Ну вот, и с нами это случилось!!!! Все хорошее когда-то заканчивается! А именно сегодня! Сделали заказ: супруг, я, ребенок 14 лет, ребенок 2,7!!! Ехала к нам пицца 2 часа 10 минут, что само по себе редкость для этого производителя!!!! И вот, случилось…поднимаются к нам два возрастных человека, мужчина и женщина! Оплатили, поблагодарили, забрали, малыш схватился за коллу, пиццу несем на стол…. открываем…. и она холодная, не просто холодная, а уже с корочкой холодной краешки! Звоним, и правды не добились! Я считаю, что к клиентам, постоянным, заказывающим на неделе в среднем 1-2 раза, отнеслись как к Поросятам и привезли, извините, помои или отказуху!!!!((( Вот так закончилась любовь!
На мой взгляд самая вкусная пицца! Частенько заказываю, всем доволен! Соотношение цены и качества отличное! Доставка до позднего работает до 01:30! Рекомендую!
Делала заказа 1.06.24г заказ, поеросила привезти пиццу без лука, итог, пицца была с луком, написала администратору в ватсапе => ответили на следуюший день 2.06.24г в 9.00, договорились что пиццу обменяют и привезут к 20.00-20.30, так как в этом промежутке буду дома, а так же уточнила, в 19.00, чтобы позвонили по другому номеру так как домой не успею приехать и заказ примет другой человек.
И вроде бы кофликт был улажен, но в 19.40 приехал курьер и позвонил мне, нахамил, отказался звонить по номеру, который указали, самое милое, что начал материться, по данной ситуации написала администратору в ватсапе => итог 6.06.24 до сих пор никто не ответил.
Никогда не писала отрицательные отзывы, но здесь промолчать не могу. Отвратительный сервис у данной конторы (по другому назвать не могу) . Некомпетентность операторов приводит к разочарованности в данном сервисе. И это не в первый раз.
Поразила скорость приготовления заказа и доставка!
Из заявленных 1,5 - 2 часов, заказы ( большие заказы) доставлялись в 30-40 минут!!!
Это круто! И очень очень вкусно !!! Из минусов только.... вопрос про минусы 😊😊😊
Заказываем пиццу только здесь!
Всегда очень вкусно 🤤 доставка быстрая ~ 1 час
Единственное заведение,которое работает до 1:30, остальные все в 22:30 уже закрыты…
Супер-пицца, спасибо,что вы есть!🫶
В Супер Пицце заказывали ранее очень часто, самая лучшая пицца была здесь. Но сегодня что-то пошло не так. Сделали заказ пицца Гавайская и удон с говядиной. Заказ обещали доставить в течение двух часов, по факту доставили спустя 2,5 часа. Пицца и вок естественно холодные. Курьер объяснил это тем, что предыдущие заказчики долго не открывали ему дверь. Сама пицца не вкусная, вместо куриного филе какой-то фарш, вок абсолютно безвкусный. Просили острый соус,так вот только острота и ощущается, никакого вкуса более нет. Из плюсов могу назвать только реально острый соус, как и просили, ну и подарочная кола, хоть ее и не пьем.
Тоже разочарована... Предыдущий заказ ждали 3 часа.... У курьера машина сломалась... Пицца приехала естественно холодной. А в этот раз привезли полусырую, очень удивлена. Столько лет с вами были....
Сколько раз заказывала, всегда что-нибудь забывали положить или не по заказу. Бывают блюда, не совсем свежие или прокисшим (пюре)
Хотелось бы более внимательного отношения к своим клиентам.
Все очень вкусно! Привезли быстро, понравилось, что связались по ватсапу и уведомели о готовности заказа. Курьер пожелал приятного аппетита, за что тоже плюс. Часто здесь заказываю
Заказал пиццу в 19:45 по чеку время доставки 21:46 а привезли в 22:35. Само собой пицца была уже ледяная по вкусу сырая,картошка фри больше похожа на холодное пюре только нарезанное и мокрый остывший сендвич. Рассчитывал ну максимум два часа доставки а везли почти три. Заказывал для детей которые так и не дождавшись пиццы пошли спать, хорошо что жена паралельно со мной заказала суши и ролы в автосуши которые привезли во время и дети пошли спать не голодные.Разочаровался в этой пиццерии. После звонка оператору мне предложили скидку в 20% на следующий заказ после чего я конечно же отказался. У меня нет больше желания там что то заказывать. Даже если у вас нет постоянного курьера,можно было сначала вызвать курьера яндекса а потом начать готовить но они делают наоборот, они сначала приготовили потом только через час отдали курьеру который после этого ещё два часа вёз заказ до потребителя. Но судя по тому что с курьером была девушка с валидатором то либо курьер у них постоянный только почему-то работает через яндекс либо с ним была девушка причастная к этой организации.
Привезли все холодное, даже не теплое а просто холодное, в салате рис недован на зубах скрипит, не положили ложку, котлета как будто об стену швыряли, очень не понравилось, все в помойку
Ужасная работа компании. Никакой заинтересованности в удобстве клиентов. Сделали заказ на сайте, ни времени доставки, никакого звонка подтверждения. Ждали полтора часа, звоню оператору, оказывается доставка 2 часа!!! Как я должна была об этом узнать. Конечно в моих планах не было ждать 2 часа. Говорю оператору, чтобы передали обращение по поводу отсутствия информирования клиентов. Но нет, оператор плевать на клиентов хотел, он не обязан никому ничего передавать и вообще, если хочу узнать время доставки могла бы им позвонить. И если меня что то не устраивает единственный способ, это написать отзыв(со слов оператора) у которого я хотела узнать имя, чтобы пожаловаться на его работу, но она бросила трубку. Вообщем никто ничего не обязан у вас! Зачем нужны операторы тоже непонятно, если они не перезванивают и не работают с обращениями клиентов!
Я очень доволен качеством доставки от супер пиццы+! Они всегда привозят мою пиццу вовремя, а иногда даже раньше указанного времени. Упаковка всегда надежная и пицца всегда горячая и свежая. Я также хотел бы отметить дружелюбный и профессиональный сервис, который предоставляют сотрудники. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Я рекомендую Супер пиццу всем, кто хочет насладиться вкусной пиццей и отличным обслуживанием!
Впервые столкнулась с такой ситуацией. В точке самовывоза, в тц Атолл, ждали сотрудника чтобы сделать заказ не меньше 10 минут, по истечению этого времени оказалось что кассир была на кухне и по всей видимости просто общалась с своими коллегами, не обращая внимания на людей. Раньше не было такого в других точках, по этому для меня это удивление.
Не нашла на сайте номер телефона службы поддержки и место куда написать отзыв. Возможно бояться плохих отзывов.
Спустя столько времени на рынке Супер Пицца действительно супер, все на уровне , и время доставки, и качество продукции, попробовав один раз -навсегда завоевали любовь к себе!
Привезли холодную пиццу начинки почти нет.будто её сверху теста размазали.сырные палочки пережаренные в тухлом масле.воняют маслом ...первый раз заказала и последний
Все отлично. Редко что-то заказываю и последний раз ел пиццу из Суперпицца почти три года назад. Сделав заказ недавно в этом деле заведении, был приятно удивлен, что качество не упало.
Большой выбор, адекватные сроки доставки, удобный сайт и ЛК (видимо не доработаны до конца статусы заказов, но это мелочи).
Стабильное место где можно заказывать еду и не переживать о качестве.
Если хочешь поесть, надо приехать, заказать , целых 50 мин ждать , но предлагаю оплатить онлайн, чтоб приехать и было готово, но нет , им так не целесообразно, ужасная работа
Отличное место, чтобы заказать пиццу! Порадовало то, что помимо пиццы достаточно большое меню. Еда всегда горячая и вкусная, курьер всегда связывается ,чтобы уточнить детали и предупредить о том, что скоро будет. Цены отличные.
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана
Знаток города 7 уровня
26 августа 2024
Зашли в данное заведение по адресу Московское шоссе 56. Что сказать… сделали заказ,цены не маленькие,взяли комбо из двух гамбургеров,двух картошек фри и двух напитков 0,33. Прошли в зал и увидели старую,засаленную мебель,грязные столы и полы. Забрали заказ и офигели за что мы отдали 600 р. Дешёвая размокшая булка,котлета покупной полуфабрикат. Очевидно,что бургеры готовятся заранее и просто разогреваются,тк даже салатный лист в бургере был запечёным. Покусали и выбросили. Кола и картофель хорошие,на этом всё. Если вы осознанно подаёте покупателям такие блюда,то чистоту никто не отменял,боюсь представить,что творится у вас на кухне….
Ужасное качество. 2 пиццы- сырое тесто, подарочная также сырая. Бургер полный ужас-котлета просто сублимат, сухарь. Хруст как от сухарей. Ужасное качество! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Заказ номер 12840486. От 17.10.2024.
Заказ был преготовлен отвратительно.
Заявленные ингредиенты не присутствовали а была замена -обман.
Курьер опоздал на 40минут пица была просто ледяная .