Сделала предзаказ в 16.24 на время 19.45-20.15,привезли в 22.10 ,мне не звонили сами,никакой информации не давали привезут или нет,дама на проводе которой я звонила сама(администратор)нехотя со мной разговаривала,ни извинений,ни сожаления за долгую доставку я не услышала,ужасное обслуживание,потом приехал курьер язык на плечо,дали ему 12 заказов на одно время,вот и долгая доставка(бедолага)Это был последний раз когда я там заказывала суши,не раз сталкивалась с проблемами доставки с этой богодельни,закрыть ее надо,не умеют люди работать!Разочарование на 100%
Заказывали различные роллы , к сожалению это массмаркет на уровне дешевых суши в России, сравниваю не с якиторией и тануки , а как раз с чем-то пониже, названия которых обычно не запоминаешь.
1. Как так по умолчанию нет соевого соуса, васаби и имбиря?
2. Авокадо в роллах не спелый
3. Рис пересушен
Понимаю, что лучшее враг хорошего, но лучше продолжу поиск альтернатив, чем буду повторно заказывать.
Прошу читать этот отзыв как конструктивную критику для развития , а не что-то еще
Роллы ужасны, рыба в Филадельфии безвкусная и желейная, начинки мало, творожный сыр по консистенции как пюре ролтона, вкуса нет. Все было ужасно, заказывать больше не будем.
Заказывал сет "сакура" на день рождения .
Недовес, 1224 гр, в меню 1360гр.
Рыба безвкусная и очень тонкая.
Темпура роллы должны быть 2х видов, оказались одного, и именно с креветкой не оказалось.
Ну и час на самовывоз долговато.
Здравствуйте, делали заказ 29.11
Были очень довольны, сами не с Беларусь, обзванили все заведения но только суши art пошли нам на встречу, купили букет и шампанское по нашей просьбе и приготовили самый вкусный сет Манхэттен. Доставили моей сестре в честь день рождения с запиской, спасибо вам огромное что работаете на клиентов, когда я спросила что я должна, Директор ответил " ваш отзыв будет самой лучшей благодарностью" как и обещала
Спасибо вам огромное за обслуживание и за такой прекрасный подход к клиенту.
Лучшие в городе, процветания вам
В
Виктория Будаева
Знаток города 3 уровня
15 февраля 2024
14.02 в 15:20 через приложение заказала сет суши на 21:15.никто не звонил и не подтверждал заказ.к 17 часам еле дозвонилась.заказ найти не могли сразу,а потом сказали что не успевают и не будут ничего делать😂после звонка сразу отмену провели.что за сервис такой?не принимайте тогад заказы через приложение,если проблемно найти,а то человек ждет и через 2 часа узнает что делать ничего не будут.
Мы были постоянными клиентами,но надоел такой сервис.то потеряют,то забудут,то делать не будут.
Здравствуйте. Постарались остаться вашими клиентами но в итоге вышел казус. Объясню почему.
Заправка на рис то сладкая то запредельно приторная. И очень редко рис бывает нормальным. Я думаю что вам не стоило превращать суши и ролы в ад для диабетика.
Это здоровая пища. И в полне подходит для здорового питания. А вы кондитерскую устроили.
Последний раз заказали сет "Акито" в котором был рол филадельфия. И рыба скажем так... Имел запах женского туалета.
Приходя разбераться мы выяснили что во всём виноват был спиртовой состав антисептик которым мы вытерли руки чтобы взять рол в руку аххахаха. Но о чудо, переделав рол. Проведя все манипуляции, запаха то и не стало. Решили обмануть что рыба свежая и тип у них жалоб нет.
По соевому соусу пройдусь тоже. Зачем говорить что вы его сами варите!!!! Вы упали там чтоль. Сою в соус сварить невозможно даже за месяц. А вы взяли и обманули мою девушку. Которая просто не хотела с вами ругаться так как было уже поздно. Разбавляетее с помощью лимонной кислоты и лимона. Так и скажите. Не надо прибегать к лжи в сторону клиента.
Но у них там не всё так плохо. Иногда бывает достойно и вкусно. Но это иногда. И ценник ещё хороший.
Одна звезда за "Иногда". Вторая за ценник.))
Лучше в капибару будем ходить как и раньше. С ними нет таких проблем как с вами.
Тот кто разбирается в еде. Поймёт о чем я тут писал.) 😉
Здравствуйте, делали заказ 23.11 сет Сакура, была приятна удивлена, начинки было много, заказ привезли через 1.05мин, а было сказано 1.30мин , уже + мы были очень голодны. Особенно понравились горячие роллы, спасибо будем заказывать ещё.
Суши огонь, очень вкусные, обслуживание тоже. Но на большой сет хотелось бы 2 порции своего соуса и имбиря, может моя ошибка, что не уточнида, но и не предложил персонал, поэтому 4.
С доставкой просто беда! Обещают через час и сорок минут,везут два.Устал ждать т.к. был после работы! Поел картохи с мясом и ушел спать) Уважаемые, время доставки назначаете Вы! Будьте добры выполнять условия устного договора. Минус один клиент у вас уже точно есть, но как говорится по капельке...... и нет бизнеса( Всего хорошего Вам, и вашим пассажирам !
25.12.2020, около восьми вечера закал сет «шехерезада»: на роллах с сыром (на фото) пленка от сыра, которую повар не снял. На запеченных роллах начинка в диаметре сантиметр, один рис в общем, авокадо (на фото рол с черной икрой), не зрелый и твердый, хрустит хуже огурца. В общем сет за 44 рубля и всё невозможно есть