Сейчас зашла в этот магазин, постоянно здесь покупаю продукты.. Попросила несколько георгиевские ленточек у кассира, для цветочных букетов, я флорист. Мне дали одну!!! Сказала кассир один чек одна лента... Я удивлена такому подходу к покупателям.. Ходить сюда больше не хочу! Эти ленты раздают всем просто в знак памяти и если человек попросил больше одной ленточки это не преступление, а безграмотность ваших сотрудников и эти ленты раздают не за ваши чеки!
Билла была получше, честно говоря. В последнее время беда с ассортиментом овощей и фруктов, в целом впечатление унылое, несмотря на старания прекрасных людей, там работающих.
Сдохла 10.12.23.
Вообще магазины сети «Лента» мне всегда нравились. Конкретно в этот перестала ходить, когда у них половину лета не работали холодильники и магазин стоял полупустой. Поняла, что могу обойтись и без него. Хожу туда теперь только за мясом, т.к. охлажденного мяса в ближайших магазинах нет. Если объективно, то без карты «Лента» и если не брать их эконом марку «365 дней» — магазин дороговат, та же «Пятёрочка/Магнит/Чижик» на те же продукты дают цены чуть ниже. Рыба только в заморозке. Из плюсов: есть отдел со свежей выпечкой и с готовыми салатами на развес, опять же , охлаждённое мясо. Бывают хорошие и выгодные акции.
На входе есть аппарат с кофе. Есть два банкомата, один из них Тинькофф, второй не обращала внимания какой.
Из неприятного: частенько собирают очередь на кассах. Хожу туда не часто, и всегда приходится постоять очередь, вторую кассу при мне ни разу не открыли. В магазине нет ячеек/ящиков для сумок.
Спасибо огромное кассиру! Оставила на кассе смесь орехов и изюма, обнаружила это часа через 2! Вернулась в магазин, орехи мне отдали, действительно оставила на кассе. Приятно пересекаться с честными людьми. Спасибо еще раз!
Самый ужасный магазин сети «Лента», который я посещала. Неприятный запах, часто пустуют полки с замороженными товарами (видимо, проблема с холодильниками), ассортимент скудный.
Ценники либо отсутствуют, либо указаны некорректно: несколько раз сталкивалась с тем, что цена на продукт указана одна, а по факту пробивают другую (естественно, дороже).
Персонала мало и не весь квалифицированный: была ситуация, когда мне нужно было отменить покупку товара (из-за неправильных ценников), пришлось ждать 30 минут, чтобы на кассу села кассирша, которая умеет это делать. Ожидание было вызвано тем, что она была на приемке товара. В итоге я не дождалась кассиршу, ушла с негативными впечатлениями от посещения.
Оставляла соответствующие отзывы в анкете обратной связи сети «Лента», но, видимо, их никто не читает
Ставлю 5 звезд сотруднику, Абдулбосиду Абдувалиевичу.
Была такая ситуация: пришла по привычке в магазин, хотела заплатить по qr-коду (делала уже так в этом магазине), но с недавних пор, оказывается, эту систему отменили. На руках у меня не было ничего, кроме телефона, поэтому думала, что уйду без покупок. Но кассир придумал альтернативный вариант, чем очень помог и не оставил в голоде.
Большое ему спасибо!
Также лайк за сообразительность, клиентоориентированность и человеческую выручку.
P.s. Может это и мелочи, но они создают мнение о магазине и о сети в целом. Каждый сотрудник - лицо бренда, поэтому считаю, что данный работник заслужил премию за повышение лояльности к марке
Лента Люблинская 59. Зашла в магазин один раз в жизни неделю назад. Лежали гранаты по 99 руб. Белые внутри. Охранник начал орать на меня ,почему я вскрываю гранат? И сам же сказал, что каждый день покупатели вскрывать их. Мало того ,ещё обвинил меня в том,что я каждый день хожу и вскрываю эти гранаты, даже на камере запись хотел показать. Я первый раз такое вижу, чтобы так себя вёл охранник. Какое отношение охранник имеет к продуктам? Его дело охранять магазин . Надо писать ,что гранаты белые 99 руб,а гранаты красные 200 р. ( к примеру). Обман покупателей. Ничего хорошего в этом магазине не нашла. Туда больше ни ногой. Все как везде дорого. Для Ленты очень маленький. Не рекомендую его посещение.
Магазин совсем испортился. Я перестал в него заходить. Практически вся молочка на грани просрочки. До срока 2-3 дня остается. С полуфабрикатами то же самое. Пару раз нарвался на подтухшую курицу. Заменили, конечно, но осадочек остался. Территорию около магазина не убирается. Просто помойка.
Закройте уже эту Ленту, поставьте нормальный магазин.
Во первых в магазине, очень 0олодно и уже давно, находиться не возможно.
Продукты, испорчены, брала фарш, грудку, курицу, все тухлое.
На чем держится магазин, большой вопрос....
Дорого и бестолково. Цена на кассе не соответствует ценникам, не срабатывают акции. И при этом персонал отказывается решать проблемы: не нравится - не бери.
Сюда приходится заходить только когда уж совсем другого выхода нет.
Не 3 *, а 2,5. По прошествии времени появились
/накопились определенные сравнения с BILLA (который тут был ранее расположен). Сравнения не в пользу ЛЕНТЫ. Почти всегда не хватает работников на кассе. Часто перепутаны ценники. Долгое время не работали холодильники - соответственно не было торговли всем, что в них хранится. Теперь появился новый квест: "набери товар, который не бьётся на кассе". Товара на полках много, ценники есть, а на кассе предлагают пройти квест по новой, т.к. то что выбрано не бьётся.
Без 4 минут уже прямо перед лицом дверь закрыли. За 2 минуты пытался зайти азиат с воскликом, что 2 минуты осталось, и он успеете, ответили, что выпускают последнего человека. За одну минуту до закрытия ещеьдергал дверь человек, тут уже понятно, что не открыли.
В целом магазин хороший
Даже Одна Звезда и то перебор!!! Раз зашёл в воскресенье утром и больше надеюсь не буду ходить именно в этот магазин! Ценники не раставлены как надо, некоторых вообще нет!!! Проверить цены кроме как на кассе нет возможности!!! В аппарате что печатает цену в овощном отделе нет бумаги!!!
На колбасном отделе чтобы сделать нарезку - пришлось ждать 10 минут пока не появился тот сотрудник.
В конце визита вообще на кассе пробилась другая цена,а не заявленная на ценнике что в зале! На вопрос кассиру почему так- последовал ответ "у нас такая цена, а в зале значит забыли поменять ценник"
По пути на работу часто заезжала в этот магазин. Вот даже не обращала внимания, что этот магазин называется Супер Лента🤦♀️. Это супер неудачный магазин, асортимент продуктов хилый, цены высокие, как бедный персонал теприт, когда люди заходят и выругиваются на магазин. Всегда в этом месте было Billa, место раскрученное, люди привыкли сюда ходить за продуктами, но как открылась эта в ковычках "супер" Лента, в 3 человека. Да конечно хорошо, очередей нет, так откуда им взяться если товаров мало, а цены высокие и только не большая доля товаров по акции доходит по сравнению с нормальной Летной. А теперь вот и уже около двух недель холодильники не работают, так вообще сельпо. Желаю терпения работником этого магазина, они умудряются шутить и улыбаться с покупателями.
Ужасный магазин!
Постоянная просрочка по мясу, на колбасных изделиях ( на нарезке) неправильная маркировка!
Фото от 12.08. Все мясное изделие зеленое: говядина, курица, индейка!
Когда это была Билла, было лучше. Ассортимент лучше и продукты свежие.
Сейчас то одно не работает, то другое и порой бывает просрочка.
А персонал остался тот же. Но всё стало беднее и ассортимент хуже.
Классный магазин у дома. Недавно купил там обалденно вкусный торт на 2 кг. Из за рекламы название не скажу, но вся семья была в восторге, через 10 минут его уже не было.
Обрадовалась, что появилась рядом Лента. По факту же осталась Билла, только хуже. Тот же ассортимент, но дороже и без акций. Заходить не приятно, прям с порога жуткий вонючий запах. Администрация, займитесь этим вопросом, ведь создаётся впечатление, что у вас не свежий товар. ( речь идет о магазине на Люблинской 59). Хоть пиши в Роспотребнадзор. Согласна со всеми отзывами мистера S, которые здесь есть. Надеюсь не на банальную отписку, а на сообщение, какие меры приняты.
Ничего хорошего сказать не могу...
Это не лента- это билла, со всеми вытекающими обстоятельствами.
Возможно кому-то нравится, но мне нет.
Название магазина - полностью не соответствует
Плохой магазин. Очень часто ломаются холодильные установки, из-за этого магазин остаётся без необходимых товаров
Лучшие на этом месте открыть «Мяснов», будет разнообразнее.
Так-же как и Магнит который рядом, очень узкий магазин из-за этого скудость товара. Но в принципе всё необходимое есть. Но кассирьвсегда один,из-за этого очереди.
Очень хорошие цены. Хорошее обслуживание. Всегда свежие продукты.
1
Посмотреть ответ организации
Mr. Esm
Знаток города 16 уровня
21 января 2023
2 звезды только за то, что являюсь уже очень давно клиентом Ленты и с удовольствием посещаю данную сеть.
Фактически в магазине цена в зале не соответствует с ценой на кассе.
21.01.2023 посетил магазин, взял по акции снеки фрутоняня и пюре фруктовое хайнз, в итоге на кассе пробили а скидки нет!
На кассе после меня люди также покупали товар (хлебобулочные изделия) и жаловались кассиру, что цена на товар в зале иная.
Ассортимент товаров скудный, через раз полы грязные, продавцы какие то замученные. Заходил вечером и вообще не было белого хлеба! Парковка во дворе практически всегда занята.
В этой Ленте опять не работают холодильники! Соответственно, нет в продаже ни молочных, ни мясных , ни замороженных продуктов. Пустой магазин! Кассира нужно искать, никогда их нет на рабочем месте. Овощи и фрукты, как правило, низкого качества, либо вялые, либо испорченные.. Уже закройте этот бесполезный магазин и не мучайте ни себя ни покупателей.
Товара мало. Сыр купили ,срок годности истёк на следующий день. Такое впечатление магазин скоро закроется, людей совсем нет. Холодильник с акционным товаром пустой и ржавый.
Давно не был тут, в прошлый раз, в этом месте была billa. Да , редко там бываю. Но, должен сказать, "преображение" меня удивило, вообще странное отношение к ассортименту товара, к клиентам и т.д., интересно хозяина этой точки ( не знаю, эта "лента" франшиза или нет) не напрягает её владельцев низкие прибыли?
После того, как этот магазин стал под вввеской Лента, явно посетителей стало в разы меньше. Дорогой магазин. Касса часто работает одна и кассир пожилой медлительный
Мне там не особо понравилось! Очень мало продуктов а молочка вообще отсутствует!! Персонал очень грубый !! Лучше сх+жить в соседний магнит он раз в 100 лучше
Лучше бы оставили Биллу... Не Супер Лента, а супер отстой! Просто ужас. Пустые прилавки, ничего нет. А из того что есть, половина с истекшими сроками годности и плесенью. И персонал ещё недоволен, что видители на прилавке ковыряются, что-то выискивают. Просто гадость и мерзость. Роспотребнадзор на вас натравить надо!
Широкий ассортимент продуктов, но цены выше, чем в сетевых продуктовых магазинах (Пятёрочка, Перекрёсток и т.д.). А скидка по карте на большинство товаров составляет 5-10 рублей, что мало.
Иногда захожу вечером после работы. Ассортиментом доволен, качеством тоже. Всё по стандарту. Недоволен персоналом и его работой. Когда прихожу вечером в магазин, вижу огромные очереди и вынужден стоять в них по 20-30 минут.
Рядом с домом лента не супер, но получше, а в эту иногда захожу по дороге. Подхожу к кассе и каждый раз жалею, что зашла: работает одна касса и очередь 4-5 человек. Понятно, то днем поток неравномерный, но как-то можно же мониторить ситуацию.
Треш магазин, с постояно сломанными холодильниками, очередями на кассе(именно одной, да) без шкафчиков для личных вещей и т. д.. Ассортимент чуть лучше Магнита.
Открылся совсем недавно. Пока нет крепкого алкоголя. (Только пиво) цены в ленте традиционно выше среднерыночных. Ходить только с картой! Раньше тут была Билла - акции были намного выгоднее и интереснее...