтора часа решила позвонить узнать статус заказа девушка сказала уже передано курьеру. 2 часа, 2.15, 2.30 заказа нет я названивала уточняла. Спустя 3 часа приехал курьер, нахамил сказал что не только же мой заказ вез но и другие. Только мои теплые полы были уже ледяными. Да и аппетитаппетит с настроением покинули. Вот так и испорчен вечер. Кстати в первый раз я заказывала для детей так они ждали 3 с половиной часа. Ролы тоже были так себе.
Заказали самовывозом роллы. На сайте написано пол часа. Сама дозвонилась им, чтобы подтвердить заказ. Оператор сказал, что ждать час, при этом мы уже выехали. В итоге приехали к ним через час, ещё 20 минут ждать. В итоге забрали мы только только через два часа . Во времени они вообще не ориентируется или специально обещают вот вот ещё 10 минут... В общем больше туда ни ногой и никому не рекомендую, если они не наладится работу. Хотя бы сроки научились адекватные называть🙈🙈🙈
Суши просто кайф, первый раз заказывала очень понравилось и ребенок оценил тоже, теперь просит еще заказать, доставка быстрая и аккуратная, это тоже плюс
Сегодня совершали заказ в данном заведении, прождали более трёх часов, звонили в службу поддержки чтобы уточнить статус заказа и ожидать ли нам его в принципе, и нам пообещали обратную связь которой не было, позвонили ещё раз и попросили отменить заказ, так же пообещали перезвонить и не перезвонили, курьер спустя время все таки добрался до нас так как видимо ему не передали информацию об отмене заказа, так же он проигнорировал комментарии к заказу. Вечер испорчен, мы остались голодные но с очень сильными впечатлениями (пускай и не положительными)
2
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Г.
Знаток города 6 уровня
23 мая
🍣 Хочу поделиться своим отличным опытом заказа доставки суши! 🌸
Заказывала впервые — процесс оказался простым и удобным: выбрала понравившиеся позиции прямо на сайте, быстро подтвердила заказ и буквально через полтора часа курьер уже привёз заказ. Качество продуктов на высоте: рыба свежая, рис идеально приготовлен, роллы аккуратно свернуты. Вежливый персонал, оперативная доставка. Цена приятно удивила своей доступностью, особенно учитывая отличное качество блюд. Рекомендую попробовать обязательно! Теперь буду постоянным клиентом! 😋
Пытались заказать суши нам отказали, так так микрорайоны Чапаевка находятся за пределами города и они доставку сюда не доставляют. Наверное мы находимся на Байкале нуу прям очень далеко 🤣🤣🤣🤣ну впрочем я не сильно расстроилась, так всегда считала эту компанию убогой🤣🤣🤣🤣
Никогда в жизни здесь ничего заказывать не буду! Ожидание доставки более двух часов!!!!!!!!! Приехало все холодное. Ладно, если бы холодное, так оно и отвратительное на вкус, просто никакое! Роллы невкусные, пицца холодная и прилипшая к коробке. Чтоб вас так кормили, как вы людей кормите.
Больше никогда не буду там заказывать , ждали более 3х часов , в итоге я отказалась. Издевательство над людьми. Если проблема с доставкой наймите ещё доставщиков , поваров если не успевают. Всем друзьям и знакомым говорю чтоб там не заказывали
Очень долгая доставка . Сказили ожидайте , в течении двух часов привезем. Прошло два часа , заказа нет. Позвонили и нам сказали ожидайте еще пол часа😡😡😡
Никакого сервиса!Ожидали роллы больше 2-х часов!внешний вид не обрадовал!Какие-то не до шапочки на роллах🫣Что с разнообразием?3 кг роллов заказали и все они были одного вкуса краб огурец, курица болгарский перец, сыр курица, либо все вместе…По вкусу это вообще НИКАК!Можете приехать забрать !Их даже есть не хочется!Роллы которые были во фритюре, пахнут барабулькой жареной!Хотя в составе не было никакой рыбы😳Ужасное обслуживание!
Фото этих великолепных роллов можете посмотреть!Если хотите тратить свое время и нервы, то заказывайте !Но для меня они в черном списке !!!!
Суши и даром не нало. Заказали дочтавку на определённое время, спустя час тишина, оператор не знает толком что с заказом, обратной связи нет, курьер так и не позвонил. Сервис ужасный, вечер испорчен
Спасибо, даже даром не надо)
Сделали заказ сета на сайте ресторана, знали что придется ждать чуть дольше чем в остальных доставках, но наш заказ шел не 1,5, не 2 часа. Заказ шел 3 с лишним часа. За 3 часа все были ужасно злыми и голодными.
При этом нельзя сказать что это еда супер уровня, где можно было бы сделать скидку за долгое время доставки. У роллов неприятный и даже странный привкус, соевый соус сильно разбавлен и рис разваливается при малейшем движении.
Доставка была вызвана к подъезду, при этом курьер даже не подошёл к двери, а сидел с друзьями в машине, высунув ноги в окна)
Долгое время доставки + сомнительное качество не стоят того, чтобы заказывать еду в этом месте. Тем более при наличии конкурентов, у которых лучше качество продукции и быстрее доставка.
Вывод - не стоит тратить время и нервы, есть места, которые объективно лучше)
Ребята ваще бомбовые. Еда супер, обслуживание супер. Заказываю не впервые, не во торой разы, всегда привозят вкусное и СВЕЖЕЕ. Понравился курьер на Гранте, очень хороший и адекватный человек. ЛУЧШИЕ❤️
Если можно было бы оставить 0 звезд, я бы поставила. Отвратительный сервис. Заказывали с приложения и звонили плюсом по номеру указали верный адрес, а женщина отнеслась плевательски и указала другой адрес. Потом когда привезли заказ не туда спустя 4-5 часов (заказывали с 13:36) нахамила и мы ей предложили вариант что бы наш адрес переотправили роллы,она согласилась в итоге нас перевела на другую линию и списала заказ. Сказали ждать ещё 1:30-2 часа. Больше не будем обращаться к этой доставке и вам всем не советуем.
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Петелина
Знаток города 3 уровня
14 октября 2024
Это кафе просто великолепно! Их роллы свежие, вкусные и разнообразные. Обслуживание на высшем уровне, персонал дружелюбный. Атмосфера уютная. Цены адекватные. Очень рекомендую это место
Не когда в жизни не заказывайте у низ это просто кошмар. Заказали детям на детский стол ждали только доставку полтора часа, час они готовили их. Потом привезли и не положили палочки это ужас. Дети кушали ролы вилкой. Позвонили им сказали приносят извенения доставят бесплатно ролы и пропали!!!! Уто просто ужас!!!! Отвратительное обслуживание!!!!!!
Отвратительно! Очень невкусно. Заказали сет, везде идёт непонятная в составе структура нейтрального вкуса похоже на тесто, специально приехал к ним и спросил что это такое, они сказали омлет, хотя в составе нигде это не описано. Ингредиенты внутри отвратительные. Попробуйте отдельно красную рыбу, это явно не она... По вкусу. Если не верите попробуйте ...купить
Качество роллов и обслуживание оставляют желать лучшего. Роллы не понятно из чего сделаны, все разваливаются, крошечного размера. Такие роллы мне и даром не нужны, не то что за деньги. Отдел качества работают только на словах, ещё и претензии клиентам предъявляют👎👎👎
Сделала вечером заказ. Доставка была быстрой, несмотря на позднее время. Роллы были свежие, не рассыпались. Рыба вкусная. Администратор вежлива и сила. Буду заказывать здесь еще.
Более отвратительного качества я еще не видела! Не понимаю откуда столько положительных отзывов! Роллы все разной формы, сделаны из дешевого сырья! Гунканы приехали в виде «каши»! Большое количество просто разваленных!!!!Не сказать, что низкая цена у них! 2400 «коту под хвост»!!! В жизни больше там не закажем!!!! И всех будем отговаривать!!!!!!!
6
Посмотреть ответ организации
slava da best
Знаток города 9 уровня
7 апреля 2024
Это кафе с роллами просто великолепно! Их роллы свежие, вкусные и разнообразные. Обслуживание на высшем уровне, персонал дружелюбный. Атмосфера уютная, интерьер приятный. Цены адекватные. Очень рекомендую это место для любителей японской кухни и отличного сервиса.
19.11.23 Заказала доставку роллов и соевого соуса.Перезвонила девушка ,еще раз все уточнила по заказу.Через полтора часа приехал курьер.Казалось бы все хорошо,но вскрыв заказ,я обнаружила,что не положили соусы.Девушка с доставки,предложила мне перечислить деньги за соусы.На вопрос,как я буду есть без соуса?Она ответила,что возможен только возврат за соусы.Я ей предложила,чтобы курьер забрал весь заказ,так как без соусов мне он не интересен.На что мне тоже был отказ.А так как я находилась на работе на сутках,то не имела возможности покинуть свое рабочее место в поисках соуса.Спасибо этой девушке за испорченое настроение,за потраченные зря деньги и за то что осталась из-за нее голодной.Почему в таких случаях не предусмотрен возврат заказа,в связи с косяками ваших сотрудников!Почему я должна давиться сухими роллами.
Ожидали большего, когда заказали роллы запечённые, во первых удивил размер, очень миниатюрные, во вторых, по вкусу, ожидание реальность, есть гораздо более вкусные роллы у нас в городе.
Заказали заранее, днем, на 19.30, девушка оператор сказала может будет +-20 минут, в 20.00 позвонил оператору, сказали ждите вам перезвонят, 20.15 нет звонка, позвонил опять, пообещали перезвонить, 20.30 нет звонка, звоню, опять обещают перезвонить. В итоге 21.00 никто не перезвонил. Я позвонил, отказался от заказа. ВНИМАНИЕ! Крайне не рекомендую данную компанию. Сам больше никогда не обращусь, и друзьям не буду советовать.
4
Посмотреть ответ организации
846907 Ижбердин
Знаток города 13 уровня
7 января
Роллы и суши очень вкусные, мне понравилось, заказывал на др девушки, доставка очень быстрая, забыл сказать про морепродукты, они очень вкусные и свежие, не протухшие, не воняют, персонал добрый, отзывчивый, атмосфера у них просто вау, ставлю 5 звёзд, всем советую