Залы и оформление красивые, посуда современная, управляющий знаток своего дела, на этом плюсы заканчиваются. Наш банкет начался в 17.00 , но столы не были накрыты полностью. Блюда выносили раз в час. Первое горячее подали почти в 21.00. Две порции горячего заказали с другим мясом и гарниром, их мы вовсе не увидели. Официант заверила нас, что отдаст в конце вечера в контейнерах, ждём до сих пор. Фрукты появились на столе в 21.30. По поводу порций могу сказать, что граммовка не соответствует заявленному меню. Это касается всех блюд, включая салаты, нарезки и горячее. Приносили свои маслины и оливки без косточек, но на столе оказались с косточками. 2 лимона на столе также не появились, хотя их мы тоже приносили заранее. Оставался огромный кусок торта, сложили в два контейнера, но на выходе получили только один. Казалось бы, мелочи, но это все стоит денег. Общались с администратором Натальей по всей ситуации, но результата нет. Заказывали банкет по рекомендации знакомых, у которых всё прошло отлично. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. Остался очень неприятный осадок. Всё таки надеюсь на порядочность управляющего и конструктивный диалог. Банкет проводили 22.02.2025г
Разочарована! Очень пожалела, что выбрала "Сургутскую Избу" для празднования юбилея. Еда не вкусная. Холодные закуски ужасные. Соленья - вот какие самые дешёвые можно найти в магазине, со сморщенными томатами и мягкими огурцами, такие и были на столе. Салат из курицы с ананасами - это вообще не съедобно. Стейк из форели мало того, что пережаренный, так еще сверху зачем-то положили имитацию красной икры, которая расплылась оранжевым пятном. Стейк из свинины тоже шедевральный. Заказывала его из карбонада, чтобы он был не слишком жирным. Понимала, что он будет менее сочным, по сравнению со стейком из шеи. Но то, что это будут просто камни, конечно, не ожидала. Есть это было не возможно. Заведение заявляет о себе, как о банкетном ресторане, но совершенно не соответствует этому статусу.
Хотелось бы поблагодарить директора ресторана Русл ана , за предоставление проведения юбилея. Персонал, в особенности официанта Людмилу , кухню за прекрасное приготовление блюд. Спасибо вам большое, нам очень приятно было побывать именно в вашем заведение. Будем рекомендовать всем знакомым только ваш ресторан.