Отвратительное обслуживание. Пришли вдвоем с ребенком (12 лет) , пока я занимала место ребенок пошел выбрать что заказать. Когда он стал искать в меню лапшу работник данного заведения не дал выбрать, а сказал "приходи с родителями". Что конечно испортило ребенку отдых. Мне не совсем понятно почему ребенок не может заказать себе еду. У него есть своя банковская карта, есть наличные деньги. Клиентоориентированность нулевая.
Постоянно покупаем тут роллы ! Очень довольны ! Все свежее ,вкусное ! Что самое важное очень быстро готовят ! Ребенок обожает их классические роллы ! Я в восторге от Филадельфии премиум
Заказала сет. 24шт.позвонили подтвердила заказ. Сказали ждать час или час двадцать.от моего дома до суши пешком 10 минут. Я прождала ровно 1час и 33 минуты. Суши курьер принёс в руках. Холодные как после морозилке. Ужасно. Не рекомендую заказывать с адреса рябикова 106.
Вечером зашли с ребенком в Ашан и пока продукты покупали захотели суши. Вышли заказали. Девушка очень быстро сделала нам набор. Вас аккуратно запаковала, положила два набора приборов и соусов. Приехали домой и просто наладились вкусными свежими родами. Огромное спасибо за такой классный сервис.
Заказали wok и роллы на работу, и были приятно удивлены, что нам просто спагетти привезли, с заявленным составом 🤦♀️ извините, но макароны мы и дома можем поесть... Доставка во время 👌 на вкус вкусно, но лапша не то увы
Всегда была довольна ролами из Сушибокс, до сегодняшнего дня. Взяли филадельфию на Полбина, 48, и по всей вероятности ребята, которые её готовили, забыли пропорции ингредиентов, т.к. сыра там не было практически (фото чудо филадельфии прилагаю). Очень разачаровали.
Ждали очень долго, спустя 3часа ровно привезли. Ролы были помятые и если честно раньше были вкуснее, возвращать ни чего не стала т.к. у меня были гости и Дети в том числе. Сойдёт но все таки подумайте о смене персонала)
Всегда заказывала здесь, закрывая глаза в последнее время и на постоянные опоздания с доставкой и косяки сотрудников (перепутали, недослышали, переслышали), про порции вообще молчу, их размер давно уже меньше чем должен быть. На новый год вообще суши не привезли, хотя заказ сделала за 1. 5 недели, но оказывается перепутали в очередной раз. Так вот, взяв суши в другом месте, оказывается, зря столько времени переплачивала ни за что. Давно пора было поменять место. Что и всем рекомендую
Много лет заказывали у них, последнее время вкус стал портиться и появились косяки с доставкой. Но не обращала внимания. Сегодня, в понедельник (не самый загруженный день) сделала предварительный(!) заказ, уточнила что на день рождения и важно привести к этому времени. Через час мне перезвонили т сказали, что доставка будет только через два часа, так как на ближайшей точке тех.проблема. Но до следующей ехать на две минуты больше!!!не на два часа. Заказ предварительный, я попросила все таки ускорить, девушка сказала несколько дежурных фраз о понимании и обещала сделать все возможное. В итоге и через два часа курьер не приехал, вечер испорчен. Это просто свинство, хуже отношения к клиентам я не встречала. Рекламируют предварительные заказы на новый год. Будьте аккуратны. Они так же кинут
Были с подругой 19.08, остались очень довольны. Отдельное спасибо девушке, которая стояла на кассе, Елене (фуд-корт на втором этаже), просто чудо, посоветовала что взять и не прогадала с нашими ожиданиями
Добрый день. Сын хотел купить ролл. Не продали. Просили паспорт. Ему почти 14. Возмущена. Друзьям этого же возраста продали. Сын расстроился. Это же еда!!!!!!! А не сигареты и алкоголь. Прошу разобраться!!!
Заказали на годовщину с мужем вок. Ну что я могу сказать, я конечно не повар и не сушист, но вкус вок почему-то ну очень сильно напоминал просто пасту с курицей и беконом и вторая паста с морепродуктами. Сомневаюсь, что вок так готовится. Более того мужу положили один кусочек бекона два кусочка курицы, остальное лапша и овощи. Ребят, ну это ни в какие ворота не лезет. Есть же какие-то нормы, которым должно соответствовать блюдо. Очень расстроились, потому что деньги просто потрачены на ветер(
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Куликов
Знаток города 4 уровня
5 октября 2023
04.10.23 19:50 был сделан заказ на самовывоз, после чего приступили к трапезе, кушали мы не долго, всему причина стекло которое попалось в сушах. Буквально в 20:15 связался с отделом контроля качества, сказали проверят информацию, после чего подошел на кассу и придявил находку, кассир и повар даже не извинились и не предложили вернуть деньги сказали что ну не из проблема разбирайтесь сами. После все ситуации со мной снова связался отдел контроля качества в 20:30 уточнили какие я роллы заказал, буквально через пару минут перезвонили и сказали что у них все отлично камеры они проверили и не знают как попало и попрощались. Меня не устроил данный ответ, после чего написал обращение в Роспотребнадзор, буду разбираться дальше с это ситуацией, не советую кушать в данной организации явное нарушение санпит.
Заказали суши, заказ оформили в 15.40, как можно быстрее. Ближайшая доставка была в 16.45. К назначенному времени никто не появился, и позвонив оператору, сказали ждите ещё 17 минут. Прошло 2 раза по 17 минут, после очередного звонка, ответили, что возможно привезут через 30 минут. Наплевать им на клиентов!
Очень прекрасный обслуживающий персонал, отработал на отлично, и всё было вкусно, пришлось немного подождать , но по видимому была большая загруженность. Но все очень вкусно!
Работают ужасно , сделали заказ ждали 2 часа. Итог оператор бросае трубку. Итог так и получилось дождаться. Сначала был уже у курьера потом оказывается его отменили
Уважаемые, мы сделали заказ в 20.48,,после указанного потом времени через 1,5 часа в 20.49 нас оповестили что будет готов через 1,5 часа, деньги сказали спишут, безобразие
Хотим выразить огромную благодарность отделу на пр.Лен.Комсомола д.19.Вы сделали наш новый год!Суши были бомбические!!!!!Ребята большие молодцы!!!всех с новым годом!!!!!
Раньше всегда заказывали здесь,но после первого косяка со стороны данной компании (перепутали заказы)немного начали сомневаться,а стоит ли вообще здесь что-то покупать. Сервис на еуле от слова совсем. Вот и сегодня привезли заказ с опазданием и конечно же перепутали🤦🏼♀️ Мы с мужем соответственно связались со службой поддержки они извинились и попросили выслать фото роллов и чеки,но потом последовал вопрос не вскрывали ли мы упаковку🤣🤷🏼♀️🤦🏼♀️Логика на высоте! Как бы я узнала что заказ не мой не вскрыв упаковку?!🤷🏼♀️🤣Затем еще лучше поступил вопрос ели ли мы их?))) Тоесть как я поняла они хотели эти же роллы,вскрытые отдать тем людям чей заказ нам привезли🤦🏼♀️😱Но их будет ждать сюрприз ввиде записки от нас внутри коробки с предупреждением) Так как я сомневаюсь что они сделают замену и людям поедет этот вскрытый заказ.Заказы я все вернула и деньги тоже. Никакой клиентоориентированности нет,они потеряли сегодня двух клиентов👍Хотя могли уже со скидкой сделать наш заказ или как в других приличных заведениях,после таких косяков БЕСПЛАТНО!
по сравнению с сушами которые я ел - это провал. как и качеством, как и вкусом, как и видом. на вкус все какие то не вкусные, да и выглядят не аппетитно.
Отвратительный сервис. Заказала специально с отметкой времени за 4 часа. Т. К выходные, надеялась, что уж так точно привезут вовремя! Но мои надежды не оправдались. Мало того, что дозвонилась только спустя 30 минут так и мкащалт, что загружены и привезут через час!!! А то, что у меня гости уже пришли и я надеялась их уже посадить за стол- не важно! Отвратительно, больше вжизни не закажу у них, слава богу есть и другие. Во времена большой конкуренции так относиться к клиентам!!!
1. Заказали ролы к 18 часам, ещё днём, итак, в 18:30 позвонили, нам сказали, что заказ уже в доставке, извинились за задержку в 30 минут.
И вот, прошло ещё 1.5 часа, а заказ по прежнему в доставке. Когда он будет? Отвечают, что сегодня. Вот спасибо! Что хоть не завтра.
2. Холодные ролы
3. Много риса и мало начинки
4. Больше заказ делать не будем там
Контора ужас.
Во первых максимально невкусно.
Во вторых обманывают людей.
В приложении ставят 1 сумму, а потом просят
докупить товары. Неадекватные товарищи
В слкжбе длставки вообще какте то странные сотруднтки. Предоставляют информацию несоответствующую реальности