Очень жаль, что тут бардак. Постоянно перемещают товар. Только привыкнешь к одному месторасположению, приходишь в другой раз - уже место поменяли. На молочке, сухач, химия ряды полупустые - не заполнены товаром.
Какой-то бардак.
На кассах очереди дикие. Работают один-два кассира. Тихий ужас.
Года два назад таких проблем не наблюдалось.
Руководство, примите меры.
Хорошая лента, что касается мяса и сыров – всегда свежие. Если целенаправленно искать мелкую домашнюю бытовую технику, то тоже можно найти со значительной скидкой хорошие товары
Дороговато,но есть товары которые не представлены в других ритейлах ,всегда вежливый персонал,и свежая выпечка. Акции магазина тоже заслуживают внимания.
4
Посмотреть ответ организации
Aleksey
Знаток города 7 уровня
24 июня 2023
Противный и бестактный охранник.
Пришли 23.06.2023 в 23:50 с девушкой за продуктами, всё как обычно. Так как касса работает одна, то собралась очередь. Направились к кассе самообслуживания, она была свободна. Увидев это, охранник, через секунд 30 подошёл, встал за спину по левое плечо и стоял всё до момента оплаты там и молча наблюдал. Было максимально некомфортно. Сталкиваюсь с этим уже второй раз, первый раз был один. В третий раз уже не буду сдерживаться и прямо спрошу какого чёрта он встал за моей спиной? Хочет «предотвратить кражу», пусть наблюдает со стороны и не нарушает личное пространство. Хотя скорее он просто создает видимость работы, потому что в зале его ни разу не было замечено. Тогда какой толк от вашего охранника? Проведите разъяснения! Объясните в чём заключается его работа.
Как надёжно похоронить сигнал сотовой связи, если магазин в бетоном полуподвале и кое-как он ещё пробирается? Все верно: организовать монтаж кабельных трасс по потолку с помощью металической сетки. Готова клетка Фарадея!
И планировка самого магазина крайне неудобная. Собственная кулинария в крайне печальном состоянии - купить готовый еды на вечер чтобы не готовить можно не рассчитывать. А так ок, продукты соответствуют срокам годности, выбор вин присутствует
Хороша как магазин у дома, но нужно время привыкнуть - помещение напоминает лабиринт. Раньше выкладка была лучше, чем дальше тем больше места завоёвывают полки с алкоголем. С некоторых пор работает 24 часа, что является большим плюсом. Временами бывают большие очереди. Есть небольшие отделы собственной кулинарии и выпечки.
Необученный сотрудник Наврузов? на кассе не знает товар в магазине и не знает, что сочник с творогом. Не смотрит, по какой цене бьет. Собрал очередь, пока пытался понять, как пробить сочник и с чем же он. Да, он с творогом. Сочник! Ну, это где тесто, сахар, яйца, творог! Сочник! Все подобные приколы слишком долго писать, там еще много было. Очередь оценила.
Пробил жене лук за 3000руб. Не зря она всегда чеки проверяет.
Потом начал пробивать следующего, там тоже не без забавнейших курьезов. Например, не мог понять что такое айкос со вкусом "персик", когда человек сдался и сказал "дайте просто зеленый", он дал ему синий с вопросом "этот"? ...Потом вернулся к моей жене и начал заниматься возвратом (лук пробил за 3000руб.).
Возврат он делать тоже не умеет, но минут через 10 удалось.
Happy End.
Плюсы: В шаговой доступности, всё необходимое есть.
Минусы:
1.Легче увидеть живого динозавра чем продавца мясного отдела.
2. Очень плохо с сотовой связью, ни списать бонусы, ни проверить товар. Могли бы усилитель поставить.
В последнее время магазин очень испортился.Один кассир и 15 человек в очереди. Люди просят открыть вторую кассу,но на это никто не обращает внимания. Есть касса самообслуживания, НО если на кассе была отмена товара,тогда придётся ждать сотрудника,и ждать долго т.к. этим сотрудником является кассир,у которого очередь из 15 человек. И цены.На полках товар по одной цене,а на кассе он в разы дороже.
4
Посмотреть ответ организации
Владимир Эм
Знаток города 8 уровня
18 января 2024
Научите персонал разговаривать с покупателями, а для начала охрану или кем он там приходится. Не у всех есть желание выслушивать нравоучения от человека который прилип пятой точкой к стулу.И не надо прожигать взглядом мои покупки и мой кошелек, не все к вам воровать приходят.
Я хожу только в ленту в какой бы точке города не находилась, уже даже не помню с какого года, кажется с начала двухтысячных, и могу сказать только одно, любимый магазин!
Маленькая Лента, поэтому неполный ассортимент. Но в целом, в качестве магазина возле дома, удобно. Часто очереди на кассах - минус. И нет антисептика в установленных дозаторах - на злобу дня))
3
Максим
Знаток города 10 уровня
19 ноября 2022
Часто хожу, этот гипермаркет, есть все необходимые товары, цены приятные в магазине чисто, персонал подсказывает где мои любимые чипсы, а то из за постоянных перестановок я как в лабиринте )))
Часто закупаюсь там. Но уже потенциально рассматриваю вкуссвил или окей чуть дальше.
Почему?
Есть две проблемы:
- неправильные ценники/их отсутствие
- долгое обслуживание
Постоянная проблема с ценниками. Почитайте негативные отзывы - это реальная проблема.
Но! Я вижу что они работают над этим. Ранее просил в книге отзывов и предложений навести порядок с ценниками на замороженные овощи - там вообще нельзя было ничего понять - исправили через неделю. За что хочу сказать спасибо.
Однако, совсем недавно купил батарейки на 100 рублей дороже чем на ценнике. Пришлось стоять заново в очереди. И тратить время с администратором, который мог решить более важные проблемы чем возврат товара.
Неправильные ценники и их отсутствие невыгодно никому. Ни магазину, ни клиентам. Товар без ценников не будет продаваться. Я не буду брать товар, если не знаю его стоимость.
Покупатели получают негатив и пишут негативные отзывы. А магазин теряет клиентов. Очереди из-за возврата растут. А администратор тратит время на возврат.
Вторая звезда снята из-за очередей. Они есть всегда. И всегда почему-то долго. И очень часто я становился свидетелем или был участником, когда не смогли пробить товар, товар пробили не по той цене, не сделали скидку на мясную продукцию где наклейка 40% скидка.
Положительные стороны:
Работают 24 часа
Решают проблемы на месте, если они возникли
Ассортимент больше обычного магазина 24 часа.
Хорошие скидки
Сегодня посетили магазин «Ленту» по адресу по. Большевиков д.7 и столкнулись с полным неуважением к покупателям! Убедительная просьба администрацию магазина обратить внимание на персонал, который у вас работает, начиная от кассиров и заканчивая охраной. Покупателям ХАМЯТ, обсчитывают, охрана спит на рабочем месте! И если вы берете на работу людей из дружественных стран, проведите инструктаж, и научите их разговаривать! Ведь именно от ЭТИХ людей зависит репутация вашего магазина!
"Новый" относительно магазин, бывший спар. Размер "больше среднего, почти гипермаркет. Наличие товара в пики спроса больше чем в соседней ленте на Дальневосточном.
Хороший магазин. Качество обслуживания значительно лучше, чем в ГМ Лента(персонал, свежесть и наличие товара, наличие ленты на весах, отсутствие гнилого товара среди фруктов и овощей)
Бываю в этом магазине часто. Цены отличаются от гиперов лента, завышены. Самое отвратительное в этом магазине, есть мясной отдел, ассортимент с годами вымер, бывает можно простоять у отдела до 30 минут, продавцы, персонал рядом проходят и никого не волнует, что в отделе продавца не бывает.
Мала площадь, поэтому не удобна расположенная логистика товаров. По скидкам не плохие предложения как по всей сети Лента. С парковкой плохо, вообщем на твёрдую 4.
Мало персонала в зале и очереди на кассе всегда, но нужно отдать им должное всегда помогут. Ассортимент хороший, цены всегда соответствуют. Неплохой супермаркет возле дома
3
Посмотреть ответ организации
Aleksei Menshikov
Знаток города 17 уровня
1 августа 2024
Достойный магазин. Рекомендую, но пешком, на машине подъехать и припарковаться сложно.
Дорогой, не уютный магазин. Нравилось ходить, были сканеры для оплаты. Выбираешь товар, сканирует, идешь на кассу самообслуживания, красота! А что теперь? Сканера нет, вручную товар перебираешь, ещё и глючит постоянно, надо вызывать сотрудника, долго, муторно, больше не пойду.
Лента сдулась по ценам и качеству в принципе, а здесь совсем. Часто выложены так себе фрукты овощи, мясная витрина пустует, молочка дорогая. Сроки часто на пределе. Всегда попадаю на большое количество людей, доп кассы не открывают. Лучше дойти до пятеры
В магазине не работает интернет и сеть, позвонить нельзя, если сомневаешься в покупке , скидки иногда не проходят, т.к. нет интернета. Мало касс работает. Товаров хватает, ассортимент хороший.
Часто не свежие продукты в кассах очереди постоянно две кассы работают народу много просишь позвать кассира делают вид что не слышат могут нагрубить все жалуются и просьба проверить особенно мясной отдел покупаешь в упаковках домой придёшь открываешь вонь идет
Маленький, неудобный, очень тесный магазин. Да ещё и связь еле-еле ловит. По молочке сроки всегда на грани, такое ощущение, что скидывают с Гипермаркетов своих под конец сроков. Персонал весь как «пыльным мешком по голове ударенные». Вообщем - это не ГиперЛента, но зато рядом и бухлишка можно цепануть иногда по акции
К сожалению, редко стала посещать Ленту - в последний месяц взвинтили цены, петрушка 100гр с 38руб взлетела до 82руб 🙄😒 ставлю 5 звезд в память о лучших временах. В целом, сам магазин неплохой, всё есть