Получила крайне неприятный опыт в аптеке по адресу: г. Москва, ул. Маршала Чуйкова, д.3 (аптечный пункт № 4299).
В течение нескольких дней фармацевт Баира Владимировна трижды отказала мне в отпуске рецептурных препаратов, которые необходимы мне ежемесячно для лечения, каждый раз находя новую «причину». Каждый раз ссылаясь на разные несоответствия, о которых не упоминалось ранее в предыдущие попытки получить свои лекарства. Мои рецепты заполнены корректно, но сотрудник просто не умеет их читать или умышленно создаёт препятствия.
Ранее я уже забирала как минимум три раза в этой аптеке свои лекарства по этим же рецептам, и ни у кого из предыдущих фармацевтов не возникало трудностей с прочтением рецепта. Никто до этого не сообщал о том, что в рецепте не указаны данные о количестве таблеток. Потому что эти данные указаны.
На просьбу объяснить причину отказа фармацевт ответила грубо и заявила, что я должна искать нормативные акты сама. Когда я захотела оставить жалобу, сначала мне сказали, что книги отзывов нет (она оказалась в уголке потребителя), более того сначала фармацевт и вовсе отказалась даже дать ручку для написания жалобы, сообщив в грубой форме, что не обязана. Искренне советую Баире Владимировне ознакомиться с рекомендациями Роспотребнадзора на этот счёт. Кроме того, на бейджике у фармацевта не было фамилии, что тоже является нарушением.
Больше не планирую посещать вашу аптеку. Также дополнительно к жалобе в книге отзывов направлю претензию в адрес компании. Прошу дать ответ по ней в обозначенные законом сроки.
Недавно была в этой аптеке. Очень светлая и комфортная. Молодой человек очень порадовал знанием препаратов. Не было нужного, он предложил по составу замену. И цена приятная. И качество на высоте. Спасибо большое
Толковые фармацевты, помогли мне с подбором лекарства, которое я долго искала, в других аптека никакой помощи! Очень нравится их бонусная система, бонусы копятся с покупок реально, плюс осень была удивлена, что начислили 300 рублей которые я смогла сразу списать на покупку!