Во-первых, радует широкий ассортимент товаров. Персонал магазина всегда готов помочь. Порадовала и организация касс, очереди движутся быстро благодаря хорошей работе кассиров и наличию касс самообслуживания. Комфортный сервис - это одна из причин по которой стоит возвращаться в данный магазин. Цены на продукцию не сильно отличаются от цен в других магазинах. Практически ежедневно покупаю здесь выпечку и фрукты. Система бонусов делает покупки намного выгоднее. В целом магазин хороший.
Магазин не плохой,ходим в него часто т.к. рядом других магазинов нет,если только Авоська в которой цены астрономические. Да в Ленте бывают скидки и не плохие мясо,рыба ,корм для животных последнее время почему то скидок нет. Хотелось бы набрать побольше корма для собаки на все лето.т.к. поедим на 4 мес.на дачу.Педигрипал говядина и говяжий паштет. Пенсия не очень большая поэтому не хотелось бы переплачивать
Из за одного сотрудника даже не хочется идти в этот магазин! Одна сотрудница постоянно то в пакет чуть ли не лезет что бы посчитать сколько позиций я пробила, я пробиваю и сразу складываю в пакет, если её кто то завет говорит охранник смотри за этой женщиной, это что вообще такое? Я понимаю что это работа пусть смотрит из далекапожалуйста как я пробиваю и если потребуется помощь я сама позову а не так , как я будто я ворую в вашем магазине Если не доверяете уберите вы кассы самообслуживания и пусть кассиры постоянно сидят на кассах, а не шатаються по залу!
Вместо сотрудника консультанта в зоне касс самообслуживание самоуправствует охранник имя к сожалению не запомнил. Не зная алгоритмы работы и сканирование маркированного товара не понимает как работать картой ключом консультанта. В вечернее время в магазине работает 1 касса самообслуживания и на той орудует охранник создавая очередь аж до холодильников с заморозкой.... На просьбу вызвать консультанта ссылается что нет свободных сотрудников.... Со слов работника кассира охранник не даёт работать и ей... ....
Плюсы этого магазина - шаговая доступность для жителей ближлежащих домов. Ассортимент товаров нормальный. Открываешь приложение Лента, смотришь там выбираешь, потом приходишь в магазин и покупаешь. Хотя иногда приходится делать свои замечания в приложении по улучшению ассортимента товаров. Но не смотря ни на что я сохраняю свои 5 звезд этому магазину.
Весьма неплохой магазин,частенько,светленько. Единственное, что очень сильно напрягает,это персонал. Я говорю скорее,про кассиров,нежели про работников торгового зала,да,они не всегда есть в мясном отделе и нужно порой долго ждать но вот самый ужас,это кассы самообслуживания, часто работает только одна из трех и когда я после тяжелого рабочего дня хочу просто в тишине пробить себе киндер и уйти домой его агрессивно сжирать,обязательно появится работник который будет ко мне лезть,либо охранник,не важно. Но вот обязательно, он не подойдёт и ненавязчиво будет смотрел не спёр ли ты чего,он прям к жопе тебе прижиется,начнёт с тобой говорить,лезть чтобы пробить товар,иногда даже выхватывают с рук. Ну и некоторый персонал напрягает,это то ли зеки,то ли алкаши иногда от них неприятно пахнет или они просто очень напрягают. А так магазин в целом норм,но не персонал,всем добра😊
Большой ассортимент, вкусная кулинария, приемлемые цены, если иметь карту ленты, качество товаров в общем - всем этим славится данная сеть, и этот магазин не исключение. В связи с этим мы решили выбрать этот магазин, чтобы заходить после работы за покупками, магазины вокруг гораздо более грязные, качество там хуже. С лета заходили пару раз, всегда попадались вежливые продавцы, нынешних проблем не замечали, а в последние несколько недель стали заходить регулярно, и наблюдаем стабильные проблемы. Кассиры всегда грубые, хамоватые, ни в одной другой ленте такого не видела. Есть кассы самообслуживания но из 3х обычно работают 1-2, а иногда ни одна: то они просто "извините, касса не работает", то какой-то покупатель не закончил покупку, отменить покупку может только сотрудник магазина, а они ооочень долго не подходят к кассам самообслуживания, в итоге все стоят к классическим кассам с задолбанными тётками, и очереди большие, и кассиры вымотанные. Я действительно искренне удивлена такому низкому уровню сервиса. Я не требую экстра-вежливости и помощи, смолл токов и прочего, что часто есть в других лентах, но от я уже очень сильно устала от всей этой грубости. Можно сказать "пожалуйста, покажите документы", а не надменное "документики доставайте сначала", к примеру. В общем, руководству магазина просьба: расставьте, пожалуйста, приоритеты у сотрудников, чтобы они поскорее разблокировали кассы самообслуживания, и имели меньше нагрузки, возможно так они будут в лучшем настроении. А тех, кто вообще не имеет представления о вежливости и переместится к нам из совкового сельпо, не хотелось бы вообще встречать в магазине.
Отличный магазин, очень большой ассортимент, много акций, внимательный персонал, в магазине чисто, широкие проходы, товары расположены доступно, согласно указателям. Кассиры внимательные, профессионалв своего дела. Рекомендую))
Большое спасибо девушкам, минус звезда, за неадекватно реагирующий в штатском и без бейджа службу безопасности, с настойчивым отношением открыть рюкзак, и глупыми вопросами, не представляются, кто они, и публично давят на своих клиентов, кавказкой национальности. Чувствую себя дискомфортно в данной ленте.
Хорошее место. Можно купить готовой еды, там же подогреть в микроволновке. Единственное, что нет посадочных мест, где можно было бы подкрепиться. Хоть это и не критично, но было бы неплохо добавить такую опцию, ведь сейчас во многих подобных магазинах она уже имеется.
ужасная и неадекватная администратор! орет на своих коллег, весь состав со старческим маразмом угнетает друг друга, особенно бабулю кассиршу. скорейшего увольнения администратору!!!
Алёна Т.
Знаток города 4 уровня
30 марта
Добрый день. В супер лент по адресу ул. Борисовские Пруды, 14, корп. 5 очень, очень назойливый и некомпетентный персонал. На кассах самообслуживания охранник стоит над тобой и проверяет, все ли товары были включены в чек. Это прямое нарушение личных границ буквально каждый раз, когда я посещаю магазин. Я понимаю, что тем самым он заботится о минимизации недостач, но это буквально мешает посещать магазин, потому что каждый раз в полуметре от тебя находится охранник, который лезет к тебе в корзину, достает товары и пробивает. Я живу в этом районе давно, охранник знает меня в лицо, но все равно каждый раз пристально следит за мной, будто я хочу украсть свой законно купленный йогурт. К тому же данный сотрудник абсолютно не компетентен и позволяет в адрес покупателей отпускать едкие комментарии. Чтобы понять, что уже оплаченный продукт случайно попал в чек второй раз и его нужно удалить с кассы самообслуживания, нам понадобилось минут 5, пока охранник пытался понять, что от него требуется, а затем проверял, действительно ли этот товар оплачен, хотя сам несколько минут назад его пробивал, когда нагло влез. Прошу принять меры к данному сотруднику, он буквально отпугивает покупателей.
Часто выручает тем ,что работает до 24 00,и находиться недалеко от метро,Бывают хорошие скидки,акции,выпечка очень нравиться,хлеб,персонал доброжелательный, охранник тоже
Прекрасные продавцы-консультанты всегда подскажут, где что находится и пройдут вместе с вами. Они общительны и доброжелательны, каждый раз после работы идя сюда, знаю, что выйду с положительными эмоциями и полным пакетом продуктов. Ассортимент магазина достойный, а, самое главное, близко к метро. Лично я не могу сюда не зайти каждый раз, как нахожусь рядом.
Живу рядом, постоянный покупатель. Персонал знакомый, внимательный, вежливый. Помогают разобраться с разночтением цен на ценниках и на кассе. Магазин нравится. Подруга приезжает из Чертаново и завидует, сравнивая со своей Лентой. Молодцы, так держать.
Всё осень понравилось,быстро и внимательно сработала кассир. Чисто и доступно, товары и цены на виду,ясно и понятно. Магазин находится в шаговой доступности.
Большой выбор и рядом с домом.
Из минусов - очереди всегда)
Еще дополнительный минус: внедрили кассы самообслуживания, вроде идея крутая, но не работает считывание qr кода при покупке молочной продукции, то все работает, но выдает ошибку печати чека - и сотрудники подходят минут через 5.
Детские товары, типа киндер сюрпризов, которые у кассы - в отвратительном состоянии, иногда даже не взять. Все помятые, открытые, приходиться стоять и выбирать.
Магазин вроде опрятный, аккуратный, но жуткие потери времени на кассах ВСЕГДА.
Ближайший магазин Ленты, есть все самое необходимое. Хожу сюда за охлажденной упакованной продукцией из курицы, рыбы, а также овощами и фруктами. Из десертов можно на любой кошелек побаловать себя тортиками и пирожными, всегда есть товар по скидкам. По карте лояльности можно купить много категорий продуктов. В отличие от других сетевых магазинов, здесь действуют скидки по социальным картам не только с утра до обеда, а весь рабочий день! А для именинников предусмотрены скидки в честь дня рождения 15% в течение 8 дней: 2 дня до ДР и 5 дней после.
Ценники не соответствуют той цене, по которой пробивают на кассе. Конечно же дороже. В холодильнике только дорогое пиво. Единственный плюс, хорошее, удобное расположение магазина.
Удобный магазин, недалеко от метро Борисово, после работы часто захожу.Ассортимент приемлемый,часто бывают акции.Покупать что-то только с картой магазина, тогда цены нормальные.
Постоянный посетитель.
Близость к дому, разнообразность товаров, своевременная раскладка товаров по прилавкам, быстрое обслуживание на кассе, доброжелательный персонал.
Отдельное спасибо за выпечку! Шоколадные круассаны, куда они делись?! 😭🤦♂️😀
Постоянная путаница с ценами на товар. На ценниках одно, на кассе другое. На сайте сети товар есть и в большом количестве, на самом деле в магазине товара нет. Продавцы рекомендуют не смотреть информацию на сайте, т.к. она не соответствует действительности. Зачем тогда сайт? И так далее и тому подобное. Я уж молчу про очереди на кассе и постоянное отсутствие сигарет определенных марок
Все удобно, товара много. Постоянные скидки. Можно сделать скидку по телефону, если карта привязана. Но иногда нет товаров, которые раньше здесь были. Покупала для работы гречневые хлопья 365 - все устраивало. Теперь их в магазине давно нет, только в коробке - мне не очень удобно. Там и вес больше и цена дешевле. Цены не сравнивала, но гипермаркет дешевле супермаркета.
Увидеть на экране касс самообслуживания перед оплатой минеральной воды надпись «ожидайте консультанта» - это, конечно, очень современно и супер как ускоряет процесс покупки
Ностальгируете по советскому времени? Хотите вспомнить обслуживание в гастрономе,когда тётка с начёсом на голове говорила: -"вас много ,а я одна!"Добро пожаловать в магазин Лента.Незабываемое обслуживание на кассе,вернуло меня в дни моей молодости!Ходила в этот магазин со для открытия.Раньше это был Билла,потом они ушли с рынка и открыли Ленту.Мне очень нравился ассортимент,много акций.Я оставляла здесь хороший отзыв.До сегодняшнего дня.Сегодня на кассе 4 работала кассир с очень плохим настроением.И она решила поделиться им с покупателями.Передо мной было трое покупателей,она успевала хамить всем.На мужчину наорала,что он не положил ограничитель.Женщину передо мной довела до слез.Она забыла взвесить бананы и кассир отбросила их в сторону. Я обратилась к кассиру,что до этого взвешивали на кассе и никаких проблем не было.Тут нахамили и мне.И когда я отметила ,что кассир не в настроении,покупательница поблагодарила меня за помощь.Фамилию кассир отказалась называть.И при этом хихикала как ненормальноя.Бумажный чек выдала ,только,после того как я пригрозила вызвать полицию,потому что на нём была её фамилия -Орлова Надежда Александровна.Я не понимаю,что это вообще было ,на кассе всегда работали отзывчивые кассиры.У этой кассирши ,вообще,есть справка что она не состоит на учёте?И ещё вопрос.Прийду ли я опять в этот магазин?Прийдёт ли та покупательница,которой не продали бананы?и при этом довели до слез.Я думаю вряд ли.Бананы есть в другом магазине и там нет кассира Орловой.
Пришла за нарезкой колбасы, сотрудника на рабочем месте нет, но стоит звоночек. Я 10 минут звонила в звонок!!Ни одного консультанта не нашла в магазине, только кассиры. Ну звонила я эти несчастные 10 минут и О ЧУДО, пришел работник со словами "ВАМ ЧЕ НАДО?". Прошу сделать нарезку, а в ответ получаю " А Я НЕ УМЕЮ ЭТО ДЕЛАТЬ". Я была просто в шоке...
Ну вот выиграл я в этом магазине талон на 15% скидку на все, что в чеке (так было написано на талоне). Сегодня, 08/09/2023 решил попробовать этот лохотрон. Сколько вы думаете получилась скидка по факту? Ровно 0 (ноль) %., жалкие напёрсточники. На мою просьбу объяснить отчего сие кассирша, что сидит на дальней от входа кассе начала верещать. Откуда вы берете такие кадры? Ей же не в магазине работать а на зоне, надзирательницей. Как жаль, что Билла ушла с этого места...
PS Никуда я писать вам не буду, не трудитесь копипастить ваш ответ. У вас есть вся информация для принятия мер, вы ровным счетом ничего не делаете по тем кейсам, которые поднимали несколько месяцев назад, а ваше^ "пришлите нам... бла-бла" для наивных людей, которые могут подумать, что вы как-то реагируете на отзывы.
Хорошая сеть магазинов для покупок пролуктов. Все товары всегда аккратно слодены, в магазине чисто. Просроченные товары не попадаются, в магазине нет грязи, некоторым конкурентам стоит получиться у Ленты.
Посмотреть ответ организации
Лилит
Знаток города 12 уровня
3 марта
3 марта 2025. Кассы самообслуживания работают только две, кассир один. Охранник вместо того, чтобы следить за охранной и не пропускать мужчин в состоянии наркотического опьянения, пикает продукты на кассе самообслуживания. Лезет в пакет, сам забирает мой чек, начинаются мошеннические действия, мол что-то не оплачено. В итоге оплачено все, даже не извинился, ушел дальше работать на кассе. Цирк
Магазин-альтернатива по ценам (в лучшую сторону) и ассортименту близлежащим магазинам. Есть система скидок, но проверять желательно, поскольку могут остаться старые ценники. Выигрыш особенно по карте "Лента": если покупаешь часто, появляются дополнительные категории товаров со скидками - можно установить себе. Пенсионерам -10% всегда.
Изысканных товаров почти нет, но повседневный ассортимент вполне удовлетворяет. Просрочка не попадалась. Рыба - не их товар, особенно свежая - нет желания брать, но на то есть другие специальные рыбные магазины.
В магазине явно не хватает кассиров: в час пик бывают очереди в кассу.
В общем, как магазин-альтернатива, хороший вариант!
Отличный магазин, удобная локация у метро, есть удоьный широкий и полный панду для колясок, широкий ассортимент товаров, качество продуктов тоже на уровне действуют скидки и акции. В часы пик бывают очереди на кассах, так как не все кассы работают, такое было и тогда, когда в этом помещении располагалась Билла. Есть такой недостаток. Может, не каждый день, но случается.
Под вечер, После рабочего дня, народу очень много в супермаркете, а они закрыли пол отдела и делали учет! Чтобы после работы не задержаться!
Не возможно было делать покупки!
А в целом мне очень нравится этот супермаркет!
Всегда очереди на кассе.
Из экспресс касс работает максимум одна, и то не всегда. При проблемах на кассах самообслуживания надо долго искать кто сможет помочь.
Маленький ассортимент печенья.
вечно не работают кассы самообслуживания, людей в конце рабочего дня ужасно много, даа кассира не справляются, своей очереди триста лет ждать. больше сюда не приду.
Магазин оставляет двоякое впечатление. Сделать вывод о ценовой политике Ленты (она настолько противоречива) не получается! Что-то похвально дёшево, а что-то неоправданно дорого. Контрастный душ, а не цены. Откуда они их берут?
Худшая замена магазина (Билла), которая могла произойти. Фрукты лежат с плесенью, даже лимоны, летают мошки. Некоторые кассиры грубые и неприветливые. Персонал ничего не знает, на вопросы по предварительным заказам ответить не могут. Абсолютная незаинтересованность помочь. Сервис плохой. Кассы самообслуживания часто не работают.