Хочу выразить благодарность сотруднику Троицкому Сергею, который уделил мне массу времени (23.07.22 метро Дубровка). Разложил всё по полочкам. Показал и объяснил наглядно, как обслуживать бак. Я в вейпах новичок, пришла поменять бак digiflavor mtl на что-то другое, потому-что не могла поменять испаритель (бак залип, не раскручивался. В нескольких других магазинах мне не смогли помочь). Сергей с энтузиазмом взялся помочь. У него всё получилось, раскрутил, поменял испаритель на старом баке, но я решила, что надо всё же его менять. Он помог подобрать оптимальный вариант.
Сигаретная затяжка, но обслуживаемый бак. Всё терпеливо и понятно объяснил, показал, проконсультировал. Показал, как установить спираль, вату, рассказал каогда что менять.
Я раньше ходила в папироску, но, честно говоря, буду теперь ходить только в ваш магазин и к определённому сотруднику-Сергею! Считаю, что именно таким должен быть профессионал: отзывчивым, опытным, знающим весь свой товар, любящим свое дело, да и вообще, в теме. Приятно приходить в магазин и видеть, что тебя встречают с позитивом, всегда помогут и много интересного расскажут.
Сергей уделил мне часа три, если не больше, своего рабочего времени, попутно успевая работать с другими покупателями. Со всеми был вежлив, всё у него чётко. Ещё и задержался после окончания рабочего времени, чтобы ответить на мои оставшиеся вопросы, при этом был полон энтузиазма.
Я за эти три часа узнала больше, чем за полгода парения и общения с сотрудниками других магазинов во время своих покупок!!!
Считаю, что руководству магазина нужно держаться за таких сотрудников, мотивировать их премиями=))) Таких людей, как Сергей я раньше не встречала, это реальный кайф от общения с человеком. Огромное спасибо за такого замечательного сотрудника!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Ю.
Знаток города 4 уровня
21 февраля 2024
Магазин супер!
Разнообразный ассортимент, продавец - мастер своего дела, помог с выбором, за что я очень благодарен
Ужасная продавщица. Хотели купить картриджи для джул. Головой показала полку, где найти. Полка была с табаком. Говорю, что не могу найти. Она ответила: « раз вы курите джул, то должны увидеть». Спасибо. Либо ей тяжело говорить, либо она ярый противник электроных
Отличный ассортимент импортных жидкостей на солевом никотине, расскажут и покажут. Или мне так постоянно везёт, или продавцы часто отходят, и приходится ждать их минуток 5 за дверью)
1
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 3 уровня
16 января 2023
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Илье.
Подсказал нужный товар, помог подобрать намотку на устройство, подобрал все точно под мой вкус!
Крутые ребята, приятно когда с полуслова понимают что ты хочешь получить от вейпинга, цены не завышены как в других вейп-шопах. Окажусь в Москве - зайду ещё)
2
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Н.
Знаток города 11 уровня
9 июня 2022
Нет ценников! Продавец в открытую сказал что ему лень их печатать, за 20 секунд сумбурно перечислил что по чем (ничего не понял), ушли без покупки