Что главное в любой сети, занятой обслуживанием людей? Для меня на первом месте - качество обслуживания. Несмотря на небольшой форс-мажор, произошедший у меня с Супертяжем, я была удивлена реакции целой группы людей, которые пришли на помощь. Это и дежурный службы доставки, которая вообще не имела отношение к моей проблеме, но сделала все возможное. Это и Алексей, который лично связался со мной и решил ситуацию. Невероятно. Теперь Супертяж - это не только любимая сеть, потому что там вкусно, но потому что там комфортно!
Рекомендую!
Отлично место для перекуса, готовят очень вкусно. Приятно находится в нем. Персонал вежливый, отзывчивый, добрый. Цены стабильный, очень интересное меню с сезонными позициями.
пришли сегодня (14.07) с друзьями перекусить в супертяж ака стритфуд, который априори является заведением быстрого питания. были крайне поражены поведением персонала и количеством времени ожидания. мало того, что три несчастных донера ждали 40 минут, так они еще и крайне холодные и сухие. также, заказали два тоста, в итоге положили один, а, когда спросили о наличии второго, работники потанцевали, посмеялись, и один из них показал на другого. даже салфетки не удосужились положить, точно не порекомендуем данное место. остались разочарованы.
Отличное место для перекуса после учебы. Чисто уютно. Персонал приятный. Всем советую заходить и покушать. Желаю развиватся дальше супертяжу. СУПЕРТЯЖ!!
Отличная точка для перекуса) готовят быстро, обслуживание хорошее, персонал вежливый, цены приятные, часто бывают акции, выбор меню очень большой, на любой вкус, в помещении чисто
Заведение очень плохое, написала отзыв, чтобы получить кофе, говорят, что закончилось, следующий покупатель заказал тоже самое и ему принесли, отвратительное обслуживание. Не советую. Примите меры!
Часто захожу в супертяж,место прикольное и уютное.Цены демократичные для студента самый раз,персонал отзывчивый и добрый,заказ готовят быстро,а самое главное вкусно.Всем советую посетить супертяж.
сделали заказ (14.07). на кассе уточнили, что ожидание 20 минут. прождали 20 минут, но наш заказ так и не был готов. спустя 40 минут мы получили наш долгожданный ужин. вот неожиданно мы поняли, что нам не выдали одну позицию из нашего заказа - тост. все бы ничего, но по сути они сделали два тоста, один из которых благополучно они спрятали за прилавок в какое-то непонятное место. когда мы уточнили, что нам не доложили тост, нам отдали тот самый холодный тост, который достали из недр зоны готовки. кроме этого, наши блюда были холодные и совсем невкусные. настоятельно не рекомендую посещать данное заведение, так как останетесь голодные и злые. 👎🏼
Бываем в Супертяже в Муссоне. Всë отлично! Но... Никогда НЕ начинают работу утром вовремя. И очень громко играет музыка, мы не слышим продавца, а он нас, переспрашиваем. Получаются глухие телефончики.
Отвратительное заведение. Отношение к клиентам на таком же уровне.
История с 14.07.23. Заказали три донера и два тоста, заказ ждали почти 40 минут, еда вся холодная, булочки в донере даже не поджарили, соус как будто забыли добавить, просто сухой хлеб. Тост сначала положили один, пришлось вернуться, оказалось, что кассир случайно не пробил второй :) Невкусно, 40 минут ожидания и испорченное на весь вечер настроение. Прекрасное кафе быстрого питания, где заказ готовят 40 минут!)
Отличное место, персонал вежливый, всегда подсказывают, рассказывают, спрашивают может что-то добавить ( соус, напитки). Приятная бонусная система, радует, что бонусы не сгорают. Сама еда вкусная. В помещении чисто. Рекомендую.
Здравствуйте. Была 6 апреля, крайне не довольна обслуживанием персонала. Вроде как незначительный заказ - горный чай с мятой. Но этот заказ мне оформили спустя несколько возгласов и переговоров между баристой и поваром. Пока девочки удачно пытались "закадрить" бедного парня, я стояла в ожидании. Не понравилось, что повар как-то некультурно и громко обращалась к бариста на личные темы, пробивая заказ, бариста 4! раза уточнила то, что я от нее хочу. Ну в общем-то немножко неприятно, что вроде, я клиент, но должна слушать их разговоры на личные темы, при том, что в кафе еще были люди.
Уважаемая администрация, знаю, что у вас есть определённые правила по обслуживанию, объясните персоналу, что, как минимум, стоит свои эмоции проявлять более сдержанно. Спасибо 🙏
Отмечу преимущества кафе! Щедрый ассортимент вкуснейших блюд в меню! Радует быстрая доставка, приемлемые цены! А персонал вообще всегда вежлив, все подробно объясняют! Качеством сервиса остался доволен!
Хорошое место, перед длительной поездке на автобусе можно дёшево и быстро покушать. Обширный выбор пищи и напитков. Можно выпить бесплатно теплый напиток за отзыв.
Не хочу портить статистику кафе, но надеюсь что мой отзыв будет услышан руководством. Сколько можно менять время посещения кафе, было до 22, потом сделали до 23, при чем не во всех кафе, сейчас я допетляла до кафе, увидела закрытую дверь, потому что как оказалось оно опять работает до 22, это прям раздражает, при чем это не большой промежуток времени прошёл с этими изменениями.