Ценники часто не соответствуют товарам и ценам при расчете на кассе. После указания на несоответствие, администратор Елена отказалась продать товар на цене, указанной в ценнике, принеся лишь устные извинения за «ошибки» персонала. Поскольку это на моей памяти далеко не первый случай с фотофиксацией, прихожу к выводу, что это маркетинговый прием, призванный привлечь покупателя низкой ценой и рассчитанный на его невнимательность при расчете. В случае прокола, как в моем случае, идет в ход устное извинение. Если еще раз такое повторится, я накопленный материал передам в Прокуратуру и добьюсь прокурорского реагирования на нарушение прав потребителей .
Добрый вечер.
Прошу отреагировать на жалобу администрацию магазина.
Проблема в очень шумной разгрузке/погрузке металлических контейнеров в ночное время, с 23:00.
Прошу скорректировать данное мероприятие на более ранний переуд, чтоб не нарушать покой и спокойствие жильцов из ближайших домов.
Ссылаюсь на ФЗ № 52 от 30.03.1999 – о санитарном благополучии граждан.
Надеюсь на понимание и решение данной проблемы.
Мне ответили отпиской. При чем тут чек??? Я у вас ничего не покупаю!!!
Вы мне мешаете спать своей разгрузкой товара.
Даже сейчас, 23:42- 04.02.2023.
Машина под окном, разгружает и грохочет тележкой.
Мне ответили. Банальная отписка. Попросили номер чека с покупкой)))).
Будем обращаться в Роспотребнадзор.
Дно, а не магазин. Видишь цену любимого товара по акции и радуешься, но не долго, так как на кассе очень редко пробивается аукционная цена, приходится звать старшего кассира и вопрос решается, надо всегда быть на стороже, а зачем эта паранойя при походе в магазин? Неужели нельзя работать нормально? Да и расположение товаров не всегда ценникам соответствует, а иногда их нет вообще. Не люблю писать отзывы, но за последнее время прямо выбесили.
В целом нормальный магазин, чисто, ничем не пахнет. Может так попал не вовремя, но выпечки свежей крайне мало было, её в принципе было мало. На просрок не натыкался.
В ленте почти все есть всегда выгодная цена и хорошие работники!!!
Каждый день покупаю с ленты жаль что в моем районе нету ленты я сам живу в Крылатском а работаю рядом с Ленты!!!
Плесень на овощах и фруктах! Но при этом есть скидки на практически всё, по карте. Молочка, яйца, сыр, колбаска, пиво, на всё вы найдете скидку. Даже если нет карты, сотрудники дадут корпоративную карту. РЕСПЕКТ за сотрудничество
Отличный. Ассортимент фруктов, овощей. Тёплый хлеб. Есть охлжленная продукция. Есть кассы самообслуживания. Очень вежливый персонал. Есть скидки и акции.
Всегда считал Ленту как пример для всех продовольственных магазинов , но наш по каким-то неведомым причинам таким не является. 10.05.2022 зашел что бы купить Мороженное милка, на кассе нам его не смогли продать так как товар не заведен в базу. Пришел на следующий день, история повторилась, я позвал администратора , вышел молодой человек (без опознавательных знаков), взял мороженное и ушел с ним со словами - Ждите. Пришел через пару минут и сказал : - Что из за праздников товар до сих пор не добавлен в базу (зачем выкладывать товар если он еще не добавлен я так и не понял). Пока я ждал "Администратора" на кассе произошел еще один инцидент связанный с несоответствием цен (Покупатель брал банана), после того как клиент отказался их брать продавец высказался не цензурно и по шел за карточкой что бы отменить продажу.
Выбор продуктов нормальный. Овощи, фрукты свежие. Вкусная выпечка. Очереди есть. Есть кассы самообслуживания. Если у вас нет скидочной карты, то цены выходят дорого. Есть парковка и пандусы.
Не знаю как в других районах Москвы, но в нашем районе этот магазин не пользуется успехом, хотя жители поймы очень ждали его открытия. Очень огорчает просроченный товар на полках магазина, особенно в вакуумных упаковках, сыр с плесенью, но ее там не должно быть, мясо протухшее и т.д. Кассиры вообще отпад, просто бескультурщина, хотя есть пара адекватных. После 21:00 за прилавками продовцов нет, брать можно только то, что уже упаковано, если искать кого-то,то это дохлый номер, работают очень неохотно и понятно почему, зарплаты там мизерные. В принципе, работники не виноваты, политика магазина такая. Пятерочка в миллион раз лучше и по наличию товара и по свежести. Вот такие дела
Хорошо что открылся большой супермаркет в районе. Но цены не очень бюджетные. Мало акций и также мало хозяйственных товаров, посуды и прочих мелочей. Как то не продумано все это раставлено
Во время последней покупки персонал по хамски вёл себя. Кассир на кассе и охранник. Охранник не давал воспользоваться кассой самообслуживания. Мешал пробивать. Касался меня. Говорил гадости. Тыкал. Кассир не вступилась. Но обвинила меня.
Отвратительное отношение. Вернула товар. Покупка была более 7000. Никогда больше не буду ходить в вашу сеть магазинов. Отвратительная помойка.
Отвратительный магазин. Очень маленький выбор, ценники часто не совпадают с реальной ценой товара! Кассиры хамят. Очень грязно! Товар раскидан по полкам, а не разложен! На кассе обманывают покупателей, особенно в вечернее время, утверждают, что транзакция у них не прошла, хотя в приложении банка все прошло, угрожают вызовом полиции. В итоге деньги сняты, товара нет. Не рекомендую!
Супер лента не очень…
К сожалению.
На этом месте был Универсам. Там было комфортно..🙄 Чувствовалась душа хозяина и нестандартные товары были…
А в ленте всё тоже, что в пятёрочке, но дороже💁🏻♀️😂
В магазине всегда хороший выбор. Есть акции для постоянных покупателей магазинов Лента. Хотелось бы добавить в ассортимент магазина больше продуктов из фирменной линейки Лента.
Сегодня пришла в магазин, увидела мясо карбонад большими кусками по 6 - 7 кг. На них была большая скидка - 40%. Всегда подхожу к сканеру узнать стоимость. Сканер показал один кусок 2380р. Я минусовала - 40%, что было заявленно на упоковке мяса красной наклейкой и у меня получилось 1428р, пришла на кассу,мне мясо пробили с учётом их скидки 1990р. Спросила кассира, почему такая сумма. Она вызвала менеджера и менеджер пояснил, что на сканер смотреть не нужно и что перерощёт они делать не будут. Сказала, что по цене нужно отталкиваться от ценников без учетов того, что ценники не всегда есть. Для чего тогда сканеры вообще? Меня вынудили отказаться от товара. Ужас одним словом!
Магазин по ассортименту еще как-то плюс/минус, но обслуживание на кассах это всегда что-то :)) ни здравствуйте, не до свидание… а женщине с короткой стрижкой и в очках место работы в похоронном агентстве или на складе , но никак ни на кассе, живые люди вызывают у неё сильное раздражение 👋
Недавно открылся, после более чем годового ремонта.
Неплохой магазин, есть мясная продукция и колбасы на развес, в отличие от пятерочек и магнитов. Выбор хороший, есть продукция собственных марок лента
Единственное что не понравилось, это теснота при входе где овощи и фрукты, и тесно возле касс.
Не очень приятный магазин. Плохая выкладка, много просроченного товара. Очень часто неприятного вида фрукты и овощи. Кассы самообслуживания часто закрыты. Часто работает только одна касса и в неё большая очередь. Кассиры долго обслуживают и вообще персонал неприветливый.
Достаточно дорого, качество среднее, из-за невысокого спроса товары долго лежат и портятся, но на некоторые товары действуют неплохие скидки по клубной карте
Столкнулась с крайне грубым обслуживанием в колбасном отделе. 09.10. хотела купить колбасы, сначала ждала пока продавец вымоет всю посуду, только потом она обратила на покупателей внимание. Попросила сделать нарезку, ведь такая услуга в магазине есть, на что продавец ответила, что просто не хочет!! Позвать кого-то и решить ситуацию видимо тоже ей было в тягость.
Часто по всему магазину стоят паллеты с товаром и никем не раскладываются, хотя полки уже успели опустеть. Молочная продукция просто тухнет в зале.
Как только магазин открылся он был очень хорошим местом покупок, но спустя время ощущается, что все просто забили на свою работу.
Большой выбор товара, частенько приходится стоять в хорошей очереди, персонал как и везде, отзывчивый который рад помочь. Качество всегда на высшем уровне. Не забываем что есть касса самообслуживания
Хороший магазин со своими ценами и акциями но маловат мало свежего мяса а рыбыа только замороженная но много фруктов и овощей хотелось бы побольше магазин
Всегда нравилась Лента, но этот магазин, к сожалению, не тот вариант. Ценники часто не соответствуют реальной цене, и не в пользу покупателя. Эл.карта магазина на скидки не работает. Персонал по этому поводу просто включает "дурака", типа не знаю, как так вышло. Осадок неприятный. Ассортимент, в принципе, неплохой,качество тоже. Хороший выбор хлебобулочных изделий.
У нас в филёвском бульваре очень много разных магазинов. Конкуренция это хорошо. Будут стараться для того чтобы привлечь не только качеством товаров, но и выгодными ценами.