Мне не нравится новая политика магазина, в отношении покупателей, касающаяся самообслуживания. Кассира нет, в 80% случаев. Стоят терминалы самообслуживания, которые глючат через раз. Приходится ждать "помощника"(и хорошо если он еще не свалил в сортир), раза 3-4, это за один поход в магазин! Вы серьезно?Сначала доработайте технологию, чтобы ей мог пользоваться обычный покупатель, а потом уже кассиров убирайте с касс!
Живу рядом, каждый раз поражаюсь, как этот магазин умудряется пробить свое дно. Как будто бы сюда подбирают сотрудников по критерию «самый не клиентоориентированный». В магазине то кассы не работают, то сломались кюаркоды и ты после 40 минут хождения по магазину после самолета идешь домой с пустыми руками, на что персонал обвиняет тебя словами «надо карты с собой носить», ни слова «извините, что так вышло», никаких попыток решить проблему. Предупреждений письменно или устно, конечно, тоже нет. Времени и настроения, конечно, никто не вернет.
Админ накричала на меня , и сказала что это еще я не знаю как она кричит , это я на работу пришла устраиваться(плохое место негативное , несчастные люди...:)
Хороший магазин, но до гипермаркета не дотягивает. Неплохая выпечка, мясное, молочка. Закупаюсь перед поездкой на дачу. Раньше рядом был супермаркет "Спар", там получше выбор, но он сдулся... Теперь Лента - самый большой магаз в Девяткино.
Вчера придя в магазин увидела пару с животными,хотя как бы продуктовый магазин где я покупаю еду и на дверях указано что вход с животными запрещен ,хотелось чтобы управляющие магазином решили этот вопрос
Очень удачно расположен магазин. Богатый ассортимент, приветливый персонал, выгодные скидки. Все кассы работают, очередей не замечала. Благодарю за отличное обслуживание!
Очереди огромные из электронные кассы очень лагают , из физических работает одна, на просьбу открыть ещё кассы сотрудники посылают и говорят , что некому работать. Но это проблема магазина, если у вас некому работать, и вы не хотите людям платить достойно. Так зачем вы вообще существуете
Толку, что сделали ремонт.. Не понять где что лежит. Такой же бардак с ценниками и акциями, кассиры врут про акции и постоянно нужно быть бдительным, чтобы все скидки «прошли». К администратору очередь за разборками и возвратами. Постоянно трюки с ценниками. Чуть ли не в каждом чеке какой-нибудь товар пробивают по другой цене, чем в ценнике. Однажды купили у них кукурузные палочки, через пару дней в них червяки завелись, видимо, зараженный продукт.
Очередей почти нет, всегда работает от 2х касс, просторно.
Достаточно большой выбор товаров, но не всегда самый низкий ценник, если сравнивать с другими сетевиками. Но товары по акциям выходят выгодно, остаётся надеяться, что качество таких продуктов никак не подпорчено.
Кассы самообслуживания были бы кстати. А то очереди не сильно радуют
Upd
Сделали ремонт. В магазине появились кассы самообслуживания. Довольных покупателей стало больше
1
Посмотреть ответ организации
Анна Дердиенко
Знаток города 15 уровня
19 июня 2024
Отличный, обновлённый супермаркет. Свежие фрукты, ягоды, овощи, гастрономия и собственная пекарня. И главное, большой выбор охлажденного мяса и рыбы. Есть все, что нужно по выгодной цене.
Удобно, что магазин работает 24 часа. Всегда все есть. Нормальный персонал, сколько раз видел недовольных клиентов, всегда реагировали максимально спокойно.
Магазин большой и просторрый, есть весь ассортимент продукции, продавцы вежл ивы и внимательны. Видно, что начальство забо ится о людях.. приятно дела ь покупки в этом магазне!!!
Круглосуточный супермаркет, очень удобно!
Почти всегда есть всё что нужно для стандартной продуктовой корзины, часто бывают приятные скидки, есть своя карта с накоплением бонусом. Качество товаров хорошее, персонал работает быстро и чётко.
Близко к метро, НАЧАЛИ ПЕЧЬ ОФИГЕННЫЕ ЛЕПЕШКИ И ЛАВАШ(прям натурально тандыр в хлебном, в нем пекут)... В остальном, тесноватая, не большая, на кассах частенько не хватает продавцов.
Есть, слишком большая для миниленты, парковка.
Кассы не справляются с потоком, электронные постоянно зависают.
Акционные товары при предъявлении карты пробивают по старым высоким ценам, будто карты и нет
Ждала администратора, она подошла через несколько откликов от разных продавцов, сказала ждать 20 минут или смириться с ценой.
Покупать я ничего не стала, спасибо.
Парковка большая. Есть бесплатно два часа. Выбор в магазине отличный, но ценников много не хватает
1
Посмотреть ответ организации
Tot
Знаток города 9 уровня
20 сентября 2024
Чисто, хороший ассортимент, холодильники в жару справляются со своей функцией. Кассиры работают быстро. Есть бесплатная парковка, что для данного района очень важно.
Хороший выбор товаров, все что покупал было качественно. Удачное расположение: близко от метро и станции электрички Девяткино. Когда я покупал, очередей в кассу не было, максимум 2-3 человека
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Щеголева
Знаток города 5 уровня
14 июля 2024
Хотела взять салат.Продавец мне рассказывает,что салаты свежие,хотя им уже 2-3дня.По Роспотребнадзору у них есть свои сроки:
Сроки годности салатов следующие: – салаты из сырых овощей или фруктов – 18 часов, после заправки – 12; – салаты с добавлением мяса, птицы, копчёностей – 18 часов, после заправки – 12; – салаты и винегреты из варёных овощей – 18 часов, после заправки – 12; – салаты с консервированными овощами или варёными яйцами – 6 часов после заправки; – салаты с морепродуктами – 12 часов без заправки; – салаты из маринованных, солёных, квашеных овощей – 36 часов.Дезинформация от продавца.
Магазин обновили, из плюсов появились кассы самообслуживания, этого очень не хватало. Магазин стал визуально больше. Но что-то все таки не то, ходим только по сильной нужде.
Неплохой ассортимент. Что до открытия, что после работают 1-2 кассы, вечные очереди. После открытия вечно грязный пол при входе, часть холодильников не работает. 25 июня сотрудница около касс самообслуживания нахамила. С таким отношением желания возвращаться в магазин больше нет.
Касс понаделали 10 штук, работали максимум 3 кассы одновременно. Очень часто большая очередь на 1-2 кассы, после 10 вечера работает только 1 касса в которую почти всегда стоит по 15-20 человек.
-Книги жалоб в магазине нету, администратор говорит у нас ее нету..
-ячейки для хранения как будто украли из другого магазина ключи есть только у 2-3, остальные всегда открытые!
Это самая ужасная лента
Поставьте туда кассы самообслуживания!
Была сегодня на открытии после реконструкции.
Огромные очереди,к кассам самообслуживания не подобраться.Не позвали дополнительного кассира.Когда до меня дошла очередь,кассир закрыла кассу и ушла.В итоге я просто вышла из магазина,ничего не купив.Очень неприятно,когда такое отношение.
Всегда вежливый и внимательный персонал. Магазин очень нравится, нет просроченных продуктов и гигантских очередей. Отдельное спасибо за приветливых кассирови чистоту в зале.
Неплохой магазин, с ценами непонятно, на витрине одна цена, на кассе другая, операторы по залу, разговаривают громко , обсуждают кого то покупателя, не очень то приятно, не здороваются, хотела я про кофе спросить... А так зал чистый, кассиры вежливые.
Цена на колбасу за 100гр, будьте внимательны особенно пенсионеры! Хотя считаю всё должно быть за кг, остальное это уловки маркетинга и непонятно кто это разрешает.
14.09.23, 21:00. СуперЛента совсем не супер. В очередной раз ценник и цена в чеке не соответствуют. Колбаса Варшавская: вместо 99₽ пробили за 149₽. Надоело постоянно покупать то, что не соответствует заявленной цене, и мы спросили охранника, кто может помочь сделать возврат. Просто дело принципа. На кассе огромная очередь, кассира отвлекать не хотели. Охранника спросили вежливо - извините, пожалуйста, не подскажете, кто может помочь? На что он сказал - ты читать умеешь, я тебе кто? WTF?!! Что это за хамское отношение? Оставили у вас 1800₽, вы обманываете с ценами и хамите. Первый раз пишу такой отзыв, но обидно до слез. Будто обплевали. В ваш магазин желания идти больше нет.
6
1
Посмотреть ответ организации
Федор С.
Знаток города 6 уровня
3 августа 2024
Был самый любимый магаин из тех, что находятся в шаговой доступности. После реконструкции стал сплошным разочарованием. Отдел "овощи-фрукты" просто печаль - либо пустые полки, либо все старое, над фруктами летают мушки. Раньше всегда все было свежее. Еще один минус - очереди в кассы. Кассиров мало, кассы самообслуживания зависают. Из плюсов, это оставшиеся старые сотрудники. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения работы магазина хотя бы до прошлого уровня...