Набор "Семейный хит" просто супер👍👍😋🔥Всё вкусненько,тёпленько и аккуратно.Приятное пожелание на каждой коробочке и пицца Пипперони в подарок👍т.к.первый заказ через приложение. Спасибо большое Sushi bar family🤩🤩🔥🔥🔥🔥
Заказывала 20.05 сет жаркий сезон, всё было божественно. Положили на подарочек ( компот ) мелочь а приятно 😊Очень понравилось.
И заказывала 27.05 тот же сет. И видимо смена попалась не очень, или по пора были в не настроении . Сет без вкусный, он не сладкий, не острый, очень мало соли. В общем ни-ка-кой. Сет разочаровал, вечер не удался. Шапочки всё растеклись. 🙁😒
Кратко: приходиться умолять оформить заказ, мольбы не услышаны.
Подробно: Заказали доставку на 19:00 через сайт. Менеджер перезванивает, ее почти не слышно, звук пропадает, я прошу ее повторить - в ответ "Все верно?" и, не обращая внимания на меня, продолжает тараторить. Ничего не понимаю, из-за пропадающего звука не понял ничего и боюсь, что где-то ошиблись. Сам перезваниваю, меня якобы не слышат и просто повторяют в трубку "Алло, алло", после чего сбрасывают. Я думал может у меня чего с телефоном, но нет, позвонил другу, все прекрасно слышно и мне, и ему. В итоге написал в ватсап с просьбой продублировать текстом на всякий случай. Ничего не ответили, ну да и ладно, стали ждать доставку. В итоге через полчаса пишут, что заказ отменили. Прошу тогда сейчас подтвердить, звоню безответно, а они спустя еще 15 минут пишут: "Ваш заказ уже отменен". Ну насколько должно быть наплевательское отношение, чтобы забить на то, слышно человека в трубке или нет, забить на звонок, забить на сообщения в ватсап, потратить время, а в итоге на просьбу заказ все таки сейчас подтвердить - опять забить. Не предложить переоформить, не извиниться за потраченное время, плевать. Начинать заказывать видимо нужно сейчас, чтобы к зиме пришел, как раз проснуться успеют. Ну собственно выводы сделаны, сидите дальше.
Решили заказать в очередной раз суши в данной компании. До это, хочу отметить, все было хорошо, собиралась даже написать положительный отзыв. Но крайний заказ меня переубедил.
Делала заказ на 20.30, заблаговременно, за несколько часов до. Ждем, время 20:50, дозваниваюсь с 4го раза. На вопрос «что с заказом» последовал ответ оператора что «заказ готовится». Напомнила, что мы ждали его по полдевятого, и в таком случае надо было предупредить о задержке, на что последовал ответ оператора «у меня таких как вы 300 человек, я что всем звонить должна, щас пробки везде, у меня люди по полтора часа заказ ждут.». За кадром было слышно «ну че, вы туда поедете?». Посмотрела пробки – 1 балл. В итоге доставили с задержкой на час, в 21.30.
Мягко говоря, я удивлена и разочарована упавшим уровнем сервиса. Очень жаль, что из за одного человека страдает репутация всей компании, и уходят постоянные клиенты.
Очень вкусные роллы! Сколько раз не заказывали всегда все идеально. Добрый и отзывчивый персонал, быстрая доставка.
А ещё очень приятные послания и бонусы)))
Не заведение, а просто находка для меня! Всегда все свежее, прекрасные сеты по доступной цене, быстрая доставка и вежливый персонал! Заказываю уже не в первый раз и буду заказывать ещё) 🌸💗
Ужаснейшее место ,прождали больше трех часов заказ на праздник ,никто ничего не привез ,а девушка по телефону сначала кормила обещаниями перезвонить ,потом и во все перестала брать трубку !ужасный персонал
Заказали сет роллов на 1200 рублей.
Качество мягко сказать не очень, роллы просто разваливались и по составу нам
в роллы положили сливочный сыр и помидорку. В морс как будто песка сыпанули. Своих денег точно не стоит.
Спасибо большое за испорченный вечер! Сделали заказ на сайте в 20:00,по заявке никто не перезвонил. Мы решили перезвонить сами,заказа в базе не нашли,сделали повторно уже по телефону,сказали,что через полтора часа еду доставят,но по итогу прошло 3 ЧАСА, никто ничего не привёз, звонили повторно,никто не ответил,по итогу заведение закрыто до завтра,а мы остались без еды! Клиентоориентированность явно не ваш конёк!
Одни из самых вкусных роллов во Владивостоке) Никогда не было проблем со вкусом/доставкой. Всё было всегда на высшем уровне. Цена на 10000% соответствует качеству Спасибо, что вы радует меня на протяжении многих лет.
Заказывал сет ""Семейный хит" больше килограмма разных ролов по приятной цене+ подарок (так как сумма заказа больше 1000) Все понравилось, по соотношению цена-качество.. все супер!
Безобразие!!!Издевательство!!!23.02.2022 заказала роллы,мало того,что они тупо постояли на улице,не позвонили в домофон,так ещё и сами забирали заказ.Домой привезли,открыли,а там как будто на них сидели пятой точкой!Так еще не доложили три блюда стоимостью 1500руб.Никогда не заказывайте там блюда!!!Нервы целые будут!!!!
Часто заказывала здесь роллы, все устраивало. Но сегодня мой молодой человек ошибся в одной цифре при указе номера. С этим ладно, перезвонила сама через час и подтвердила заказ.
Перезваниваю через полтора часа снова и оказывается, заказ не был мной подтвержден. Как интересно. Вроде на русском сказала.
Как мне объяснили, оказывается нужно было дослушать заказ, адрес и бла бла. Т.е. если такое теперь правило при подтверждении (ХОТЯ Я НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ЗДЕСЬ БЕРУ и впервые такое отношение), нельзя было перезвонить? Или вам плевать есть заказ или нет его. Не уж то номер не был высвечен?
Оператор Софья, желаю вам поднять свою квалификацию. Больше точно здесь брать ничего не буду.
Очень сильно изменился вкус. Рис в ролах не вкусный. Пасты тоже через раз пересаленые или не вкусные. Хотелось бы очень так же вкусно кушать как и приоткрыте.
Заказали сегодня сет из роллов. Самое вкусное в этом заказе это васаби, имбирь, соевый соус и конечно же бесплатный компот. Таких отвратительных роллов я не припоминаю. В составе роллов калифорния и филадельфия вместо сыра непонятная масса больше похожая на маргарин, рис суховастый, но в принципе сойдет. Компотик зачётный, жаль что мало.
P.S. Заказывали эти роллы несколько месяцев назад, было всё намного приятнее... за исключением подарочного компотика. Его тогда не дарили... вообщем оценка 1 из 5 только благодаря компотику. Больше не закажу.
Отличное местечко, всегда помогут сделать выбор👌👌👌👌
3
К
Кака Т.
Знаток города 2 уровня
8 декабря 2020
Сегодня решила , попробовать роллы из этой точки. По рекомендации менеджера ,выбрала сэт 5.Достойно! Без задержек по времени . Получила приятный подарок