Обратились в компанию Супертекстиль 1 сентября. Нужна была римская штора в гостиную в очень сжатые сроки, спасибо огромное девушке, которая принимала заказ по телефону, все рассказала и помогла организовать замер и выезд дизайнера прямо на следующий день . По работе дизайнера вообще никаких вопросов не возникло - приехала с двумя ящиками образцов, вместе с женой подобрали ту ткань которая идеально соответствовала дизайн проекту. Жене так понравилась дизайнер, что решили еще и в спальне поменять шторы😀. Заказ исполнили в максимально сжатые сроки (шторы уже висели 18.09.24) Цена осталась неизменной как и договорились изначально! Очень довольны сотрудничеством. Уже посоветовали друзьям- ждите новых заказов и удачи в вашем бизнесе!
Заказывал шторы на все окна в квартиру.
Очень остался доволен!!! Дизайнеры подобрали идеально по стилю. Смотрятся очень гармонично и в эксплуатации очень удобны. Однозначно 5 звезд!!!
Заказали в шторы в данной компании, и поняли, что стараются они только на качественный маркетинг, продвижение своих услуг. Цена совершенно не соответствует качеству полученного изделия. Тот момент, когда ожидание-реальность вообще не совпали. Были смешанные чувства, обидно, дорого, жалко, что связались с данной контрой, повелись на красочную рекламу и распиаренный аккаунт. А сейчас по сути:
1. Разочарование в работе дизайнера. В моем понимании дизайнер должен предложить все э! возможные варианты по запросу клиента, с обозначанием ценовой категории оных, а не предоставить три образца ткани (которая как оказалась просвечивает и некачественная). Варианты тканей black out нам не показали. Вариант подшить доп.слой ткани, чтобы та, что мы выбрали, не просвечивала тоже не был предложен. Я понимаю, что у нас был запрос по определенному отенку, но с собой у них было три огромных сумки с образцами. Не поверю, что ткани лучшего качества и нашего оттенка там не было. В общем, это упущение в работе дизайнера. Делаю вывод, что в названии "выезд дизайнера" завуалировано: за 3 минуты подберем самую дешёвую ткань и продадим её за самые дорогие суммы😂. Жалею о том что обратились в supertextile.roll
На своем печальном опыте хочу всех предостеречь всех НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Заказ был сделан на очень большую сумму, заказаны гардины, портье, рулонные шторы, плиссе и деревянные жалюзи, выбрала эту компанию только потому что только у них был весь необходимый мне ассортимент и не нужно было привлекать несколько компаний и обещали сделать все быстро!
Была уверена, что при таком большом заказе, будет все выполнено качественно и добросовестно, но после того как все тюли были повешены, у меня закрасить сомнения по поводу густоты складки (так как она должна была быть максимальной), перемерев рулеткой длину выяснилось, что отсутствуют 1,6 метра тюли, думаю произошла ошибка, с кем не бывает, но ради интереса померила остальные и вот тогда выяснилось, что везде не хватала 1,4-1,6 метра !!! Была в шоке и в недоумении от такого обмана! И теперь сожалению, что изначально не вернула все тюли!
Потом были обманы с подсчетами, пообещали выставить счет с перерасчетом суммы (недостающих метров), но выставили сумму еще больше чем первоначальная!!! это было уже прям смешно))) и оправдания, и объяснения слушать, что опять ошиблись, что опять сделают перерасчет и тд!
Хотела забыть обо все этом и даже отзыв не писала! Но тут, не прошло и полгода, позвонил бухгалтер супертекстиль и сказал,
что у меня задолженность 2035,85!
Пара-парам-пам ))))) Я объяснила, что все оплачено, всю ситуации с обманом рассказала, попросила пообщаться с руководством и не беспокоить меня!
Но в этот же день мне на вайбер пришел акт сверки с недостающей суммой и в случае неподтверждения в течении 7 дней, сальдо будет считаться действительным!
К сожалению, документы у меня только на первоначальную сумму, после того как выяснилось о их недобросовестности и обмане, и был сделан перерасчет, новые документы так никто не предоставил и не привез!!!!
Попросила связаться со мной руководство, но увы!
По поводу качества!
С деревянными жалюзи вопросов нет, плиссе тоже понравились, а вот тюли были с затяжками, неправильной длинны (пришлось ждать пока перешьют), шторы приехали грязные (как девочки не затирали пятна меланиновой губкой, пришлось вернуть) и все это за очень приличную сумму!
Неоднократно обращался в компанию СуперТекСтиль и всегда всё было на высоте - первоклассное качество, слаженная команда специалистов, всегда всё выполнялось в оговоренный срок с высоким качеством!!!
Рекомендую !!!!
Компания которая сделала а потом повесила шторы,НЕ СОВЕТУЮ,потому что мне надо было сделать только зал:
1. Договоренности не выполняют.
2.Дизайнер который к нам приезжала не оговорила очень много нюансов.( на пример что в верху будет виден шов)(на фото видно)
3. Привезли шторы,но крючков в комплекте не предусматривают,крючки стоят 15р пришлось доплачивать,могли бы в стоимость учесть, хотя шторы не дешевые.(от куда простому обывателю знать сколько крючков надо)
4. Повесили шторы в скрытый карниз,виден шов про который дизайнер ничего не сказал при первоначальном осмотре.Не красиво от слово совсем.
5. Как только компания повесила шторы,у нас появились вопросы,но она оказалось не клиентоориентирована.
Резюмирую: шторы не плохие,но ни а каком профессионализме и речи быть не может,в Инстаграме все красиво но по факту полное Г.
НЕ СОВЕТУЮ!!!
Великолепные шторы! Прекрасное качество ткани, отличное исполнение. Приехали замерили. Образцов тканей целая огромная сумка. Быстро отшили, привезли и навесили! Просто супер!
Так я получила шторы своей мечты не выходя из дома!
Сначала хотел покупать готовые шторы, но сестра переубедила, тк осталась очень довольна пошивом в СуперТекстиль в прошлом году. Остался впечатлен подходом дизайнера, который принимал и понимал в момент выбора мою неопределенность)) Качество самих штор и подход к работе тоже на высоком уровне.
Заказала шторы 16 марта 2024, а 11 апреля их уже установили. Были приятно удивлены не только скоростью изготовления заказа, но и качеством дизайна и обслуживания. Шторы были установлены и пошиты красиво и качественно. Именно то, что мы и хотели. Долго выбирали, но выбрали "СуперТекСтиль" и это был правильный выбор.
Хочу выразить свою благодарность коллективу "Супер текстиля" в лице дизайнера Инны Будич и непосредственно тех, кто осуществил установку штор - Славы и Александры, за профессионализм, прекрасное отношение к клиентам, за желание по максимуму удовлетворить пожелания своих заказчиков. Мой заказ был оформлен 10 марта 2023 года ( римская штора, просто штора и тюль) и шторы были установлены уже 25 март (по договору - 05.04.23), т.е. досрочно. При оформлении заказа мне был предъявлен огромный выбор тканей и моделей штор и тюля и дизайнер Инночка очень профессионально помогла определиться в выборе нужного материала. Команда, которая доставила готовые шторы - Слава и Сашенька, также не разочаровала своей работой и просто прекрасным человеческим отношением. Все установили, рассказали как осуществлять уход.
Так что, если хотите украсить свои комнаты, улучшить себе настроение общением с прекрасным людьми - всем рекомендую обращаться в "Супертекстиль", не пожалеете!
Спасибо за профессиональный подход к работе. Отлично справились с моими запросами - нужны были шторы определенного дизайна, как на картинке. Качество тканей и работы на 5+. Через пару дней уже приехали и повесили. Однозначно будем вас рекомендовать.