Мне много что есть сказать про это место…
Невероятная теплая атмосфера в самом серфе, самый лучший персонал на свете ( Дима, Влад давно в сердечке ) Хожу сюда уже третий год. Лучший Латте в городе бесспорно тут. Отдельное спасибо дизайнера добавить столько мелочей, так заморочиться и все это предает тепла. Теперь о конкретных плюсах:
1. Удобные диваны
2. Большое количество посадочных мест
3. Розетки по всему залу
4. Легкий приятный запах
5. Всегда чистый пол
6. Никогда не видел здесь пыли и грязи
7. Приятный контингент ( бом*и сюда не заходят)
8. Хорошая шумо изоляция от улицы
9. Приятная музыка
Конкретных минусов выделить не могу, но у меня есть одна просьба, верните сендвич-роллы)
С любовь ваш Олег из 5+
Недавно впервые посетила это интересное место. Оригинально, нестандартно, здесь приятная атмосфера, вкусная выпечка. А вот кофе не произвел впечатление. Я кофеманка, поэтому оцениваю заведение по искусству приготовления классического кофе. По итогу атмосфера очень приятная, но из-за кофе «вау» не случился.
Самый крутой спот в Петербурге!
Мега супер стильный дизайн, продуманный до мелочей, самый вкусный кофе и невероятно добрые бариста, которые каждый день рады нас видеть и общаться с нами 🩷🩷🩷🩷
один из лучших серфов в городе. интерьер невероятный, приятная музыка и освещение. очень вкусная матча и кофе. есть очень много мест для коворкинга и зарядок, что огромный плюс. хочется возвращаться сюда снова и снова💔💔💔
Кофе, как и во всей сети, стабильно хороший, цена высокая. Классные лимонады без сахара. Сотрудники приветливые, выглядят опрятно, энергичные даже в конце рабочего дня. Парковочных мест как всегда мало, здесь без удачи не обойтись. Интерьер тяжелый, на любителя.
Любимый surf в Петербурге! Уютное место, где можно морально отдохнуть, встретиться с друзьями или поработать)) И много места! Ребята работают потрясные, обслуживание хорошее) Ну а кофе, как всегда на вкусном лучшем уровне!
Была во всех Сёрфах в Питере. Эта точка понравилась больше всех. Уютная атмосфера, много мест, дружелюбный персонал.
И очень важные для меня пункты — наличие кружек и необжигающая температура кофе.
Очень люблю Surf, но сегодня была крайне неприятная ситуация.
Вечером зашла выпить кофе и перекусить.
Все столы заняты, заняла место у окна — единственное свободное.
В 17:20 открыла ноут проверить таблицу, чтобы видно было на большом экране. Подходит сотрудница и заставляет закрыть ноутбук — у них правило вечером на местах возле окна нельзя сидеть с ноутбуком.
На фразу: но у вас все занято и люди некоторые просто сидят даже без напитков и работают, мне нужно чуть времени и почему такое правило, нигде не указано(
Ответ: нууу, у нас такое правило.
Получается клиент с едой и напитком, вещами должен искать себе место (еще предложили за общим столом, где тоже все занято)?
Есть всегда какая-то золотая середина в правилах и если вы не можете предложить альтернативу человеку, то в чем смысл?!
- установите опознавательные знаки о ваши правилах;
- предложите альтернативу, но не когда клиент уходит в фрустрации;
- донесите деликатно ПОЧЕМУ именно такое правило, а не просто — ну, это же правило;
- круто было бы, если все же можно сначала подумать и спросить у клиента есть ли какие-то альтернативы решить эту ситуацию, а не требовать закрыть ноутбук директивно.
Честно, так себе опыт, хотя Surf обожаю и охотно хожу в их споты в разных городах.
Наконец-то удалось посетить питерских обжарщиков, в их великолепной кофейне. Что можно сказать по напиткам: кофе отличный, а в смузи даже подогрели сок, чтобы не так чувствовался холодок. Ребята - баристы общительные, с ними можно пошутить и поговорить на серьезные темы. С удовольствием посоветуют заведения, в которые можно сходить. Однозначно вернёмся!
Приятное заведение, супер приветливый персонал!😻
Оазис спокойствия и умиротворения!
Прибежала вся мокрая от снега, а милые девушки-бариста угостили чаем и наградили улыбкой!🧸
10 из 10
Из всех сёрфов - на мой вкус самый классный оказался (да, сходил во все сёрфы в Питере).
Идеальная температура американо, и, как-будто, вкус был ярче (ну мозг так решил, кто я такой, чтобы исправлять его).
Приветливый персонал, вкусные десерты, крутой кофе. Приятная кислость (она во всех сёрфах есть, мне хоть и горечь больше нравится, но тут прям очень вкусно).
Атмосфера этой кофейни классная.
Ни один раз покупаю здесь кофе)
Цена выше среднего
Некоторые позиции стоят своих денег, некоторые дороговато.
В свой день рождения любое кофе бесплатно
Единственное программа лояльности только при пластиковой карте
Ребята, все круто, обожаю серф на ласковом, часто сюда хожу, но есть одно НО. Это комары. Круглый год в этом серфе какоето бесконечно количество Комаров, которые летают, бесят, жужжат и кусают.
Мне кажется эту проблему несложно решить, надеюсь это дойдёт до управленцев и ситуация как-то решится, спасибо!
Посетила данное заведение 10.02 в 8:00 ( была первым гостем при открытие)
Заказала печенье и напиток. На мои слова «первому гостю напиток бесплатно». Бариста ответил «а вы не первая». После уточнения, как такое возможно, что кофейня открывается 8:00 и я первый гость. Сново «вы не первая».
Получается сотрудники, позволили нарушить свое же правило ( да, я тоже иногда раньше подхожу к вашей кофейне. Но из уважения к ваших сотрудникам, жду открытия).
После чего я обратилась в чат поддержку для решения этого вопроса.
Просто 2 суток, ответа так и не поступило.
Очень надеюсь на решение проблемы
Люблю серф, особенно этот. Тут стилильный дизайн, много посадочных мест, атмосферно, вкусные напитки.
Из минусов: очень хочется, чтобы бариста поуважительнее относились к гостям. Некоторые сотрудники не отрываются от телефона или говорят со своими знакомыми на отвлеченные темы, когда приходишь делать заказ. При этом на гостя обращают просто минимум внимания.
И в паре серфов заметила, что сотрудники очень громко что-то обсуждают иногда. Бывает не очень комфортно
Как и всегда, тут тепло, уютно, атмосферно и пахнет хорошим кофе. Хипстеры с ноутбуками, конечно, занимают почти все места, но что поделать.
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 7 уровня
5 января
И лишних слов не нужно)
Серф, как и всегда, на высоте, один из лучших кофе в городе ❤️
Небольшой выбор десертов, но есть вкусные хот-доги. Столиков свободных было не очень много, но милая девушка довольно оперативно меня разместила)
Понравилась атмосфера, музыка и персонал - все очень дружелюбные ❤️
Впервые с сетью познакомилась в Сочи, в ассортименте там представлен невероятнейший вишневый торт с маком. Очень хочется, чтобы и в Петербурге он тоже появился))
Приятный стильный интерьер, неплохой кофе, неплохой вариант для завтрака, из минусов очень громкая музыка невозможно общаться
Может комментарий помог, а может что ещё, но стало гораздо тише и уютнее
Вообще не понимаю хайпа вокруг серфов, совершенно обычные кофейни
Пришел посидеть в приятной атмосфере, а по итогу напиток налили в пластиковый стакан, где вкус пластика и картона перебивает все остальное. Персонал действительно угрюмый, столы убирают только после того как ты на за него садишься.
В общем не понял за что деньги отдал и почему стоит возвращаться.
1
1
S A Σ N T S
Знаток города 6 уровня
2 декабря 2024
Атмосфера, интерьер, чистота, вкусный кофе и бариста - создают настроение на высоте, хочется возвращаться вновь и вновь.
Но есть нюанс: очень много "фрилансеров" с ноутбуками, сидящих по +3-4ч. Ничего против не имею, пусть листают презентации сколько хотят, но учитывайте, что вы можете прийти отдохнуть и выпить кофе, а места не найдете (в один день было прям как в компьютерном клубе, и только один-два человека без ноутбука).
Очень вкусный кофе, а главное хочется отметить потрясающий, доброжелательный персонал! Была в Питере одна и кассир-бармен Олеся, подарила мне тепло на весь оставшийся день ❤️
Место классное, отличный кофе, но, сесть сложно, все занято людьми с ноутами и стаканом кофе сидящими часами.
Может стоит все-таки хотя бы часть столов отдать для обычных посетителей и запретить использовать для работы.
Ребята очень милые там работают) но именно на этом споте куча комаров в зале-я не понимаю откуда они, но часто там сижу и постоянно парочка насекомых летает и пищит )) видимо хочет тоже вкусный кофе
Как только зашла, глаз дизайнера интерьера просто ликовал, рассматривала всё, цвет, игра света, живые цветы, волшебно. Стильно, просторно, чистенько, уютно, а в самый душный день оказалось так прохладненько, что уходить не хотелось. Кофе данной сети просто как всегда прелестно, обожаю их и радуюсь новым точкам, особенно в центре города. Ребята классные, отлично все запоминают и обязательно уточнят, все ли понравилось. Приятно, очень!
Качество кофе, вкус и десерты - на высоте. Вкусно и соизмеримо дорого!) персонал зайки! Дизайн потрясающий. Минус, очень тесно: дискомфортно слышать чужие разговоры под самым ухом и не дай бог, нужно вылезти - только бочком (а если у вас бедра больше 120см то пятой точкой снесете чей-то стол х))
Это моя любимая сеть кофеен - Surf Coffee это не просто про напитки, это про образ жизни.
Что касается данной локации - приятный персонал, классная атмосфера. Народу много, но это и не удивительно
По сравнению с южными серфами, этот совсем плох. Брал латте (вкус горький с сильной кислотой и пережаркой) и трубочку со сгущенкой (оказалась как после заморозки - не хрустящая). За качество кол, за скорость обслуживания пять, итого три, не больше. Рядом очень много мест, где кофе действительно вкусный.
Очень люблю серф
Захожу в него во всех городах, где он есть
Но только тут у меня сложилось странное впечатление, как-будто ты не в своей тарелке
Не было этой расслабленности, вайба и лёгкости
Было ощущение, как-будто тебя со входа оценили с ног до головы
И не было вот этой лёгкости от ребят при приёме заказа
А еще, очень узкие столики у окошка, невозможно пройти не потревожив соседей
Посмотреть ответ организации
Никита
Кофеман 3 уровня
5 ноября 2024
Место, дизайн, кофе, все хорошо, но есть нюанс. Все вышеперечисленное вы вряд ли попробуете.
Суть этого нюанса, что ребята превратились из кофейни в коворкинг.
Который раз захожу к ребятам, причем в разные точки, картина одна - 80% посетителей просто сидят уткнувшись в ноутбуки или телефоны, на столе ни еды, ни кофе нет, просто сидят и работают, смотрят кино и мемы.
Обычные же посетители, захотев посидеть за кофейком, вынуждены либо брать с собой (сейчас это особенно удобно, когда идет дождь) либо вовсе уходить без всего.
В общем разочарование. Надеюсь, до руководства дойдет и они пересмотрят концепцию. Взять кофе с собой я могу где угодно, а вот посидеть в этой атмосфере, только тут. Чего мне который раз не удалось.
Очень понравилось на этом споте! Бариста Анфиса и другие девочки (к сожалению не узнала их имена🥺) очень приятные, создают на споте комфортную атмосферу. В общем и целом спот 10/10, сервис 10/10, напиток 10/10. Обязательно вернусь сюда еще много раз🙏🏻
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 7 уровня
11 декабря 2024
Surf это про любовь ❤️
Одно из первых мест ,где очень комфортно и атмосферно,здесь свой движ❤️лучший кофе,персонал и интерьер!
Идеальное место для вдохновения😌
Хочу отметить работу бариста Дмитрия, обслуживание на высоком уровне.
Такие сотрудники создают расслабленную и приятную атмосферу, что не хочется уходить.
Только уважение таким людям👏🏼👌🏻
Одна из двух моих любимых кофеен
Здесь свой вайб- тусовочный
Хотя и поработать весьма удобно
Персонал на высоте- доброжелательные, запоминают постоянных клиентов, кто что пьет
То что кофе вкусный тут и говорить нечего ))
Нам очень понравилось, интерьер радует глаз - это особенно приятно и располагает посидеть в кафе.
Вкусный кофе, персонал внимательный и добродушный.
Вернемся еще.
Отлично место, но нет сдачи! Какая-то глупая ситуация. Клиент платит наличными, сдачи нет, и нет желания со стороны персонала её найти. Заказ был на 2500, купюра 5000. Досадно!
Приятный интерьер, можно посидеть с ноутом, хороший интернет, вкусный кофе, довольно разнообразное меню.
Большие проблемы с плейлистом, портит всю атмосферу. Невнятный рэп, электронщина, совсем не вписывается в концепцию сёрф кафе.