Сура-Моторс-авто
344 отзыва
31 января
Хороший автосалон, приобретаю и обслуживаю там уже 4 автомобиль, менеджеры вежливые, слесаря тоже знают свою работу, делают все аккуратно. Хотел бы выразить благодарность менеджеру Евгению, как всегда все объяснит расскажет покажет, сделает выгодное предложение и электрику Александру, много чего дополнительно устанавливала в автомобили которые приобретала, все делает аккуратно, а самое главное качественно . В помещении автосалона и ремзоне, всегда чисто и опрятно. В зале ожидания есть кофейный аппарат, с очень вкусным кофе и автомат со всякими вкусностями . Ребята спасибо Вам и остальному коллективу
2
1
27 апреля
Обратился к данному дилер по неисправности в период гарантии. Сделали все быстро, классно, сразу видно работают специалисты. По той же неисправности, до этого, обращался к другому диллеру, они пытались развести меня на деньги, поливали сотрудников Сура Моторс грязью и говорили, что там нет специалистов. Я подумал раз говорят, что в Сура-Моторс-авто плохо значит надо ехать туда. Поехал и не пожалел. Всем сотрудникам Сура-Моторс-авто большая благодарность за труд. А мы как клиенты должны поддерживать деньгами таких дилеров как Сура-Моторс- авто и не ездить к дилерам которые разводят клиентов.
14 января
Хочу поделиться своим опытом обслуживания в автосервисе и автосалоне Лада в Пензе.
Сначала о автосалоне: с самого начала меня порадило внимание и профессионализм сотрудников. Я приходил с намерением приобрести новый автомобиль, и консультанты детально ответили на все мои вопросы, предложили несколько моделей, подходящих под мои требования. Атмосфера была очень дружелюбной, и я не чувствовал давления, как это бывает в некоторых местах. В итоге я выбрал и купил свою новую Ладу, и остался полностью доволен
Теперь о сервисе: после покупки я обратился в автосервис для прохождения первого ТО. Здесь также все прошло на высшем уровне! Мастера быстро, но тщательно провели все необходимые работы. Я был приятно удивлён, что сотрудники объяснили мне все шаги и сделали рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Самый большой плюс — это высокая квалификация механиков и наличие современного оборудования.
Всё сделано быстро, соблюдены все сроки. Ощущение, что они действительно заботятся о своих клиентах и их автомобилях.
Рекомендую автосервис и автосалон Лада в Пензе всем, кто ищет качественное обслуживание и профессиональный подход.Здесь я нашёл надежное место, где могу доверить свой автомобиль.
Спасибо за отличный сервис !особую благодарность хотел бы выразить Николаю Пужихину за трепетное отношение и помощь во всех моих вопросах и решения разных сетуациях быстро качественно и точно в срок , а так же менеджер по продажам автомобилей Евгений который не оставил меня без внимания с первой секунды
Спасибо вам ребята ,за честную работу ,будьте здоровы и хорошей вам работы с добрыми людьми
28 февраля
Вежливый персонал, очень нравится отношение к клиентам. Несколько раз приезжал на ТО автомобиля ВАЗ НИВА ЛЕГЕНДА. Уже второй раз на проведение ТО попадаю к мастеру Королеву Сергею. Молодой парень, но такое ответственное отношение к своему труду редко где можно увидеть. Очень рад, что есть еще такие ребята. Уважаемые автолюбители, у кого НИВА записывайтесь к нему на обслуживание своей машины, таким ребятам можно доверять свою технику. Еще раз благодарю Сергея за его профессиональный подход к своим обязанностям.
4 декабря 2024
Хорошая компания. Часто там бываю. Уютно, чисто, приятно. Можно поговорить, поспорить. А кафе внутри- как дома. Коллектив, думаю, очень хороший. Успехов вам !!!
1
27 января
Была на ТО, сделали все четко, быстро, профессионально. Вежливые сотрудники, мастера профессионалы своего дела, все рассказали, показали, все запчасти сложили в багажник. Однозначно буду ездить только в данный автосалон!!!
1
15 января
Я девочка, и этим все сказано. Где я , а где ласточка «Веста». Но оставлю отзыв ребятам и сервиса Лады, а точнее Диме к сожалению ее знаю его фамили, но судя по комбенизону и рабочим грязным рукам это он ковырялся в моей ласточке, и Коленьке , если не ошибаюсь Пужилин. Мальчики супер, если бы не мой муж вышла бы замуж. Напоили чаем, успокоили по поводу того что с авто будет все хорошо, и это какая то мелочь , я же девочка я не понимаю в железяках. И вы удивитесь они сдержали обещание , что не свойственно современным мужчинам, видимо они есть только в салоне Лада. Авто на ходу , я счастливая за рулем. Коленьке и Диме поцелуйчики. Храни Вас бог мальчики , а руководству Салона , берегите таких сотрудников.
1
1
16 января
С данным салоном общение началось два года назад при обслуживание Весты 2023 года. При первом обращении, девушка администратор объяснила все нюансы записи и связала с сотрудникам сервиса при первом же звонке. Что очень понравилось, потому что с другим салоном был печальный опыт.
Сотрудники сервиса всегда помогали и отвечали на все возникающие вопросы.
После этого, в конце 2024 года покупали у данного салона 2 автомобиля, в обоих случаях сделка прошла отлично. Оба раза оформляли разные менеджеры, проблем не возникло ни с одним. Ребята быстро оформили все документы и подготовили машины к выдачи, поддерживали связь на протяжении всего времени оформления сделки (т.к. ждали поступления машин в салон).
Большая благодарность данному салону, будем продолжать обращаться именно к вам!
1
15 февраля 2024
Автосалон "Сура авто" - это отличное место для всех, кто ищет качественный сервис и большой выбор автомобилей. Персонал салона профессиональный и дружелюбный, всегда готовый помочь с подбором автомобиля, а также с предоставлением информации об услугах и финансовых возможностях. Широкий ассортимент машин различных марок и моделей позволяет выбрать автомобиль, который отвечает всем требованиям и бюджету. Опытные консультанты помогут в выборе автомобиля, а также ознакомят с условиями приобретения и техническими характеристиками. "Сура авто" предлагает высокий уровень обслуживания клиентов и гарантирует удовлетворение потребностей и пожеланий каждого клиента.
1
2
14 декабря 2024
Лучший салон ЛАДА в Пензе. Отношение менеджеров, специалистов кредитного отдела, мастеров выше всяческих похвал. Однозначно рекомендую. Отдельное спасибо менеджеру Георгию.
1
9 апреля
Внутри все чисто, приветливость менеджеров, ну не все так скажем это умеют, про честность сервиса тоже хорошего не чего сказать. Но парковка хорошая внутри чисто аккуратно, а так автопром этим все скадано
14 января
Взяла машину в кредит,по гос.программе.Хочу поблагодарить кредитного менеджера Алину!
Подобрала кредит,сделала каско и осаго
Все в пределах разумного.
Хороший автосалон,приветливый персонал!
19 марта
Запись на недели в перед если что-то сломается серьезное, хрен сделаете останетесь без машины. Делают вопросов нет, на встречу не идут, заклинили тормоза на ниве машине года нет, пригнал обещали посмотреть в итоге простояла сутки никто не подошел, записали на 3 дня в перед, на подмен ничего не предложили, в итоге забрал машину отогнал на ближайший сервис сделали за 20 минут. До этого был заводской брак потек радиатор, в декабре заказали, поменяли в феврале за это время литров 20 антифриза вылил к ним не ездил знаю подливают бесплатно. В итоге антифриз весь был перемешан, когда приехал на замену радиатора, отказались заменить антифриз на новый хотя предупредил что подливал каждый раз разного оттенка розовый, кто понимает разные партии при смешивании выпадают в осадок. В итоге еще 10литров купил сам. На первом т.о все сделали по регламенту, но были еще проблемы. Потерялась резинка заднего барабана которой у них не было, скрипели ограничители дверей которые не смазали потому что силикона не было. Тройка больше незаслушили второе т.о не поеду платить такие деньги глупо.
24 мая
Получили отказ в прохождении ТО на автомобиль НИВА 4×4 новая, приобретенная для СВО и направляемая для помощи нашим ребятам. Очень печально, кагда вся страна нацелена на победу и все сознательные граждане оказывают посильную помощь, данный сервис не нашел времени в ближайшие дни оказатьТО, зная, что а/м направляется на СВО.. Воистину, для кого-то война, а кто-то живет своей жизнью вне рамок происходящего в стране. ПОЗОР!!!!
1 апреля
Покупаем уже вторую машину в этом салоне! Все ТО и по вопросам эксплуатации обращаемся туда же! Всегда заранее предупреждают и напоминают о записи. Огромнейшая благодарность менеджеру Андрею за консультации и проведение сделок! Рекомендую данный салон если рассматриваете покупку авто!
29 января
В общем положительно впечатление, но в последнее время ( примерно в пол года) дозвониться на сервис настоящая проблема была. Сегодня ездил покупал ниву все было норм, но под конец, когда нужно было перекинуть колеса ( зимняя резина уже была на дисках) мне пришлось ждать почти 2 часа, это было не очень приятно(
6 декабря 2024
При пробеге в 500 км был ремонт, не приятно, но ничего не поделаешь, такова суровость отечественного автопрома. К автосалону претензий нет, к автопроизводителю - есть.
Посмотрим как дальше себя поведёт авто.
Спасибо, за ремонт.
11 января
Очень плохое мнение сформулировалось про данный сервис. Были записаны на замену лампочек, но время позже решили немного поменять. Звонили 2 дня подряд, никто не брал трубки, офис продаж в это время всегда на связи. Очень расстроена таким отношением к потребителю
12 июня 2024
Благодарю сотрудников автосалона за качественный и индивидуальный подход. Любой вопрос, просьба все решается оперативно. В самом салоне уютная зона ожидания, кафе. Все для комфортного ожидания.
2
19 января
Из всех салонов что я обошёл когда искал автомобиль этот салон "удивил" больше всех. Отношения к потенциальным покупателям на нуле. И очень удивило что в случае покупки авто 90% платишь наличкой. Вот вам и афициальный дилер.
27 февраля
Самый лучший диллер Лада в Пензе!!!
Менеджер Евгений от Бога))
Покупаю машину в третий раз и приезжаю только к Евгению!!!
Самый лучший менеджер!!!
Советую вам сюда ехать!!!! Не думая!!!
18 мая
Самый отвратительный дилер Лада в городе. Записи ждал месяц, приехал, предъявил 5 косяков, на все получил отказ по гарантии, несмотря на демонстрацию наглому и бессовестному приемщику , еще и денег содрали за псевдодиагостику, ***! На ТО больше к вам не поеду, в таких официалах нет необходимости, деньги сосут как пылесос
1
26 февраля
Недавно была в этом автосалоне взяла в кредит автомобиль. Все четко и ясно объяснили, не возникло проблем. Стоимость оправдывает свою цену. Советую обратиться в этот автосалон.
15 января
Отличный сервис. Грамотный и вежливый персонал,все сделали быстро и качественно.
28 января
Посещал данного лидера по причине, прохождения ТО! Приняли, чуть раньше заявленного времени. По сравнению других дилеров по такой же причине, работу делают сразу, цены за своих услуги озвучивают адекватные.
16 сентября 2024
На днях покупал в данном автосалоне Ладу Весту. Всё очень понравилось.
По деньгам это было самое выгодное кредитное предложение по сравнению с другими автосалонами в Пензе и Тольятти, за счёт того, что не навязывали лишних продуктов, и КАСКО посчитали по-человечески. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Евгению, он сопровождал покупку от начала и до конца, помог с выбором автомобиля, и отправил меня домой на машине в хорошем настроении и с подарками. Вообще атмосфера в автосалоне приятная и доброжелательная. Осталось хорошее впечатление обо всех сотрудниках, принимавших участие в этом радостном для моей семьи событии.
2
30 октября 2024
27 октября делал тех обслуживание в данном автосалоне, автомобиль лада веста первого поколения. Могу с уверенностью сказать, что меня всё устроило, работа персонала, чистота, приветливые сотрудники и самое главное, качество оказанных услуг. Также без проблем пустили в сервисную зону, что бывает не в каждом салоне, для меня это важный момент. Отдельную благодарность хочу выразить мастеру Сергею Самаркину, настоящий профессионал своего дела, вежливый и знающий человек. На все вопросы ответил, всё рассказал и пояснил, дал советы касаемо дальнейшего обслуживания и эксплуатации автомобиля в целом. Обслужили автомобиль и сделали чистку дросселя в подарок, хотя изначально сказали что это платная услуга стоимостью 700 рублей. Мелочь, а весьма приятно. В общем выбирая между дилером на Аустрина и этим, я бы точно выбирал этого дилера.
1
18 апреля
Добрый день! Отличный автосалон, обращаюсь к ним не в первый раз. Отдельное спасибо менеджеру Евгению, за помощь в выборе авто!
1
6 августа 2024
Приобретал автомобиль в Сура Моторс, Haval M6. 06 августа хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Ширшкову Ивану за помощь в выборе автомобиля. В быстром оформлении, в доброжелательном отношении. Также хочу также отметить кредитного специалиста Марию. Салон однозначно рекомендую, за новым автомобилем в дальнейшем только к ним!!!
26 сентября 2024
Понравился как работает дилер. Машину не у них покупал, в наличии не было нужной комплектации и цвета, но на ТО-1 и ТО-2 сюда приезжал, также обращался по гарантии для замены опоры двигателя на свой Весте. Проблем не возникало! Дилер ответственный. Все делает! Расходники свои каждый раз привозил! Кофе в их автомате так себе)) Шоколадки и вафли, что я брал, просроченные на две недели были)) Но в этом думаю не их вина, а поставщика.
Был на ТО-3. Все сделали как положено.
7 августа 2023
Комфортный и современный салон. Удобное расположение. Приветливые и грамотные специалисты. Менеджер Евгений все подробно рассказал и подобрал нам отличный автомобиль. Можно на месте одобрить кредит и застраховать автомобиль, что очень удобно. Есть хорошая зона ожидания, вполне комфортно было находиться с ребенком! Однозначно рекомендую данный автосалон!
3
1
2 августа 2024
Отличный автосалон, грамотный и вежливый персонал, сервис на высшем уровне, есть зона ожидания, вам всё покажут, расскажут, ребята знают свою работу на 5,рекомендую!
30 апреля
Проходила ТО обслуживание в этом салоне. По записи, всё достаточно быстро и комфортно. Спасибо
22 февраля 2024
Приобретал автомобиль в этом салоне. Все очень понравилось. Вежливый и отзывчивый персонал, все грамотно и подробно рассказали. Оформили быстро, ещё и на учёт поставили! Однозначно рекомендую!
1
24 января 2024
Приехали с семьей в автосалон купить машину для жены.Посмотрели все варианты по наличию и на заказ, думал на долго это)), но к удивлению определились очень быстро! Менеджер Георгий нам быстро и грамотно все объяснил, и показал интересующие нас варианты машин!Купили!
Огромное ему спасибо не только за помощь в выборе авто, но и за приятное дружелюбное отношение к клиентам!🤝
1
23 марта
Хороший автосалон, менеджеры вежливые, слесаря тоже знают свою работу. Все понравилось
1
21 апреля
Отличный , самый большой в Пензе просторный автосалон марки Lada.
16 сентября 2024
Особо хочу поблагадорить этот сплоченный,грамотный персонал компании. Я воспользовался услугой СТО при прохождении ТО - 0 ,авто Нива Тревел. Автомеханик Сергей Самаркин блестяще выполнил все операции технологической карты при 0 ТО. Огромное Вам спасибо !
1 августа 2024
Отличный автосалон! Продавцы просто Топ! Да не сразу подбежали, но было видно , что заняты оформлением за компьютером. Сама подошла и получила шикарную презентацию по авто. Кредитный специалист предложила кредит без всяких лишних и дорогих услуг типа помощи на дороге. Машиной очень довольна. Волбщем все отлично. Рекомендую.
25 октября 2023
Покупал в этом салоне автомобиль , всё прошло быстро и без заморочек. Посчастливилось иметь дело с опытным специалистом своего дела менеджером и просто хорошим человеком Евгением .
Евгений очень помог с выбором автомобиля , на все вопросы , получал четкий объёмный ответ , рассказал об автомобиле , дополнительном оборудовании , процессе оформления , о гарантийном обслуживании . Сделка прошла очень быстро без заминок, автомобиль получил со всеми оговоренными опциями и дополнительным оборудованием которое просил установить . Очень удобно получить готовый к эксплуатации авто со всеми необходимыми опциями , и не бегать потом в поиске разных специалистов .
1
1
18 мая
Провела 5 дней без автомобиля, машину так и не починили, компетенции на 0, хитрые мастера приемщики, испачкали сиденье маслом
1
19 декабря 2024
Чисто. Тепло 😀приятная обстановка. Все объяснили показали.
15 февраля 2024
Автосалон отличный! Хороший сервис! Особенно хочется выразить благодарность менеджеру Евгению. Все рассказал, помог выбрать свой автомобиль. Оформление прошло быстро и без заморочек! Всем советую!
1
8 мая
Кленто ориентирование на нуле. Никто там работать не хочет гоняют от стола к столу. Хотите испортить себе настроение идите туда.
6 сентября 2024
Грамотные ребята, хорошее отношение персонала. Толково.
Цены, конечно высоковаты, но выбор большой, ассортимент...
14 октября 2024
Ставлю 4 звезды и вот почему. Что касается обслуживания авто и гарантийного ремонта, то здесь все не так радужно, что касаемо менеджерского состава, то здесь все оч. профессионально и четко, а именно, тестил Весту, менеджер Андрей (если не ошибаюсь), все рассказал и показал. Призадумался о покупке.
2 февраля
Салон не плохой но мне отказали в гарантийном случае сославшись на то что я не проходил последних 2 то.
26 августа 2024
Покупали в салоне Ниву Шевроле, Уже шесть лет обслуживаю машину здесь. Менеджеры сервиса молодцы, стараются помочь, вникнуть, хотя я очень требовательный клиент. И по факту получается не дорого и качественно.
7 августа 2023
В данном автосалоне приобрели машину. Сотрудники вежливые, помогли с выбором, всё подробно рассказали. Также есть дополнительные услуги по страхованию. Достаточно выгодные предложения. Сразу оформили страховку. Спасибо большое. Нравится, когда и обслуживание хорошее и оформить можно всё в одном месте
3
1
16 сентября 2024
Беру уже второй автомобиль в данном салоне, все на высшем уровне, с выбором и комплектацией авто помог менеджер Евгений на все вопросы отвечает со знанием дела.